做好事又能賺錢,有這等好事?
做好事又能賺錢,有這等好事?
2019.02.22 | 創投

進行財務投資,無非是追求投資報酬。凡投資必有風險,只是大小不同。由於現代資本市場上資訊相對透明,資金可以在不同的投資標的間自由流動。想要獲取高報酬,就難免承擔高風險(例如高槓桿做房地產投資);不想承擔過高的風險,就只好接受低報酬(例如定存)。

因此,產生了資產配置(asset allocation)的概念。例如個人理財專家往往建議個人財富應該1/3放在房地產,1/3投資股市,1/3保留為現金。而投資在股票市場上的那一部份資金,也產生了投資組合理論,運用所謂Alpha、 Beta、standard deviation、Sharpe ratio等等的風險衡量指標,幫助投資者作出聰明的選擇,賺取額外的風險溢價(risk premium)。

古典的投資組合理論,只考慮投資報酬率和風險這兩個有形的財務因素,但對富理想性的千禧世代投資人而言,投資除了賺錢和避險之外,還有沒有其他較為崇高的意義?

什麼是「影響力投資」?

2008年,凱悅酒店創辦人的後代Liesel Pritzker才24歲,剛繼承了5億美金的財產。她求教於許多投資銀行如何理財,他們只跟她談投資報酬和風險,十分不對她的胃口。結果在2012年,Liesel和她先生成立了Blue Haven Initiative,直接進行所謂的「影響力投資」(Impact Investment)。

什麼是「影響力投資」?先用排除法:首先,它不是不求財務回報的慈善捐獻,也不是買低賣高、只看財務回報的一般性投資。

那究竟是什麼呢?下面這張表格也許有一些幫助。

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圖/ 鄭志凱

從左到右,投資光譜上有這些選項:

1.古典投資(classic investment) :僅追求利潤的最大化,只要不犯法,不論其他因素。

2.論責投資(responsible investment) :除利潤外,投資時同時衡量環境、社會、治理(Environmental、Social、Governance,簡稱ESG)三個向度。

3.永續投資(sustainable investment) :除了ESG指標外,特別注重企業的長期永續發展。

4.主題投資(thematic investment) :針對某些特定環境或社會主題進行的投資,例如能源、健康、銀髮、長照等主題。

5.影響力優先投資(impact first) :為追求影響力極大化而不惜犧牲利潤的投資。

6.慈善投資(philanthropic venture) :能夠解決明確的社會問題而投資報酬無法掌握的投資。

從廣義的角度,以上選項除古典投資外,其他的投資行為都可以算是影響力投資,只是在報酬和影響力上放的比重不同而已。 越往左邊,越注重財務表現,越往右邊,越偏重影響力的追求。

影響力投資對象覆蓋的光譜很寬,從新創公司、未上市公司到上市公司,都有影響力投資基金參與。但上市公司受到證管會的諸般法令約束,必須以股東利益為優先,因此專門投資上市公司的影響力基金比較偏重ESG指數。新創公司則對影響力有較多的自主能力,但因為缺乏股票流通性,比例上只有少數的影響力基金在這個投資領域活躍。

他們看重的,到底是什麼?

美國股票市場裡,機構投資者(各種共同基金、對沖基金或是ETF基金的操盤人)已經成為大戶,擁有80%的股票,剩下的20%才為公司經營者、員工、或是投資散戶所擁有。這些機構投資者固然重視投資報酬,也必須顧及社會觀瞻,善盡自己的社會責任,因此在過去20年裡,他們越來越強調上市公司的ESG表現。各種標榜ESG的投資基金一時蔚為潮流,據說全球管理的資產總額已經超過20兆美元。

有了在資本市場下游的ESG影響力基金接手,在中游叱吒風雲的私募基金也開始關注影響力投資。許多大型私募基金在綜合性基金之外,特別募集了專屬基金,針對具有影響力的未上市公司進行投資,以下舉三個基金為例:

