做好事又能賺錢,有這等好事?
做好事又能賺錢,有這等好事?
2019.02.22 | 創投

進行財務投資,無非是追求投資報酬。凡投資必有風險,只是大小不同。由於現代資本市場上資訊相對透明,資金可以在不同的投資標的間自由流動。想要獲取高報酬,就難免承擔高風險(例如高槓桿做房地產投資);不想承擔過高的風險,就只好接受低報酬(例如定存)。

因此,產生了資產配置(asset allocation)的概念。例如個人理財專家往往建議個人財富應該1/3放在房地產,1/3投資股市,1/3保留為現金。而投資在股票市場上的那一部份資金,也產生了投資組合理論,運用所謂Alpha、 Beta、standard deviation、Sharpe ratio等等的風險衡量指標,幫助投資者作出聰明的選擇,賺取額外的風險溢價(risk premium)。

古典的投資組合理論,只考慮投資報酬率和風險這兩個有形的財務因素,但對富理想性的千禧世代投資人而言,投資除了賺錢和避險之外,還有沒有其他較為崇高的意義?

什麼是「影響力投資」?

2008年,凱悅酒店創辦人的後代Liesel Pritzker才24歲,剛繼承了5億美金的財產。她求教於許多投資銀行如何理財,他們只跟她談投資報酬和風險,十分不對她的胃口。結果在2012年,Liesel和她先生成立了Blue Haven Initiative,直接進行所謂的「影響力投資」(Impact Investment)。

什麼是「影響力投資」?先用排除法:首先,它不是不求財務回報的慈善捐獻,也不是買低賣高、只看財務回報的一般性投資。

那究竟是什麼呢?下面這張表格也許有一些幫助。

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圖/ 鄭志凱

從左到右,投資光譜上有這些選項:

1.古典投資(classic investment) :僅追求利潤的最大化,只要不犯法,不論其他因素。

2.論責投資(responsible investment) :除利潤外,投資時同時衡量環境、社會、治理(Environmental、Social、Governance,簡稱ESG)三個向度。

3.永續投資(sustainable investment) :除了ESG指標外,特別注重企業的長期永續發展。

4.主題投資(thematic investment) :針對某些特定環境或社會主題進行的投資,例如能源、健康、銀髮、長照等主題。

5.影響力優先投資(impact first) :為追求影響力極大化而不惜犧牲利潤的投資。

6.慈善投資(philanthropic venture) :能夠解決明確的社會問題而投資報酬無法掌握的投資。

從廣義的角度,以上選項除古典投資外,其他的投資行為都可以算是影響力投資,只是在報酬和影響力上放的比重不同而已。 越往左邊,越注重財務表現,越往右邊,越偏重影響力的追求。

影響力投資對象覆蓋的光譜很寬,從新創公司、未上市公司到上市公司,都有影響力投資基金參與。但上市公司受到證管會的諸般法令約束,必須以股東利益為優先,因此專門投資上市公司的影響力基金比較偏重ESG指數。新創公司則對影響力有較多的自主能力,但因為缺乏股票流通性,比例上只有少數的影響力基金在這個投資領域活躍。

他們看重的,到底是什麼?

美國股票市場裡,機構投資者(各種共同基金、對沖基金或是ETF基金的操盤人)已經成為大戶,擁有80%的股票,剩下的20%才為公司經營者、員工、或是投資散戶所擁有。這些機構投資者固然重視投資報酬,也必須顧及社會觀瞻,善盡自己的社會責任,因此在過去20年裡,他們越來越強調上市公司的ESG表現。各種標榜ESG的投資基金一時蔚為潮流,據說全球管理的資產總額已經超過20兆美元。

有了在資本市場下游的ESG影響力基金接手,在中游叱吒風雲的私募基金也開始關注影響力投資。許多大型私募基金在綜合性基金之外,特別募集了專屬基金,針對具有影響力的未上市公司進行投資,以下舉三個基金為例:

