科技解決行銷痛點!AccuHit提供企業跨管道、一站式MarTech服務
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8/21【創業小聚#104:MarTech―數位時代裡的行銷科技新樣貌】
AccuHit 創辦人兼執行長林庭箴將擔任分享講者,兩人同行享6折優惠>>報名參加

資訊匯流愈趨多變、消費者行為模式多元、加上市場快速變動,迫使企業需具備更精準策略才能達到銷售成效。為因應行銷人員需求,市場上MarTech供應商也隨之增加,根據今(2018)年四月The MarTech Confrence公布的行銷科技產業地圖(Marketing Technology Landscape),全球Mar-Tech(Marketing Technology,行銷科技)領域的供應商,已從2011年的150家飆升至將近4000家,近一年多來,有約500間企業導入AI自動化行銷、CRM、行銷雲服務等熱門項目

曾任台灣房屋雲端中心執行長的 AccuHit 創辦人兼執行長林庭箴在任職台灣房屋期間,就與現任 AccuHit 技術長劉秉錦合作,利用 Line Messaging API結合微軟 LUIS 語意理解,完成房地產Chatbot服務雛形,也因此看準許多企業開始導入技術工具輔助行銷,來自不同大企業背景的AccuHit於今年3月正式成軍;專注科技行銷服務包括大數據、AI運用、跨網站聊天機器人、搭建企業行銷雲等,整合多種服務,透過顧問諮詢、技術產品支援,期望協助企業達到比AdTech廣告銷售更為精準與務實的商業目標

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左起:AccuHit業務經理與行銷科技顧問蔡宗諭、技術長劉秉錦、執行長林庭箴、創新事業部經理吳建宇、行銷處資深協理林鼎超
圖/ 賀大新攝影

AccuHit 起步的主要協助房地產業者建立雲端資料庫,統整房地產實價登錄、當月售價、屋況等資料,讓業者系統開發案源並統合市場資訊,再運用 Line@ AI聊天機器人,提供想購屋民眾輸入指令、即能準確獲得房屋資訊的服務。例如:當用戶丟出「我要找大安區5000萬的房子」的訊息,機器人就會立即為用戶配對相對應的資料條目。

除了房地產應用之外,團隊也開始將相關工具模組化,與不同產業合作,例如替 IT 品牌 Nutanix、Veeam 提供中文行銷工具;今年他們也與高雄夢時代合作,利用Line@電子集章取代傳統跑關模式,大幅提升消費者體驗及降低花費成本、時間。相關規劃人員運用後台系統,就能即時瞭解參與者移動軌跡、所花時間、集章數目與人流是否平均,藉此決定是否加強宣傳力道或調整應對策略。活動結束後,也可將數據資料應用於未來行銷規劃

提供三大服務 解決企業時間、技術問題

AccuHit創新事業部經理吳建宇提到,雖然市場上針對網站架設、App開發、社群經營等不同需求,分別有廠商提供對應服務,但這些公司不一定能同時整合不同服務,品牌也因此不容易統整不同行銷專案間蒐集到的消費者資料,導致許多額外處理成本產生。有鑑於此,AccuHit研發AccuNix系統,藉由模組化提供整合性行銷工具,協助企業加速導入、將科技運用於各項行銷策略。

AccuNix系統共含三項技術服務,分別為:

  1. Accu-Track
    過去,提供大數據、用戶360度輪廓分析等服務的廠商多來自國外,因此較難落地與在地企業對接。Accu-Track提供蒐集、整合數據服務,企業能將CRM系統、傳統ERP數據、庫存與帳目、使用者行為數據等不同系統間的資料加以彙整與串接,藉由統整後的視覺化圖表,讓用戶能更輕易解讀行銷數據,進而應用、調整未來的行銷策略及營運方針。

  2. Accu-I
    Accu-I為智慧對話式的商用服務,同樣支援常見社群平台,如Line、Facebook和WeChet,但與既有Chatbot服務不同點在於,Accu-I不只做行動載具和社群網站,它同時也支援跨渠道的行銷策略,協助客戶將社群與既有官網、App整合,同時藉由自動化任務部署,24小時發送內容。除了腳本式對話外,團隊還將這項服務結合AI,運用自然語句訓練(NLP Training)、影像辨識等技術,精準提供消費者所需資訊,使得企業在跨溝通平台對話商務和數據搜集之間能完成有效整合。

