愛卡拉、鴻海子公司富盈數據都投資!ECFIT獲千萬投資,打造電商、新零售業者專用CRM工具
愛卡拉、鴻海子公司富盈數據都投資!ECFIT獲千萬投資,打造電商、新零售業者專用CRM工具

由iFit愛瘦身共同創辦人謝銘元成立,主打提供電商第三方倉儲服務的ECFIT(英特泰斗股份有限公司)宣布完成策略性新台幣千萬元投資,投資人包括富盈數據董事長陳顯立、iKala共同創辦人程世嘉及過去曾創辦知名團購網GOMAJI、現為養生餐盒蜂鳥食堂執行長涂孟郊,本輪募集資金將主要投入CRM產品開發及技術人力招聘。

打造電商、新零售業者專用CRM工具:ECFIT Intertidal

隨著數位廣告成本不斷提升,各家電商新客獲取成本節節升高,謝銘元以自家經營數據為例,指出過去幾年一般電商在投放廣告的花費,就至少提升5~6倍,「加注再大資源換取的營收,最終也都會被成本費用侵蝕的所剩不多,別說獲利了,連要存活都十分不容易。」

謝銘元認為,電商要在營收持平、新客獲取停滯情形下,維持存活更甚至成長的關鍵在於,是否擁有妥善經營舊客的能力,因為藉由回購及對品牌的認同,才能為企業打好穩固基礎,並不輕易受廣告平台或行銷工具變動影響。

掌握最新AI、半導體、數位趨勢!訂閱《數位時代》日報及社群活動訊息

從自身經營過程碰到的需求出發,他一路打造許多自有系統,包括網站、預約排課管理到電子報發送平台,而在今年更將內部研發的 CRM軟體,推出成為最新的主力商品 ECFIT Intertidal(編按:潮間帶之意,希望能夠一站解決電商營運的後勤問題),要在競爭激烈的電商、新零售市場,為企業主一站式解決後勤與會員管理問題,搶下 B2B 軟體服務一席之地。

挽起袖子親自打造工具不是沒有原因,謝銘元說最開始 iFit 也是導入其他系統開發商的 CRM 軟體,但使用過程不盡理想,無法達到預期的成效,「我們(指ECFIT Intertidal)與其他競品相比,優勢就在自己本身就是使用者,深知痛點和需求何在,也許單比某項功能不見得勝過,但論整合與應用,絕對有信心!」他自豪地表示。

ECFIT謝銘元
謝銘元認為,電商未來成長的關鍵在於,是否擁有妥善經營舊客的能力,因為藉由回購及對品牌的認同,才能為企業打好穩固基礎,不輕易受廣告平台或行銷工具變動影響。
圖/ 侯俊偉攝影

ECFIT Intertidal 採取 SaaS 模式營運,主要功能包括商品倉儲管理理貨出貨調度電子發票設定CRM顧客關係管理系統,所有服務皆在線上雲端完成。

其中,CRM 顧客關係管理系統為近期團隊開發重點,服務內容包含多軸/多條件名單篩選、會員標籤設定及顧客名單管理,同時也整合如 EDM、簡訊、網頁推播工具等自動化行銷工具,主要目標希望降低企業主耗在重複工作處理時間、人力及減少非必要軟硬體支出成本。

引入策略投資 延展消費情境、加速市場布局

但市場上有許多團隊投入CRM開發,誰會在市場最終稱霸?謝銘元直白地回答:「誰的銀彈夠充足,誰就是可能的贏家!」這也是他這次募資的主要原因,要用在加快產品迭代改良速度。而他接下來將以低價推廣策略,目標先衝大使用者數量。

謝銘元也進一步解釋,要打CRM這場戰爭,不能只看有沒有錢,背後行銷、營運等策略,都攸關成敗關鍵。而投資人之一的iKala,同樣推行B2B網紅行銷工具KOL Radar,未來在推廣上,他們雙方會共享彼此開拓資源,利用合作減少成本並發揮最大效果。

延展消費情境,也是這次策略性募資一大重點。

陳顯立指出,過去CRM頂多只能做到消費者到站後購買的經營,不過其實應該要在消費者未接觸時就開始主動下標籤、互動並觀察,而這部分就是富盈數據的強項,藉由經營複合型流量池,為使用者上標籤、分眾,例如你在連假期間搜尋海島,能辨別你可能是一名正規劃度假行程的消費者。

陳顯立
ECFIT CRM與富盈數據DMP合作流程。
圖/ 翻攝自陳顯立Facebook

而富盈數據與ECFIT的合作,則是為了更理解消費者的 Scenario(情景),涵蓋客戶生命週期的每一流程,讓電商在面對顧客不同階段,能給予相對應的措施,進一步轉為實際效益。他也以新人結婚為例,說明買過的夫妻此時不應該再收到鑽戒廣告,因為無論給多少折扣,他都不會再次購買,但若運用富盈加上ECFIT的解決方案,就能從CRM知道會員情形,避免投放相關廣告。

本文授權轉載自:創業小聚

往下滑看下一篇文章
鉅亨買基金App開箱:一站快搜強基金、「大師榜」讓新手跟著投資練功
鉅亨買基金App開箱:一站快搜強基金、「大師榜」讓新手跟著投資練功

在資訊爆炸的投資時代,面對琳瑯滿目的投資選項,你是不是也不知道該如何做選擇?其實「選對工具」比「努力研究」更有效率。長期深耕金融科技的鉅亨買基金,早已洞察基金投資領域中資訊分散、選擇障礙、操作繁瑣的痛點,透過科技與使用者中心的系統設計,致力打造更方便、效率的智能投資體驗。

