反骨的理工男,回聲主唱吳柏蒼用區塊鏈找回失落的數位音樂
反骨的理工男,回聲主唱吳柏蒼用區塊鏈找回失落的數位音樂
2019.03.09 | 人物

你買過唱片嗎?在數位串流普及的今天,人人可以在手機、電腦上方便的收聽自己喜歡的音樂,購買實體唱片對現在大多數人來說反而成為一種儀式,「收藏」唱片的包裝設計、概念成了最主要的目的。

「對音樂人來說,數位跟網路帶來的改變,就是讓原本放置內容的載體從實體變成數位檔案,也在一夕之間變成不太有價值,雖然數位檔案可以被販售,但早已比不上過去的榮光。」談起科技對音樂的衝擊,回聲樂團(echo)主唱吳柏蒼特別有感覺。

科技確實解決了許多過去無法解決的問題,但對於音樂產業來說,數位內容要被「收藏」,或讓每個作品如同藝術品般兼具「獨特性」,似乎是一個無解的大哉問。

個性反骨的理工男,遊走科技與音樂之間

闖蕩歌壇多年的吳柏蒼,曾因為看到台灣幾乎沒有為獨立音樂創作者和聽眾服務的音樂平台,在2007年共同創立了 iNDIEVOX 以及擔任StreetVoice資訊長。

KKBOX在2017年宣布成立投資公司「KKFARM」(科科農場)時,吳柏蒼也是合夥人之一,隔年KKFARM還發表國內首個結合區塊鏈的音樂發行平台「Soundscape在田」,讓音樂人在區塊鏈的協助下,能夠100%掌握音樂版權,並縮短版稅結帳流程。

畢業於國立清華大學電機系的吳柏蒼,是一個具有技術背景的音樂人,過去的他曾說過:「我就是個反骨、喜歡反體制事物的理工男,而且不巧我還是個rocker。」回憶起求學時光,他說:「我對電子電路比較沒有興趣,我最有興趣的是大一的時候,老師教我們怎麼做Web。」

後來的吳柏蒼都在軟體與音樂之間遊走,將科技技術與音樂專業結合,就像是過去的他創立了iNDIEVOX,又或者擔任KKFARM合夥人,音樂路上一直不斷探索著新的可能。

稀有性與收藏性,成了數位音樂難以跨越的檻

今年二月,吳柏蒼透過區塊鏈新創 Bitmark的Registry App,發行新歌《知的所有》禮物包,這個禮物包最有趣的地方,展示透過區塊鏈發行限量數位檔案的可能性,重新複製過去粉絲拿到實體音樂專輯的體驗。

吳柏蒼在個人Facebook上寫下:「《知的所有》原本就是一首藏了很多謎語的歌曲,翻看當時的手稿,是用意識流的方式寫下所有我想著未來與人工智慧時腦中浮現的詞彙,再從中排列組合成現在的歌詞。」

知的所有
今年二月,吳柏蒼透過區塊鏈新創 Bitmark的Registry App,發行新歌《知的所有》禮物包。
圖/ BITMARK

稀有性與收藏性,這兩者大概很難跟數位內容串起連結,不過區塊鏈技術正在改變這塊看似無法越過的檻。「這兩年我自己一路在思考,如何把數位內容變成一種有價值的形式。」對大多數音樂人來說,數位跟網路讓原本放置內容的載體,從實體走向虛擬,「一夕之間變成不太有價值,雖然數位檔案可以被販售,但早已比不上過去的榮光。」

過去一兩年,無論是文字報導或是影片,已有很多關於區塊鏈的資訊,不過一般大眾對於這項技術,仍無法真正深刻的理解。「所以我就想,這首新歌是跟科技、未來有關,發行的方式也用不確定的未來想像。」

演算法創作動態封面,讓每個禮物包獨一無二

讓數位音樂變得可收藏、具備獨特性,乍聽之下讓人難以理解。Bitmark執行長Sean Moss-Pultz回憶:「一年前,柏蒼送我一個黑膠唱片,那個感覺是截然不同的,MP3沒有這種感覺,黑膠就像是一種禮物。」如果我們要確認這份黑膠的來源、真偽性,可以參照出場的序號等資訊來判斷。

但如果場景轉換到數位世界中,要怎麼讓音樂再度變得屬於個人?甚至是具備收藏價值?Sean Moss-Pultz解釋,《知的所有》歌曲本身的所有權會記錄在區塊鏈上,每首歌都有一個可以被追蹤的序號,這些紀錄在區塊鏈上是無法被竄改、複製的,但同時這份音樂檔案又具備可以跨國轉移的特性。

