中國「營銷女王」董明珠連任格力董座，她如何把傳統空調業躍升科技公司|數位時代 BusinessNext

中國「營銷女王」董明珠連任格力董座，她如何把傳統空調業躍升科技公司

全球第一大空調製造商，要如何挺進手機、智能居家和晶片的高科技領域？富比世評選中國第一女企業家董明珠一肩扛下傳統產業轉型的大挑戰。

董明珠是誰？

2017年《富比世》評選中國最具影響力商業女性，董明珠穩坐第一。美國《財富》雜誌的全球最具影響力商業女性名單，她全球第四。從1990年起以基層身份加入格力起，被稱為「營銷女王」的董明珠，一路扶搖直上，在2012年接下董事長的職位。

在她主導下，格力空調成了世界最大空調製造商，有全球市場近30%的市占率。年營收也從她上任那年的993億人民幣，上升到2018年的2000億，是上任那年的兩倍。代表公司對外時，董明珠風格強勢、直言快語的豪爽性格也在中國為格力提升了不少話題性。

拓展手機、晶片、能源車，傳產崎嶇波折的轉型之路

董明珠的願景，就如同她在董事會上所說的：「格力電器要從過去繁重的、簡單的製造型，變成科技型的先進企業。」如何轉型傳統產業，讓格力成為多元產業得以永續經營，是董明珠的一大挑戰。也或許是為了督促自己，董明珠才會在2013年和小米CEO雷軍開出中國財經媒體矚目的「十億豪賭」。

根據新浪科技報導，2013年12月，一場中國經濟年度人物頒獎典禮上，雷軍向董明珠發難：「請全國人民作證，五年之內，如果我們的營業額擊敗格力的話，董總輸我一塊錢就行了。」然而董明珠卻回嗆：「第一我告訴你不可能，第二要賭我跟你賭十億。」

雖然外界說小米做手機的、格力作空調的，比了沒意思，但實際上這個賭局所比的，是新科技產業與傳統製造產業的抗爭，董明珠不覺得自己會輸。自2014年起，格力宣布要拓展智慧家庭產業，並組成電商團隊，成立電商渠道「格力商城」，再隔一年便閃電宣布要投入生產「格力手機」。去年在中興事件爆發後，更表示要在三年內斥資500億人民幣製造晶片。

然而轉型卻不是那麼容易的事。格力手機如今已做到第三代，仍舊乏人問津不說，在董事會上董明珠還和員工說：「拿到我的股票分紅，就應該拿來買手機。」2016年時原訂要收購銀隆新能源進一步投入能源車產業的計畫，更是讓董明珠陷入董事連任危機。

投資能源車產業失利，連任董事遇到阻力

根據《第一財經日報》報導，2016年董明珠曾推動格力電器收購銀隆新能源藉此布局能源車產業，不料遭中小股東否決，董明珠便以自身名義入股銀隆。不料銀隆新能源卻負面消息不斷，去年11月銀隆前董事長魏銀倉更是涉嫌以不法手段侵占公司利益超過10億，身為銀隆第二大股東的董明珠深受影響。

由於格力集團為國企，主管機關為珠海市人民政府國有資產監督管理委員會（珠海國資委），在2016年10月董明珠被珠海國資委免去格力集團董事長職位，僅留任子公司格力電器董事長職位一事，被外界解讀為政府要削弱董明珠權力的意圖。

面對轉型危機、投資失利，與政府關係緊張等局面，董明珠能夠順利連任，其中一大因素或許就在於她能守好格力電器的空調本業並年年帶出高營收利潤的硬實力。根據中國央視財經頻道的民調，董明珠也以51.8%的支持度奪得民眾心中最具匠心的企業家，贏過馬雲及任正非。或許董明珠挺過了董事連任的這一關，但不可避免的是，在下一個任期內，她勢必將迎來更多挑戰。

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。