首間電子書實體店入駐三創,Readmoo為何大動作布局線下通路?

2019.04.22 by
唐子晴
唐子晴/攝影
台灣電子書業者Readmoo讀墨除了在三創開了全台首間「概念體驗」店外,還要再推出一款新的閱讀器mooInk Pro,每一步的目的,都為了壯大產業規模。

電子書這一個因應「數位化」而生的產物,在台灣發展已將近10年,但市占率仍維持在3%,產業規模依舊沒有太大的起色。

站上擁有9萬本繁體中文書、超過40萬名會員的台灣電子書業者Readmoo讀墨觀察,比對誠品、金石堂、博客來排行榜上的書籍,在2018年僅約36%的藏書有「電子版本」,雖然這個數字和2013年相比已經成長近兩倍,但電子書僅靠著「售價只有實體書的七成」、「隨時可買、隨處可看」的優勢,要向美國的「普及度」看齊,還遠遠不夠。

早在兩年前,Readmoo便開始把自家閱讀器mooInk,陸續帶進全台近10家書店銷售,現在更在三創開設了首間「體驗概念店」。

不禁讓人好奇,明明是做「線上」生意的電子書業者,為何開始要走到「線下」?背後的意義為何?

座落三創書叢中,Readmoo全台第一間「概念體驗」店

先來看看,在這一間體驗概念店裡,到底有些什麼?

「mooInk概念店」座落在三創7樓的光年書店內,在櫥窗櫃旁配有一個32吋的面板,除了可以放大檢視mooInk閱讀器的效果外,平板上會不時推薦暢銷書,掃描QR Code可以試讀10%的內容;此外,一旁牆上有「科普小教室」文字,告訴消費者何謂電子書、電子紙。
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櫃位內展示透過不同的載具,讀書體驗有何不同,以及說明電子書究竟如何使用,而三創工作人員也能即時協助講解。
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一旁也可實際體驗mooInk閱讀器,並可現場直接購買。
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除了體驗概念店,目前全台約有10家實體書店在賣mooInk閱讀器,但Readmoo執行長龐文真指出,目前主要銷量仍源自「線上」,特別是自家官網。

事實上,這類線下通路最大目的並不是「銷售」,而是成為一個和消費者最直接溝通的渠道。 「電子書、電子閱讀器需要被解釋,很多人還不熟悉它是什麼東西,不是靠幾句話就講得清楚,」龐文真表示。

實體概念店的目標是「教育」,當台灣的消費者對電子書還相對陌生,來到這裡透過店員協助,能夠了解什麼是電子書,閱讀器怎麼使用;另一個目的則是「體驗」,畢竟一個閱讀器動輒至少5千元,若是考慮購買的消費者,下單前便有一個可以真正把玩的渠道,畢竟這是一個貨真價實的3C商品。

「獨立書店、小書店不可能賣所有的書,店內有mooInk閱讀器的話,跟消費者也有另外一種溝通交流,」綜觀Readmoo選擇的線下通路,大多以小書店為主,三創雖然是一個新的「商場類型」嘗試,但仍設置在書店內,瞄準愛看書的人。不過龐文真也表示,未來不排除與線下3C通路合作,盡可能觸及潛在用戶。

10.3吋mooInk Pro第四季問世

此外,值得一提的是,Readmoo連續兩年前後推出6吋mooInk、7.8吋mooInk+兩款閱讀器後,將在今年再新添一款10.3吋的mooInk Pro。

「閱讀器對我們來說非常重要,看書從瀏覽器到App,最後一哩路終於用閱讀器補上,」雖然現在一部手機、一台平板也能看電子書,但畢竟螢幕盯久易造成眼睛不適,很難長時間閱讀,因此,無論是亞馬遜Kindle、樂天Kobo還是Readmoo,紛紛推出自家的閱讀器。

在今年第四季,Readmoo將再推出可閱讀與寫筆記的mooInk Pro,進一步擴大至有閱讀雜誌習慣的讀者,目前正搜集使用者意見回饋。
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但閱讀器對於電子書業者來說,究竟重要性在哪?

龐文真分享一個數據:Readmoo用戶在2018年的閱讀時間與2013年相比成長逾30倍,其中使用mooInk觀看就占整體閱讀時間的42%,當然,Readmoo的營業額也隨之成長。

「閱讀器對我們有兩個意義,第一點是當用戶讀得舒服,自然讀得更深、更多,買的書自然也增加,有使用mooInk的會員,平均每月購買2~3本書;第二點,用App做電子書的廠商很多,但真正願意做閱讀器的廠商很少,當你做了之後,就表示你是非常認真地對待這個事業。」

不能全靠平台,出版社得「自學」做電子書

在面對遲遲沒有大幅起色的現狀,電子書除了更努力地觸及消費者外,其中最關鍵的角色——出版社,究竟準備好了嗎?

「現在越來越多中大型出版社都開始向數位靠攏、轉型,也開始自己做書籍的電子板。」Readmoo指出在2012年時,出版社都要靠平台業者才能轉製成電子版,隨著時間推移,他們開始認為電子書是可行的事,不再倚賴平台,自己投入做這件事。截至目前,與Readmoo合作的出版社、自主上架的獨立作家總共已經超過2,100個,去年12月約為1,700~1,800個,可以見得成長很快。

「講白一點,我們跟誠品一樣,誠品是紙本書通路,我們是電子書通路,出版社做好的實體書拿到誠品去賣,做好的電子書拿到我們這賣。」

龐文真坦言,當出版社學會怎麼做書籍電子版,才能隨時把電子書上架到各種平台,一旦通路變廣,產業規模才變大。而不是一個平台幫忙做、只上架到一個平台,畢竟平台人力有限,電子書會落入「平台人力」等同於「電子書數量」上限的狀況。

Readmoo執行長龐文真表示,電子書的在地化經營是關鍵。
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提到「傳聞」亞馬遜電子書Kindle登台一事,Readmoo是否會受到影響?龐文真自信表示「並不擔心」。「畢竟文字跟書籍,非常需要在地化經營,只有深耕在地的團隊才知道,當地的讀者需要什麼。」

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