TPG大約管理700億美金的私募基金,2016年成立了Rise Fund,一共募集了20億美金,在全球投資新能源、微型貸款、製藥等直接能貢獻社會的未上市企業。這個基金創辦合夥人中有多位科技界知名人士,包括eBay的創辦人Pierre Omidyar,CEO Jeff Skoll,LinkedIn的創辦人Reid Hoffman,以及U2樂團的主唱 Bono,星光閃閃,雖然投資績效還無從判斷,但至少他們對影響力投資的認同。

KKR在美國金融界可以呼風喚雨,掌管資金高達1,680億美金。2018年不落人後,成立了KKR Global Impact Fund, 規模10億美金,準備借重KKR廣泛的觸角,在全球挑選能夠產生高度影響的投資機會。

Bain Capital轄下管理650億美金,2017年成立BainCapital Double Impact,基金規模「僅」有3.9億美元。2018年4月,它投資了一家餐廳集團 Sustainable Restaurant Group,其特色是所有食材、餐具都屬符合永續循環的條件,甚至還計算食物的碳足跡。

我們到底是想做好事,還是為了賺錢而做好事?

雖然影響力投資備受新世代投資人矚目,但一般社會大眾仍有許多疑懼。其中大致可以分成三類:

1.影響力投資是否是那些唯利是圖、貪婪成性的大型基金的化妝師?他們只是精準做出產品區隔,在管理的龐大基金中,為了某類富有理想理念的投資人量身打造出一個樣板基金,以聊備一格?

2.許多倡導影響力投資人士喊出一個動聽的口號:「做好事賺大錢」(doing well by doing good)──所以,做好事只是一項工具,目的還是賺更多的錢?或是另一個口號:「既做好事又賺錢」(doing well and doing good)──然而投資報酬和影響力真的可以兩者得兼嗎?做好事必然需要增加成本或費用,難道不會犧牲利潤?

3.如果真正有心追求影響力,為什麼不能犧牲一些利潤,以擴大影響力呢?但是,犧牲到什麼程度才算適當?比一般報酬率低2%,比定存高2%,還是只要不賠錢、保本就好?

這些疑惑都不無道理,也是從事影響力投資者應該持續不斷探討的課題。但可以肯定的是, 傳統以追求報酬率為導向的投資,一定會向光譜的公益端移動,在進行投資決定時,增加影響力因素的考量;而傳統公益性質的無償捐贈,也會向投資回收的方向移動,以增加資金的使用效率。

矽谷以營利型的創投聞名全球,其實在公益捐贈上也不落人後。最近十年明顯看到傳統公益基金會除了捐贈活動之外,也開始效法標準的創投專業,對具有影響力的新創公司進行投資,雖然對投資報酬有所期待,但資金回流到公益基金,卻不回到原始投資人口袋。例如Draper Richard Kaplan Foundation,Silicon Valley Social Ventures(SV2),Skoll Foundation, 都屬於這一類的組織。

其實大多數財務上行有餘力的投資者,除了從事追求財務回報的投資行為之外,多半也參與不求回報的愛心捐贈。可見每一個人處理自己的財富,不完全以報酬為唯一考量,影響力、個人清譽、道德良心、回饋社會的心情,都是其他無法計量的無形因素。

因此,什麼是影響力投資?也許不需要過份計較它的明確定義。 只要在資本報酬率和風險這兩個理性因素外,還願意加上一些難以捉摸的感性因素,希望對社會造成一些貢獻,都算是影響力投資吧。 無論是在投資上市公司股票時,願意加入ESG因素;或是在一片佛心捐贈公益團體時,責成它能自給自足;或是為了強化公司的影響力,犧牲部份利潤也無妨。這樣多元的投資組合,理性與感性兼顧,也許是21世紀新的理財方式。

本文由鄭志凱授權轉載自其獨立評論@天下專欄

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關鍵字: #投資
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AI讓軟體開發更快,誰來接住「上線之後」?諾德資訊以Production as a Service補上最後一哩
AI讓軟體開發更快,誰來接住「上線之後」?諾德資訊以Production as a Service補上最後一哩

