首場PTT鄉民法說會!尚凡靠「直播+交友」衝高營收,再闢保健食品事業群
首場PTT鄉民法說會!尚凡靠「直播+交友」衝高營收,再闢保健食品事業群

以知名交友網站愛情公寓起家的尚凡國際於昨(19)日舉辦「史上首場PTT鄉民法說會」,短短10日報名人數突破1,000位,也沒有發生尚凡董事長張家銘害怕的「千人響應,一人到場」情況。現場更準備了500份雞排、珍奶,以及聽了有點尷尬的「鄉民梗」讓所有參與者共襄盛舉。

張家銘表示,從尚帆上櫃以來飽受許多質疑,最主要的原因仍是股價從164元掛牌,一路跌至19.4元,許多股版(Stock)鄉民要他「出來面對」。而在尚凡股價一路上衝,截至截稿前為244元,張家銘也決定出來面對鄉民,解釋尚凡上櫃以來的轉型之路。

面臨行動變局,投入資源、面對虧損

2013年,主力為愛情公寓的尚凡宣布上櫃,首日收盤還有187元的成績,但之後每況愈下。「大家都說我們虧了33個月,5278(尚凡股票代號)是個騙局。」張家銘說。

他也大方承認上櫃後尚凡所遭遇的劇烈變局,就是「PC轉向行動」的趨勢,「當時又被Garena旗下的BeeTalk(交友App)打到,我們只有兩個選擇,不投資手機App;或是虧損2-3年,但是加大投資App。」張家銘選擇了後者。

因此他們花了三年時間,第一年招兵買馬,研發產品;第二年,大幅度拓展國際市場;第三年,收斂國際市場。

產品方面,以App與後續加入的直播服務為最重要的轉捩點,靠著大量的打賞(donate)分潤,拉動尚凡的營收。

在國際市場方面,尚凡最多同時經營20個海外市場,包含日本、墨西哥、阿根廷、韓國等,於其中找尋投資報酬率較高的市場。值得注意的是,尚凡產品中的SweetRing投資方包含mixi株式會社,也負責SweetRing的日本推廣,但至今仍不算成功,「日本真的很難打。」張家銘說。

而在收斂國際市場,專注於投資報酬率較高的地區,尚凡也大幅縮小虧損,2018年的合併營收為8.29億元,同比2017年的4.8億成長近乎一倍。在股利方面,更追隨台積電每季分配的模式,「股利發好、發滿。」張家銘笑著用鄉民梗說。

大研生醫:尚凡100%持股的保健食品電商

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尚凡國際也邀請了旗下眾多主播來現場直播。
圖/ 尚凡國際創新科技股份有限公司

張家銘也在現場同步展示了尚凡旗下的所有產品,包含iPair App,於兩年前加入直播功能後,已經是營收主力。也有許多主播出席本場法說會,展示了在短短幾分鐘內就獲得數萬元打賞的吸金能力。

其他如以結婚為前提的SweetRing交友、瞄準新鮮人與大學生的WeTouch交友,以及目前免費,尚未貢獻營收的網紅人力銀行Kool。張家銘提到,由於前幾年招募了許多優秀的工程師,並鼓勵內部創業,尚凡現在每年都有能力做出1-2款產品。

最特別的是尚凡旗下瞄準保健食品的大研生醫,主打健康、美容、運動、纖體四大系列。根據張家銘的說法,大研生醫並沒有要賺大錢,也不會大幅虧損,初衷是希望親朋好友能夠身體健康。此外,更為了「透明化」公布利潤,大研生醫的保健食品成本是售價30-40%、經銷商回饋金約50-60%,剩下約為10%利潤。「我們也有葉黃素。」他補充說道。

iPair做出差異化的方式:交友+直播

同時張家銘也在現場接受提問,以下為整理過後的部分問題:

Q:與其他直播平台的差異化?

我們base在交友需求上,主播跟粉絲就是一家人、好朋友。我們許多粉絲跟粉絲間、主播跟主播間都認識,是跟其他比較不一樣的地方。17、浪Live比較偏向才藝、明星,我們則是大家都像是好朋友。

Q:如何面對直播泡沫化?

目前沒有觀察到直播走向泡沫化的現象,除非有一天男生對女生都沒有興趣,那我們的男主播也許會變多。

Q:大研生醫的供應商?

要透明絕對沒有問題,供應商都是生展在內的上市櫃公司。

Q:衝高2019年獲利的具體方法?

持續投資報酬率比較高的市場。

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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
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台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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