TPG大約管理700億美金的私募基金,2016年成立了Rise Fund,一共募集了20億美金,在全球投資新能源、微型貸款、製藥等直接能貢獻社會的未上市企業。這個基金創辦合夥人中有多位科技界知名人士,包括eBay的創辦人Pierre Omidyar,CEO Jeff Skoll,LinkedIn的創辦人Reid Hoffman,以及U2樂團的主唱 Bono,星光閃閃,雖然投資績效還無從判斷,但至少他們對影響力投資的認同。

KKR在美國金融界可以呼風喚雨,掌管資金高達1,680億美金。2018年不落人後,成立了KKR Global Impact Fund, 規模10億美金,準備借重KKR廣泛的觸角,在全球挑選能夠產生高度影響的投資機會。

Bain Capital轄下管理650億美金,2017年成立BainCapital Double Impact,基金規模「僅」有3.9億美元。2018年4月,它投資了一家餐廳集團 Sustainable Restaurant Group,其特色是所有食材、餐具都屬符合永續循環的條件,甚至還計算食物的碳足跡。

我們到底是想做好事,還是為了賺錢而做好事?

雖然影響力投資備受新世代投資人矚目,但一般社會大眾仍有許多疑懼。其中大致可以分成三類:

1.影響力投資是否是那些唯利是圖、貪婪成性的大型基金的化妝師?他們只是精準做出產品區隔,在管理的龐大基金中,為了某類富有理想理念的投資人量身打造出一個樣板基金,以聊備一格?

2.許多倡導影響力投資人士喊出一個動聽的口號:「做好事賺大錢」(doing well by doing good)──所以,做好事只是一項工具,目的還是賺更多的錢?或是另一個口號:「既做好事又賺錢」(doing well and doing good)──然而投資報酬和影響力真的可以兩者得兼嗎?做好事必然需要增加成本或費用,難道不會犧牲利潤?

3.如果真正有心追求影響力,為什麼不能犧牲一些利潤,以擴大影響力呢?但是,犧牲到什麼程度才算適當?比一般報酬率低2%,比定存高2%,還是只要不賠錢、保本就好?

這些疑惑都不無道理,也是從事影響力投資者應該持續不斷探討的課題。但可以肯定的是, 傳統以追求報酬率為導向的投資,一定會向光譜的公益端移動,在進行投資決定時,增加影響力因素的考量;而傳統公益性質的無償捐贈,也會向投資回收的方向移動,以增加資金的使用效率。

矽谷以營利型的創投聞名全球,其實在公益捐贈上也不落人後。最近十年明顯看到傳統公益基金會除了捐贈活動之外,也開始效法標準的創投專業,對具有影響力的新創公司進行投資,雖然對投資報酬有所期待,但資金回流到公益基金,卻不回到原始投資人口袋。例如Draper Richard Kaplan Foundation,Silicon Valley Social Ventures(SV2)Skoll Foundation, 都屬於這一類的組織。

其實大多數財務上行有餘力的投資者,除了從事追求財務回報的投資行為之外,多半也參與不求回報的愛心捐贈。可見每一個人處理自己的財富,不完全以報酬為唯一考量,影響力、個人清譽、道德良心、回饋社會的心情,都是其他無法計量的無形因素。

因此,什麼是影響力投資?也許不需要過份計較它的明確定義。 只要在資本報酬率和風險這兩個理性因素外,還願意加上一些難以捉摸的感性因素,希望對社會造成一些貢獻,都算是影響力投資吧。 無論是在投資上市公司股票時,願意加入ESG因素;或是在一片佛心捐贈公益團體時,責成它能自給自足;或是為了強化公司的影響力,犧牲部份利潤也無妨。這樣多元的投資組合,理性與感性兼顧,也許是21世紀新的理財方式。

本文由鄭志凱授權轉載自其獨立評論@天下專欄

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關鍵字: #投資
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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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