2026台灣設計展於9月24日至10月11日在桃園登場,以「桃園流」為主題,結合千塘之鄉的水文地景、國門之都的航空與物流優勢、多元族群文化匯流,以及 AI 科技應用,展現城市運轉的動態美學。

其中,為提供民眾不同於以往的互動體驗,AIoT 智慧感知大數據平台服務商棋苓(Chylyng)推出全展區 AI 穿戴互動體驗「FLOW CHECK」。參觀者配戴主辦單位提供的智慧手環後,可沿著展場動線於不同站點進行互動。即使多人同時參與,每位參觀者仍可依照不同的路徑、選擇與互動節奏完成體驗;系統並依據互動過程與結果,即時生成專屬的 Flowmomo 數位卡牌,讓參觀者儲存並帶走屬於自己的展覽體驗紀錄。

看似簡單的手環互動,背後其實是一套整合穿戴裝置、即時感測、場域互動、資料處理與雲端服務的完整系統。尤其在大型公開展覽環境中,不僅必須因應大量參觀者於短時間內同時使用,也必須確保從手環感測、站點互動、資料傳輸到最終結果產出的每一個環節,都能維持即時且穩定的服務品質。

棋苓以自主開發的 Eleplo AIoT Platform 為技術核心,整合穿戴裝置、感測設備、人員與資產定位,以及即時事件與資料管理,並負責建構 FLOW CHECK 的手環互動邏輯、站點應用、卡牌生成及參觀者操作介面。

專業分工合作:諾德資訊坐鎮後端,撐住大型公開展覽的服務韌性

為了讓系統從開發與測試環境順利進入大型公開場域,並進一步提升正式服務的可用性、資安與系統韌性,諾德資訊與棋苓採取專業分工合作。棋苓聚焦於 AIoT 平台、穿戴應用及使用者體驗;諾德資訊則負責後端基礎架構、正式環境部署、壓力測試、高可用性驗證,以及服務上線後的系統與流量監控。

由於展場現地部署時間僅有兩天,雙方將大量驗證工作提前至開展前完成。諾德資訊於正式開展前約一個月即建置專用測試環境,讓棋苓的應用服務提早與正式營運架構整合,並進行壓力測試、高可用性驗證及異常情境測試,使原本必須於現場進行的系統驗證工作大幅提前完成。

諾德資訊業務開發經理邱柏瑞表示:「FLOW CHECK 的挑戰在於大量參觀者可能集中於同一時段使用手環,因此除了確保服務穩定之外,也必須辨識進入系統的流量究竟來自真人使用者、合法自動化程式、AI Bot 或惡意攻擊,並透過即時監控及早發現異常。」為此,諾德資訊導入 IntelliFend Bot Management,協助辨識真人使用者、合法自動化及異常機器人流量,並於展覽公開服務期間透過遠端監控,持續掌握主機、資料庫、應用服務及外部流量狀態。

此外,為驗證系統在大型展覽情境下的承載能力,正式展出前,諾德資訊亦協助棋苓進行大規模壓力測試,模擬最高約 3 萬人同時使用的流量情境,提前觀察系統資源使用狀況、服務反應與可能的效能臨界點,並據此進行相關調校。

透過棋苓在 AIoT、智慧穿戴與互動應用上的技術能力,以及諾德資訊在正式營運環境、資安、壓力測試與維運監控上的經驗,雙方在展覽正式開放前,即完成從應用層到基礎架構的完整驗證,讓 FLOW CHECK 能夠在大型公開場域中穩定提供即時的 AI 穿戴互動體驗。

諾德資訊
諾德資訊業務開發經理邱柏瑞表示,FLOW CHECK展前模擬約3萬人同時在線情境,並即時辨識流量來自真人、Bot、AI或惡意攻擊,提前掌握系統臨界值。
圖/ 數位時代

