哈日族元老上了大和民族精神的癮
哈日族元老上了大和民族精神的癮
2004.08.15 | 技能

走進中華商業銀行消費金融部協理王令僑的辦公室,目光一定會被書架上一排排聖鬥士的公仔、以及各種造型獨特的戰機模型所吸引。「這上面有大部分都是從日本各地蒐集而得的戰利品」六年級前段班的王令僑從小就愛看日本漫畫、卡通、對於日本模型玩具、電動遊戲更是著迷,「其實我可以算是哈日族的元祖,」王令僑得意的說,還在念中學的時候,他就會為了打電動玩具、看最新一集的《城市獵人》,半猜半學地讀起日文,甚至高中畢業後,王令僑就決定要去日本東京留學。
日本東京是台灣旅客最喜歡的觀光景點之一,但是對於王令僑而言,東京生活卻是他成長過程中,最重要的轉捩點。

**東京夜景窺見海上風情

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王令僑是力霸集團總裁王又曾的五子,因為家族企業龐大,從小過著「在家佣人伺候、出門司機接送」倍受呵護的優渥生活,因此當1993年夏天,王令僑在羽田機場送走父母親後,隻身留在沒有親友的日本,望著機場上空的藍天白雲,王令僑的腦海裡響起一陣交響樂,「突然覺得人生從此釋放,一切重新開始,那種亢奮的心情到現在都還記得。」
在日本求學長達5年,王令僑主要的活動範圍以東京為主,甚至和當地人一樣,有屬於自己的觀賞夜景的私房景點:在靠近富士電視台的台場,遠眺東京灣,首先映入眼簾的是彩虹大橋、順著視線延升,就會看到各式高樓林立以及東京鐵塔,東京灣上除了往來的大型郵輪外,還有許多各式各樣可以承載約20人的小船,上面可供人舉辦小型宴會,仔細看看船上的活動,會覺得別有一番風情。「這是旅行團都不知道的地方,因為那是當地情侶約會的聖地。」

**京都歷史提升文化氣質

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如果問王令僑日本哪裡最值得一遊?「有機會應該去京都,我第一次去京都,就愛上那裡。」王令僑說。
京都是日本的千年古都,整體建築格局仿照中國唐代長安的棋盤式布局,至今仍保存有古寺千餘座,豐富的歷史遺跡,讓京都成為以文化氣質為名的觀光城市。「我去京都可以當導遊,像是金閣寺、銀閣寺、二條城、三十三間堂、大門山、萬德寺、平安神宮、東京御所、清水寺這些地方都值得一看,」王令僑一口氣就說了9個名勝,可見他對京都的熟悉與熱愛。
「春天賞櫻花、秋天看楓葉」王令僑認為,就算不看古蹟,京都是個現代與歷史並存的城市,環境優美, 「如果我不用住在華人地區,一定會選擇住在京都,」王令僑甚至打算退休後,搬到京都定居。

**日本精神塑造實在性格

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在日本留學期間,王令僑才真正學著獨立,因此他的工作觀念與性格都是在日本養成的。
「日本企業做事一貫原則就是簡單、內斂、講求完整。」王令僑說,從日本的商業廣告就可以發現,雖然日本企業擅長消費產品行銷,主要精神就是「簡單明瞭」,像是日本最大的現金卡公司武富士(Takefuji)(萬泰銀行推出喬治瑪利現金卡的技術,都是由武富士授權),十年來都是播放同樣的歌舞廣告,捨棄花俏的行銷訴求,反而建立穩固的品牌形象。
「做事情抓到主軸,不需要任何花邊技巧,都可以把事情做好。」因此王令僑回國後,接受父親安排進入中華銀行,從基層的櫃員一步一步做起,經過4年多的努力,持續拓展消費金融業務,增加營收,讓中華商銀度過因為長期逾放比過高的經營危機。
「日本是個多禮的社會,講究人與人之間的分際,用詞遣字比較婉轉,」射手座的王令僑個性率直,但是受到日本文化的影響,隨著人生歷練的增加,性格也愈顯沈穩,「日本企業最大的優點就是腳踏實地,但是缺點就是太封閉、步調太慢,」王令僑分析起日本企業精神,不帶任何誇張語氣,總是有好有壞地條理分析,正因為懂得反省檢討,因此在這個衝刺獲利與風險控管並重的金融業中,王令僑不靠企業二代的光環,而是穩扎穩打地,在廝殺慘烈的消金市場中,穩住一席之地。

