中國「營銷女王」董明珠連任格力董座,她如何把傳統空調業躍升科技公司
中國「營銷女王」董明珠連任格力董座,她如何把傳統空調業躍升科技公司

世界最大空調製造商格力電器昨(16)日舉辦了延宕8個月之久的董事會換屆選舉,董明珠毫無懸念連任董事長。這個《富比世》(Forbes)認證,中國最具影響力商業女性,要如何接下去帶領傳統產業轉型,會是她任內最大的挑戰。

董明珠是誰?

2017年《富比世》評選中國最具影響力商業女性,董明珠穩坐第一。美國《財富》雜誌的全球最具影響力商業女性名單,她全球第四。從1990年起以基層身份加入格力起,被稱為「營銷女王」的董明珠,一路扶搖直上,在2012年接下董事長的職位。

在她主導下,格力空調成了世界最大空調製造商,有全球市場近30%的市占率。年營收也從她上任那年的993億人民幣,上升到2018年的2000億,是上任那年的兩倍。代表公司對外時,董明珠風格強勢、直言快語的豪爽性格也在中國為格力提升了不少話題性。

格力電器
格力電器的空調是該公司主要產品,銷售量占總營收的80%以上。
圖/ 格力電器

拓展手機、晶片、能源車,傳產崎嶇波折的轉型之路

董明珠的願景,就如同她在董事會上所說的:「格力電器要從過去繁重的、簡單的製造型,變成科技型的先進企業。」如何轉型傳統產業,讓格力成為多元產業得以永續經營,是董明珠的一大挑戰。也或許是為了督促自己,董明珠才會在2013年和小米CEO雷軍開出中國財經媒體矚目的「十億豪賭」。

根據新浪科技報導,2013年12月,一場中國經濟年度人物頒獎典禮上,雷軍向董明珠發難:「請全國人民作證,五年之內,如果我們的營業額擊敗格力的話,董總輸我一塊錢就行了。」然而董明珠卻回嗆:「第一我告訴你不可能,第二要賭我跟你賭十億。」

格力手機
董明珠以自己為代言人推廣格力手機,市場卻始終不看好。
圖/ 格力

雖然外界說小米做手機的、格力作空調的,比了沒意思,但實際上這個賭局所比的,是新科技產業與傳統製造產業的抗爭,董明珠不覺得自己會輸。自2014年起,格力宣布要拓展智慧家庭產業,並組成電商團隊,成立電商渠道「格力商城」,再隔一年便閃電宣布要投入生產「格力手機」。去年在中興事件爆發後,更表示要在三年內斥資500億人民幣製造晶片。

然而轉型卻不是那麼容易的事。格力手機如今已做到第三代,仍舊乏人問津不說,在董事會上董明珠還和員工說:「拿到我的股票分紅,就應該拿來買手機。」2016年時原訂要收購銀隆新能源進一步投入能源車產業的計畫,更是讓董明珠陷入董事連任危機。

投資能源車產業失利,連任董事遇到阻力

根據《第一財經日報》報導,2016年董明珠曾推動格力電器收購銀隆新能源藉此布局能源車產業,不料遭中小股東否決,董明珠便以自身名義入股銀隆。不料銀隆新能源卻負面消息不斷,去年11月銀隆前董事長魏銀倉更是涉嫌以不法手段侵占公司利益超過10億,身為銀隆第二大股東的董明珠深受影響。

銀隆新能源車
銀隆新能源爆發董事長違法侵占公司利益,入股銀隆普遍被認為是董明珠任職期間最大的錯誤決策。
圖/ 銀隆新能源

由於格力集團為國企,主管機關為珠海市人民政府國有資產監督管理委員會(珠海國資委),在2016年10月董明珠被珠海國資委免去格力集團董事長職位,僅留任子公司格力電器董事長職位一事,被外界解讀為政府要削弱董明珠權力的意圖。

面對轉型危機、投資失利,與政府關係緊張等局面,董明珠能夠順利連任,其中一大因素或許就在於她能守好格力電器的空調本業並年年帶出高營收利潤的硬實力。根據中國央視財經頻道的民調,董明珠也以51.8%的支持度奪得民眾心中最具匠心的企業家,贏過馬雲及任正非。或許董明珠挺過了董事連任的這一關,但不可避免的是,在下一個任期內,她勢必將迎來更多挑戰。

關鍵字: #小米
往下滑看下一篇文章
AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放
AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放

AI正以驚人速度重塑世界樣貌,金融產業也不例外。國泰金控作為台灣最大的金融控股公司之一,不僅積極擁抱創新變革,更透過開放分享促進產業共好:在「2025國泰金控技術年會」中分享「GAIA 2.0技術框架」,揭示多代理(Multi-Agent)雲端協作架構,讓AI從知識問答助理進化成可以自主推論、規劃與協作的夥伴,拉開以人為中心的金融科技新世代序幕。

