沒做錯不代表一定成功!跟著Netflix學彎道超車,3階段打好企業地基
沒做錯不代表一定成功!跟著Netflix學彎道超車,3階段打好企業地基

曾經的手機霸主諾基亞(Nokia),不敵蘋果(Apple)在 2007 年推出智慧型手機 iPhone 後的時代趨勢和市場需求轉變,手機業務於 2011 年由科技大廠微軟(Microsoft)收購。Nokia 前 CEO 約瑪.奧利拉(Jorma Ollila),下台前感慨地說,「 我們並沒有做錯什麼,但是我們失敗了。

又或是家喻戶曉的球鞋品牌 Reebok,憑藉獨特的充氣技術,一度挑戰龍頭 Nike 的地位,最終被愛迪達(Adidas)以 38 億美元(約 1140 億台幣)買下。類似的退場、倒閉案例層出不窮,品牌知名度高、產品市占穩定、核心技術強等競爭優勢,這些過去企業經營者可以高枕無憂的指標開始變得不管用。

近年,學界、顧問到產業界都回頭探討,對企業而言最重要的成長因子為何。客戶包含海爾集團(Haier)、寶僑(P&G)等多家《財星》500 強企業,過去 12 年輔導過超過 60 位 CEO 的市場增長策略專家王賽指出,

企業的護城河必定是公司本身擁有的競爭優勢,卓越的經營管理能力只能讓它變得更堅固,絕不是屹立不搖的根基。

挖掘、放大核心能力,為轉型打好地基

不過,在探討如何成長,以及何時會遇到事業發展的瓶頸或極限前,王賽提醒,產業的界線愈來愈模糊,能夠嘗試的領域變得不受限,像是服飾品牌 Forever21 推出零食,線上書店起家的亞馬遜(Amazon)跨足科技成為雲端技術供應商等, 企業得先釐清你自己正在做的事情,究竟是為了「獲利」而做,還是為了讓事業能夠「持續成長、永續經營」?

正如同管理大師彼得.杜拉克(Peter Drucker)當年問倒無數 CEO 的諮詢問題──「What's your business?」(你事業的本質是什麼?)

講得更明白點,「企業如果看到機會就進行擴張,多元化的事業反而會成為一種困境,讓人無法專注發展,導致增長愈快,失敗風險愈大。」王賽認為, 1997 年成立的 Netflix,可以從小型地區的錄影帶和 DVD 郵寄租片商一躍成為網路串流媒體巨頭,就是抓到企業成長精髓的經典案例, 「因為他們擅長挖掘並放大自身的強項,彎道超車,而不是像無頭蒼蠅般,到處摸索新領域。」

王賽系統化拆解 Netflix 一路走來轉型的過程,正符合麥肯錫資深顧問梅爾達德.巴格海(Mehrdad Baghai)、斯蒂芬.科利(Stephen Coley)與戴維.懷特(David White)深入研究 40 多個行業中的增長型企業後,歸納出共同要素所提出的三層面理論(Three aspect theories):

第一階段:守衛並確保核心業務。

無論企業的轉型策略為何,核心業務是持續獲利的最重要基礎。 Netflix 在經營 DVD 租賃業務看到天花板時,並非急著拋售成熟的業務項目或跨入新事業,而是從舊有經營方式檢討起,發展出線上 DVD 吃到飽的訂閱服務,把單次租賃變成「可持續交易」的會員制度,延長和消費者的互動時間,培養忠實訂閱戶,保住主要獲利來源。

第二階段:打造即將湧現成長動能的業務。

緊接著,則是讓核心業務升級,打造符合趨勢的商業模式。就像 Netflix 看準網路頻寬不斷提升、線上觀看影片的趨勢, 2007 年布局串流媒體業務,和製作公司合作,購買電影、戲劇、電視節目版權,同時延續先前訂閱制的經營型態,擴大累積用戶數以及用戶觀看習慣等數據資料。

第三階段:投入有價值的未來業務。

最後,是獲利穩定、跟上趨勢之餘,進一步培養不確定性高,但具前瞻性的種子事業, 「提升成功率的祕訣,是以客戶為中心進行擴張。」 像是 Netflix 在累積巨量的觀看數據,深入分析觀眾喜好後,進行反向整合,發展影視創作,大力投資原創內容,如此布局,也是《女子監獄》《毒梟》等自製影集一上線就大受好評的主因。

近年 Netflix 拓展海外市場,深度開發在地市場的用戶,購買當地暢銷的 IP 加以改編或與當地演員、編導團隊合作開發新作品,像這樣在原有競爭優勢上不斷延伸觸角,以「訂戶+數據+內容」為核心快速成長的結果, Netflix 至今不僅訂閱用戶已將近 1 億 4000 萬人(迄 2019 年 1 月),用戶付費比例達 9 成以上,也強烈威脅到以原創內容見長的 HBO 於艾美獎(Emmy Award)的贏家地位。

如果當時他們選擇維持現狀,或拋棄本業,直接嘗試新商業模式,失敗的機率會大增,這也是為什麼諾基亞會因為大環境變化而失勢;聯想(Lenovo)在尚未鞏固電腦本業,就急於朝網路、代工、手機等多角化經營而陷入衰退危機, Netflix 卻能靠著一次次轉型, 10 年內市值從 3 億美元衝到 1000 億美元,成為不斷擊破成長天花板的巨無霸企業。

本文授權轉載自:經理人;作者:葉冠玟

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Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?
Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?

