從一台可以防彈的曲面電競顯示器,看微星的危機行銷學分課
從一台可以防彈的曲面電競顯示器,看微星的危機行銷學分課

美國槍枝氾濫已非新聞,但住宅被5顆流彈擊中,小命被一台高價買來的27吋曲面電競螢幕Optix G27C2救援,可能就上新聞了。

這顆不長眼的子彈卡在螢幕後方的鍍鋅鋼板上,神救援粉絲小命,這台高價顯示器此時似乎已不算貴。

未命名.png
微星粉絲在推特分享他在家玩電動,被流彈攻擊但倖免於難的故事
圖/ twitter@ericgan98

微星聽到新聞,立刻聯絡這位大難不死的顧客,想用一台全新的曲面螢幕換回這台英雄機紀念,不料,玩家竟不願意,最後加碼送兩台全新螢幕才取回。

進一步研究這位消費者如此留戀的真相竟是:還能用。顯然流彈沒有摧毀這台顯示器的生命,讓微星電競顯示器螢幕品質又得了一分。微星也為此發起捐款活動,每買一台微星顯示器,微星捐1美元給槍枝管制基金會,探討美國槍枝氾濫的議題。

D0zO6FZVYAUZaMC (1).jpg
微星北美用戶在家打電動,半夜被流彈射擊,幸好被顯示器救援,這台機器現在被微星換回來
圖/ twitter@ericgan98

逆向操作,拉攏球星跟網紅

不只是這位美國狂粉深夜打電競用微星電競顯示器,足球明星內馬爾也是愛用者,台灣知名網紅「館長」魁武身型背後那張座椅(儘管觀眾可能看不到),也是微星品牌。

微星2018年底跨入電競椅銷售,算是個意外,由於電競活動辦完,許多粉絲三不五時詢問放在現場的電競椅該去哪裡買,電競椅口碑意外的好,所以去年聖誕節,微星發動了只要買高階旗艦主機就送電競椅活動,沒想到單台灣市場就銷出數百台。

product_6_20190124165313_5c497cf91a6c3.png
原本只是贈品的配角,在玩家需求很高昂下,微星也正式開賣
圖/ MSI

「要玩家交出住家地址姓名不容易,辦活動索取mail反而簡單,」微星主管分享這次贈品活動反應超出意外,是他們決定直接開始賣一台349美元的電競椅原因。

電競顯示器、筆電雙料龍頭,深耕鐵粉

微星在電競筆電發展11年,是全球最大的電競筆電品牌之一,但在電競顯示器等周邊配件上,還算新兵,然而發展周邊是不得不為,一方面企業追求成長,要擴張產品陣線,一方面,原本只是做給行銷團隊運用的周邊商品,打上MSI品牌,竟成為粉絲指定「想A」的商品,從背包到外套,還有電競椅,今年微星預估總品牌產品出貨量會比去年成長10%。

2016年微星的顯示器還處於搭桌上電腦銷售的配角,2017年起,電競顯示器才開始專注獨立銷售,到2018年開始擴散多國通路,但短短2年,微星電競顯示器在美國已經是第一品牌,其他包括加拿大、挪威、荷蘭、智利、秘魯、日本、菲律賓也都是榜首,以新兵而言成績不俗。

「微星成立33年,累積不少主機板跟顯示卡粉絲,」微星行銷總監程惠正說,這也讓消費者當看見更多微星電競品項時,不需要再花33年力氣就快速接受,2018年起,微星推出電競機箱、電競座椅,而曲面顯示器更是大舉衝刺,讓銷售量倍數翻增,有機會挑戰電競顯示器市場龍頭。

21F5D52B-A3FD-4EE4-B65E-6DE51822DE20.jpg
從電競筆電跨入電競顯示器及電競椅,微星的產品線佈局有刻意也有意外
圖/ 王郁倫攝影

有趣的是,微星專注推出曲面電競顯示器,理由是沈浸感最好,從24及27吋開始,隨後推出32及34吋機種,目前只花1%力氣推平面顯示器,理由是24.5吋平面顯示器是專業電競標配,微星的新品也在ESL One 2018賽事上登場。

