亞馬遜在美測試機器人Amazon Scout送貨,未來真人服務費用將增加

2019.01.24 by
楊晨欣
Amazon
美國電商龍頭亞馬遜宣布,即日起開始在美國華盛頓州測試機器人運送服務「Amazon Scout」。

在物流倉儲早已導入機器人應用的美國電商亞馬遜(Amazon),再推出機器人貨物運送服務「Amazon Scout」,即日起就開始在美國華盛頓州的史諾霍米須郡(Snohomish County)上線測試。

從亞馬遜公布的影片看來,Amazon Scout運送機器人的大小約為小型冰箱,下方有6個輪子來移動,外觀則是藍色的亞馬遜Prime會員官方樣式。

亞馬遜表示,這台送貨機器人完全是以電動方式運作,能夠辨識週遭的寵物、行人等物體,並藉此閃躲他們在人行道上順暢通行。用戶只需要依循過去的購物方式即可,新的送貨方式不會影響購物流程。

美國電商亞馬遜(Amazon)開始測試機器人送貨服務。

然而,亞馬遜卻沒有說明,這台機器人開到用戶家門口時,怎麼通知用戶出來取貨,畢竟它的輪子無法踏上家門階梯,也沒有手來按門鈴;另外,當機器人掀開上蓋讓用戶拿取貨品時,又怎麼確認這個人順利找到自己的貨品,並且不拿取他人的貨品?

亞馬遜只表示,機器人Amazon Scout在測試階段,都會有人類員工在旁陪伴送貨。至於實現真正無人送貨的時程,亞馬遜並沒有透露細節。

美國電動平衡車公司Segway,以及食物外送服務Postmates,都已經開始上路測試機器人送貨的服務。

以Postmates的機器人為例,它會自己走進餐廳取餐、走過人行道到用戶家門口,再讓用戶用手機獲得的密碼或感應手機來打開上蓋取餐。Postmates不打算把機器人取餐完全取代人類勞力,而是提供選擇,人類送餐得付較高外送費用,機器人送餐的外送費用則較低。

資料來源:AmazonCNETThe Seattle Times

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