跟著蘋果庫克走,仁寶吞AppleWatch 4單加速進軍醫療拼出兆元帝國
跟著蘋果庫克走,仁寶吞AppleWatch 4單加速進軍醫療拼出兆元帝國
2019.01.30 | 創業

仁寶2019年集團營收將闖兆元大關,除了智慧穿戴裝置成長亮眼,另一塊受矚目的則是醫療產業布局,在仁寶吃下蘋果具心電圖功能的AppleWatch 4訂單後,等於是串起兩端連結性。

陳瑞聰目前負責仁寶集團醫療體系事業策略發展,卸下筆電代工重擔後,顯得神清氣爽,他揮一揮左手的Apple Watch 4智慧手錶,笑說轉管理醫療後,去年會見的醫生人數比過去一輩子見的都多,「一天到晚都在跟醫生見面,」如同大客戶蘋果執行長庫克日前說,蘋果對人類的最大貢獻在醫療保健,仁寶也往相同方向前進。

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仁寶副董事長陳瑞聰。
圖/ 蔡仁譯攝影

2019年仁寶集團營收有機會首度突破兆元大關,創下歷年最佳成績,由於2018年陳瑞聰把總經理職位交棒給翁宗斌接手後,下半年出貨量就奪回筆電代工一哥寶座,董事長許勝雄開心表示,這算是仁寶的新紀元。

仁寶的醫療事業,在陳瑞聰規劃下,版圖包括醫院管理、醫療體系雲端應用、遠距醫療、日照管理及生物科技、智慧終端運作,布局層面極廣。

醫療布局如拼圖,最後跨入AI判讀

仁寶醫療布局腳步相當快,開發的「愛糖寶App」主要做糖尿病、遠距照護系統,跟桃園市府、彰基、怡仁綜合醫院一起推廣,目前已有1.7萬人上線使用,而日照居服雲端系統,2018年12月也獲得經濟部智慧城市創新應用獎,目前跟上百家機構合作,仁寶開發的新北動健康資訊系統平台也獲得應用傑出獎。

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仁寶鐵三角董事長許勝雄(中)與總經理翁宗斌(右)及副董事長陳瑞聰(左)舉火炬啟動。
圖/ 蔡仁譯攝影

仁寶三年前併購一家成立17年的勤立生物科技,做血糖膽固醇跟尿素三合一測試器及試片,當初併購時該團隊一直虧錢,但2018年已正式獲利,2019年更可望有三倍獲利,成績相當好。

仁寶轉投資智寶2016年取得葡萄牙電子病歷代理權,正在醫院推廣;瑞寶生物科技在三年多前成立,最初由陳瑞聰跟許勝雄個人投資成立,但今年仁寶將正式入股。

陳瑞聰說當年因看好癌症免疫細胞跟幹細胞療法,但因政府法規還沒核准,但因時機點對,所以先以個人資金投入,隨現在政府法規對細胞治療轉開放,瑞寶今年將掌握適當時機正式營運,仁寶也將會認購股權參與營運。

在智慧病房解決方案方面,仁寶也跟北市聯合醫院忠孝院區合作智慧IoT,遠距離復健感測器也跟多家醫院展開臨床實驗。

生技醫療就像拼拼圖,先從周邊開始拼,最後往核心走,除幹細胞研發,仁寶也會做很多跟醫療數據及AI判讀有關的計畫, 」陳瑞聰說,將會加強醫院及日本醫療系統合作。

陳瑞聰操盤仁寶醫療事業,他形容由於仁寶也是新手,會如一塊一塊拼圖,一路從外圍拼向核心,由於事業體眾多,他也透露未來不排除整合。

仁寶2019年營收破兆元,智慧穿戴動能強

仁寶集團旺年會30日登場,陳瑞聰2018年7月升任副董事長兼策略長,把核心事業交給翁宗斌後,轉主導集團加速朝醫療布局。

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仁寶總經理翁宗斌
圖/ 蔡仁譯攝影

核心代工事業也傳好消息,除客戶亞馬遜的智慧音箱出貨穩居全球第一,去年也傳接獲Google Home智慧音箱,智慧手錶接獲AppleWatch訂單,從最初只是代工舊款AppleWatch2做起,2018年也已在重慶廠生產最新款AppleWatch4,同時也替精品LV及Fossil代工智慧錶,其中LV手錶市價超過6萬元台幣,陳瑞聰也有一支。

