玩具反斗城捲土重來!以前行銷長為首,要以「新品牌」和電商業務重新打天下
玩具反斗城捲土重來!以前行銷長為首,要以「新品牌」和電商業務重新打天下

玩具反斗城(Toys "R" Us)要捲土重來了!

經歷近一年半的破產重組後,玩具反斗城的前首席行銷長理查 ‧ 貝瑞(Richard Barry)和多位前高管組建了一個新團隊,利用手中還保留著的玩具反斗城的子品牌Babies R Us、標誌性的長頸鹿形象等知識產權創立新品牌「Tru Kids」。新總部位於紐澤西州的帕西帕尼,主要面向美國市場,計畫於2019年的假日購物季前開始正式營運。

「Tru Kids」要吸取玩具反斗城衰敗的教訓,以電子商務為主來推動業務的發展,同時也會開設實體門店,門市將以為消費者提供體驗和試用為主。 目前關於Tru Kids營運相關的訊息有限,尚不知是否會接手玩具反斗城還未處理完的門市。

但貝瑞表示,Tru Kids店舖的面積將在一萬平方英尺(約929平方公尺),是玩具反斗城門市的1/4左右。除美國市場外,還會在亞洲、歐洲和印度開設70家門市,共將和合作夥伴在30個國家經營900家門市,預計年收入在30億美元。

由於玩具反斗城還未還清一些製造商和零售商的欠款,一些它的老客戶表示,他們會對和新品牌Tru Kids的合作持謹慎態度。

過去一年中,在美國整個玩具零售行業下滑的背景下,玩具反斗城的破產加劇了製造實體玩具公司的危機。

市場研究機構 NPD,在經歷了連續四年增長後,2018年美國玩具銷量下滑了2%,受影響較嚴重的玩具種類主要是毛絨玩具、積木類玩具等。塔吉特和沃爾瑪等連鎖零售商都於去年在店內增加了擺放玩具的貨架,但美國玩具貨架展示總數仍少於2017年。

對於玩具製造商來說,玩具反斗城不僅是主要的線下出貨渠道,也是在市場中投放新玩具試點的地方。玩具反斗城在美國有約1,000家左右門市,現只有35%的門市被接手,接手這些門市的也不全是與玩具相關的公司。

另一方面,玩具反斗城破產清算後,大量的商品開始清貨處理或大打折扣,削弱了競爭對手公司的銷量和收入。美泰2018年的銷售額同比下降了8%至45.1億美元,其中有6%來自玩具反斗城破產清算的影響。孩之寶2018年的收入同比下降了12%至45.8%億美元,孩之寶在財報中表示業績下降主要是受到了匯率波動和玩具反斗城破產清算的影響。

零售商通過改頭換面再繼續經營的案例屢見不鮮。去年美國一家玩具零售商 FAO Schwarz 在關閉三年後,透過私人股權交易公司 ThreeSixty進行重組後重新經營。玩具反斗城的亞洲業務也在去年11月進行了重組。

玩具反斗城亞洲的債權人和合作夥伴共組成了一個名為玩具反斗城泰姬集團的股權機構,共同收購玩具反斗城亞洲公司85%的股權,讓其與美國母公司完全分離,並繼續在亞洲進行市場擴張。

本文授權轉載自:好奇心日報,作者:張丹

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數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?
數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?

2019年金融監理機關正式將雲端納入委外規範後,揭示金融業上雲時代來臨,國泰金控數數發中心成立雲端策略發展部,負責擬定集團上雲策略,並於2020年正式啟動7年集團雲端轉型計畫;在多數金融機構仍停留在單點遷移或IT現代化的現下,國泰金融集團在 2025 年即完成 100 套系統上雲,更將雲端轉型階段從 Cloud Ready、Cloud Adoption 推向 Cloud First,成為數據與人工智慧應用的關鍵引擎。

國泰金控資訊長|吳建興 James Wu
圖/ 數位時代

「百套系統上雲不僅僅是數字,更是讓國泰從『 IT 進化業務』邁向『 IT 驅動成長』的關鍵轉折。」國泰金控雲端策略發展部協理顏勝豪表示,上雲帶來的效益十分顯著,包括提升資源可用性與營運敏捷度、減輕 IT 維運負擔;同時,雲端業者多具備零碳排或綠能機房機制,亦有助於企業朝向 ESG 永續營運邁進。「金融上雲不是單純的現代化基礎設施或者是升級技術,而是為了換取速度與可靠度,讓集團可以加速創新腳步、彈性調配資源,以及培育所需人才與技能,為未來做最佳準備。」
為讓集團員工、金融同業以及有志上雲的夥伴可以進一步探討雲端轉型的各種可能,國泰金控舉辦雲端轉型成果發表會,會中除有集團子公司分享最新成果,三大公有雲平台業者也從不同技術視角共同探討在合規、資安與 AI 應用的可能。

七年、三階段,國泰金融集團將雲端內化為營運流程與創新引擎

國泰金控科技長|姚旭杰 Marcus Ya
圖/ 數位時代

為什麼國泰可以領先市場完成雲端轉型、數據與 AI 賦能業務?

