施振榮、前台積電董娘都力挺,三款國產遊戲展開防老研究
施振榮、前台積電董娘都力挺,三款國產遊戲展開防老研究

快過年了,《宅神爺》、《DANZ BASE 舞力特區》、《拉斯維加斯娛樂城》這三款應景遊戲竟被發現,有防老化,延後或預防失智症的可能。

未命名1.png
《拉斯維加斯娛樂城》是宇峻奧汀開發的遊戲,將與陽明大學合作。
圖/ 宇峻奧汀

預見失智人口將在30年後破億人次,陽明大學與智榮基金會、鈊象電子、宇峻奧汀、彩得線上宣布合作三年防老醫學研究,獲得台積電創辦人張忠謀夫人張淑芬認同推動。

全球高齡化,失智人口將破億

「2050年全球將有1.3~1.5億失智人口,超過一半在亞洲,這跟人口結構有關。」陽明大學高齡與健康研究中心主任暨台北榮民總醫院高齡醫學中心主任陳亮恭說,這跟人口結構有關,醫學研究已經發現,可以透過一些策略修正失智症發病率。

陳亮恭說,目前統計99.6%的失智症新藥研發都宣告失敗,雖然很讓人沮喪,但越來越多報告指出,1/3失智症發生軌跡可以透過生活方式延後或預防,顯示對這個疾病影響是可以調整的。

智榮基金會創辦人施振榮也大力支持這項醫學研究,「老化是全世界的問題,如何利用台灣硬體基礎,搭配好的軟體,能對防老跟失智有幫助價值很重要。」施振榮說,他認為「老」是全世界共同議題,期望台灣在國際上有機會創造新機會。

多動腦,施振榮生理年齡少10歲

新聞照片 3 (1).JPG
智榮基金會董事長施振榮親自體驗遊戲防老。
圖/ 智榮基金會

施振榮退而不休,70歲那年還回宏碁擔任自建雲架構師,平日積極投入公益事業,每天挑戰一萬步行走運動,吃素及正常作息,加上勤於動腦,施振榮參加這次遊戲防老醫學研究,考驗在3D模擬迷宮中找指定物件,最後測出施振榮生理年齡僅60歲。

但實際上施振榮不僅74歲,還曾經中過風,腦部有損傷,陳亮恭表示,根據施先生測試出來的數據評估他的認知功能,施振榮的記憶能力表現中上。

陳亮恭說,施先生的腦部功能評分相當好,「部分層面甚至比我們好,」在3D空間找物體,測驗看的是視覺跟空間協調的靈敏度,他表示迷宮遊戲中,一般人往往會重覆錯誤,但施振榮會有策略性地尋找出路,路幾乎都沒重覆走,表現比很多年輕人還要好,腦部血液的流量也增加及活化,遊戲過程中,腦部包括決策力、判斷力思考跟空間感也被刺激,甚至發現施振榮的海馬迴跟小腦血量也提升,跟遊戲防老研究文獻說法完全一致。

三年防老醫療計畫,台積電出手幫一把

為何選擇三家遊戲公司產品,施振榮解釋,是初步判斷有防老功能在裡面,但在醫學上是否能證實則需要進行研究。

此次陽明大學與智榮基金會、鈊象電子、宇峻奧汀、彩得線上宣布合作,計畫分三年,會先做一年半的合作,將研究結果提供給遊戲商進一步改版,強化遊戲效果,甚至創造實體遊戲,解決操作困難,看可否讓防老更具效果,「這是國際上第一次嚴密有計畫地把遊戲與醫學結合。」

張忠謀大樓落成_2018_07_10_蔡仁譯攝-8.jpg
台積電慈善基金會董事長張淑芬也支持這次防老醫學研究。
圖/ 蔡仁譯攝

陳亮恭說,防老有傳統健康醫療做法,曾在政府補助下,找全台73歲的長輩來做運動、動腦及健康飲食,實驗一年後發現長輩的身心功能都有明顯活化,腦部運作也提升,但這樣的防老活動耗費財力跟人力,如何用科技可以普遍有效地推動,是新挑戰。

這次計畫為期三年,會以藥物臨床試驗高規格去驗證三款遊戲項目,因此獲得張忠謀夫人張淑芬的大力支持,台積電慈善基金會將幫忙這次醫療計畫,在各社區協助招募長者參與計畫,並對每人做影像跟血液認知功能檢測。

關鍵字: #台積電 #施振榮
往下滑看下一篇文章
全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場
全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場

你還在手寫填單、逐格Key-in資料嗎?在生成式AI浪潮席捲各行各業之際,永豐銀行推出全台首創「說話就能完成交易」的智能對話式金融服務iWish,讓繁瑣的填單流程成為過去式,使用者可以透過文字輸入、口說敍述或上傳照片等方式,向AI傳達自身需求,無論哪一種方式,AI都可以即時理解使用者意圖,並根據與使用者的對話內容,自動填寫存款、提款、轉帳、匯款等相關表單,顛覆使用者對金融服務的想像。

生成式AI再進化,開啟AI代理人時代

隨著生成式AI的進步,LLM大型語言模型已具備多輪對話和上下文理解的能力,甚至正邁向可以獨立完成任務、不需要人類涉入的AI代理人(AI Agent)的新階段,這項技術突破讓企業既有服務得以展現全新樣貌。

以國際證券經紀商FBS為例,其推出的FBS AI Assistant服務,跳脫傳統單向建議模式,不直接提供評論或建議,而是讓用戶先選擇一至多項技術指標,再交由生成式AI模型解讀並生成專屬分析與操作建議,打造更具互動性與參與感的使用體驗。