由於AppleWatch 4是蘋果智慧手錶在醫療領域的一大突破,心電圖跟心律感測都取得美國食物藥品管理局(FDA)許可,仁寶搶下此訂單,也讓醫療佈局與智慧裝置部門取得連結。

隨Google買下Fossil智慧手錶研發團隊,陳瑞聰笑說,「理論上對仁寶是好事。」據了解,仁寶將LV智慧錶模組零件空運到美國,做最後組裝後交貨,仁寶等於是精品品牌跨入智慧錶市場的軍火商。

仁寶2018年營收達9,677億元,年增9%,其中電腦出貨4,000萬台,與2017年持平,智慧家電等其他產品出貨4300萬台,年增3%。

展望2019年,翁宗斌表示,2019年不只是出貨數量要成長,營收也要成長,由於智慧裝置產能擴20%,仁寶今年營收破兆元在望。

而蘋果智慧手錶釋單增加,將讓仁寶2019年智慧穿戴銷量大幅成長,配合客戶需求,2019年下半重慶將有兩座新廠量產,使仁寶重慶廠區達4座。

配合貿易戰變數,翁宗斌坦言越南跟台灣廠也在準備中,會密切關注中美貿易戰即將登場的第三階段談判,配合客戶需求全球布局、分散風險;非PC業務至少要有雙位數成長,電腦業務則看英特爾處理器供應度,若供應順暢有機會比去年好,但最壞也希望與去年數量持平。

目前仁寶仍有9成以上產能在中國,重慶4座、昆山4座、南京2座、成都1座,總計12座工廠,以今年重慶增加2座廠推算,產能增加20%,主要來自智慧裝置業務,而越南跟台灣平鎮廠都已經準備好,也取得客戶認證,若關稅談判不順利,很快就會啟動,若無關稅問題,則非中國製造仍是會做,但分散速度會稍微緩慢一點。

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仁寶旺年會由董事長許勝雄(中)與總經理翁宗斌(右)及副董事長陳瑞聰(左)舉火炬啟動。
圖/ 蔡仁譯攝影

貿易戰關稅談判,牽動3月供應鏈布局

陳瑞聰表示,若美中談判不順利,3月起就會忙翻,越南永福工廠預估規劃6,000~7,000人,搭配自動化生產因應,產品別初期以網通及電腦周邊(如基座)裝置先做,智慧音箱跟智慧手錶因供應鏈簡單,也不排除會搬往越南廠,成為貿易戰最主要遷移國家。

台灣平鎮廠目前已做IoT產品,若美中關稅談判破裂,也計劃人力要增至3,000人,屆時仁寶在台人力將衝破萬人大關,一切就等2月貿易戰第三階段談判結果。

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LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範
LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範

因應消費者時間與行為日趨碎片化,單點廣告曝光或活動互動難以驅動長期影響力,必須從跨產品、跨通路甚至是跨服務的整合式生態圈服務著手,才能在日趨分散的消費者旅程中保持存在感、提升互動率,而這也是越來越多品牌會以 LINE 官方帳號為基礎,透過 LINE Biz-Solutions 為工具,透過整合數據洞察、創意內容、顧客關係管理與線上線下通路,打造一致且持續的品牌互動,讓品牌能在不同場景中累積信任感,與客戶建立更具深度與黏性的長期關係,形塑與持續累積品牌資產。

LINE Biz-Solutions Awards邁入第三屆,數據驅動的創新行銷活動蔚為風潮

LINE 做為全台滲透率最高的即時通訊與社群平台,不僅提供消費者多元服務,更透過 LINE Biz-Solutions 協助品牌、代理與行銷技術服務供應商所需工具與服務,以生態圈的概念優化顧客關係。為表彰具顧客價值與商業成果的創新案例,LINE 自 2023 年起與數位時代共同舉辦 LINE Biz-Solutions Awards ,為品牌得主與技術夥伴開啟專屬資源與合作機會,打造行銷實力之外的成長動能,以及對接更大的生態圈與未來商機。