  3. Hitshop
    AccuHit執行長林庭箴表示,許多企業無心搭建雲端系統,主要原因在於與IT系統串接困難、過程耗時費力。於是,團隊投入雲端搭建服務,協助企業打造自己的行銷雲系統,為企業有效節省開發的時間與成本。

奪下LINE Hack冠軍 目標成為MarTech第一品牌

「我們不只是一個Chatbot公司,而是可透過聊天機器人整合Web、O2O、CRM等,串連企業內部不同系統」林庭箴說。為了讓科技行銷有更多創新玩法,AccuHit積極投入各項AI技術研發,並於2018工業局資訊應用服務創新創業新秀選拔中獲銀牌獎;今年LINE Hack大賽中,他們也憑藉生活管理Line@服務「金魚腦君」,獲得大賽冠軍殊榮。金魚腦君是一款運用自然語處理及影像識別技術,結合Google行事曆,能給予使用者事件提醒、記帳、揪團、就醫、票卷管理等的Chatbot服務。

現階段,除了持續尋找合作夥伴拓展商務機會,他們也積極爭取知名度,並加快佈局國際。林庭箴表示,團隊計劃將擁有優秀技術能力的台灣做為研發中心,而總部則設在新加坡,藉其匯聚的國際化資源瞄準其他市場,而他們的目標,是成為國際MarTech第一品牌

創業快問快答

Q:要達到下一步目標,團隊目前缺乏的資源是?
對於新創公司而言,品牌的曝光與成功案例的累積是最重要的,因此持續推動與企業的合作,透過市佔與新技術產品的問世來強化團隊經驗是目前必要的重點工作。

Q:創業,教會了你哪些事?簡單分享創業至今以來的心得感想?
創業的過程是相當艱辛的,我們比較特別的是在一開始創業就以解決企業的問題為出發,因此不但要開發產品,也需要花費大量的時間去了解不同企業的需求以解決問題,另外我們知道知名度與技術力是新創團隊最重要的一件事,因此同時不斷修正是我們一直在做的,不斷靠團隊力量克服各種問題。這印證了「一個人走可以很快,但一群人走可以很遠」。

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左起:AccuHit業務經理與行銷科技顧問蔡宗諭、技術長劉秉錦、執行長林庭箴、創新事業部經理吳建宇、行銷處資深協理林鼎超
圖/ 賀大新攝影

公司資料

公司名稱:愛酷智能科技股份有限公司/AccuHit AI Technology Co.,Limited
成立時間:2018/3/13
服務名稱:AccuNix智慧化科技行銷系統
上線時間:2018/3/13
官方網站FacebookMeetHub

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從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?

5G開台邁入第五年,戰場早已從「誰有5G」轉向「誰的5G好用」。夜市、演唱會、地鐵、商圈——這些人潮洶湧、訊號最容易卡頓的地方,才是檢驗網路品質的真實考場。要打造真正有感的5G體驗,靠的不是技術名詞,關鍵在於能否把網路資源變成看得見、用得到的流暢速度。

台灣大哥大擁有最大5G黃金頻寬,以及高覆蓋率的NRCA載波聚合領先技術,為網路傳輸佈局暢行無阻的地圖,打通每一個收訊死角,再加上OpenSignal權威認證背書,不僅是技術成績站得住腳,更讓用戶日常生活使用有感提升。

全台獨家最大頻寬100MHz,讓5G跑得快又穩

要解析5G效能優劣,關鍵在於「頻寬」配置。頻寬就像道路的寬度,直接決定數據傳輸的承載容量。頻寬越寬,越能支撐大量用戶同時連線,確保下載、串流、直播等應用維持順暢體驗,避免因流量壅塞導致服務中斷。簡言之,頻寬就是撐起網路用戶體感的關鍵。

