若是第一次踏進將來銀行籌備處，一進門恐怕會有一股極大的反差感，不僅大門上沒有任何招牌標示，辦公室內也只有兩大排長桌，以及一大一小的兩間會議室，潔白的白牆上更沒有多餘裝飾，也不像傳統金融業主管都有自己的小房間，執行長劉奕成、總經理梅驊跟所有同仁在同一個空間辦公，就是像是一間草創不久的新創。
甚至連辦公室內的白板，都是身為籌備處一號員工的總經理梅驊，在網路上網購親自組裝的。「我們自詡是一間有金融牌照的科技公司。」梅驊的這一席話，正代表了將來銀行骨子裡不一樣的精神，更是吸引劉奕成、梅驊這兩大金融科技戰將投入的關鍵。
三家網銀隊伍中，將來銀行的股東是最多的，產業性質也較為傳統，已經浮上檯面的包括中華電信30%、新光14%、兆豐25%、全聯9.9%，剩餘21%股東，會在2018年12月底前確定，預計在2019年二月就會送件。近來傳經營電子錢包的港商TNG入股的消息，「港資？應該沒有吧，目前為止都沒有處理。」將來銀行籌備處執行長劉奕成才剛坐下來，就簡簡短的否認外界傳聞，俐落的態度一如辦公室的簡潔。
網銀三搶二，2019年攪動金融圈春水
金管會在今年（2018）11月開放純網銀執照申請，因為採特許制的關係，只開放2張執照名額，中華電信領軍的將來銀行（Next Bank）、Line及日本樂天這三支隊伍都有意願爭取，這場「三搶二」的網銀之爭，隨著各家隊伍股東逐漸浮上檯面，顯得格外熱鬧。
今年（2018）十月，台灣連線金融科技股份有限公司（LINE Financial Taiwan）籌備處負責人劉奕成，宣布在11月1日正式離職，轉戰由中華電信、兆豐金、全聯、新光金等幾大股東集結的「將來銀行（Next Bank）」，讓劉奕成成為最理解競爭對手的狠角色。
人才招募強調踴躍，連五金師傅也有興趣
劉奕成高效、俐落的特性也在人才招募上展露無遺，11月25日他才在個人Facebook上貼出公開徵才消息，貼文中寫到：「我會一封一封讀，一個字一個字看。」截至目前已經有超過1000封履歷如雪花般飛來，會議室外貼著一張面試排程的表格，新創感強烈的將來銀行，顯然吸引了大票人才的關注。
「他（指梅驊）都還沒貼呢！」兩人對看笑了一下，似乎都沒有料想到這般踴躍，「台灣擁有很強烈的生命力，我們收到的求職者，本來做的工作都非常多元。」將來銀行開出的職缺中，有一個叫「創意快速通關區」，讓求職者發揮想像力，重新定義未來銀行的模樣，「甚至還有多年經驗的五金師傅也來投。」
如此背景豐富的求職者，在傳統的金融機構很少見，劉奕成認為台灣金融業需要有更多跨領域的人才加入，「我們一直在思考金融這件事，不會只有現在唯一理解的一種方式。」正如同現在籌備處的20位成員，當中有來自IT產業、金融業、做過電商、網路服務的，「人才招募非常快，一點都沒有落後。」劉奕成預計明年二月，籌備處能擴張到40人規模。
而多元也不會只出現在團隊成員中，梅驊說，未來也很樂意跟新創業者合作，「這跟我自己的背景有關，過去在電商領域多年，我在電商圈的朋友比金融圈多，自己也是小天使投資人。」因為很多創意是很難從金融業角度，去延伸到使用者需求的，納入多元聲音，會是將來銀行的的核心價值之一。
異業結盟搶商機，串起通訊、零售、電商生態圈
拿下台灣將近6成市佔率的Richart，是目前台灣數位銀行龍頭，11月接受《數位時代》採訪時，數位金融處主管多次強調益業合作的重要性，「我們一年內會繼續尋找異業合作，建立生態圈。」南韓兩大純網銀業者K-Bank、Kakao Bank也都是採取異業結盟搶商機。
除了所有金融服務必須在網路上完成外，網路銀行跟一般傳統銀行能經營的業務範圍並無不同，比起傳統銀行，劉奕成認為網銀必須借助科技的優勢，把過去的框架通通忘掉，真正去挖掘沒被滿足的痛點。
從目前將來銀行的股東結構來看，中華電信擁有約1,000萬客戶、兆豐500~600萬、全聯約1,000萬，「突破點是要站在巨人的肩膀上，」若傳聞中的網家（PChome）也確定入股，就能順利串起通訊、零售、電商的異業結盟生態圈，正因為將來銀行股東組成多元化，能提供的生態系也相對豐富，未來許多的優惠也可能互通。
梅驊表示，有信心在第三年~第四年當月損益轉正，約在第五~第六年累積損益開始打平。背後關鍵在於要把好的商業模式與科技、法規整合在一起，「沒有什麼事情是一定，還有很多機會沒有被看到，現在就是全力把事情做好。」劉奕成認為網銀的競爭可不只是檯面上這兩張牌照，許多傳統金融機構早已開始布局數位化服務，「要謙虛啦！」專訪中劉奕成時不時就把這句話掛在嘴邊，因為他知道可敬的對手不只是另一張牌照，「其他的銀行，終究也會醒過來。」
純網銀對台灣的意義？梅驊：改變悄悄發生中
過去幾個月來，爭取純網銀執照的業者、股東等議題在媒體上被熱烈討論，不過正如同梅驊所說的：「拿執照是0或1的事情，有拿到就有，沒拿到就是沒有。」
而對台灣來說，真正重要的或許不在哪家業者爭取到執照，而是在這整個過程中，許多銀行業者都紛紛投入數位化轉型，「默默之中，很多變化已經在發生。」正如同梅驊分享將來銀行（Next Bank）取名的緣由，「Next」指的是下一步會發生的事，而非一個樣貌不清楚的趨勢，或是難以觸及的未來。
對梅驊來說，這就是投入純網銀團隊一件非常重要的事情，「重要的還是人才，每個機構都會說要創新，但知易行難。」或許我們多年回過頭來看，這股翻轉傳統金融業的氛圍才是最寶貴的資產，「這種願意開放討論，但不是謾罵的氛圍，在我們這邊（指將來銀行）已經慢慢養成，」他認為：「把人才跟氛圍塑造起來，我甚至認為這是台灣未來的決勝領域。」
