創業教育與性教育一樣,越不想談越容易出事
創業教育與性教育一樣,越不想談越容易出事

最近我在網路上讀到兩篇很有意思關於創業的文章,第一位作者認為,政府搞創業教育是騙局,大學生根本不應該創業,甚至會害了他們;與此同時,有另一名作者則說,經濟部中小企業處提到創業一年內就倒閉的機率高達九成,能撐過前五年的創業家,只有一%。

之所以我覺得有意思,是因為這兩篇文章內容正好與台灣某些公投爭議相似:一方面覺得創業教育是假的,是騙局,是無效的,不應該在大學內推行;另一方面卻明顯看見,我們的創業存活率極低,所以希望大家不要隨意創業,不要孤軍犯險以免出事。

創業教育目的不在於提高創業成功率

姑且不論創業教育本身執行內容為何,以及是否能提高創業成功率,我只是認為,難道只因為創業教育對事業成功「可能」沒幫助,我們就不應該讓大學生透過創業教育去認識創業?更何況,用自己個別案例的創業經驗去批評政府的創業教育政策,是否又是恰當且具代表性?這裏其實存在許多迷思。

大學中創業教育目的本來就不在於提高現實創業的成功機率,這點在所有大學裡的課程與競賽的宗旨都看得見,目的只在於「教育」與「學習」,與你據此去外面創業會不會成功本來就是兩回事。若說有誰因為這個教育過程啟發自己的創業夢想與興趣,那也應該是個人的事,怎能說是因為大學創業教育害了這些年輕人?

畢竟,讓大學生意識創業現況與從教育中學習,以及他們最終會不會去創業,真的沒有這麼大的關聯性。

如果你覺得,那些在校園內因為上了創業教育課程,或者參加了某些創業競賽,而畢業後最終也真的去創業是存在的,請注意,這很明顯就是一種「生存者偏差」的觀點。因為,他們是原本就對創業有興趣,或者想了解、有熱情,才會在大學中去參與這些課程,並不是因為被強迫性植入創業意識,所以最後被「害」去創業,我想這應該是要特別留意的。

不信的話,可以去問問學校執行創業教育相關計畫的老師,你以為要讓大學生參與創業課程或競賽很容易?我無法得知所有大學狀況,但就我每一年約莫要到20~30所大學演講因此與老師交流的經驗,大學裡的創業教育其實並不容易推展,很多學生對創業相關課程與競賽完全沒興趣,換言之,願意主動去參與其中的學生,我幾乎可以確定那一定是自己喜歡,沒有存在「害」同學的問題。

另外這裡不得不提一下老掉牙的問題,台灣的大學生很不像大學生,成年人本來就應該為自己的選擇負責,應該要有自己獨立的思考與觀點。如果你說因為自己被政府推行的創業教育政策「害」去創業,最後失敗賠一屁股,我只能說這也是你自己的選擇,與政府或大學創業教育無關。畢竟,我身邊也是有同學或學弟妹,因為在大學中參與創業課程與競賽,因為不符興趣或壓力太大,最後「厭惡」創業,發誓這輩子不會去創業,也是大有人在。所以要說是創業教育害了很多年輕人真的跑去創業,我想還是明顯的偏見。

與其說創業教育鼓勵年輕人創業,我倒覺得其實有個非常基礎的名詞定義與環境狀況,是大家談論這個問題時需要先釐清的。約莫最近10年,國內外掀起的創業風潮在行內術語稱為「創新創業」,這是一個與網路、IOT、大數據、電子商務、AI人工智慧有關的泛領域。台灣因為資訊關係,讓很多年輕人看見矽谷與中國越來越多成功案例(其實世界各國都有創新創業風潮),看到許多人剛創業就能募資到數千萬美金感到艷羨,彷彿畢業後創業身價就能扶搖直上,我認為反而是這樣的風潮感鼓動了年輕人創業夢想,而不是創業教育本身。

