沒做錯不代表一定成功！跟著Netflix學彎道超車，3階段打好企業地基|數位時代 BusinessNext

沒做錯不代表一定成功！跟著Netflix學彎道超車，3階段打好企業地基

曾經的手機霸主Nokia，不敵蘋果在 2007 年推出智慧型手機 iPhone 後的時代趨勢和市場需求轉變，手機業務於 2011 年由科技大廠微軟收購。 Nokia 前 CEO 約瑪．奧利拉，下台前感慨地說，「我們並沒有做錯什麼，但是我們失敗了。」

挖掘、放大核心能力，為轉型打好地基

不過，在探討如何成長，以及何時會遇到事業發展的瓶頸或極限前，王賽提醒，產業的界線愈來愈模糊，能夠嘗試的領域變得不受限，像是服飾品牌 Forever21 推出零食，線上書店起家的亞馬遜（Amazon）跨足科技成為雲端技術供應商等， 企業得先釐清你自己正在做的事情，究竟是為了「獲利」而做，還是為了讓事業能夠「持續成長、永續經營」？

正如同管理大師彼得．杜拉克（Peter Drucker）當年問倒無數 CEO 的諮詢問題──「What's your business？」（你事業的本質是什麼？）

講得更明白點，「企業如果看到機會就進行擴張，多元化的事業反而會成為一種困境，讓人無法專注發展，導致增長愈快，失敗風險愈大。」王賽認為， 1997 年成立的 Netflix，可以從小型地區的錄影帶和 DVD 郵寄租片商一躍成為網路串流媒體巨頭，就是抓到企業成長精髓的經典案例， 「因為他們擅長挖掘並放大自身的強項，彎道超車，而不是像無頭蒼蠅般，到處摸索新領域。」

王賽系統化拆解 Netflix 一路走來轉型的過程，正符合麥肯錫資深顧問梅爾達德．巴格海（Mehrdad Baghai）、斯蒂芬．科利（Stephen Coley）與戴維．懷特（David White）深入研究 40 多個行業中的增長型企業後，歸納出共同要素所提出的三層面理論（Three aspect theories）：

第一階段：守衛並確保核心業務。

無論企業的轉型策略為何，核心業務是持續獲利的最重要基礎。 Netflix 在經營 DVD 租賃業務看到天花板時，並非急著拋售成熟的業務項目或跨入新事業，而是從舊有經營方式檢討起，發展出線上 DVD 吃到飽的訂閱服務，把單次租賃變成「可持續交易」的會員制度，延長和消費者的互動時間，培養忠實訂閱戶，保住主要獲利來源。

第二階段：打造即將湧現成長動能的業務。

緊接著，則是讓核心業務升級，打造符合趨勢的商業模式。就像 Netflix 看準網路頻寬不斷提升、線上觀看影片的趨勢， 2007 年布局串流媒體業務，和製作公司合作，購買電影、戲劇、電視節目版權，同時延續先前訂閱制的經營型態，擴大累積用戶數以及用戶觀看習慣等數據資料。

第三階段：投入有價值的未來業務。

最後，是獲利穩定、跟上趨勢之餘，進一步培養不確定性高，但具前瞻性的種子事業， 「提升成功率的祕訣，是以客戶為中心進行擴張。」 像是 Netflix 在累積巨量的觀看數據，深入分析觀眾喜好後，進行反向整合，發展影視創作，大力投資原創內容，如此布局，也是《女子監獄》《毒梟》等自製影集一上線就大受好評的主因。

近年 Netflix 拓展海外市場，深度開發在地市場的用戶，購買當地暢銷的 IP 加以改編或與當地演員、編導團隊合作開發新作品，像這樣在原有競爭優勢上不斷延伸觸角，以「訂戶+數據+內容」為核心快速成長的結果， Netflix 至今不僅訂閱用戶已將近 1 億 4000 萬人（迄 2019 年 1 月），用戶付費比例達 9 成以上，也強烈威脅到以原創內容見長的 HBO 於艾美獎（Emmy Award）的贏家地位。

如果當時他們選擇維持現狀，或拋棄本業，直接嘗試新商業模式，失敗的機率會大增，這也是為什麼諾基亞會因為大環境變化而失勢；聯想（Lenovo）在尚未鞏固電腦本業，就急於朝網路、代工、手機等多角化經營而陷入衰退危機， Netflix 卻能靠著一次次轉型， 10 年內市值從 3 億美元衝到 1000 億美元，成為不斷擊破成長天花板的巨無霸企業。

