Google智慧台灣計畫滿週年,5大領域助攻有成
Google智慧台灣計畫滿週年,5大領域助攻有成
2019.03.28 | Google

Google智慧台灣計畫滿一年,成果遍地開花,在教育、企業國際化、新聞AI化與人力資源領域都有不小成果。

均一教育平台獲100萬美元注資

台灣最大的免費線上學習平台,已經有140萬註冊人次的均一平台教育基金會獲100萬美元資金挹注。均一平台教育基金會擁有豐沛國中小課程資源,幫助台灣百萬名國中小學生縮小學習落差。

老師指導使用均一 (1).jpg
均一平台教育基金會獲得Google.org 100萬美元資金挹注。
圖/ 均一教育平台提供

與台經院合作,發布東南亞市場報告

在企業經濟領域,Google與台灣經濟研究院合作發布《台灣企業跨境關鍵報告》,透過數據分析為企業前進東南亞提出策略分析與布局建議。

報告中針對五個東南亞國家(印尼、越南、泰國、馬來西亞、菲律賓)的四個產業(科技、電商、旅遊、遊戲)進行剖析,分享許多市場洞察觀點。

過去手機、電腦是東南亞科技消費市場的重點商品,但近來手機在東南亞的搜尋熱度趨緩,智慧穿戴裝置等新興科技產品的搜尋量竄升,年均成長率達41%,未來品牌知名度與產品生態系的掌握是吸引消費者的關鍵。

另外,印尼、馬來西亞、菲律賓、泰國及越南皆有50%以上的網路使用者為遊戲玩家,特別是手遊,由於東南亞大部分國家網路基礎建設還在發展階段,開發者的遊戲開發檔案越不占流量使用空間、越有競爭力。

e-commerce
東南亞電商市場快速崛起,產品價格已不再是影響購物偏好的主因,購物網站的使用體驗越發重要。
圖/ shutterstock

東南亞電商市場也快速崛起,其中購物網站的使用體驗大幅影響消費者的購買意願,企業應注重網站或應用程式的便利與商品多樣性,提供多元支付,而非陷入價格競爭。

近年東南亞觀光產業成長快,2018至2025年的線上旅遊預估市場規模年複合成長率達15%,2025年將達到近800億美元的市場規模。在龐大的市場中,消費者在選擇旅遊商品時,商品的價格競爭力與產品組合深度是關鍵。

推繁中版職缺搜尋服務

Google推出繁體中文版的職缺搜尋服務 (jobs on Google Search) 。使用者可搜尋到包含熱門網站、人力資源網和企業官網在內的各類職缺,目前搜尋結果提供數十萬個職缺,包括來自104人力銀行、1111人力銀行、518人力銀行、yes123求職網等人力平台所張貼的工作機會,另外也囊括Linkedin、MichaelPage、Jobs77.com 以及 recruit.net等國際人力資源網的搜尋結果。

Google助理生態系擴張

Google助理繁體中文版自2018年正式登台後,備受台灣使用者的喜愛。不過相對於英語版本其生態系尚不豐富。對此Google推出Action on Google開發者平台,更讓開發人員可以打造出適合連結Google助理的應用程式。目前Action on Google已支援friDay影音、KKBOX、MyMusic、Bus+和愛料理等台灣合作夥伴所提供的服務。

媒體AI化

Google計劃在今年度引進Google新聞實驗室訓練內容,探討更多元且深入的議題。透過Google News Initiative (GNI) 全球計劃,幫助新聞媒體或企業推動新聞數位化創新。

台灣已有EBC東森電視與The News Lens關鍵評論網因提出強化線上影音品質、嘗試開發新型態影音新聞的提案,獲得GNI的YouTube創新基金。今年度GNI的亞太區創新挑戰也已公布獲獎得主,天下雜誌將得到GNI的資金挹注,利用AI和機器學習技術,為讀者提供個人化推薦內容、客製化電子報等服務。

關鍵字: #Google
往下滑看下一篇文章
從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?
從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?

日本付費商務通訊軟體第一品牌–LINE WORKS–於2025年12月正式進軍台灣,至今已吸引150家企業與組織導入、超過1萬名使用者。對一個剛進入台灣市場的商用協作平台而言,這樣的成長速度,反映的不僅是企業對另一套通訊工具的需求,而是LINE的操作習慣已經深入日常,企業開始尋找一個能兼顧「好用」與「可管理」的工作協作環境。

LINE WORKS株式會社代表取締役社長島岡岳史將市場接受度歸納為三個原因:熟悉且低學習門檻的操作介面、企業等級的資安與管理機制,以及能與LINE串聯的溝通能力。「三者結合,讓LINE WORKS不只是把『聊天』搬進企業,而是協助建立一套從組織內部到外部溝通的協作基礎。」

LINE WORKS在台灣的布局,也不只停留在企業市場。

日前,LINE WORKS與新竹市政府正式簽署合作備忘錄(MOU),雙方將從里長里政系統展開一系列合作。這是LINE WORKS首次在台灣與城市政府簽署MOU並進行規模化導入,意味著商用協作平台的角色正在發生變化:從解決企業內部溝通問題,進一步走向政府機關、第一線人員與城市服務的協作基礎。