台灣大哥大目前在全球主流5G黃金頻段3.5GHz上,獨家取得全台最大100MHz頻寬資源,達到頻譜配置的頂規水準。實測結果顯示,在理想條件下,此頻寬配置可擁有高達2Gbps下載速率。

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圖/ shutterstock

同時,台灣大哥大也已在全台超過2,000處熱點完成5G黃金頻段基地台升級。因此即使遇到夜市商圈、大型演唱會、跨年活動等高密度人流聚集場景,當用戶數量暴增、頻寬需求激增時,完整的基礎建設布局仍能確保訊號不中斷、網速不卡頓。

打通收訊死角,體驗有感不只是口號

除了速度與流量,5G還有一項棘手難題——涵蓋死角與訊號穿透力。特別是在室內深處、地下室等場域,即使該處已有5G涵蓋,實際使用仍有可能無法完全避免的卡頓或不穩狀況。

原因在於5G高頻段雖速度快,但穿透力弱,容易因手機功率有限而發生不穩定的情況。對此,台灣大哥大結合700MHz低頻段的穩定性優勢,以互補式的高低頻協作架構,強化訊號深度與廣度。換言之,在戶外大場景跑得快,在室內密閉空間也能收得到。

NRCA自動切換最佳頻段,上網不怕訊號塞車

台灣大哥大的核心技術優勢,還有NRCA(New Radio Carrier Aggregation)載波聚合技術;NRCA讓行動裝置能同時使用多個頻段上網,如同多車道高速公路,讓資料流在不同頻段間靈活切換,兼顧高速率與深度覆蓋率。當某一頻段出現壅塞,系統能自動將資料流量轉至其他頻段傳輸,以提升整體承載效率與傳輸穩定性。

自2021年率先佈建高低頻NRCA,目前已有超過六成基地台支援這項技術,有效壓縮延遲、提升連線穩定度、強化訊號覆蓋與穿透。此外,合併台灣之星後,台灣大哥大更將全球主流5G黃金頻段3.5GHz的60MHz與40MHz頻寬合併,打造業界最大100MHz,為全台唯一同時整合5G高高頻與高低頻NRCA的電信業者,在5G網路體驗與穩定度領先同業,達到頻譜配置的頂規水準。

隨著短影音、直播、雲端工作等即時傳輸需求爆炸成長,用戶對「穩定滑順」的網路依賴不斷提高。台灣大哥大領先的NRCA載波聚合技術,正好回應用戶需求,無論是在捷運上滑臉書,還是在人聲鼎沸的夜市直播吃美食,都能享受多場景流暢切換的優質5G體驗。

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圖/ shutterstock

優質有感體驗,經國際權威OpenSignal認證

根據國際第三方認證機構OpenSignal於2025年6月公布的行動網路體驗報告,台灣大哥大在「可用率」、「5G影音體驗」與「整體影音體驗」三項用戶有感的指標上獲得第一名。所謂可用率,意指用戶隨時隨地都能連上網路,關鍵時刻訊號不缺席,不論身處室內或移動場景,都能穩定連線不中斷;同時,良好的影音體驗指標,則代表用戶在觀看影片、雲端會議或滑短影音時,能享有畫質流暢、連線穩定、不易中斷的完整體驗。OpenSignal向來以實測數據為依據,其認證結果可視為對 5G 體驗品質的權威背書。

今年第一季,OpenSignal也針對合併電信後的網路表現進行評比。自2023年底台灣大哥大與台灣之星完成合併後,其在涵蓋體驗的評分顯著提升,並在品質一致性指標上維持82~84%的穩定水準。相較其他合併案例,台灣大哥大是體驗提升幅度最大、整體穩定性維持最佳的合併業者,顯見其網路品質、營運韌性與整合效率。

5G技術是否能成為使用者真正信賴的基礎,關鍵在於能否在生活場景中「被感受到」。台灣大哥大以完整的頻寬資源、彈性技術架構與佈建策略,從速度到穩定、從戶外到室內,打造順暢5G體驗,可期待在這場長期5G競賽中,成為用戶最仰賴的行動網路選擇。

有關更多相關資訊,請查詢網站:https://www.taiwanmobile.com/content/event/nrca/index.html

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