Dell最新數位轉型調查,用數字揭露台灣企業內心的焦慮
Dell最新數位轉型調查,用數字揭露台灣企業內心的焦慮
2019.05.01 | 策略

根據戴爾科技(Dell Technologies)集團最新的「數位轉型指數」調查,儘管數位化顛覆產業的腳步持續加速,許多企業仍處於數位轉型的起步階段。

台灣產業在數位轉型的進程上與全球相去不遠,甚至在「數位化領導者」的分類中領先全球平均。而此份調查對於台灣產業的數位轉型發展相當重要,除了因為首度將台灣市場加入調查之外,更揭露台灣產業在數位轉型上所遭遇到的困難、投資領域與產業進度。

憂患意識高,47%台灣企業擔心落後他人

戴爾EMC台灣區總經理廖仁祥引述戴爾科技集團董事長暨執行長麥可‧戴爾的一席話表明數位轉型的重要性:「未來每一家公司都是科技公司。」未來將沒有傳產,企業要存活,走向數位化、IT化是必然的結果。

根據戴爾科技集團聯手Intel與Vanson Bourne,調查全球中大型企業總計4,600名總監級以上至CXO高階主管,所推出的「數位化轉型指數II」發現,許多企業仍處於數位轉型的起步階段。本次調查也納入台灣市場,約有100家台灣企業加入調查。

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在數位化轉型的趨勢上,台灣企業明顯較全球平均有憂患意識,高達92%的高管認為應更全面地推動數位轉型。
圖/ 戴爾科技

全球78%的企業主管認為數位轉型應在公司內更全面地推展;全球超過半數的企業擔心在未來5年內將陷入無法滿足客戶持續改變的需求的困境;同時全球近三分之一的企業擔憂其公司未來5年將處於落後地位(台灣47%)。

根據調查顯示,新興市場的數位化表現相對成熟,印度、巴西以及泰國的數位成熟度全球排名前三。相較之下,已開發市場則滯後,日本、丹麥以及法國獲得最低的數位成熟度分數。

新興市場的數位化之所以贏過已開發市場,廖仁祥解釋:「新興市場開始『贏』過別人後,後續強大的憂患意識推動了數位化的發展。」

台灣的數位成熟度則位居全球第七 ,優於土耳其、位居墨西哥、哥倫比亞與美國之後。

台灣數位轉型步伐快,資安問題是最大障礙

首度將台灣市場納入調查的「數位化轉型指數II」,發現台灣在數位轉型的進程上與全球相去不遠,甚至在「數位化領導者」的比例上優於全球。

台灣在數位轉型所面臨的障礙上,大致與全球企業相同,包含五個面向:資料隱私與網路安全的疑慮、缺乏預算與資源、企業缺乏所需的技能與專業、法律與法規的改變以及不成熟的數位文化。

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台灣企業面臨數位轉型所面臨的最大障礙,與全球一樣:資安問題。
圖/ 戴爾科技

從克服數位轉型的投資上,也能看出台灣企業根據最焦慮的範疇對症下藥,依序為網路資安(66%)、IoT(60%)、AI(59%)、運算為中心的技術(42%)、區塊鏈(35%)等。

現身說法:銓寶工業的數位轉型之路

戴爾科技的數位轉型指數公布的台灣企業數位轉型擔憂:32%的台灣企業擔心在未來5年將陷入無法滿足持續改變的客戶需求之困境;而有47%的台灣企業主管則擔心其公司會處於落後地位。

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左為Dell EMC台灣區總經理廖仁祥;右為銓寶工業總經理謝樹林。
圖/ 戴爾科技

上述兩點,銓寶工業總經理謝樹林(上圖右)都相當認同,在數位轉型上銓寶工業也是台灣製造業的縮影之一。

銓寶工業成立於1981年,以精密鑽夾頭起家,在台灣、中國地區擁有5座生產廠房。主力產品包含PET吹瓶設備,客戶遍及五大洲,生活上所碰到的瓶瓶罐罐有相當大一部份來自銓寶工業。

謝樹林表示:「銓寶工業所面臨的挑戰,在於IT與OT(營運技術)的整合、供應鏈的數位化腳步不一,以及如何讓數據為公司帶來更多的價值。」

他舉了一個案例,比起詞藻華麗的技術詞彙,更能描繪台灣製造業者的痛點,「過去銓寶工業因應發展,開始在數位工具上添加許多功能、程式碼,想要什麼功能就加上去,漸漸成為一隻不受控的怪獸。」

因此,數位轉型對銓寶工業來說是必然的結果,除了期望透過「數據」為核心,從製造業走向服務業之外,將內部軟體(如ERP等)砍掉重練也是為了更有效率的管理與更有競爭力的未來。

但銓寶工業全面導入新的數位轉型解決方案只有約4個月的時間,後續績效仍要更多的時間觀察。不過,正如謝樹林所說,「如果數位轉型是蝴蝶起飛,銓寶工業不能是最慢起飛的那隻。」