本文授權轉載自：經理人；作者：葉冠玟

火熱的 AI 風潮掀起客廳革命，到底 AI 電視可以幹嘛？簡單來說，AI 電視透過 AI 處理器與演算法，即時進行 AI 畫質優化、音效調整、智慧語音搜尋和極致的個人化推薦，全面顛覆傳統智慧電視。在 AI 電視功能中，最讓消費者有感的是 AI 畫質優化，但許多人往往忽略了，畫質提升不只關乎演算法，更取決於底層的背光、色彩與控光技術。Sony BRAVIA True RGB LED 電視，正是將軟體思維與硬體工藝深度結合的最好示範。透過創新的 XR 認知智慧處理器搭配 True RGB 技術，精準呈現 AI 電視的畫質優化能力。

AI 電視是什麼？不只是能上網看串流的智慧電視

要理解 AI 電視可以幹嘛，首先必須釐清 AI 電視與一般智慧電視的差異。傳統智慧電視是為電視接上網路，讓使用者單向觀看連網影音。AI 電視則是在智慧電視的基礎上，導入了 AI 處理器與先進演算法，讓智慧電視具備「主動分析與學習」的能力，可即時判斷每一幀影像的畫質特徵、聲音頻率、觀看環境（如白天強光或夜晚暗光），甚至是家庭成員的使用習慣，進而動態調整視聽呈現。簡單來說，傳統智慧電視解決的是「能不能連網看內容」的問題，而 AI 電視解決的是「如何讓內容呈現得最好」的體驗問題。

但當 AI 演算法分析出最佳的畫面設定後，如果硬體無法精準跟上，優化效果就會大打折扣。這也是為什麼高階顯示技術 True RGB 開始受到市場矚目，確保 AI 算出的極致色彩與對比，能精準落地在觀眾眼前。

AI 電視可以幹嘛？從畫質、場景、音效到個人化推薦的四大核心進化

面對消費者的核心疑問「AI 電視可以幹嘛？」，可從四大 AI 電視功能深入拆解。

AI 畫質升頻與降噪：讓低解析度內容更清晰

透過 AI 升頻與降噪技術，可分析解析度較低或經過壓縮的影音內容，改善線條、紋理與雜訊，使畫面在 4K 螢幕上呈現得更清晰。True RGB 則能協助 AI 優化後的畫面亮度、色彩與對比度精準呈現。不過實際效果仍會受到原始片源解析度與壓縮品質影響。

智慧場景辨識：依電影、球賽、遊戲自動調整畫面

AI 電視能即時辨識播放內容，自動調整畫面呈現，比如看電影時調整為劇院感色溫、看球賽即時插幀消除動態殘影、玩遊戲時自動切換至低延遲模式。在不同場景轉換時，True RGB 讓亮度與色彩對比表現依然精準自然。

AI 音效優化：讓人聲與環境音更清楚

AI 音效演算法能分離出人聲對白與背景音效。看動作大片時，能放大環繞立體感；看新聞時，則優化人聲頻率，甚至能根據客廳結構進行空間音效校正。

語音互動與個人化推薦：減少尋找內容時間

AI 語音互動更能理解複雜語意，當你說出「我想看適合週末晚上的搞笑電影」時，AI 便會結合使用者的觀看偏好推薦清單，真正做到懂你所想。

整體而言，在眾多 AI 電視功能中，消費者最能直觀感受到的是 AI 畫質升頻與場景優化。但不論軟體演算法如何強大，都需要有對應的硬體執行力，而 True RGB 正是讓這些高階 AI 畫質能精準落地的關鍵技術。

AI 畫質優化的關鍵：不只靠演算法，硬體也是決勝點

在討論 AI 電視時，大眾常有一種迷思，認為只要電視內建強大的 AI 處理器和演算法就行，事實上，AI 電視的畫質優化不是靠單一演算法完成，而是包含「AI 判斷」與「硬體呈現」兩大層次：

首先由 AI 負責辨識畫面中的主體物件、人眼焦點、光影分佈及動態物體的移動軌跡等。根據 AI 判斷結果，演算法在底層即時計算出一套優化藍圖，決定哪些區域需要進行 AI 升頻、降噪、提高畫質、調整亮度、對比或色彩飽和度等。而硬體則負責最終畫面呈現，包含電視的背光、面板、控光技術與色彩控制技術，才是真正決定這張優化藍圖能被實現到什麼程度的關鍵。