「台灣的 LINE 官方帳號已超過 300 萬個,每年都有許多企業透過 LINE 進行數位行銷與顧客互動,期望能透過LINE Biz-Solutions Awards給予肯定,讓大家可以持續在 LINE 上面有更多多元的創作,激發不一樣的火花;同時,提供得獎者更多資源與回饋,形成良性循環。」LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉如是說道。

Line Biz-Solutions
LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉
圖/ 數位時代

LINE Biz-Solutions Awards於今(2025)年邁入第三屆,不僅評審陣容持續擴大,參賽作品亦較2024年增長44%,進一步細六大獎項的參獎作品可發現:中小企業與政府單位的參賽作品件數創新高,其次,最佳資料整合運用獎的參賽作品數量跟成長率皆居冠,顯示台灣品牌與行銷團隊將數據整合視為創新行銷變革與顧客互動的基礎,為AI驅動的自動化個人精準行銷做最佳準備。

這樣的趨勢也呼應麥肯錫在《Unlocking the next frontier of personalized marketing》報告中的觀點–深度數據整合與分析,是發揮AI驅動個人化行銷成效與提升投資報酬率的關鍵指標。決賽評審主席–台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋表示:「今年入圍決選的 30 件作品中,許多團隊都透過兼具深度與廣度的數據整合機制,創造出超乎預期的成果:更好優化顧客體驗與營運表現。」

Line Biz-Solutions
台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋
圖/ 數位時代

以LINE加速創新變革,16組獲獎產品演繹數位行銷新典範

LINE Biz-Solutions Awards 2025的參賽作品風格多元、創意豐富,評審在一次次被驚艷的同時,也面臨艱難抉擇,許多獎項的入圍作品分數相差無幾,使得今年的角逐比往年更加激烈。
其中,抱走最佳資料整合應用獎金獎的是「恆隆行《零售65》One hengstyle ‧ 創新整合,引領美好生活」,藉由統一的 LINE 官方帳號,成功整合旗下多個品牌、涵蓋 70 個服務帳號的售前、售後與內容數據,有效突破跨部門數據藩籬,為消費者提供更一致且卓越的服務。獲得最佳資料整合應用獎銀獎殊榮的是「信義房屋 LINE 找屋平台」,透過 LINE UID 與內部數據資料的整合,打造低摩擦及具個人化的有感使用體驗。

榮獲最佳OMO行銷獎金獎的是「DECATHLON 想動就動,結伴玩到底」,以 LINE 的多元功能讓消費者可以在冬天進行實體運動,進而改善淡季業績挑戰;取得最佳OMO行銷獎銀獎的作品是「WBCQ LINE數位應援神隊友」,透過 LINE 的多元工具與服務,讓所有場外球迷也可以集結串聯與時時應援。

「黑松時光地圖」則拿下最佳創意內容運用獎金獎,透過插畫呈現百年品牌的經典意象,並以 LINE 創造跨世代消費者的共感;至於銀獎則是由「The North Face北面山地節」獲得,該專案透過LINE鼓勵消費者闖關與集滿徽章,成功鼓勵更多消費者走向山林並保存難忘回憶。

最佳創新科技運用獎金獎作品是「永慶AI特助 - AI 智慧互動,有問必答」,透過將AI技術融入 LINE 官方帳號的方式,不僅滿足消費者找屋旅程中的所有需求,更讓消費者用自然語「發問」就能獲得房屋資訊。獲得最佳創新科技運用獎銀獎的是「Cancell 醫病遠距照護零距離」,透過 LINE Biz-Solutions 串聯 C 端病患跟 B 端醫護人員,讓遠距醫療照護沒有距離。