AI加速開發腳步,但也增加「上線」考驗

從生成式AI到代理式AI,軟體開發速度快速提升,過去需要長時間才能完成的產品原型(Prototype)與概念性驗證(PoC)專案,現在可以很快完成驗證,讓軟體商有更多時間跟資源投入客戶需求、產品創意與使用體驗。

但是,從PoC走到Production,面對的是完全不同的考驗。
諾德資訊技術長張家榮解釋,進入正式環境(Production)後,軟體服務必須面對真實使用者的流量、不同客戶的IT環境、計算資源擴充、資料庫負載、網路連線、資安攻擊,以及服務異常時的切換與處理,就算在壓力測試時表現正常的系統,也可能在Production的時候出現問題。

更值得特別注意的是,AI不只讓開發者更快,也讓攻擊者發現漏洞的速度加快;過去,服務上線後還有時間慢慢觀察、修正,現在,服務一上線,可能很快就遭到掃描甚至攻擊。

也因如此,軟體商、系統整合商選擇基礎架構夥伴的條件開始改變,從過去關注功能與價格轉向:產品能不能順利上線?出了問題誰來處理?面對流量變化與資安風險,服務能不能持續運作?

張家榮表示:「諾德資訊可以提供從公有雲、私有雲、地端、邊緣運算、主機代管、網路,到維運與監控等服務,讓軟體夥伴可以將資源集中在應用與客戶需求,無須擔憂Production議題。」

諾德資訊
諾德資訊技術長張家榮指出,公司可提供從公有雲、私有雲、地端、邊緣運算、主機代管到維運監控的完整服務,讓軟體夥伴無須擔憂Production議題。
圖/ 數位時代

不僅提供資源,諾德資訊將Production變成一項服務

而這也是諾德資訊會提出「Production as a Service」的原因:不是在提供另一種雲端或主機服務,而是將軟體從開發走向正式營運所需的Production流程,轉化成可以被專業分工、驗證與持續維運的一項服務。

「Production as a Service不是單純把主機或雲端資源租給客戶,而是共同檢視這套軟體能不能順利上線與正常營運。」邱柏瑞表示。

實際做法包括,在上線前協助檢視架構,建立與正式環境相近的測試環境,確認系統正常狀態、最大承載量與資源需求,並驗證高可用性、資安、備援及服務切換機制;上線後則持續監看服務狀態、容量與流量,及早發現異常並處理。

諾德資訊之所以有這樣的服務能力,可以歸結為三點:

第一,長期累積的基礎架構與維運經驗,目前,諾德資訊同時服務的客戶數近30家,應用情境涵蓋IoT、購物平台、遊戲、音樂等不同類型的軟體服務。

第二,諾德資訊將每一個客戶遇到的問題與解決方案收攏至知識庫,讓團隊成員可以快速處理、借鏡,滿足客戶需求。

第三,依循ITIL的維運精神,並具備ISO 27001等資安相關認證,將服務流程、操作紀錄、備份、監控與異常處理等機制內化到服務之中。

這也是諾德資訊與單純提供雲端、IDC或主機代管服務的業者之間的最大差異:交付的不僅是基礎設施,而是讓服務持續運作的能力。面對客戶同時使用公有雲、私有雲、地端與邊緣運算環境,諾德資訊另以 MQloud 提供統一管理,把網路、防火牆、流量、監控與帳務收進同一套平台,降低跨環境營運的複雜度。

「軟體商負責開發,就像晶片設計公司;諾德資訊則負責協助完成測試、製程調整與正式生產,讓產品真正走向市場,希望成為『軟體界的台積電』。」張家榮如是說道。

展望未來,諾德資訊將持續深化 Production as a Service,成為軟體公司從上線到長期營運的夥伴。自構想階段起即與軟體商共同討論架構,於測試階段協助驗證,於準備上市時承接正式環境,上線後則持續守住流量、資安與服務韌性。軟體開發者與 SaaS 業者可將資源集中於產品與客戶,完整基礎架構與 24×7 維運則由諾德資訊端到端承接。

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