健身教練天天在家陪你練肌肉,聯德-KY奪美新創TONAL萬台訂單
健身教練天天在家陪你練肌肉,聯德-KY奪美新創TONAL萬台訂單

揮開iPhone銷售不佳陰霾,金屬沖壓件商聯德-KY積極爭取科技健身商機,另外伺服器散熱業務在卡位Facebook、網通大廠Arista兩新客戶供應鏈後,預估出貨年增3成。

聯德-KY 2018年打入北美新創Tonal供應鏈,今年起將獨家提供健身機機構件及組裝服務,宜蘭新廠4月投產,今年出貨量預計將挑戰1萬台,營收貢獻5到6億元,比去年十倍速成長。

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TONAL今年將擴大用戶規模,拚萬台出貨量。
圖/ TONAL

北美新創Tonal創辦人Aly Orady從小跟體重奮鬥,後來找到重量訓練課程,成功讓他減少70磅體重。不過,他也開始發現到健身房去重訓無法持久,甚至曾為了排等器材耗費很多時間,因此,他決定利用科技協助打造居家智慧健身器材,設計智慧教練在螢幕上與學生面對面,提供健身指導。

Tonal是一家2015年創立的北美新創,已經完成B輪融資,商業模式是到府協助安裝這台有大顯示螢幕的健身器材,利用App提供多元重量訓練課程,協助用戶做各式重量訓練,機器可電腦設定阻力,漸進式訓練,除單機賣價2,995美元,App是月費制。

目前Tonal在舊金山及紐約兩市開賣,2018年底聯德-KY在台開始交貨,初期先組裝9成,再交到一線代工大廠手中完成成品出貨,新創初期業務進度比預期緩慢,去年交貨才1,000台,今年隨聯德-KY宜蘭廠4月開始量產,將完全組裝成品出貨,客戶下單預估會達到5,000~10,000台,最高可達去年的10倍,營收貢獻會達5~6億元。

伺服器出貨熱,打入Facebook跟Arista

聯德-KY是iPhone XR金屬機構件供應商,但受到2018年手機銷售趨緩,今年多角布局通訊跟健身科技,展望今年,聯德-KY認為3月客戶手機舊機型仍在拉貨,今年手機業務會衰退多少難估,但在健身器材與伺服器散熱模組出貨下,首季營收有機會年增個位數百分比,全年營收拼兩位數成長。

伺服器方面,聯德-KY董事長徐啟峰說今年散熱器需求很好,訂單有量,預估可以比去年成長30%,除百度跟阿里巴巴等客戶,今年也新攻入Facebook及網通大廠Arista,該網通客戶背後就是Google、微軟等大型資料中心客戶,廣達跟Ericsson也是長期客戶。

聯德-KY整體評估今年的業務狀況是,伺服器跟健身器材相關業務成長,彌補汽車市場轉淡(預估今年衰退2成)及手機持平空間,全年營收獲利拼連續第三年雙位數正成長。

全球產能多元化,新增3廠:林口、菲律賓與宜蘭

徐啟峰表示,今年加速產能調整,配合貿易戰客戶要求,除宜蘭廠4月投產,林口華亞工業園區新廠預計2020年投產,總造價10億元,將生產散熱、運動器材、NTC工具機等產品。

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聯德-KY主要出iPhone機構件,業績連續三年創高。
圖/ 愛范兒

另外在日本客戶古河要求下,也將前往菲律賓設廠,投資金額約500~600萬美元,將生產伺服器散熱訂單。而捷克廠過去以汽車零件及伺服器散熱為主,今年預估也將開始獲利。

聯德-KY去年營收中手機貢獻25%,汽車營收30%,網通跟古河各占20%及15%,剩餘為模組線材等,

關鍵字: #iPhone
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溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍

隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

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