顯示器電競化,今年超過3分之2滲透率

微星運算暨顯示器(CND)通路行銷部資深經理楊子瑩認為,電競顯示器市場正在成長,根據120Hz顯示面板供應量推算,2017年電競用顯示器滲透率僅35%,但到2018年已經來到58%,相當於超過一半買顯示器的買家,都希望能兼顧電競目的,而預估2019年,有3分之2的顯示器買主希望買電競顯示器。

電競顯示器市場有多大呢?根據預估,2018年全球市場規模約620萬台,但到2019年會來到820萬台,年成長率超過3成。

4月,微星將與遊戲大作刺客教條合作,讓微星所有產品線都能與遊戲連動展現Mystic Light Sync效果,「這需要整合力,讓微星所有產品如桌機、筆電、顯示器都能利用Dragon Center控制連動。」楊子瑩說。

微星-20161115-郭涵羚攝-3497.jpg
微星紅黑LOGO鮮明,粉絲收集狂熱
圖/ 郭涵羚攝

由於在電競顯示器市場表現突出,儘管微星一直低調沒有發佈出貨量,但在市場調研機構不斷要求下,微星也將於2019年首季開始提供出貨數據,根據供應鏈的預估,微星電競顯示器出貨量預估可以排名全球第2,有機會朝100萬台目標邁進,坐二望一的機會很高。

不談規格,讓我們先談體驗

「電競產品尺寸很多,我們不談規格,也不算ASP(產品均價),」楊子瑩說,微星的桌上電腦,除硬體規格外,設計面考慮的更多,由於顯示卡是重要配備,一張或兩張卡橫插很佔空間,微星主機設計全改直插式,不卡到其他插槽,同時,提高散熱力,電源區、處理器區、顯示卡區都分別放獨立散熱模組,加速排熱,「若只談規格,就變成你幾G、效能多少,你成本多少,價錢多少,便宜還是貴,」這樣的思考邏輯,楊子瑩說。

也就是這股講體驗而不只是談規格的邏輯,微星的鐵粉向心力極高,微星員工出差往往身上穿的MSI外套、背包,裡頭放著龍族LOGO隨身碟,等回到台灣,往往都已被路上的鐵粉「攔截」而送出。

S__21061752.jpg
微星2018年MGA獎盃花30萬元打造,費用創歷年新高,粉絲對電競品牌的信仰多半從感性而來
圖/ MSI

曾經一次,微星同仁出差在南法火車站下車,卻被一位法國警察盤查攔截,對方原以為攔住的是電競戰隊,一問之下驚覺是微星原廠員工,開始滔滔不絕分享購買微星產品經驗,直到微星同仁靈機一動,告知對方可以提供軍警價,這才成功脫身。

2019年,眼見電競產業新加入的玩家更多,市場更擁擠,微星如何用更多的產品,霸佔玩家的桌面跟心佔率,勢必是做到成長10%的最關鍵因素。

關鍵字: #微星 #電競
往下滑看下一篇文章
AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放
AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放

AI正以驚人速度重塑世界樣貌,金融產業也不例外。國泰金控作為台灣最大的金融控股公司之一,不僅積極擁抱創新變革,更透過開放分享促進產業共好:在「2025國泰金控技術年會」中分享「GAIA 2.0技術框架」,揭示多代理(Multi-Agent)雲端協作架構,讓AI從知識問答助理進化成可以自主推論、規劃與協作的夥伴,拉開以人為中心的金融科技新世代序幕。

以GAIA 2.0技術框架為基礎,加速集團應用百花齊放

GAIA是國泰金控為實現AI即服務(AI as a Service)提出的關鍵技術框架,歷經一年的發展,不僅成功建立超過200種資料類別的知識庫、彙整50多種生成式AI模型的Model Hub、設有70道安全防護檢查點的AI護欄。

國泰金控
國泰金控副總暨國泰世華銀行數據長梁明喬分享GAIA 2.0技術框架與集團GenAI應用案例
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數據長梁明喬指出:「隨著代理式AI技術崛起,我們在今年提出GAIA 2.0技術框架,目標是讓AI助理(Assistant)進化成AI Agent,可以跨單位整合工具、數據與分工,實現真正的智慧協作。」