旅者小檔案
姓名:王令僑
職稱:中華商業銀行消費金融部協理
年紀:31歲
下一個想去的地方:日本
對旅行的感動:古城特有的文化氣質洗滌心靈
旅行頻率:每季至少一次

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從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?
從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?

一家來自台灣的 AI 新創,如何讓美國上千家速食餐廳,都用它的 AI「看」得來速車道?

這家公司就是專注於 AI 影像辨識技術的 Berry AI (華捷智能),透過攝影機蒐集匿名數據並轉化為多項營運指標,協助速食品牌找出流程瓶頸、提升現場營運效率與整體顧客滿意度。以美國連鎖炸雞品牌 Zaxby’s 為例,在全面導入 Berry AI 解決方案後,服務速度提升 13%-20%,業績表現最好與最差的門市,每週營收差距從 2.4 萬美元縮小至約 9,000 美元。另一家連鎖速食品牌 Culver’s 在導入後,得來速車道的服務時間也立刻改善,進而提升整體吞吐量。

然而,支撐 Berry AI 解決方案的,不只有前端看得見的攝影機與影像辨識技術,還有後端穩定且具彈性的雲端平台。Berry AI 結合 Amazon Web Services (AWS) 全球雲端資源及博弘雲端顧問服務,打造兼顧即時性、穩定性與成本效益的雲地混合架構,成為推動 Berry AI 持續擴大北美市場版圖的重要關鍵。

從台灣 PoC 走向北美千店規模,Berry AI 面臨架構升級新挑戰

Berry AI 執行長林逸中表示,團隊成立初期投入近2年半的時間,探索最適合影像辨識技術的應用場景,最終將目光鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等。

同時,Berry AI 也進一步將現場蒐集到的數據轉化為可量化的營運指標,例如:不同門市、日期或時段的顧客等候時間,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。

在確立發展方向並於台灣完成 PoC (概念驗證)後,Berry AI 決定前進全球最大、也是 QSR 最核心的北美市場。然而,隨著合作客戶與部署門市持續增加,資料量快速攀升,加上服務範圍橫跨不同區域,既有以地端為主的架構開始面臨規模化挑戰。

林逸中補充指出,尤其 QSR 業者在選擇 AI 解決方案時,格外重視技術效能與穩定性,包括 AI 辨識精準度、能否因應突發狀況、系統能否穩定運作,以及網路發生問題時能否維持服務等。在這樣的要求下,若將所有運算與資料都留在地端,不僅難以因應日益增加的部署門市與資料量體,設備建置與維運成本也會隨之增加。

BerryAI 攜手博弘雲端 打造高可用性 AWS 雲地混合架構,突破北美規模化部署挑戰

如何確保系統的即時性、穩定性與成本效益,成為 Berry AI 進軍北美後必須解決的新課題。為此,Berry AI 選擇與博弘雲端合作,取得穩定且高可用的 AWS 運算與資料庫服務架構,將即時運算留在地端,同時在雲端環境整合資料庫處理大量資料與後續分析工作,形成兼顧地端即時運算與雲端彈性擴充的雲地混合架構。

Berry AI研發同仁汪楚剛說明,包括車輛偵測、追蹤與狀態辨識等需要即時反應的工作,會先在地端完成;再將辨識結果傳送至 AWS 雲端,計算各項營運指標,提供後續分析與決策使用。透過這套架構,Berry AI 至今已處理超過 2 億筆車輛狀態資料。

