不只有拆解iPhone機器人,蘋果成立「物料實驗室」探索未來回收技術
不只有拆解iPhone機器人,蘋果成立「物料實驗室」探索未來回收技術
2019.04.19 | 蘋果

一年一度的世界地球日即將到來,一向對環保不遺餘力的蘋果,宣布將進一步擴大全球回收計畫,力求增加iphone的回收比例;同時宣布成立物料實驗室,透過機器人與AI技術,開拓未來回收技術,解決當今回收業面臨的挑戰。

增加4倍回收據點,讓做環保更方便

包括全美的百思買(Best Buy)、荷蘭KPN(荷蘭皇家電信)零售店在內,蘋果計劃擴增4倍全球iPhone回收據點,讓使用者們做環保更便利。在蘋果宣布這項計畫之前,民眾只能透過蘋果直營店及線上申請提出回收要求。

根據聯合國2016年發布的報告,全球一年創造4,470萬公噸的電子垃圾,其中僅20%(約890萬頓)獲得回收。電子垃圾規格不一、構造複雜的前提下,令回收作業困難且危險,許多具有價值的零件、材料,往往會在粗魯的回收過程中大幅減損。

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Daisy機器人每小時可拆解200台iPhone,支援多達15種機型。
圖/ Apple

也因為如此,蘋果在去年世界地球日來臨時,發表iPhone拆解機器人Daisy。有5條手臂的Daisy,能細心地將iPhone拆解成無數個小零件,且手腳俐落,每小時可拆解200台iPhone,一年拆解總數達120萬台,支援從iPhone 5s至iPhone XS等15款機型。

目前Daisy僅在美國提供服務,但蘋果期望未來能將這項技術拓展至全球範圍。蘋果環境、政策與社會行動VP莉莎.傑克森(Lisa Jackson)在接受媒體採訪時表示,蘋果在全球的回收布局,全是為了實現以回收材料製造產品,達成「閉循環」的願景,但暫時仍需更多時間與創新技術支援。

根據公布的資料,蘋果目前已在11款產品中,採用100%回收的錫;Macbook Air與Mac mini也百分百使用回收的鋁合金;Daisy從iPhone中拆解出的舊電池,其原料「鈷」也會再次運用於iPhone電池上。

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鈷是iPhone電池重要的原料之一。
圖/ Apple

另外,蘋果宣布成立物料實驗室,位於德州奧斯丁市中心,廠房占地9,000平方呎,是蘋果探索未來回收技術的新基地,將透過機器人與AI技術,為當今回收業在流程上面臨的挑戰,找出因應之道,減少回收過程中的浪費。

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蘋果在物料實驗室投資的大型回收機器。
圖/ Apple

擴大綠色生產合作,台灣供應商也響應

蘋果在環保上的努力也不只如此,上週蘋果公布再與15家供應商達成協議,僅使用清潔能源生產iPhone等蘋果產品,包括富士康、台積電等台灣廠商,合作廠商達44家,與去年同一時間公布的23家相比,幾乎成長一倍;同時也宣布即將超越2020年在供應鏈中引入4吉瓦(GW)再生能源目標,預計將多產出1吉瓦電力。

2018年時,蘋果曾發表達成100%使用可再生能源的里程碑,不過蘋果旗下設施僅占其碳足跡的1/4,其餘74%源自供應商等合作夥伴,蘋果認為此舉可協助供應商轉用可再生能源,減少整體碳足跡。

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為減少整體碳足跡,蘋果已與44家供應商合作,用清潔能源製造蘋果產品。
圖/ Apple

蘋果更宣布投資25億美元購買綠色債券,是全美所有公司中規模最大者。綠色債券是一種為緩解氣候變化等環境議題募集資金的債券,蘋果聲稱透過這25億美元的投資,已為多達40項環保計畫做出貢獻。截至2019年1月1日為止,蘋果使用的再生能源,便有66%是源自此類項目。

蘋果也如同往年發表2019年環境報告,報告中提到,蘋果在2018年產出2,520萬立方公噸碳排放,與2015年相比,足足減少35%碳排放,顯示出這3年來的努力成果。光是與供應商的合作,就在去年減少360萬立方公噸碳排放。

值得一提的是,不知是否因為去年遭綠色和平組織批評,應將重點放在延長產品使用壽命上,蘋果今年發表的內容中,也特別強調產品的堅固耐用,以及多達5千個蘋果認證據點協助消費者維護產品,並提到在去年整修780萬部蘋果裝置。

資料來源:蘋果CnetThe Verge

關鍵字: #綠色能源
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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

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陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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