對新竹市政府而言,這不只是導入一套新的通訊工具,而是重新整理公務訊息、前線回報、案件追蹤與災害應變等資訊流,讓原本分散在不同管道的溝通,逐步形成可管理、可追蹤、可共享的城市協作網絡。

「新竹市在智慧科技與AI應用上的創新作為,在日本城市中相當少見,令人印象深刻。很榮幸此次能與新竹市政府攜手合作,未來將全力以赴,運用LINE WORKS的科技與AI服務,協助新竹市持續推動智慧治理。」島岡岳史如是說。

LINE WORKS
LINE WORKS株式會社代表取締役社長 島岡岳史
圖/ 數位時代

好用不等於適合企業,LINE WORKS解決「公私分界」議題

LINE誕生於2011年的日本311大地震之後,4年後,LINE WORKS以「商務版LINE」概念誕生,從一開始便鎖定企業工作場景;與個人通訊工具相比,LINE WORKS更強調帳號管理、資安、隱私與組織管理。

例如,個人版LINE的暱稱與大頭照可以由使用者自行設定;LINE WORKS則由企業管理員統一管理。看似小小的功能差異,背後反映兩種產品完全不同的設計邏輯:前者服務的是「個人」,後者服務的是「組織」。

這樣的產品定位,在台灣極具意義。

在台灣,LINE已深入工作場景,主管、同事、客戶、供應商甚至合作夥伴,都可能透過LINE建立工作群組;但問題是,當工作訊息與私人聊天混在一起,企業面對的就不只是溝通效率,還包括資料管理、員工隱私、公私界線,以及員工離職後帳號與資料如何處理等問題。

島岡岳史表示:「年輕世代對於使用私人通訊工具辦公的接受度正在改變,也越來越重視個人隱私。」因此,LINE WORKS希望提供一個「操作體驗熟悉,但管理邏輯屬於企業」的工作環境,在既有的LINE使用習慣之上,加上一層企業需要的身分、權限、資安與管理機制。

當LINE WORKS走進市政府,下一步是把「資訊流」變成「治理能力」

除協助企業提升協作與溝通效率,LINE WORKS也將協作能力延伸至智慧治理。與新竹市政府的合作,第一階段將從里長里政系統出發,進一步整合公務訊息、通訊錄、行事曆與問卷等功能,重新梳理第一線人員與市政府之間的資訊流,讓政令傳遞、日常溝通與災害應變更有效率。

更重要的是,LINE WORKS的聊天介面並不只是「人與人」溝通的工具,也能串接聊天機器人與各類業務服務。當聊天介面成為連接人、系統與服務的入口,LINE WORKS處理的不再只是訊息,而是組織裡持續流動的工作資訊。

這也讓AI有了更進一步發揮的空間。LINE WORKS未來不排除在台灣推出AI會議紀錄(AiNote)、對講機(Roger)、OCR(PaperOn)、Voice Bot(AiCall)、Cloud Cam(Vision)及AI Assistant(AiStudio)等服務,目標是協助將工作現場產生的文字、聲音、圖片與影片數位化,再透過AI整理與分析。

對城市治理而言,這尤其重要。第一線人員面對災害或突發事件時,不一定有時間坐在PC前填寫表單,更多時候是透過手機傳送文字、語音、圖片或影片,因此,當這些原本分散、非結構化的資訊能被即時蒐集,並交由AI整理,便有機會從「被傳遞的訊息」進一步轉化為「可以被運用的治理資訊」。

島岡岳史表示,在日本,LINE WORKS已被應用於物資運送、傷患運送與救災支援等溝通協作。至於在台灣,下一階段的關鍵是,將累積的經驗轉化為更貼近在地需求的解決方案。「LINE WORKS也將持續與新竹市政府討論AI應用的導入,以及如何進一步擴大市民服務。」

從目前的里政協作,到未來的AI資訊整理與市民服務,LINE WORKS所扮演的角色正在改變:它不只是協助政府「把訊息傳出去」,而是逐步參與資訊如何被蒐集、串接、整理與運用。當協作平台開始連結人、系統與AI,LINE WORKS的價值也就不再只是提升溝通效率,而是有機會成為城市治理數位化過程中的一層基礎能力。

LINE WORKS
圖/ 數位時代
LINE WORKS小檔案
成立時間 2015年
主要產品 一套專為企業打造的商務協作平台,保留大家熟悉的LINE操作介面,同時提供企業所需的管理、安全與協作功能,如商務聊天、群組協作、行事曆、視訊會議、佈告欄、任務管理、通訊錄、問卷、管理者權限控管等
市場成績 •服務全球59萬家企業、超過580萬名付費用戶 •日本付費商務通訊軟體市占率連續 9 年 No.1。出處:該公司自行調查、富士凱美萊總研「軟體商務新市場」(2026年9月數據)
何時進入台灣市場 2025年12月
了解更多LINE WORKS [免費試用 LINE WORKS]
備註 免費試用與專人諮詢服務均由台灣官方指定合作夥伴提供

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
一次搞懂工業AI
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