透過ERP系統掌握公司營運，是現代企業不可或缺的經營心法。隨著雲端技術越趨成熟普及，傳統需要大筆預算、長時間建置、高度仰賴硬體和專業IT人才的ERP系統正慢慢轉移到雲端。雲端ERP除了能為企業節省前端的龐大建置費用，還可降低後續營運、維護和人事等成本，不僅為企業大幅提升競爭力，如此快速、彈性、簡易的特色，也讓雲端ERP成為當前趨勢。
隸屬科技大廠甲骨文（Oracle）旗下的NetSuite，就是全球第一、同時也是唯一一個提供整合ERP、CRM和電子商務平台的雲端ERP服務（Cloud ERP）。目前全球已有100多個國家、4萬多間企業採用，平台流量擠身全球第五。
三大優勢，落實企業雲端競爭力
Oracle NetSuite香港及台灣銷售總監李哲勇指出，NetSuite雲端ERP採用SaaS（Software as a Service）的模式，相比傳統ERP，具備三大優勢，首先便是大幅縮短導入時間，相比傳統ERP建置約需半年至一年，採用NetSuite只需三到六個月即可。
李哲勇表示，傳統ERP導入過程漫長，除要建置系統外，還有許多客製化需求，但雲端卻是不一樣的思維。NetSuite在全球已有超過4萬家企業採用，因而熟知各行各業的需求，平台提供很高程度的標準化模組，能滿足大多企業的需求，再透過雲端開發工具平台SuiteCloud，讓企業自行開發客製化程式和工作流程，或是彈性整合內部其他系統。透過「標準化+客製化」的模式，「不僅讓ERP系統具備擴充性，也能更快配合客戶需求，讓企業在雲端的基礎平台上繼續做延伸。」
第二，大幅節省IT支出成本。雲端ERP的軟體升級和硬體維護都由NetSuite負責，企業不須負擔伺服器運作、維修成本與技術投資，就連企業最在意的資安問題，也由NetSuite嚴格把關。這不只適用於大型企業，就算是資源有限的新創或中小企業，只有精簡的IT編制，甚至沒有IT人員，也可以享受與國際大型企業同等規格的雲端ERP系統，並專注於自身核心業務。
Oracle台灣業務經理伍婉琦舉例，這就像開車一樣，以前企業要自己買車，還要買保險、請司機，車子出問題要自行維修，每年還要定時進廠保養。但雲端概念就像網路叫車服務，企業不用自行營運車隊，只要登入網路，隨叫隨到。「企業花費更少成本，就能使用更好的服務，未來可將更多資源投入在核心本業上，不須擔心ERP的升級或維護問題，經濟效益非常大。」
第三，NetSuite奠基於網路雲端，方便企業快速存取資料，有助隨時隨地進行管理，管理者能夠及時掌握公司財務與營運狀況，快速取得有效資訊作為重大決策的依據。NetSuite不需安裝軟體，登入瀏覽器即可使用，同時操作介面直覺，不用具備專業IT技能也能快速上手。NetSuite不僅支援電腦操作，也推出行動版本，支援所有行動設備，只要接上網路，管理者就能即時查看內部報表、擬定管理策略，隨時隨地掌握公司狀況，「我們百分之百以網路為基礎，所以是any time、any where、any device，」李哲勇說。
這種打破時間與空間限制的雲端特性，也特別適合擁有海外據點的跨國企業使用。當企業擴張海外市場時，常會遇到語言隔閡、幣別、稅法、財會等不同問題，容易造成內部管理流程的困擾，或市場情報回饋不夠即時的問題，但透過NetSuite的雲端ERP系統，不僅能協助企業經營者克服時差限制，隨時掌握商機，身處不同國家的員工也能即時連線使用，「雲端不只是概念，而是真的可以幫助公司發揮更大的價值，讓客戶在平台的幫助下快速成長，」李哲勇表示。
伍婉琦以站在第一線的經驗觀察，企業在導入雲端ERP時，常會面臨兩個挑戰。第一是從原有系統轉移到雲端時的銜接問題，第二是員工已習慣使用舊系統，對於學習新系統的意願不高。對此，經驗豐富的NetSuite，已累積許多不同產業、不同規模的公司，進行雲端轉移的成功案例，團隊將協助企業規劃轉移計畫；針對員工的適應過程，也會提供很好的教育訓練，加快轉移速度。
目前全球已有許多知名企業都採用NetSuite的雲端ERP系統，像是提供雲端服務的Nextlink，客戶來自全球不同產業，透過NetSuite能在第一時間快速掌握營運狀況，進而提升客戶滿意度。生鮮水果品牌SunMoon，除了銷售版圖遍及全球五大洲外，也發展電子商務事業，NetSuite整合電子商務平台的特性，有助SunMoon制定虛實發展策略。
還有孕婦及嬰幼兒用品品牌「媽媽餵」，公司成立十五年來成長快速，除了在台灣擁有多家門市，也進軍俄羅斯、英國等海外市場，同時發展電子商務，目前已在澳洲成立分公司，未來更打算在印尼、上海等地設點。過去媽媽餵成長迅速，但內部一直缺乏有效的管理系統，導致銷售狀況一度遭遇瓶頸。採用NetSuite後，不僅幫助整合線上、線下的供應鏈管理問題，也讓媽媽餵在國際化的道路上，持續向前邁進。
從這些案例不難看出，無論是實體、虛擬，或是本土、跨國企業，NetSuite的雲端ERP都適合各種領域的公司使用，「現在商業模式的選擇非常多，NetSuite是一個很好的平台，不僅可在前端和後端做整合，當企業擴展時，也能提供很充足的支援，」伍婉琦說。
李哲勇指出，台灣對雲端服務的接受程度高，在亞洲國家中，雲端使用率位居前五名，因此相當看好未來有更多企業採用雲端ERP。目前NetSuite在台灣也針對零售、批發、製造和服務業等四大領域進行推廣，針對台灣市場的特殊需求，NetSuite也特別提供報稅、電子發票等功能。
身處商業模式變化快速的數位時代中，企業對於後端的管理營運的也要跟得上成長速度才行。做為企業管理後盾，NetSuite的雲端ERP，便能幫助企業即時掌握各地市場、調整營運策略，為公司儲備未來競爭力。
欲了解更多關於NetSuite的資訊,請參考網站:http://www.netsuite-tw.com