舉例來說,為深化集團員工運用AI提升工作效率,我們打造員工AI助手—Agia,協助同仁進行知識查詢、資料摘要等任務,提升效率與生產力;另外,透過AI自助開發平台—GAIA Studio,讓員工以No Code工具,連結內部知識庫,並以視覺化介面或Prompt快速自主開發,打造業務場景所需的生成式AI服務與工具。GAIA Studio 上線三個月已有28個部門自助開發超過40支內部應用AI服務(包含行銷文案、各類產品知識、趨勢摘要等)。

在技術面,具體作法是透過GAIA 2.0框架下的四個模組,包含負責統籌AI Agent任務分配與協作流程的「Agent Core核心框架」、提供安全自主運作環境的「Agent Workspace可控環境」、連結Agent間共通語言的「Agent Protocol串接協定」,以及集中管理AI工具與元件的「Agent Marketplace整合市集」,以加速AI Agent應用研發與部署。

梁明喬表示:「接下來,我們將以GAIA為引擎,打造通用型、業務型、IT型與服務型AI應用,如Vibe Coding、CUBE Intelligence等服務,一步一腳印擴展集團的AI Agent生態圈,型塑智慧金融新格局。」

舉例來說,隨著生成式AI普及,客戶對於數位(助理)服務的期待更高,國泰世華銀行數位品牌CUBE推出「CUBE Intelligence」兩項新服務,包含「升級版」智能助理–阿發,滿足客戶詢問複雜問題的需求,無論客戶提出什麼問題,都可以完整步驟與適當的情緒價值強化與客戶的連結,讓服務更智慧、貼心且符合期待。

國泰金控
國泰金控副總暨國泰世華銀行數位長陳冠學展示「CUBE Intelligence」兩項新服務
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數位長陳冠學表示:「除了升級版阿發,另一新服務是我們也在CUBE App新增『對話式功能搜尋(CUBE Search)』,就像把行員放到CUBE App一樣,讓客戶可以用自然語言輕鬆找到想要的服務,讓服務體驗變得更聰明、更人性也更懂你。」兩項CUBE Intelligence新服務即將在年底正式上線。

跨界合作推動台灣大型語言模型落地,加速生成式AI發展

大型語言模型具備強大的語意理解與內容生成能力,是生成式AI快速發展的關鍵推力。國立政治大學金融科技研究中心主任王儷玲指出:「金融產業因為有獨特的金融語境、法規語意以及在地化的繁體中文知識,國際通用模型並不適用,必須建構本土知識庫、標準化模型機制、AI 法規沙盒及在地算力平台,發展台灣企業共同主導與管理的大型語言模型,方能讓更多金融業者透過微調打造適用模型、加速可信賴的AI Agent服務落地。」

國泰金控數數發中心數據暨人工智慧發展部副總經理劉浩翔進一步補充:「本地大型語言模型的成功關鍵,不僅是掌握充足且高品質的數據,還要透過後訓練微調與人類回饋強化學習的訓練方式去微調出適用的AI模型,藉此提升答案的精準度,尤其是需要跨法規、多層邏輯的嚴謹金融專業知識。」

AI要成功,除了應用場景、模型,算力也扮演至關緊要角色,對此,鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗表示:「本土算力是支持本土大型語言模型落地的關鍵。」不過,他也強調,AI算力快速迭代且進入門檻高,不是每一間企業都可以自建算力,因此,亞灣超算與NVIDIA合作啟用超算中心,讓金融等台灣企業可以按需租賃所需算力,解決資料共享等敏感問題,加速金融AI應用的多元發展。

國泰金控
產業與學界專家於國泰金控技術年會交流生成式AI如何在台落地應用,左起為:國泰金控副總經理施君蘭、政治大學金融科技研究中心主任王儷玲、國泰金控數數發中心副總經理劉浩翔、鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗
圖/ 數位時代

總的來說,從GAIA 2.0技術框架的推出、生成式AI的落地應用、到積極參與本土大型語言模型建置等行動,可以清楚看到,國泰金控正由內而外推動全面AI創新:強化內部流程效率與治理能力、以智慧化服務提升客戶體驗,並透過技術開放與跨域合作,為金融產業的數位與AI智慧轉型注入新動能。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
進擊的機器人
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