全年營收累計達420億，momo將重點放在這2大佈局|數位時代 BusinessNext

打造3小時到貨短鏈物流，momo租北投3倉儲

「其實我們現在最快半小時就到貨了，」momo董事長林啟峰說，有個用戶半小時就貨到，他還不收，因為覺得是詐騙。為什麼會這麼快？「傳統會進到宅配通、宅急便的轉運站，但這樣就會耽誤，」而momo採取的衛星倉模式，是碼頭接貨直接透過訂單系統派發。

林啟峰解釋，假設一趟要出12包貨，系統會直規劃12個運送點、排出路線，所以靠近衛星倉的消費者，就有可能30分鐘到貨，「現在目標是要最後一個點的到貨時間不要超過三小時。」

因此，2019年的一個重點還是會放在強化衛星倉的佈局，為此編列1～2億元的預算，而momo也公告，未來將以每個月145萬元，向富邦人壽承租北投三處，總計1,319坪的空間當作倉儲，租期4年，為短物流鏈布局再下一筆，且自由車隊也將持續擴增。

不過，除了提升送貨效率外，也是圍繞著「生活大小事都是momo的事」策略，擴大覆蓋品類，「三小時就可以吃到以前佈局不到的那塊，」林啟峰說，「衛生棉、保險套都可以，吃完晚飯想要買，手機點一下就趕得及，」他並表示今年六月前也會推出生鮮商品，「將來慢慢會搶到一些便利商店的市場。」

深耕品牌，持續導入市場指標商家

而momo 2019年的另一個重點，會放在導入品牌上。

2018年momo導入2,000個品牌，3C 家電及大品牌成為主要營收來源，光是Dyson就貢獻4億元營收，等於佔2018年營收約1%，「品牌還是扮演很重要的角色，」林啟峰說，「雖然說網路品牌這麼多，但真正把前百大品牌抓一抓，可能就佔業績五成了。」

緊扣著導入品牌的目標，momo表示第一季將導入生活工場、FUJI按摩椅、Under Armour、Jin’s、長榮桂冠集團、欣葉集團、台東鹿鳴溫泉會館等；針對現有品牌合作夥伴，也會推出客製化的品牌行銷策略。

此外，2018年電視購物較前年成長2%，林啓峰表示受到新媒體衝擊，維持成長是不容易的事，但他預期未來電視與網路界線會越來越模糊，2019年會開始在自家的App中做直播館，將電視購物商品推到網路上，好好利用每日200多萬、每月近700萬的造訪流量，並導入網紅銷售、電視轉播App線上看等，最快農曆年後就會有眉目。

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。