此外,AWS 也是 Berry AI 持續優化 AI 模型的重要基礎。Berry AI 將整套資料蒐集流程建構於 AWS 上,透過完整且多樣化的資料,持續訓練與優化模型,進一步提升地端影像辨識的準確度。

博弘雲端
Berry AI 鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。
圖/ Berry AI網站圖

成為企業技術團隊的延伸,博弘雲端助 BerryAI 把 AWS 用得更好、更省

隨著北美業務持續成長,Berry AI 也迎來新的課題:如何把雲端資源用得更有效率、更省成本,這也成為 Berry AI 與博弘雲端合作的重要契機。

對此,可能有很多人好奇,像 Berry AI 這類技術能力成熟、具備自行建置架構能力的企業,為什麼還需要與博弘雲端合作?「關鍵在於,博弘雲端長期深耕 AWS,對相關服務與技術架構更加熟悉,可以成為企業內部技術團隊的延伸。」博弘雲端技術長宋青雲說。

當 Berry AI 遇到特定 AWS 服務或技術問題時,可以直接尋求博弘雲端協助;若需要進一步與 AWS 原廠確認,博弘雲端也能協助溝通與處理,減少 Berry AI 自行研究與排除問題所需投入的時間,讓內部研發團隊可以將更多心力和資源集中在核心產品開發。

更重要的是,博弘雲端不只提供技術支援,還能從 Berry AI 實際用量與成長需求出發,客製化設計最適合的節費方案,這對 Berry AI 降低營運成本有很大的幫助。宋青雲說明,博弘雲端根據 Berry AI 既有的 AWS 用量,推估未來 1-3 年內的使用需求,並以此為基礎規劃合適的長期雲端資源用量;同時考量 Berry AI 所屬飛捷集團旗下還有 3 家子公司同樣使用 AWS,進一步整合集團需求進行評估,放大整體採購規模,爭取更大的節費空間。

宋青雲強調,雲端採取隨需即付的計價模式,雖然具備彈性優勢,但若缺乏持續管理,仍可能出現資源配置不符商務規劃,或費用超出預期等情況。而博弘雲端不只能從使用現況出發、建議適合的節費方案,也會從效能、資安與成本等面向進行架構健檢,提出相應的優化建議;同時還會提供相關管理介面,讓企業隨時查看帳戶使用狀況、預估未來用量,在業務規模持續成長的同時,也能兼顧雲端架構的效能、安全與成本效益。

而架構健檢與成本優化,只是博弘雲端服務的一環。從企業準備上雲開始,博弘雲端便能協助將應用程式與資料從地端搬遷至雲端,或直接在雲端完成部署;進一步還能協助建置數據平台、數據中台,進行資料分析及導入 AI 應用,讓企業資料發揮更大價值。當服務正式上線後,博弘雲端也能接續提供維運服務。換言之,從前期 PoC、雲端建置到後續維運,博弘雲端都能依據企業需求,提供相應的服務與支援。

對 Berry AI 來說,藉由與博弘雲端合作,深化 AWS 雲端資源使用,不只是突破規模化挑戰,更重要的是能把有限的資源集中在核心業務,持續優化解決方案、開發更多貼近餐飲營運需求的應用,進一步爭取更多品牌合作,擴大北美市場版圖。目前,Berry AI 正全力拓展北美市場,也持續尋找對 AI 技術與餐飲產業應用充滿好奇心、重視團隊協作的人才加入。徵才方向涵蓋機器學習與電腦視覺、Platform & System(DevOps、Infrastructure),以及 Full Stack 軟體開發。從門市邊緣裝置上運行的 AI 模型、串連雲端與數千家門市的系統平台,到協助餐飲品牌提升營運效率的分析產品,每個環節都還有發揮的空間。 期待匯聚更多優秀夥伴,一起用 AI 解決真實的營運問題,讓來自台灣的技術走進更多全球 QSR 門市。

職缺詳情:https://www.cake.me/companies/berryai/jobs

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