創業成功率有個主要取決於領域的競爭程度

換句話說,不管是第一篇文章自身的創業經驗,或者是第二篇文章說創業成功率很低,其實都混淆了「創新創業」與「(傳統)創業」之間的差異性。傳統創業的成功 / 存活率其實不算低(當然這裡要看你認為的成功是什麼樣的成功),是創新創業的成功率極低,這兩個領域是完全不同的概念。

理論上,所有創業的成功率或存活率,雖然因素眾多,但有個很主要的問題是取決於一個領域的「競爭激烈程度」,競爭越激烈,理論上越難生存(註:有興趣可自行參考「波特競爭理論」)。


競爭激烈,傳統創業上可能跟數量有關,比方說1000家幼稚園在同一個縣市,要搶每年1萬名新生,那就肯定會是很慘烈的競爭;然而在創新創業領域,競爭對手的數量本身不是重點,技術的優劣才是往往導致「一家通吃,其他人吃土」的可能性,這也是網路產業特別容易看到「冪次法則」出現的原因(註:可上網搜尋「李開復、冪次法則」)。

「傳統創業」與「創新創業」,前者的成功是一種線性的成功概念,就是說成長狀態比較有可預期的邏輯性,像是開一家店賺10萬,開兩家店理論上會賺20萬;然而創新創業就沒這麼直線性的預估,如果有成長就會是指數性的成長概念,就是很短時間內1變2,2變4,4變16這樣的成長幅度。從這樣的形容裡也不難發現,這兩者的風險概念完全不同。換句話說,為什麼傳統創業的成功率/存活率會比創新創業更好一些,原因無他,因為已經有很多風險管理的概念與機制可以處理或理解;然而創新創業經常像是在濃霧中摸著石頭過河,你不會知道下一步走過去,會是綠草如茵的彼岸還是瞬間淹死河中。

所以像是第二篇文章的作者提到的創業成功率/生存率,其實那是指「創新創業」領域,才有這麼低的狀況,實際上,如果以台灣一般傳統的中小企業創業型態,其實狀況沒這麼悲慘,2016年就有人算出來,「每年的折損率大致上都在10%上下。以2010年來算經過四年折損後,存活率約為67% 」。(註:有興趣想了解作者如何計算,可直接google我引號內的那句話即可找到原文)

大學的創業教育,本質上沒有刻意區分是「傳統創業教育」或是「創新創業教育」,雖然名詞上經常會用後者,不過在我實際觀察來看,內容上其實沒有區分這麼明顯。當然就實際面來說,大學創業教育也「無法」教你創新創業,一方面是市場變化太快,教育的內容沒辦法更新這麼即時;二方面創新創業到這年頭已經演變到跨幅很大的跨領域應用,如果沒有一個跨領域的強大團隊,只是要做好一件事,要成功自然也很困難。

創業的技術面,要靠自己,這不是老師能幫你的,就好比同樣都唸資工科系,有些同學唸書時就已經強的跟怪物一樣,但也有人只是來混個文憑,對寫程式沒什麼興趣。所以大學裡的創業教育,經常只能針對周邊的汎用知識,像是如何寫商業計畫,如何規劃商業模式,如何搞懂財務數字,如何製作募資簡報,如何具有網路行銷思維等....內容,這些對實際創業成功沒有「直接」的幫助,但不可諱言的卻也是在創業過程中一定會碰到的問題。

說這麼多只是想說明,大學的創業教育雖然未必與你創業成功有關聯,但也不應該據此認為它沒有存在的必要性。相反的,透過提早對創業的認識,認知自己「適合或不適合」、「喜歡或不喜歡」、「能力及格或不及格」,反倒是能提早破除年輕人對創業有過度夢幻理想的可能性。