永豐金控數位科技長張天豪認為,這種以生成式AI為核心的互動式服務模式,將大幅優化客戶的使用體驗,成為金融服務新常態。未來,客戶不必學習如何操作App,也不用記得交易程序,只要用對話、上傳照片或螢幕截圖等自己習慣的方式表達需求,AI就會理解並協助完成後續動作。「未來的金融服務將像生活中人與人之間的對話一樣,簡單而自然,」張天豪強調。

永豐銀行
前排由左至右:永豐金控數位科技長 張天豪、永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶、永豐銀行綜合企劃處處長 王筱嵐 後排由左至右:永豐金控數位科技處專案經理 林維婕、永豐金控數位科技處專案工程師 廖庭暘
圖/ 永豐銀行

從填單到對話,iWish重塑分行服務體驗

瞄準此未來趨勢,永豐銀行進一步盤點金融服務場景,決定從最貼近客戶的分行場域出發,打造互動式服務新體驗。

張天豪說明,臨櫃交易往往需要填寫各式各樣的表單,這些表單格式通常很制式、欄位繁複,對不熟悉流程的客戶而言,常常填到一半才發現格式錯誤、填錯位置,甚至必須整張重來,徒增挫折與作業時間。

「iWish服務的推出,就是為了讓這段流程可以變得更自然、直覺且輕鬆,」永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶說,客戶不再需要手寫填單,只要開口說、輸入文字或是上傳圖片,告訴iWish想要使用哪些金融服務,就可以完成交易,將原本繁瑣、仰賴經驗的填單作業,轉化成只需一句話或一張圖就能搞定,大幅提升臨櫃交易的服務體驗與作業效率。

以轉帳交易為例,客戶可以口說轉帳帳戶及金額,或是上傳網購訂單的轉帳頁面截圖、團媽在Line上提醒轉帳付款的對話截圖等,iWish會從中辨識表單所需資訊並精準填入銀行系統中對應的欄位,待客戶確認資訊無誤之後,系統就會生成一個二維條碼,只要將二維條碼交由臨櫃人員完成最後核對,就能輕鬆完成金融交易。

AI減輕行員負擔,專注更高價值服務

除了顛覆客戶的使用體驗,iWish服務也為內部作業流程帶來優化和改變,「對永豐銀行而言,iWish服務不是引進AI技術的炫技展示,而是與現有服務模式的無縫融合,讓創新落地、貼近人性」,永豐銀行綜合企劃處王筱嵐處長說。

王筱嵐進一步表示,最開始,金融交易需要經歷「客戶填單+櫃員輸入」的雙重程序,不僅耗時,也容易出錯。之後,永豐銀行推出免填單服務,客戶可以口述或將交易資訊抄寫在紙上,交由櫃員輸入至系統中、列印單據,待客戶簽名確認即可完成交易。

永豐銀行
圖/ 永豐銀行

而iWish則是免填單服務的再進化,藉由生成式AI(GAI)的語意理解與圖像辨識能力,取代櫃員的手動輸入作業,不僅提高效率與準確度,也大幅降低櫃員的作業負擔,可以將心力投注在更有價值的服務與溝通上。

GAI不只是客服輔助工具,更是金融轉型的推進引擎

相較於目前金融業的生成式AI應用,多數仍停留在客服階段,iWish是全台首創直接導入金融交易場景的GAI服務,堪稱跨出關鍵一步。

然而,在實際開發過程中,永豐銀行團隊也面臨諸多挑戰,其中壓力最大的,便是如何降低LLM可能出現的「幻覺」與辨識錯誤風險。尤其在金融交易場景中,AI的辨識精準度不僅關係到客戶權益,更直接影響其對金融服務的信任感,必須以更審慎的態度來看待。

為此,永豐銀行從多個面向著手提升模型準確度,包括優化Prompt設計與模型邏輯、與前線單位密切協作,共同討論介面呈現、使用流程與應用情境、在UI/UX介面加入提醒文字與引導機制,避免造成誤解。此外,團隊也分階段進行大規模封閉測試,邀請全行數百位同仁參與測試,並根據測試結果持續微調優化,確保最終推出的服務穩定度。

iWish的智慧來自於訓練與學習,「越用越聰明」的特性需要使用者參與激發

iWish是一款全新上市的智能服務,專為提升臨櫃交易體驗而設計。現階段iWish服務聚焦於台幣存款、提款、轉帳及匯款4大交易類型,並以「分行」為主要場景,未來則計劃將iWish服務擴展至更多金融交易類型,甚至走出分行場景,與iBranch等線上服務結合。

永豐銀行
永豐iWish以「智讀」、「智說」、「智寫」人性化操作,讓金融交易更方便快速
圖/ 永豐銀行

iWish的成功落地不僅是技術突破,更宣示意味著,生成式AI正式從客服輔助工具,搖身一變成為可以理解意圖、自然回應、主動引導的智慧助理,讓用戶在熟悉的對話情境中完成交易,實現真正以人為本的金融體驗。而AI模型的成長需要訓練,iWish在初期也需要客戶的參與來變得更聰明,透過接觸到更多元的使用情境,進一步完善服務,讓每一次互動都更懂客戶的需求。

「iWish服務只是第一步,」張升寶認為,這項服務不僅重新定義人與銀行的互動方式,也為生成式AI在金融業的應用看見新的可能。他期許未來能進一步擴大AI Agent應用範圍,讓AI不再只是輔助工具,而是驅動金融轉型的核心力量。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
蘋果能再次偉大?
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