而 Sony BRAVIA True RGB LED 電視便精準示範，硬體如何賦予 AI 電視極致表現。傳統 LED 電視使用單一藍色 LED，再搭配濾光片混色的方式，容易產生色彩混濁或亮度減損，True RGB 技術則以獨立驅動紅（Red）、綠（Green）、藍（Blue）三原色 LED 作為背光源，當 XR 認知智慧處理器分析影像內容，發出畫面調整指令後，True RGB 能精準響應，讓紅、綠、藍三色背光以極高精度進行獨立控光，將 AI 畫面調整的判斷精準呈現。

一般智慧電視、AI 電視、搭載 True RGB 的 AI 電視差在哪？

跳脫複雜的規格參數，一次搞懂三代智慧電視有何不同。簡單來說，一般 AI 電視可以做到升頻、降噪與場景辨識；搭載 True RGB 的 AI 電視則進一步把 AI 判斷延伸到背光與色彩控制，真實還原亮度、色彩與對比。

	一般智慧電視	AI電視	搭載 True RGB 的 AI 電視
核心定位	解決「連網與內容獲取」	解決「基礎畫面自動優化」	解決「極致高階畫質精準執行」
畫質處理能力	支援基本的數位降噪，無法因應訊號源差而改善	具備 AI 升頻技術，能動態辨識場景並優化低解析度影片	結合 XR 認知智慧處理器與硬體優勢，進行深度的 AI 畫面優化
背光技術	傳統常亮背光，容易產生漏光與局部發灰現象	具備區域控光，但演算法與硬體匹配度較為普遍	採用 True RGB 三色獨立背光，控光精準度極高，無溢光與色偏
色彩與亮度表現	色彩表現較為平淡，高亮處易過曝，暗部細節容易丟失	色彩飽和度高，但有時因演算法過度補償而顯得不夠自然	實現豐富飽和的色彩表現層次，精準還原真實色彩
主要適合情境	看第四台、日常追劇	看 4K 串流，希望電視能自動適應不同影音內容	追求劇院級體驗，喜歡高畫質影音、球賽、遊戲的用戶

買 AI 電視時，真正該看哪些規格？

當你準備為家裡添購 AI 電視時，除了關心它是否支援智慧語音、刷新率有多高、個人化推薦好不好用之外，以下四個核心 AI 電視功能才是決定長期觀看品質的關鍵指標：

AI 處理器

大腦優劣決定電視表現，挑選時認準旗艦級的 AI 處理器，如 Sony 的 XR 認知智慧處理器，不只單純堆疊算力，而能模擬人類大腦的認知方式，打造身歷其境的畫面真實感。

AI 升頻能力

優秀的 AI 升頻能力應能精準區分「影像噪訊」與「畫面原生紋理」，在去除雜訊的同時保留皮膚毛孔、衣服編織等細節，而非一味抹平。

背光與控光技術

若重視高階畫質，True RGB 可作為判斷 AI 畫質能否精準呈現的重要顯示技術，徹底告別傳統畫面暗部發灰、亮部慘白的通病。

色彩與亮度表現

不能只看標榜的 HDR 規格，更要檢視硬體能否真實呈現。True RGB 能賦予 AI 電視更強悍的畫面執行力，銳利呈現 AI 算出的明暗對比與色彩飽和度。

關於 AI 電視與 True RGB 的常見問答

Q1：AI 電視適合哪些人？
AI 電視適合所有對影音品質有追求的人。不論你是愛看高畫質影音的追劇族、追求畫面流暢不殘影的運動迷、重視高刷新率與低延遲的遊戲玩家，AI 電視都能大幅提升觀影體驗。

Q2：AI 升頻會把影片變成 4K 嗎？
無法完全等同原生 4K，但能讓畫面更接近高解析度的觀看效果。AI 升頻利用比對與像素補插，將原本模糊線條變得銳利清晰，結合 True RGB 的高精細控光後，視覺表現會非常接近 4K 原生畫質。

Q3：買 AI 電視時，只看 AI 處理器夠嗎？
絕對不夠。演算法算出的完美畫面需要顯示硬體來執行，電視的背光技術、控光與色彩管理能力（如 True RGB）同樣重要。軟硬完美結合，才是高畫質的保障。

Q4：AI 電視對看球賽或玩遊戲有什麼差別？
AI 電視能根據不同場景優化畫面表現，觀看球賽時，能動態識別高速移動對象，即時插幀消除動態殘影；玩遊戲時，能自動切換至低延遲模式和強化暗部細節。

Q5：白天和晚上看電視，AI 電視會自動切換不同的畫質設定嗎？
Sony 搭載 True RGB 的 AI 電視內建環境光感測器，能根據環境光線變化動態調節畫面呈現，在白天明亮時自動增亮、晚上變暗時調降亮度並柔化對比，省去手動切換的麻煩。