2026年,台北國際電腦展(Computex)再度引爆全球科技熱潮,來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至,讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後,除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭 ,還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌,早已利用亞馬遜全球開店,跨越線下通路的傳統壁壘。例如:用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX,以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通,逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場,圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說,圓剛科技(AVerMedia)是踏入國門遇到的第一個台灣品牌,「不管在桃園、松山、台中、高雄機場,旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭,就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露,圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持,要求研發、製造都要留在台灣,深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業,還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算(Edge AI)量能,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

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圓剛攜手Nvidia,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈,可以判別讓救護車優先通行或是依據交通狀況調節秒數,為智慧城市提供更多可能。
圖/ 數位時代

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘,面對線上B2C的消費市場,圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發,圓剛發現,自家產品的主力客群,多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率,圓剛決定透過亞馬遜全球開店,進軍跨境電商市場,「當企業進軍陌生的海外市場,亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具,能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上,圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例,團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後,便立刻回到亞馬遜賣家後台,透過數據交叉驗證需求,接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機,結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論,視為內部研發的重要KPI,Betty透露,如果新產品的評價掉到4.2顆星以下,就會被團隊視為「大事」,立即啟動跨部門檢討,徹查問題,「那些最真實的回饋,其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力,再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具,2025年Prime Day,圓剛創下年增長59%的佳績;2026年第一季,即便競爭對手狂砸行銷預算,圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位,寫下年增長6%的成績。

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圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察,敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮,迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機(Dual-View Live Streaming),一上線即被搶購一空。
圖/ 數位時代

TRYX 注入創新靈魂,將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業,電腦零組件(PC DIY)市場早已是一片紅海、競爭激烈,也因此,新銳品牌TRYX的崛起,顯得格外引人注目。

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TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察,精準預判市場狀況與玩家痛點,成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。
圖/ 數位時代

TRYX創辦人Nelson認為,電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰,讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中,為了改善市場現況,Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術,打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品;今年Computex中,TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,是利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上,並和圖庫平台GIPHY合作,讓玩家能無限擴充素材,將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是,這份創新並非憑空想像,而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出,TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」(Product Opportunity Explorer),「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺,現在透過細分類目的銷售數據和趨勢,團隊能精準預判市場狀況,讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者,針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋,這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說,無疑是最具說服力的評價。

2024年,TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時,原先預估一天只能賣個3到5台,沒想到美國市場強大的購買力,加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據,讓單日銷量直接飆破20台;而TRYX進軍亞馬遜後僅1年,品牌營收便達到197%的成長,「亞馬遜的多站點優勢,讓我們只要專心把產品做好,就能在全世界找到最適合的市場!」Paso透露,接下來,TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區,「我們希望讓更多玩家,體驗到TRYX的創新精神。」

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新銳品牌 TRYX 顛覆傳統電腦零組件市場,結合設計、美學與頂尖技術,將冰冷的硬體化做藝術品,為玩家帶來無限的視覺擴充體驗。
圖/ 數位時代

Silicon Power 建立即時地區化策略,開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力,並為了貫徹「國際化品牌」的定位,將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,「Silicon Power每進入一個新市場,亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇,因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出,透過亞馬遜賣家中心(Amazon Seller Central),採靈活的「地區化策略」,針對當地消費者習慣、法規稅務,即時調整價格和庫存。

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看準線上通路潛力,Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存,更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson(左)與董事長陳慧民(右)於 Computex 展位合影。
圖/ 數位時代

在行銷上,Silicon Power則善用亞馬遜廣告(Amazon ADs),精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是,亞馬遜的「Amazon Business」功能,讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶,能以批量採購方式下單,等於敲開了B2B市場的大門,「這是一個關鍵轉折,因為我們不再只服務個人消費者,也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據,Silicon Power利用這份對消費者的理解,在今年的Computex中,跳脫了「單一產品框架」的思維,首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品,而是精準切入內容創作者的工作流程,將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段,並為每個階段提供完整對應的儲存方案,「不是競爭者做什麼,我們就去做什麼,我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據,回到消費者需求,完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱,如今,團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地,同仁會搭配亞馬遜的建議、策略,持續升級自身戰力。

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廣穎電通跳脫單一產品框架,利用從亞馬遜等平台獲得的全方位數據回到消費者需求,精準切入內容創作者的工作流程,完整提供相對應的儲存方案。
圖/ 數位時代

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說,在這場跨境出海的戰役中,亞馬遜不僅是銷售貨物的通路,更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器,進行市場洞察、需求驗證,進而預判趨勢、調整選品、開發新品;到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統,快速累積海外信任度、建立品牌;最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢,將台灣的創新產品遞送至全球,正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡,可以看出科技產業的全球化趨勢,已從過去的「硬體代工製造」,邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業,品牌只要專心將產品做到極致,搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等,就能在全球找到最適合的市場,讓世界看見台灣的創新能量。

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圖/ Amazon

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