顏勝豪認為,雲端轉型的起點不是直接遷移系統,而是從四個面向打底:應用系統盤點評估、雲端架構設計、雲端遷移藍圖規劃,以及組織治理框架建立,而這也是 Cloud Ready 階段最重要的事情。
「不同子公司有不同商業模式與節奏,若沒有共同語言與平台底座,上雲很容易各自為政。」顏勝豪表示,為讓所有員工可以齊步前行,國泰以雲端遷移方法論 Cathay 6R(註1)作為共同語言、用平台作為共同底座,讓轉型不只是技術選擇,而是集團行動。
完成單一系統的雲端遷移後,便進入 Cloud Adoption 階段。在這個階段中,要透過大規模遷移建立更成熟的上雲標準作業流程(SOP),透過 FinOps 機制控管與優化雲端營運成本,以及透過自動化與治理模型確認多雲環境與安全與維運穩定性,目標是將雲端內化為組織日常運營的一部分,進而邁向 Cloud First 階段:在合規前提下,新專案與系統升級預設在雲端環境開發,並善用雲原生優勢加速新產品功能開發速度。
「集團雲端策略只有一個核心原則:讓雲成為 AI 時代的成長引擎,而不是單純的基礎設施。」關於國泰的未來雲端布局,顏勝豪如是總結。

國泰金控 雲端策略發展部 協理|顏勝豪 Otto Yen
圖/ 數位時代

以雲端為 AI 資源引擎、發揮數據燃料價值,實現 AI 賦能業務應用

國泰不僅在2025年完成集團百套系統上雲,也啟動數據上雲計畫並為 GenAI 奠定基礎建設。
例如國泰金控實現數據上雲,打造資料湖倉與 GAIA 生態系統架構為 AI 賦能業務做準備:成立國泰風險聯防中心(CRC)攜手集團洗防人員強化風險控管與金融犯罪因應能力;釋出國泰員工 AI 助手–Agia–Beta
版,提供差勤、福利與權益、技術支援、職務職能與集團其他資訊等五大類別管理辦法等查詢服務;此外,亦推出集團數據共享平台、集團法規知識庫、 AI 評測中心等服務,更好發揮 Cloud First 與 AI 賦能業務應用的價值。
雲端是 AI 時代的關鍵底座、數據則是 AI 的燃料。顏勝豪指出,發展AI需要龐大的 GPU 算力,若自建 GPU 機房,不僅硬體設備昂貴、折舊速度快,光是散熱系統一年就高達兩、三千萬元的成本,若採取雲端資源,可以隨啟隨用,同時,大幅降低試錯成本。「當雲端打好基礎、AI成為能力模組,銀行、人壽、產險與證券的創新不再是單點突破,而是放大集團級綜效。」

國泰以 Cloud First + AI 持續領先市場、形塑未來樣貌

「雲端可以優化算力成本,資料則決定 AI 應用上限。」顏勝豪解釋,在 AI 新世代,AI 模型定調能力「下限」,集團子公司掌握的「獨特資料」則決定應用的「上限」,考量雲端有許多好用 AI 服務,唯有資料上雲才能發揮數據價值、用 AI 賦能集團各子公司業務。
例如國泰世華銀行將採取多公有雲策略,打造雲端智慧生態圈,並以現代化雲原生技術拓展應用場景;同時,運用 AI 與資料分析優化客戶服務體驗,並藉由跨雲整合機制支援多元業務模式,以充分發揮上雲效益。至於國泰產險,不僅在兩年半內完成13套核心系統上雲、優化營運流程,如以 Serverless 架構打造百萬級效果、萬元成本的短網址系統等,讓雲端成為產險驅動長期成長的核心引擎與標準配備。

國泰人壽則是透過雲端與 AI 滿足不同客戶需求,如以 AI Search 精準呈現關鍵字搜尋結果,讓客戶可以精準且快速的查找所需資料、大幅優化官網體驗與滿意度。至於國泰證券則是於2026年初推出「庫存管家」服務,以客戶持股為核心,應用 AI 技術打造個人化推播服務,協助投資人更有效率地掌握庫存狀況,提供更即時、系統化的投資管理體驗。
總的來說,國泰金控在集團的雲端轉型不僅是技術升級,更是思維革新,從百套系統上雲進展到 Cloud First 階段,可以預期在雲地基礎下,國泰將進一步引領 AI 時代變革,持續提升營運韌性與放大創新價值。

註1:Cathay 6R 國泰設計 Cathay 6R 雲端遷移方法論,將系統遷移方式依據上雲模式、系統開發成本分為 Rehost 、Replatform、Refactor、Rewrite、Replace 和 Retain 共6種遷移架構,並能對應到 IaaS、PaaS、SaaS 三種不同上雲模式。

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