一舉奪得最佳在地行銷獎金獎的是「山上寄來的果物巡禮邀請函」,以LINE串聯果農與消費者,以精準行銷強化傳統果農的銷售效率。獲得最佳在地行銷獎銀獎殊榮的作品是「【彰化旅行+】布丁地圖」,透過 LINE 的互動、遊戲屬性、吸引消費者先到線上探索、再到線下商店打卡集章完成真實體驗,成功推廣彰化。

最佳 ESG 貢獻獎金獎則由「揚生旺來 LINE〈21天自癒幸福指南〉」獲得,該專案透過 LINE 平台降低高齡族群的進入門檻,讓其願意使用陪伴內容服務,持續驗證數位工具確實可提升高齡人口身心靈健康。最佳 ESG 貢獻獎銀獎作品則是由「山海圳國家綠道-AI山林嚮導」獲得,經典展示以AI 與數位工具深入探索當地、有利實現數位永續旅遊體驗。

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圖/ LINE Biz-Solutions

至於最佳應用突破獎金獎、最佳產業應用賞金獎則是由 LINE 提名推薦獲獎者。其中,最佳應用突破獎金獎是由中國信託商業銀行榮獲,中國信託 LINE 官方帳號是金融產業目標好友數最多且留存率最高的銀行帳號,不僅以聯名貼圖活動提升好友數、以中信卡50周年整合行銷活動擴大與深化品牌印象,更透過 LINE Biz-Solutions 為新的品牌理念推出『挺你所想 擊出1+1』一系列完整線上串線下的互動體驗。

最佳產業應用賞金獎的得獎者有國泰世華銀行、和德昌股份有限公司(麥當勞)與台灣萊雅。其中,國泰世華銀行不僅積極擴展 LINE 官方帳號的好友數、透過 LINE 成效型廣告(LINE LAP)全方位宣傳 CUBE App 與防詐識別機制、藉由直播與內容策展持續深化內容互動、推出綁定服務提供880萬 LINE 官方帳號好友個人化金融服務通知,更透過 LINE 官方帳號發送線下演唱會的限定票根,成功觸及更多消費者、深得歌迷喜愛。

麥當勞則是持續深化跟 LINE 官方帳號好友的互動,例如搭配端午立蛋、香芋派鐵粉知識王、搖搖薯條薯守到底等節慶話題推廣商品,以及透過影音、直播、早安圖等多元內容提升 LINE 官方帳號的豐富度與使用體驗;此外,亦透過Desktop半月方案與Desktop社群廣告與運動直播等多元廣告合作模式提升觸及率、樹立產業標竿。

台灣萊雅則是以LINE為核心,串接觸及、互動、導購等環節,發揮品牌生態圈最大效益。例如,透過LINE 成效型廣告(LAP)平台將情人節、母親節、618等節慶檔期等資訊精準推送給關鍵客群,藉此擴大觸及率、提升曝光與互動成效。以及藉由LINE LIVE 直播,讓代言人與粉絲進行即時互動、舉辦專家講座提升民眾衛教觀念,成功拉升品牌LINE官方帳號的點擊率與好友活躍度。

AI驅動持續創新,引領數位行銷新風潮

回顧本屆得獎作品,可以清楚看到,品牌主與代理商不僅從多個面向探詢LINE Biz-Solutions的無限應用可能,也積極透過更深且廣的數據整合優化顧客消費旅程,以及優化AI驅動個人精準行銷效益。決賽評審團成員之一的數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁表示:「本屆作品的AI技術應用比例增加,相信將在之後成為數位行銷新常態,期待可以有更多AI Agent應用,創造更多元的創意、資料整合與科技應用。」

Line Biz-Solutions
數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁
圖/ 數位時代

展望未來,LINE 除加速優化 LINE Biz-Solutions 的各項服務,也會透過「LINE Biz-Solutions Awards」持續表揚具代表性的行銷創意,期待 2026 年度活動再次激發產業創新能量,帶動示範效應,協助企業強化行銷戰力,為台灣數位行銷注入更多動能。

「LINE Biz-Solutions Awards 2025」得獎名單

2025 LINE Biz-Solutions Awards
https://line-biz-solutions-awards.landpress.line.me/winner2025/

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