大學創業教育也存在檢討空間

我對大學的創業教育也存在檢討的空間,只是我認為的檢討空間不在於「存廢」,而在於「內容」的修正,是否能更貼近現實,更接近實作,而不要只有一堆課程、演講,如果只能這樣,那當然對提供學生辯證自己是否適合創業,不太有實際意義。當然,我也知道越貼近現實的創業教育,其實對執行的老師越艱辛,也越難產生正確的評量績效。有些老師拼死命的帶學生參加競賽,或者實際與企業合作,或者真的用小錢提供學生實際創業機會,這背後要考驗的問題、風險與心酸實在很多。

比方說,有學生的心態就認為,我只是付錢來上課,不想付錢來當免費勞工或廉價勞工,所以對於實作類的課程不感興趣;有學生因為參與創業專案,就要老師給他們勞健保;也有反過來因為對創業太癡迷,學期課程都還沒結束,就想效法比爾蓋茲休學創業,搞得學校、老師、家長天翻地覆;更有學生因為不滿創業實做太辛苦,找個小問題就回去報告家長,要家長來學校抗議,質疑老師從與企業合作裡中飽私囊,壓榨學生...

太多實作上光怪陸離的事,每次跟這些老師、主任、院長交流,我都覺得無怪乎很多老師寧可就上上課,邀請演講,偶而讓學生弄點作品參賽了事,根本無心幫學生橋接實際的創業資源與機會,這其實也是整個大學教育的問題,更是台灣的大學生普遍功利主義掛帥的問題。換個角度想,如果你是老師,你又會怎麼做呢?

創業教育跟性教育一樣,越不想談越容易出事。五十多年來,台灣有數一數二高密度的中小企業,這不是因為創業教育衍生的,而是我們台灣人天生就有喜歡自己當老闆的熱情與理想。身為一個海島國家,相較大國,我們缺乏豐富的天然資源,因此做點東西,搞起貿易,本來就是我們生存的方式。創業教育,正巧能銜接這些已經成熟的資源與智慧,透過大學傳承下去,反而是好事。倒是如果台灣環境還因為有人創業失敗,就受到奚落、嘲笑,我想這應該更是創業教育需要努力的地方。

給有志創業的年輕朋友六個小心得

最後,我想送給許多還在大學裡,並且有志創業的年輕朋友六個小心得:

1.學校教育只是基礎功,現在學習的環境已經多元且行動化,不要只是等著別人餵知識給你,你應該主動學習,快速超越同儕,才能獲得更多機會

2.創業第一個基本態度就是,永遠不要把失敗歸咎給其他人。只要你心中存著失敗都是別人害你,都是環境的錯,都是同事豬隊友,都是政府很爛,你只會在多年以後得到一堆怨懟,創業成功終究離你非常遙遠

3.成熟的創業人,需要有意識性的活著,有意識性的吸取你要的東西。不管你參加一個活動之目的是為了交朋友、聽新知,或是從中了解商機。總之,一定要有意識性的知道自己做一件事是為了什麼,不要無意識的浪費你的時間。

4.創業沒有真正的失敗問題,只有你敢不敢或願不願意再繼續買票入場的問題。失敗了,拍拍身上的塵土,繼續站起來重新出發即可。所以創業失敗不是一個靜態概念,失敗只是「尚未成功」的動態過程。

5.創業的美好必須從不美好開始,當老闆的自由必須從比上班更不自由開始。不要對創業有過度美好的幻想,但也無需為此過分恐懼。

6.缺乏挑戰與考驗的創業平淡如水,所能獲得的成就也不讓人驚喜,你需要自己衡量能力與其中的投入。創業的甜美是由創業的殘酷映照的,情況有多殘酷,成果就能有多甜美。在辛苦的過程中要永遠勉勵自己,不是看到機會才努力,而是要努力到機會來臨。

希望以上這篇文章,能對還在校園內有志創業的年輕人一點觀念上的釐清與幫助。

本文由洪聖倫授權轉載自其Facebook。

往下滑看下一篇文章
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

有河科技02.JPG
有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

有河科技03.JPG
有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
2026 大重啟
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