政局越亂越敗家?美聖誕購物衝23兆元新高,亞馬遜成最大贏家

2018.12.27 by
葛翰勳
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美國經濟與政壇不安,但民眾仍開心過節。萬事達卡公布耶誕假期零售調查,美國消費者耶誕假期一共花了8,500億美元,創6年來新高。由於Amazon Prime會員能享兩天免運費,新入會人數暴增,也帶動亞馬遜的業績成長5%,創近六年紀錄。

S&P 500指數重挫,再加上美國政府因預算僵局選擇關門停止運作,但這都影響不到市井小民過節的好心情。萬事達卡在26日公布最新的零售報告,2018年美國假日購物金額超過8,500億美元(約新台幣26兆元),比去年增長5.1%,創六年來新高,其中網路零售成長最高,亞馬遜交易商品高達10億件,更創紀錄。

這份調查在11月1日至12月24日間執行,針對實體店鋪與網路商城銷售進行分析,根據《路透社》,全美零售聯合商會曾預估成長率為4.3%至4.8%,實際成果超乎預期,最主要的原因,就是「失業率下降,而且工資上漲」,萬事達卡資深顧問Steve Sadove表示,10月份消費信心創20年新高也有幫助。

電子商務業績在購物旺季業績表現強勁,成長高達19.1%,相對地因為假期間百貨公司關門,產生轉單效應,實體百貨零售萎縮1.3%。整體而言,服裝銷售成長7.9%、居家用品增加9%,消費電子產品的銷售則下降0.7%。

亞馬遜銷售成長高達5%。零售顧問公司AlixPartners的總監Joel Bines說:「 許多零售業從網路上獲益不少,但沒有一個像亞馬遜這麼賺。 」其他百貨通路如Kohl成長4.2%、Macy’s成長3.6%、Nordstrom成長3%、Target和Walmart則超過1%。

亞馬遜在耶誕假期銷售成長5%創六年新高,每天平均3,100萬件貨品,也為物流業者帶來挑戰。
Amazon

為賺運費Amazon Prime會員暴增,銷量5%高成長

「這是我們表現最好的一季!」亞馬遜的全球消費部門執行長Jeff Wilke表示。

根據《彭博》報導,亞馬遜之所以能交出漂亮成績單,很大的原因在於「全球有數千萬的人註冊成為Amazon Prime會員。」註冊成功後,會員可享兩天免運費的優惠,為了想在送禮的季節省下運費,許多人卯起來買,亞馬遜26日發出聲明指出,Prime會員在美國的配送貨件高達10億件,其中50%訂單來自中小企業。

龐大的訂單也為物流業者FedEx與UPS帶來極大的考驗。由於2013年曾因網購數量超乎預期太多,導致許多消費者來不及在耶誕節前收到,今年UPS針對物流的設備與人員進行投資,為假期做足準備,預計連假期間,每日將有平均3,100萬件貨品,高峰時甚至來到8億件,總量同比去年多出5%。

耶誕假期的亮眼表現,也讓亞馬遜感到意外。早在10月時亞馬遜曾發布預告,因為電商營收的成長放緩,再加上倉儲人事成本增加,耶誕假期的營收將落在725億美元,低於分析師預測的738億美元,這次反彈表現讓亞馬遜喜出望外,但並未詳述這次假期銷售的明確金額。

這波訂單中,最暢銷的就屬亞馬遜推出搭載智慧型語音助理Alexa智慧喇叭Echo。只不過爆賣也帶來小插曲,過多的使用者登入,造成Alexa系統癱瘓。英國《衛報》甚至指出,英國許多使用者要Alexa查食譜或播音樂,Alexa只會鬼打牆地說:「對不起,我現在聽不懂你在說什麼。」

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