以GAIA 2.0技術框架為基礎,加速集團應用百花齊放

GAIA是國泰金控為實現AI即服務(AI as a Service)提出的關鍵技術框架,歷經一年的發展,不僅成功建立超過200種資料類別的知識庫、彙整50多種生成式AI模型的Model Hub、設有70道安全防護檢查點的AI護欄。

國泰金控
國泰金控副總暨國泰世華銀行數據長梁明喬分享GAIA 2.0技術框架與集團GenAI應用案例
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數據長梁明喬指出:「隨著代理式AI技術崛起,我們在今年提出GAIA 2.0技術框架,目標是讓AI助理(Assistant)進化成AI Agent,可以跨單位整合工具、數據與分工,實現真正的智慧協作。」

舉例來說,為深化集團員工運用AI提升工作效率,我們打造員工AI助手—Agia,協助同仁進行知識查詢、資料摘要等任務,提升效率與生產力;另外,透過AI自助開發平台—GAIA Studio,讓員工以No Code工具,連結內部知識庫,並以視覺化介面或Prompt快速自主開發,打造業務場景所需的生成式AI服務與工具。GAIA Studio 上線三個月已有28個部門自助開發超過40支內部應用AI服務(包含行銷文案、各類產品知識、趨勢摘要等)。

在技術面,具體作法是透過GAIA 2.0框架下的四個模組,包含負責統籌AI Agent任務分配與協作流程的「Agent Core核心框架」、提供安全自主運作環境的「Agent Workspace可控環境」、連結Agent間共通語言的「Agent Protocol串接協定」,以及集中管理AI工具與元件的「Agent Marketplace整合市集」,以加速AI Agent應用研發與部署。

梁明喬表示:「接下來,我們將以GAIA為引擎,打造通用型、業務型、IT型與服務型AI應用,如Vibe Coding、CUBE Intelligence等服務,一步一腳印擴展集團的AI Agent生態圈,型塑智慧金融新格局。」

舉例來說,隨著生成式AI普及,客戶對於數位(助理)服務的期待更高,國泰世華銀行數位品牌CUBE推出「CUBE Intelligence」兩項新服務,包含「升級版」智能助理–阿發,滿足客戶詢問複雜問題的需求,無論客戶提出什麼問題,都可以完整步驟與適當的情緒價值強化與客戶的連結,讓服務更智慧、貼心且符合期待。

國泰金控
國泰金控副總暨國泰世華銀行數位長陳冠學展示「CUBE Intelligence」兩項新服務
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數位長陳冠學表示:「除了升級版阿發,另一新服務是我們也在CUBE App新增『對話式功能搜尋(CUBE Search)』,就像把行員放到CUBE App一樣,讓客戶可以用自然語言輕鬆找到想要的服務,讓服務體驗變得更聰明、更人性也更懂你。」兩項CUBE Intelligence新服務即將在年底正式上線。

跨界合作推動台灣大型語言模型落地,加速生成式AI發展

大型語言模型具備強大的語意理解與內容生成能力,是生成式AI快速發展的關鍵推力。國立政治大學金融科技研究中心主任王儷玲指出:「金融產業因為有獨特的金融語境、法規語意以及在地化的繁體中文知識,國際通用模型並不適用,必須建構本土知識庫、標準化模型機制、AI 法規沙盒及在地算力平台,發展台灣企業共同主導與管理的大型語言模型,方能讓更多金融業者透過微調打造適用模型、加速可信賴的AI Agent服務落地。」

國泰金控數數發中心數據暨人工智慧發展部副總經理劉浩翔進一步補充:「本地大型語言模型的成功關鍵,不僅是掌握充足且高品質的數據,還要透過後訓練微調與人類回饋強化學習的訓練方式去微調出適用的AI模型,藉此提升答案的精準度,尤其是需要跨法規、多層邏輯的嚴謹金融專業知識。」

AI要成功,除了應用場景、模型,算力也扮演至關緊要角色,對此,鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗表示:「本土算力是支持本土大型語言模型落地的關鍵。」不過,他也強調,AI算力快速迭代且進入門檻高,不是每一間企業都可以自建算力,因此,亞灣超算與NVIDIA合作啟用超算中心,讓金融等台灣企業可以按需租賃所需算力,解決資料共享等敏感問題,加速金融AI應用的多元發展。

國泰金控
產業與學界專家於國泰金控技術年會交流生成式AI如何在台落地應用,左起為:國泰金控副總經理施君蘭、政治大學金融科技研究中心主任王儷玲、國泰金控數數發中心副總經理劉浩翔、鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗
圖/ 數位時代

總的來說,從GAIA 2.0技術框架的推出、生成式AI的落地應用、到積極參與本土大型語言模型建置等行動,可以清楚看到,國泰金控正由內而外推動全面AI創新:強化內部流程效率與治理能力、以智慧化服務提升客戶體驗,並透過技術開放與跨域合作,為金融產業的數位與AI智慧轉型注入新動能。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
進擊的機器人
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