除了有全站基金終身 0 手續費的吸睛誘因,更重要的是鉅亨買基金解決了投資人的實際困擾;透過動態篩選熱門基金、自動化投資工具等創新功能,將過去需要專業知識和複雜操作的投資流程,簡化為直覺易懂的數位體驗,逐步改變了傳統的基金交易模式,讓理財不再是少數人的專利,而是人人可及的日常選擇。

這次鉅亨買基金全新改版 App 正式上線,更進一步強化平台體驗。以看得懂、找得到、學得快的設計精神,整合多項創新功能,讓基金投資輕鬆上手、事半功倍。無論是理財新手、基金老手,或有多個家庭帳戶需要管理的財務大臣,透過鉅亨買基金全新 App,即可一站掌握市場情報、熱門標的、專業策略與帳戶總覽。

其中,全新推出的「大師榜」功能,更力助投資人掌握高手秘笈,有機會跟著前輩練功,一步步練出屬於自己的投資眼光。

功能全開箱!一站搞定找基金、看標的、管帳戶

打開鉅亨買基金 App,最直覺的感受就是:乾淨、精準、快速。設計邏輯不複雜,透過快搜、熱門標的、帳戶整合與自選捷徑設計,將過去繁瑣的基金投資流程化繁為簡,打造一個隨時可啟動、易於操作的投資入口,讓資訊不再分散,動作更精準。為降低基金學習與決策門檻,即使尚未開戶,仍可下載App使用以下亮點功能:

一、基金搜尋:輸入關鍵字如「高股息」、「ESG」、「科技」等,即可快速列出相關標的。配合風險等級、配息頻率、基金品牌、幣別、投資區域等條件篩選,搭配報酬率或績效排序,為投資人有效縮短挑選時間。

鉅亨買基金
在鉅亨買基金快速輸入關鍵字,一鍵篩選條件,精準找到符合需求的基金。
圖/ 鉅亨買基金

二、夯股基金:針對市場熱門題材,使用者可點選最多五檔熱門持股,如輝達、蘋果等,快速查詢各基金的持股比例,並依喜好排序篩選。對於想掌握趨勢卻擔心判斷失誤的投資人而言,「夯股基金」提供了更安全、有效的參與方式,透過專業基金經理人篩選與靈活操作,幫助新手建立題材導向的選基邏輯,同時分散個股波動風險,不漏接每一波趨勢財。

鉅亨買基金
在鉅亨買基金APP下方「找基金」中選擇「夯股基金」,再進行持股篩選,即可點選熱門持股,掌握基金布局,輕鬆跟上市場趨勢不怕踩雷。
圖/ 鉅亨買基金

三、首頁自訂:App 首頁支援「快捷功能」自訂,用戶可釘選「投資儀表板」、「定期定額查詢」、「追蹤清單」、「歷史交易」等常用模組,打造專屬操作首頁,一目了然。

獨家「大師榜」看懂行家怎麼買,用策略練投資

想知道高手怎麼配置資產、為何績效穩定領先?鉅亨買基金全新推出的「大師榜」功能為市場上少見的「社群式基金學習機制」,主打以「透明數據」與「解鎖追蹤」的方式,讓用戶可以實際參考高手的操作邏輯。

只要是已開戶會員,就能在首頁下方開啟「大師榜」功能,從每日更新的績效中,篩選出表現突出的高手帳戶,並依報酬率、AUM規模、投資方式(單筆投資或定期定額)與年齡層等條件進行排序比較。

鉅亨買基金
大師榜揭露高手投資組合,可依績效、規模等多條件篩選,輕鬆找出適合參考的對象。
圖/ 鉅亨買基金

看見感興趣的大師後,即可選擇追蹤,最多可追蹤 50 位;若想查看其前五大持有標的與近期申購紀錄,則可使用即享券解鎖。而即享券則可透過任務或活動獲得。

除了即時榜單,App 另設有「名人堂」,聚焦季度與年度績效穩定的代表性帳戶,適合進行中長期追蹤。所有已追蹤與解鎖紀錄,也整合在「我的專頁」中,便於隨時復盤與管理。此外,平台還支援多帳戶綁定與一鍵切換,讓家庭理財配置更直覺、清楚,亦能搭配大師榜策略靈活操作。

對投資新手而言,這項功能不只讓投資更有依據,也是一套練習市場判斷、進階布局的工具。善用大師榜,從觀察、到解鎖、再到內化策略,循序建立自己的判斷力與投資思維。

鉅亨買基金
點擊會員專區,在「會員權益/獎勵領取」中每週即可領取即享券,解鎖大師榜投資組合。
圖/ 鉅亨買基金

三分鐘開戶,鉅亨買基金終身0元手續費

鉅亨買基金全新 App,不只是投資資訊平台,更整合了策略學習、操作效率與資產管理功能,從搜尋、觀摩到實際執行,每一步都為投資人設計。

想掌握市場、練出判斷、做對決策,就從下載App開始,為自己打開一個更有效率的投資未來。目前 App 用戶只要完成開戶,即可享「全站基金終身0手續費」,從此投資每一步都更划算。

App 下載:https://anuefund.tw/bk7Yi
立即開戶,搶先加入行家行列:https://anuefund.tw/jbp5b

追蹤我們
電商終局戰
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