iPhone X 3.5倍的效能,五星級接待機器人「豹小秘」在台亮相
iPhone X 3.5倍的效能,五星級接待機器人「豹小秘」在台亮相
2019.12.17 | 產品

機場、公司行號、或百貨賣場等空間都設有服務櫃檯,用以諮詢與接待訪客。但我們經常遇到櫃台人員不在、忙碌或搞不清楚狀況,得花較長時間來確認訪客身分。

觀察到此痛點,獵戶移動發表旗下首款服務接待型機器人「豹小秘」,初期目標就是鎖定公司行號、政府機構、百貨商場、醫療機構等等,可以協助完成櫃檯接待、智慧引領和自動巡邏的工作。

獵豹移動AI產品部副總陳嘉翰
我們要打造「真有用機器人」,豹小秘的使命是解放雙手。

獵豹移動 AI 產品部副總陳嘉翰認為,人們在這些場景當中,其實並不需要功能太複雜的機器人,真正需要的是「正確引領跟熱情接待」。因此,豹小秘身高大約130公分,將機械手臂、多餘的零件全部去除,讓機器人外觀像個曲線瓶一般,留下「腦」、「眼」和「腳」。

通通自己來,團隊發展AI全鏈條技術

與AI行業內,專注於電腦視覺、智慧語音等單一技術的企業不同,獵豹移動旗下的人工智慧公司獵戶星空,在短短兩年間,打造出的機器人平台 Orion OS,集合多晶片系統、影像識別、自然語意處理、語音合成、室內導航系統和機械臂等核心領域,是目前業界唯一針對機器人應用場景的技術生態系統。

陳嘉翰以此次的「豹小秘」機器人為例。在「腦」方面,底層採用開發完善的 Android 作業系統,搭配高通 Snapdragon 821 處理器、NVIDIA Tegra K1、Tegra X1 共三組晶片,效能相當於 3.5 部 iPhone X 的運算能力。針對產品的中文語意能力,陳嘉翰有信心地表示,在過去兩年之中,產品已經通過每天使用線上指令超過 1,000 萬次,共計數十萬小時的測試。且這次也有應用到小豹音箱中的智慧喇叭,同樣也支援 360 度遠近全域識別。

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陳嘉翰目前擔任獵豹移動AI產品部副總,負責豹小秘的開發。

為了辨別人臉、肢體動作等屬於「眼」的應用,豹小秘導入深度學習演算法,可以分析性別、年齡,並且支援 5 公尺內的人臉和人體跟隨,即使是用戶突然停下腳步,機器人也會自動停下腳步、提醒用戶跟上。最後,在「腳」方面,團隊與微軟、搜狗搜尋兩家公司合作。運用室內導航系統,並搭配多感測器融合,讓定位更加準確。

值得一提的是,團隊為產品開發出「MeUI自定義場景」。透過掃描OR Code,將機器人與手機或平板配對,再帶著機器人走過整間辦公室,完成首次路線配置。接下來只要根據指示設定,如告訴機器人何時要講什麼話、走到哪裡要執行何種任務,全程無需工程師出馬。

在台首亮相,獵豹與系統商合作銷售

2018年三月,「豹小秘」機器人在中國亮相,獲得熱烈討論,並於同年底七月推出每月人民幣2,999元的租賃方案,(約新台幣1,4000元)
,租滿 18 個月後,就可以擁有豹小秘。目前已於多個酒店、商場和博物館服務,客戶大多來自沿海一線城市。

豹小秘將在本月Future Commerce未來商務展上首度亮相。陳嘉翰表示,未來會循對岸的銷售模式,和系統開發商合作,有利於快速掌握產品需求、切入當地市場,期待豹小秘出現在台灣更多角落,提供貼心接待的服務。

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AI 競爭全新戰場!美光 Mike Cordano:記憶體將成下一個企業戰略制高點
AI 競爭全新戰場!美光 Mike Cordano:記憶體將成下一個企業戰略制高點

從生成式AI訓練、推論,到代理式工作流程(Agentic Workflow)與未來的實體AI,資料流量正以指數級成長,讓記憶體從過去支援運算的配角躍升為決定AI效能與能源效率的關鍵角色。

全球知名的半導體與微電子技術分析機構TechInsights指出,AI競爭正逐漸從晶片算力擴展到記憶體架構設計能力,加速「Computational Memory」等新架構興起;在這波浪潮中,深耕記憶體與儲存技術數十年的美光科技,正與關鍵夥伴展開深度協同設計,包含攜手NVIDIA共同開發適用於新世代資料中心的低功耗記憶體技術,在AI基礎建設的新賽局中成為不可或缺的關鍵。

當GPU不再是唯一主角,記憶體為何躍上AI舞台中央?

