三星與新力的一起一落
三星與新力的一起一落
2004.08.15 |

2001年,一位三星電子的高層主管接受《華爾街日報》(Wall Street Journal)採訪時,表達三星要在2005年超越新力,成為亞洲最知名的企業,這段話後來被記者如實引用在文章裡。儘管這個目標在三星內部早已不是秘密,但是化作白紙黑字出現在全世界最有影響力的財經報紙上,仍令新力相當難堪。新力當時的執行長出井伸之大怒,三星執行長尹鍾龍為此還特地從漢城飛到東京道歉說明。
只是,出井伸之沒想到,他的怒火更加點燃三星的氣焰,將目標提前到2004年完成。在今年多項企業實力評比中,三星都勝過新力。
以美國《商業週刊》(BusinessWeek)在6月中公布的「全球科技一百強」(Infotech 100)名單中,三星高踞第11名,新力則根本沒進榜。《商業週刊》在7月初公布的第二項評比「工業設計優良獎」(Industrial Design Excellence Award, IDEA)得獎名單中,三星再次壓過新力,總計這項競賽過去4年來,累計得獎數目最多的兩家公司是三星和蘋果電腦。

**三星的品牌價值超越新力?

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7月底,《商業週刊》發表的第三項調查「全球市值1000大企業」中,三星再以710億美金的市值,勝過新力的337億美金,而且超出1倍以上。8月上旬,《商業週刊》公布的第四項調查「全球100大品牌」名單中,新力好不容易才以127億美金、排名全球第20名的品牌價值,略為領先三星的125億美金(排名全球第21名),兩家企業名次緊挨,差距極小。再仔細分析,新力的品牌價值比前一年減少3%,三星則是增加16%,照此下去明年三星的品牌價值勢將超越新力。
這四項調查各自從企業的「成長獲利能力」、「工業設計能力」、「市值」和「品牌」切入,指標截然不同,但三星在其中三項都取得顯著領先,已坐穩亞洲第一科技業的位置。新力目前明顯贏過三星的,只剩企業規模(新力2003年營業額663億美金,稅後純益8億美金,三星2003年營業額為544億美金,稅後純益50億美金),獲利能力則遠遠不如。
作為第一家成功打進世界市場的亞洲企業,新力有其不可磨滅的代表性。這家由井深大和盛田昭夫兩位年輕人在1945年二戰後於東京成立的公司,一心洗雪日本敗戰恥辱,要把日本產品推出國門,特別是到美國市場。井深大是安靜的工程師,盛田昭夫則是行銷天才,當年力排眾議舉家搬到紐約,並在紐約設立國際總部,用美國人當負責人,這些在今天看來稀鬆平常的事,在1950年代可是創舉。
新力能順利打開美國市場,進而攻克全球市場,盛田昭夫功不可沒。我記得在1994年初次採訪施振榮先生,談到他心中最推崇的企業家,他不經思索就說盛田昭夫,而那正巧是宏碁大舉進軍海外的時刻。新力在美國的成功,圓了亞洲企業的夢,讓後起之秀宏碁和三星有了借鏡對象。

**三星能創造出新生活型態?

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1969年在漢城成立的三星電子,同樣糾結了複雜的民族情感,要把韓國產品推向世界。三星從成立第一年就開始與日本企業交流,向他們學習並引進技術,最終目的則是擊敗他們。從1969到1997年,在韓國政府的政策和貸款護航下,三星快速長大,但國際競爭力薄弱,產品主要是內銷,經過1997年的金融風暴試煉,從瀕臨破產的整頓中重新站起,才成為今日的三星。
嚴格來說,新力和三星所在的領域不同,雙方並不具可比性,三星超越新力之說多半是滿足三星本身的期待。
新力自從隻手開創出隨身聽產業,並在1980年代跨入音樂和電影工業後,倚靠的不再只是技術和量產能力,而是定義生活型態的能力。後續推出的V8家庭攝影機和PS2遊戲機,都是持續展現新力定義新生活型態的能力。
反觀三星,則是從包山包海的產品範疇理出頭緒,專心投資研發關鍵零組件,在DRAM和Flash等半導體記憶晶片都取得世界前兩名,TFT-LCD液晶面板則是世界第一,目前三星的獲利主要來自這三項產品。但是三星顯然不以此滿足,也想跨入定義生活型態領域,但目前仍未能有代表性產品出現,三星手機充其量只能算比同業表現更好,但還不足以到創造一種新的生活型態的程度。

**新力和三星究竟誰輸誰贏?

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對新力來說,眼前最大的困難,不是產品銷售和獲利的衰退,而是提不出新的生活型態產品。在隨身聽大獲成功之後,進入數位音樂時代,它卻還執著傳統唱片版權,因而輸給了靠網路下載音樂的蘋果i-pod;在遊戲機方面,PS2仍然領先微軟的X-box,但功能和市占率的差距正在縮小;在數位相機方面,新力仍居全球前兩名,但這個行業正在成為殺戮戰場;在手機和筆記型電腦方面,新力則根本不在前6名。
更糟的是,為了確保新力的液晶電視所用的面板品質和來源無虞,它在今年和三星合資蓋一座新的TFT-LCD廠,另一方面,為了擺脫對於三星在晶片供應上的依賴,新力在去年和東芝與IBM合作,共同投資蓋一座新的晶片廠。問題是,自己擁有液晶面板和晶片,對於定義下一世代的生活型態產品,究竟有什麼幫助?
在此同時,三星則繼續大手筆投資在研發、擴廠、工業設計和品牌形象上,把目標設定在新的世界級對手上。新力和三星不論誰輸誰贏,都為其他亞洲公司圓了新夢,讓他們有新的借鏡對象。只不過,從盛田昭夫到尹鍾龍,接下來的第三個名字,不知道有沒有機會出現在台灣?

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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作

現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

5G高速(小).jpg
圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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