一場無厘頭電競明星賽,緊緊牽動8國粉絲!華碩ROG在社群經營上做了什麼?
一場無厘頭電競明星賽,緊緊牽動8國粉絲!華碩ROG在社群經營上做了什麼?

全球每年定期舉辦的電子競技賽事及轉播賽事超過50種以上,除電競明星,業者辦一場電競賽事,要如何贏得玩家持續關注目光?

華碩選擇一種全然不同的方式:不邀職業戰隊,以明星隊長率4到5名素人團半年,代表國家出戰,決賽日這天,這些隊長必須參加明星賽做活動直播,規則是隊長們必須聽指令行事,這意味有時必須站著打遊戲,裁判也會在某個時刻,下令隊長需扔出手上的武器,或變換姿勢,比方蹲著打Game。

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華碩Join The Republic會舉辦隊長明星賽,8隊的隊長與2個老隊員分成兩對對抗,圖中搞笑指令是「站起來」!
圖/ ASUS

把賽事變好玩,明星隊長引領素人軍團

明星賽事的規則有點無厘頭?「Join The Republic活動一開始就設定全球生活化、社群化,」華碩ROG全球行銷總監連慧盈說,為期半年的活動設計其實參考了專業團隊的做法,如何讓5個陌生人建立熟悉感,如何團訓,賽事過程更希望好玩豐富,「畢竟這是電競的初衷」她說。

三年前,素人賽幾乎稀缺,連慧盈辦這個活動的原因是,發現成為職業選手前的玩家、學校培訓的學生,沒有太多管道平台可以組隊競技。

Vivian Lien (left) teams up with Rick Fox (right).
華碩ROG全球行銷總監連慧盈(左)
圖/ ASUS

「在休閒跟進入職業隊之間,玩家缺乏上場比賽的機會,」也因此Join The Republic率先在3年前開了跨國交流的機會,由於電競遊戲變多,電競隊伍增加,這個活動也成為職業隊經紀人物色種子選手的平台,「讓普通選手有機會進步,區域選手有跨國發展機會,」連慧盈說。

同仁分享,因此邀請的是有興趣的素人玩家,賽制更沒有其他活動可以參考,所以舉辦第三屆的Join The Republic活動,每一屆規則都做了一些微調,目的希望讓玩家覺得很有趣,更有參與感。

「今年裁判還要求隊長耳機反戴,把武器丟出窗外,大聲喊出自己的行動,」華碩同仁分享,明星賽遊戲制度新鮮感十足,由於8隊網紅隊長超人氣,其直播頻道與華碩官方直播合計線上觀看人數流量比去年大增,同時因為賽制有趣,突發狀況多,玩家重看或分享影片也比一般職業賽事直播人氣高。

無獎金賽制,卻吸引鐵粉學長帶學弟

「我們太常被問獎金多少?我們有獎盃,但沒有發獎金,」華碩ROG同仁透露,Join The Republic的魅力,是讓粉絲有機會跟偶像一起打Game,當然,獲選隊員最後可以獲贈一台電競筆電,但這並不是活動主要噱頭。

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華碩經營三年的Join The Republic以粉絲為互動對象,賽事上的耳機或筆電間接成為行銷廣告商品。
圖/ ASUS

辦國際賽事對台灣品牌而言是全然的新經驗,以電競賽事而言,並沒有太多標準可循,多數的跨國電競賽事最後都發展成為專業職業戰隊之間的事,業餘玩家成為場邊觀眾。從各國初賽到冠軍隊伍決賽日,獎金池多寡、賽事的盛大與否,職業隊的知名度,都決定了一場跨國賽事的人氣,花錢也可以委託專業職業賽事舉辦方協助。

但Join The Republic到2019年1月已經舉辦第3屆,從2016年6月開始,「相對其他官方電競賽事,JTP比較是粉絲來參加,而活動拼的是各隊隊長的人氣,」華碩表示。

2018年台灣隊長就是邀請前S2世界冠軍隊員Colalin擔任,由於期望吸引到的是ROG「粉絲」而不是典型職業選手參加,加上每屆素人不得重複參加,常可以見到前屆隊員揪同學來報名,或者學長陪此屆隊員做練習準備。