過去,半導體的焦點多圍繞在晶片,例如CPU、GPU跟AI加速器等,市場普遍認為,晶片運算能力是左右科技產業發展速度的關鍵,但在進入生成式AI世代後,產業逐漸發現另一個事實:真正限制AI效能的瓶頸不是運算,而是資料能否快速被存取與傳輸。

從大型語言模型訓練,到AI推論、代理式工作流程(Agentic Workflow),甚至未來的機器人與自駕車,龐大的資料流量正持續推升對高頻寬、低延遲、高容量記憶體的需求,讓記憶體產業從過去相對標準化、以價格競爭為主的市場,逐漸轉變為AI基礎建設的重要核心。

「仔細觀察AI應用服務會發現,大多數工作負載都被頻寬限制。」美光科技全球業務執行副總裁Mike Cordano認為,記憶體是突破(頻寬)瓶頸的關鍵,也讓AI競賽從晶片算力升級到記憶體與儲存架構的系統級競爭。這樣的產業洞察,也正是Mike在歷經二十餘年的儲存產業資歷,加上四年半的創投生涯後,選擇加入美光的核心原因之一:在AI重塑產業結構的浪潮下,記憶體將成為這波成長最直接的動能所在。

美光 x 數位時代
美光科技全球業務執行副總裁 Mike Cordano
圖/ 數位時代

從零組件供應商到策略夥伴,記憶體共創時代來臨

AI的崛起,正在改變記憶體廠商與客戶的關係。

過去,記憶體產品多是標準化元件,客戶關注的是價格、供貨與規格;合作模式也偏向短期採購與交易導向。然而隨著AI系統規模愈來愈大,從資料中心、雲端平台到終端裝置,記憶體已經成為決定系統效能的重要關鍵,也因如此,越來越多企業將記憶體視為「策略性資產」,而非單純零組件。

Mike表示:「現在,我們跟客戶合作的時間跨度改變了,在產品正式上市前三到四年便開始合作,從系統架構階段就共同規劃未來需求。」例如,美光科技與NVIDIA共同研發的資料中心所使用的低功耗記憶體,便是雙方提前多年展開深度合作(co-design)的成果。

值得特別注意的是,美光科技除從技術層面與晶片製造商等夥伴共創產品,也在需求層面與客戶進行密切合作,例如,將過去較無約束力、期限僅一年的長期協議(LTA)轉變成為期五年、條款更具約束力的策略性客戶協議(SCA),藉此掌握客戶的未來需求,進而在技術層面做更深度的合作。Mike坦言,深度協同設計是高成本的投入,美光的做法是先廣泛進行市場感知,理解不同場域的需求方向,再與生態系統中的夥伴們展開客製化合作。

從裝置導向轉為Token導向,AI浪潮重寫記憶體成長模式

除了合作模式改變,更大的典範轉移是需求的改變。

Mike解釋,過去記憶體需求跟PC、手機跟伺服器出貨量息息相關,但在AI新世代,推動記憶體需求成長的核心不再是設備數量,而是AI模型所產生的運算與資料消耗量。「AI產業逐漸走向以『Consumption』或『Token』為主的新經濟模式,每一次的模型運算都需要消耗大量的記憶體跟儲存資源,這意味著,即使設備銷量成長趨緩,記憶體需求仍可能持續上升。」

更重要的是,AI應用正從資料中心外擴至手機、PC、自駕車與機器人等場域,儘管不同場域對記憶體的需求不盡相同,但是,Mike認為:所有AI裝置都存在三項共同需求:更快的速度、更大的容量,以及更高的能源效率。

正如Mike在受訪時提到的:「我們最大的挑戰,是如何與客戶和整個生態系保持高度一致,一方面創造供給與產能,另一方面持續推動技術創新。」可以預期,在接下來的五年,記憶體產業面臨的挑戰不僅僅是擴展產能,而是如何與客戶共同規劃需求、同步投入技術創新,而這也是美光科技積極經營AI生態體系的原因。

總的來說,AI帶來的改變,不只是算力提升,而是重新定義整個運算架構:過去,記憶體被視為支援運算的基礎元件;現在,則是決定AI效能、能源效率與創新速度的關鍵資源;當產業競爭從晶片性能延伸到資料流動效率,從裝置數量轉向Token消耗量,記憶體的重要性也將隨之水漲船高,對美光科技來說,這將是其從供應商走向AI生態系核心夥伴的關鍵角色轉變。

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