BITMARK
Sean Moss-Pultz解釋,《知的所有》歌曲本身會記錄在區塊鏈上,每首歌都有一個可以被追蹤的序號。
圖/ 攝影 / 蔡仁譯

就算粉絲最後將這份禮物包轉送給他人,一樣可以透過區塊鏈上所記錄的序號,來確認這份檔案的源頭,是真的來自吳柏蒼所發送。

領取這份禮物包必須下載Bitmark的Registry App,內容除了音樂本身,還包含歌詞、母帶、創作手稿。最特別的是禮物包中的動態封面藝術,Sean Moss-Pultz說:「這些動態圖像是依據每份禮物包的編號,再透過演算法算出只有這個版本的動態畫面。」這個獨特的動態視覺封面,讓數位音樂專輯具備獨特性,對粉絲來說也具備了特殊的收藏意義。

知的所有
《知的所有》動態圖像是依據每份禮物包的編號,再透過演算法算出的動態畫面。
圖/ 攝影 / 蔡仁譯

「大家都在試圖找新的方式,區塊鏈是一個機會,」吳柏蒼說:「區塊鏈讓數位的東西可以限量化,限量就可以創造稀有性與收藏性,而產生附加價值。這是音樂數位化後所做不到的。」透過發送限量禮物包,也讓對於技術不理解的人,從音樂收藏慢慢體會區塊鏈技術所帶來的改變。

區塊鏈能杜絕盜版?吳柏蒼:不要信,一定是在唬爛

正因為如此,吳柏蒼認為「聽音樂」並不是《知的所有》禮物包發送的重點,「現在有更多方便的串流渠道,在Bitmark的App上聽沒有比較方便。」

真正目的除了實驗數位音樂收藏的可能性,更重要的是藉由區塊鏈上的編號紀錄,讓版權、產權得已被公眾保護。而禮物包擁有者主張所有權的方式,是透過私鑰(Private Key)。

「幣圈有一句話,You have the key you have the coin.」吳柏蒼解釋,Bitmark是建立在公鏈上、音樂記錄在區塊鏈上,而收藏是在私鑰底下,因此必須要有私鑰才能開啟禮物包。不過這也是目前這套方案還無法快速推廣的挑戰。

吳柏蒼
吳柏蒼也很直接的說:「如果有人告訴你區塊鏈可以杜絕盜版,那你千萬不要相信,一定是在唬爛你。」
圖/ 攝影 / 蔡仁譯

以目前的技術來看,用戶必須自己保管自己的私鑰,私鑰是由一長串的數字組成,許多人會把私鑰寫在紙上,但保管不易往往造成使用體驗大扣分。「現在很多人Airpods都會弄丟了,何況是Key?」因此要讓區塊鏈的數位音樂收藏方案普及,私鑰的管理就是最關鍵的課題。

區塊鏈雖然解決音樂版權問題,卻無法根絕盜版猖獗。Sean Moss-Pultz認為,能有依據確認資產來源的正確性,是目前關鍵的第一步。

吳柏蒼也很直接的說:「如果有人告訴你區塊鏈可以杜絕盜版,那你千萬不要相信,一定是在唬爛你。」如果連名牌精品都能仿得難以辨別,那麼數位的東西沒有道理做不到。區塊鏈能夠做的,是讓有心人士不能修改數位簽名、來源,「但盜版的東西,一定會一直存在。」Sean Moss-Pultz說。

讓數位變得可收藏,找回過去失落的部分

回顧音樂載體的進化,從黑膠唱片、卡帶、CD一路聽到數位音樂,「很多人說進入到串流是一種音樂載體的進化,我覺得不是。」吳柏蒼認為音樂載體的進化到數位音樂就已經停止,他認為現在的串流很像過去餐廳常見的點唱機(Jukebox), 「現在串流只是把他虛擬化,把點播機塞進你的手機,以前是播CD,現在播檔案而已。」

如果要談載體的演進,吳柏蒼認為應該會走向區塊鏈不能被複製的帳本,延續聽音樂之外的收藏性與價值,「不是把音樂加入播放清單就算收藏,對新一代數位原住民來說,收藏數位的東西已經是天經地義。」

吳柏蒼
對吳柏蒼來說,數位內容收藏只是第一步,下一步會朝版權管理邁進,「因為音樂上最大的的資產,就是著作權。」
圖/ 攝影 / 蔡仁譯

對吳柏蒼來說,數位內容收藏只是第一步,下一步會朝版權管理邁進,「因為音樂上最大的的資產,就是著作權。」未來可以透過區塊鏈做版權紀錄轉移、資產轉移、版稅分配計算等等。

「過去實體跟現在數位串流的銷售根本不能比,如果可以讓收藏品變數位化,代表我們終於可以找回過去失落的部分。」吳柏蒼說:「這就已經非常厲害了。」

關鍵字: #串流影音
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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

有河科技03.JPG
有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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