中國「營銷女王」董明珠連任格力董座，她如何把傳統空調業躍升科技公司|數位時代 BusinessNext

中國「營銷女王」董明珠連任格力董座，她如何把傳統空調業躍升科技公司

全球第一大空調製造商，要如何挺進手機、智能居家和晶片的高科技領域？富比世評選中國第一女企業家董明珠一肩扛下傳統產業轉型的大挑戰。

董明珠是誰？

2017年《富比世》評選中國最具影響力商業女性，董明珠穩坐第一。美國《財富》雜誌的全球最具影響力商業女性名單，她全球第四。從1990年起以基層身份加入格力起，被稱為「營銷女王」的董明珠，一路扶搖直上，在2012年接下董事長的職位。

在她主導下，格力空調成了世界最大空調製造商，有全球市場近30%的市占率。年營收也從她上任那年的993億人民幣，上升到2018年的2000億，是上任那年的兩倍。代表公司對外時，董明珠風格強勢、直言快語的豪爽性格也在中國為格力提升了不少話題性。

拓展手機、晶片、能源車，傳產崎嶇波折的轉型之路

董明珠的願景，就如同她在董事會上所說的：「格力電器要從過去繁重的、簡單的製造型，變成科技型的先進企業。」如何轉型傳統產業，讓格力成為多元產業得以永續經營，是董明珠的一大挑戰。也或許是為了督促自己，董明珠才會在2013年和小米CEO雷軍開出中國財經媒體矚目的「十億豪賭」。

根據新浪科技報導，2013年12月，一場中國經濟年度人物頒獎典禮上，雷軍向董明珠發難：「請全國人民作證，五年之內，如果我們的營業額擊敗格力的話，董總輸我一塊錢就行了。」然而董明珠卻回嗆：「第一我告訴你不可能，第二要賭我跟你賭十億。」

雖然外界說小米做手機的、格力作空調的，比了沒意思，但實際上這個賭局所比的，是新科技產業與傳統製造產業的抗爭，董明珠不覺得自己會輸。自2014年起，格力宣布要拓展智慧家庭產業，並組成電商團隊，成立電商渠道「格力商城」，再隔一年便閃電宣布要投入生產「格力手機」。去年在中興事件爆發後，更表示要在三年內斥資500億人民幣製造晶片。

然而轉型卻不是那麼容易的事。格力手機如今已做到第三代，仍舊乏人問津不說，在董事會上董明珠還和員工說：「拿到我的股票分紅，就應該拿來買手機。」2016年時原訂要收購銀隆新能源進一步投入能源車產業的計畫，更是讓董明珠陷入董事連任危機。

投資能源車產業失利，連任董事遇到阻力

根據《第一財經日報》報導，2016年董明珠曾推動格力電器收購銀隆新能源藉此布局能源車產業，不料遭中小股東否決，董明珠便以自身名義入股銀隆。不料銀隆新能源卻負面消息不斷，去年11月銀隆前董事長魏銀倉更是涉嫌以不法手段侵占公司利益超過10億，身為銀隆第二大股東的董明珠深受影響。

由於格力集團為國企，主管機關為珠海市人民政府國有資產監督管理委員會（珠海國資委），在2016年10月董明珠被珠海國資委免去格力集團董事長職位，僅留任子公司格力電器董事長職位一事，被外界解讀為政府要削弱董明珠權力的意圖。

面對轉型危機、投資失利，與政府關係緊張等局面，董明珠能夠順利連任，其中一大因素或許就在於她能守好格力電器的空調本業並年年帶出高營收利潤的硬實力。根據中國央視財經頻道的民調，董明珠也以51.8%的支持度奪得民眾心中最具匠心的企業家，贏過馬雲及任正非。或許董明珠挺過了董事連任的這一關，但不可避免的是，在下一個任期內，她勢必將迎來更多挑戰。

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響，全球供應鏈調整持續進行中，從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來，自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗，早在數年前就開始布局泰國市場，今（2025）年，更進一步展開新加坡與日本業務，目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示，台商在海外建廠的速度越來越快，IT建置反而成為落後關鍵，為改變這個局勢，自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗，為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說：「供應鏈重組是一場長期的布局競賽，為確保生產據點可以如期完工，並因應市場變化進行彈性調整，越來越多台商以委外取代自建，確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

不僅克服語言與文化挑戰，更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後，自由系統發現，資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度，除與語言跟文化因素有關，更核心的挑戰是，海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩，以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰，自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係，更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外，讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋：「過去，台商到泰國設廠時，通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務，輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊，以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響：產品價格被層層加價，且交期難以掌握。為解決這些痛點，自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊，也深入當地經銷通路生態體系，讓台商以合理價格取得設備與服務，並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示，日本因為高齡化與少子化議題，企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升；同時，九州半導體聚落正快速成形，吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓，自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境，降低初期投入的複雜度與風險。」

至於新加坡市場，自由系統區域經理邵宗佑指出：「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注，吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資，台商也不例外。在此過程中，台商對設備租賃、自主（助）服務與裝置控管的需求相對提升，同時，為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準，裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升，這正是團隊努力耕耘的方向。」

無論是在泰國、新加坡還是日本，自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標，讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務，專注市場拓展，同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商，亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是，除了台商，當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示：「目前台商客戶佔比70%，其餘則是來自本地市場，包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來，我們將積極建置示範指標案例，帶動各區市場開發，同步深耕在地合作夥伴生態系，創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快，接下來，除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外，團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場，並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機，我們除了拓展營運據點，也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量，極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局，陳委承如是總結。