41年船運經驗受淘寶肯定，華岡成立「台灣國際買手商盟」助賣家開店|數位時代 BusinessNext

41年船運經驗受淘寶肯定，華岡成立「台灣國際買手商盟」助賣家開店

想成為淘寶賣家大賺人民幣，但淘寶的繁雜規定加上中國新電商法上路，讓許多人打退堂鼓。華岡船運宣布成立台灣買手商盟，靠著41年國際物流的經驗，提供一條龍服務，更希望能幫MIT中小品牌打進對岸市場。

航運經驗優勢，華岡轉型物流供應商

華岡集團之所以會跳進來做跨境電商的生意，靠的就是41年的國際航務經驗，1988年進軍大陸，開闢大連、天津、青島、連雲港、太倉、上海、寧波、福州、廈門、平潭對基隆、台中及高雄航線。台灣買手商盟會長洪郁閔說，華岡旗下的台北快輪班次密集且速度快，一週12班，5小時就能往返台北港與福建平潭，「成本還是空運的一半！」物流優勢能讓賣家專心在銷售上。

華岡集團董事長洪清潭表示，透過台灣國際買手商盟業務，更能將傳統海運運輸行業，多元發展為B2B、B2C的跨境物流供應商。

買手資格難取得，商盟片地開花搶市

「買手」指的是淘寶旗下的海淘平台「淘寶全球購」的海外賣家，而2007年成立的淘寶全球購，是第一個中國消費者購買海外貨的入口，想做中國生意的境外電商，都會在該平台開店，但並不是什麼人都能夠到「全球購」做生意。

「全球購」被淘寶視為「有品質海外商品」入關的第一站，因此對於買手資格，有嚴格的認證流程，像是賣家需營業90天以上、星級得在一鑽以上、商品必須有特色、必須提供居住海外的證明、商品必須境外商品等。

因為要成為買手不容易，顧問性質的買手商盟也孕育而生，台灣是繼韓國、日本、香港、澳洲和歐洲後，第六個成立官方認證買手商盟的海外市場。首要目標是尋找符合全球購認可標準的中小品牌，協助上架，或是幫「買手」提供顧問服務，幫助他們找可販售的合格商品。

洪郁閔表示，要加入全球購的台灣商品，不得在中國有代理商，目前已有200多個台灣品牌表示有意合作，包括AQUAGEN海洋深層氣泡水、三洋紡織、一之鄉與富味鄉。

淘寶目前的台灣買手僅有400多人，為了吸引更多人加入。台灣買手商盟大玩行銷，1月13日將邀請來自香港、日本、澳洲、美國等地的8位超級買手，透過淘寶直播賣台灣商品；4月還會舉辦淘寶全球購台灣買手節，做大買手聲量。

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。