隊長成魅力焦點,與素人培養革命情感

而這場粉絲競賽的吸睛焦點是隊長。華碩選定《CS:GO》遊戲作為比賽主要項目,開放歐洲與美國、亞洲粉絲參加,邀請各國人氣實況主或前職業戰隊選手擔任隊長,組隊參賽。

隊長會以其人氣號召線上初選,吸引粉絲上線報名,隊長最終會選定7人左右,再做線下面談,利用參加當地電玩展對戰,最終選出4位素人擔任隊員,展開為期半年的密訓,「第一屆各隊伍輕鬆以對,到第三屆已經變成國家榮譽之戰,開始變得很認真研究對手戰術。」華碩觀察。

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訴求經營粉絲,各國隊長率隊準備參加Join The Republic競賽的半年,會帶隊員上山下海去團訓,圖為搭熱氣球到天上團訓的過程。
圖/ ASUS

在為期半年的內訓,華碩會把各國團隊的Team Building過程都拍成影片放上社群,讓玩家可以持續關注,也增加明星隊長與素人玩家的互動,有的國家選在鄉野間划船練默契,北歐團隊一起去泡湯,德州團隊相約在沙漠團訓,甚至在船上、熱氣球或坦克上練習競技技巧,台灣隊也曾在太魯閣飯店特訓兩天一夜。

經過無數假日的密訓與戰術討論,最後8支代表隊會出征前往瑞典知名的電競賽實況場館Dream Hack決賽。

累積經驗,波蘭隊出現30歲高齡隊員受矚目

「到決賽前夕,前兩屆冠軍隊甚至一週練習三次,每次練到三更半夜,」華碩ROG同仁Tiffany觀察。第一屆Join The Republic冠軍隊伍是波蘭隊,到第二屆由瑞典奪冠,使得第三屆雙冠軍隊伍賽前氣氛緊繃,但沒想到瑞典隊很早就遭到淘汰,戲劇化的發展往往是電競賽事的高潮,反而冷門的英國隊今年成為黑馬,拿下第二名。

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華碩Join The Republic 2019年活動中,波蘭隊長izak,他連續三年擔任波蘭隊長,第一屆後還將全隊拉出來成立了職業戰隊。
圖/ ASUS

第二屆輸給瑞典的波蘭隊,今年為了要雪齒,隊長破例讓一位30歲的「老人」加入,「這個選擇很特別,隊長分享考量點是:第一該隊員也是實況主,技巧很好,第二是該隊員的溝通能力很好。」ROG主管分析,因為溝通力對勝負攸關重要,平均隊員年齡不到20歲的賽事,今年意外出現高齡選手,但卻成功讓波蘭隊重奪王冠。

每屆賽制微調,讓話題持續延燒

而會選擇在瑞典舉辦連續三屆Join The Republic決賽,華碩分析,考慮原因是歐洲電競比賽環境發展已很成熟,觀眾休閒看電競賽事如看球賽般理所當然,由於賽事進入第三屆,1月決賽時,能看到許多才16歲的粉絲在家人陪同下前來。

每一屆賽事都不斷修正、改良,嘗試更好的做法。「賽制今年又有所調整,改為雙敗淘汰。」華碩員工表示,相較前兩屆單敗淘汰,今年雙敗淘汰賽讓話題持續性更強,但為了避免場次過多,三戰兩勝也改為一戰決勝,但勝部與敗部同步比賽,避免賽程拖延太久。

直播方面,除大會的直播頻道,今年也首度增加隊長視角直播,使得今年總決賽時,官方頻道的決賽線上,不重複觀看的同時在線人數衝上12萬人,足足比去年總決賽6萬多人成長一倍。

華碩ROG(玩家共和國)推出第三年的Join The Republic賽事,既非全球最大,但要牢牢拉住粉絲的心,每一屆都不斷嘗試調整規則,讓粉絲參與的過程更盡興。

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華碩經營三年的Join The Republic以粉絲為互動對象,而不是廣泛的電競職業戰隊。
圖/ ASUS

也因為已經累積知名度,歐洲不少職業電競隊會趁此時觀察潛力素人,挖掘黑馬,讓素人走向職業,即便這並非粉絲參加活動的初衷,但也讓更多粉絲麻雀變鳳凰,從粉絲變成明日之星。

關鍵字: #華碩 #電競
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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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圖/ Amazon

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