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AI 競爭全新戰場!美光 Mike Cordano:記憶體將成下一個企業戰略制高點
AI 競爭全新戰場!美光 Mike Cordano:記憶體將成下一個企業戰略制高點

從生成式AI訓練、推論,到代理式工作流程(Agentic Workflow)與未來的實體AI,資料流量正以指數級成長,讓記憶體從過去支援運算的配角躍升為決定AI效能與能源效率的關鍵角色。

全球知名的半導體與微電子技術分析機構TechInsights指出,AI競爭正逐漸從晶片算力擴展到記憶體架構設計能力,加速「Computational Memory」等新架構興起;在這波浪潮中,深耕記憶體與儲存技術數十年的美光科技,正與關鍵夥伴展開深度協同設計,包含攜手NVIDIA共同開發適用於新世代資料中心的低功耗記憶體技術,在AI基礎建設的新賽局中成為不可或缺的關鍵。

當GPU不再是唯一主角,記憶體為何躍上AI舞台中央?

過去,半導體的焦點多圍繞在晶片,例如CPU、GPU跟AI加速器等,市場普遍認為,晶片運算能力是左右科技產業發展速度的關鍵,但在進入生成式AI世代後,產業逐漸發現另一個事實:真正限制AI效能的瓶頸不是運算,而是資料能否快速被存取與傳輸。

從大型語言模型訓練,到AI推論、代理式工作流程(Agentic Workflow),甚至未來的機器人與自駕車,龐大的資料流量正持續推升對高頻寬、低延遲、高容量記憶體的需求,讓記憶體產業從過去相對標準化、以價格競爭為主的市場,逐漸轉變為AI基礎建設的重要核心。

「仔細觀察AI應用服務會發現,大多數工作負載都被頻寬限制。」美光科技全球業務執行副總裁Mike Cordano認為,記憶體是突破(頻寬)瓶頸的關鍵,也讓AI競賽從晶片算力升級到記憶體與儲存架構的系統級競爭。這樣的產業洞察,也正是Mike在歷經二十餘年的儲存產業資歷,加上四年半的創投生涯後,選擇加入美光的核心原因之一:在AI重塑產業結構的浪潮下,記憶體將成為這波成長最直接的動能所在。

美光 x 數位時代
美光科技全球業務執行副總裁 Mike Cordano
圖/ 數位時代

從零組件供應商到策略夥伴,記憶體共創時代來臨

AI的崛起,正在改變記憶體廠商與客戶的關係。

過去,記憶體產品多是標準化元件,客戶關注的是價格、供貨與規格;合作模式也偏向短期採購與交易導向。然而隨著AI系統規模愈來愈大,從資料中心、雲端平台到終端裝置,記憶體已經成為決定系統效能的重要關鍵,也因如此,越來越多企業將記憶體視為「策略性資產」,而非單純零組件。

Mike表示:「現在,我們跟客戶合作的時間跨度改變了,在產品正式上市前三到四年便開始合作,從系統架構階段就共同規劃未來需求。」例如,美光科技與NVIDIA共同研發的資料中心所使用的低功耗記憶體,便是雙方提前多年展開深度合作(co-design)的成果。

值得特別注意的是,美光科技除從技術層面與晶片製造商等夥伴共創產品,也在需求層面與客戶進行密切合作,例如,將過去較無約束力、期限僅一年的長期協議(LTA)轉變成為期五年、條款更具約束力的策略性客戶協議(SCA),藉此掌握客戶的未來需求,進而在技術層面做更深度的合作。Mike坦言,深度協同設計是高成本的投入,美光的做法是先廣泛進行市場感知,理解不同場域的需求方向,再與生態系統中的夥伴們展開客製化合作。

從裝置導向轉為Token導向,AI浪潮重寫記憶體成長模式

除了合作模式改變,更大的典範轉移是需求的改變。

Mike解釋,過去記憶體需求跟PC、手機跟伺服器出貨量息息相關,但在AI新世代,推動記憶體需求成長的核心不再是設備數量,而是AI模型所產生的運算與資料消耗量。「AI產業逐漸走向以『Consumption』或『Token』為主的新經濟模式,每一次的模型運算都需要消耗大量的記憶體跟儲存資源,這意味著,即使設備銷量成長趨緩,記憶體需求仍可能持續上升。」

更重要的是,AI應用正從資料中心外擴至手機、PC、自駕車與機器人等場域,儘管不同場域對記憶體的需求不盡相同,但是,Mike認為:所有AI裝置都存在三項共同需求:更快的速度、更大的容量,以及更高的能源效率。

正如Mike在受訪時提到的:「我們最大的挑戰,是如何與客戶和整個生態系保持高度一致,一方面創造供給與產能,另一方面持續推動技術創新。」可以預期,在接下來的五年,記憶體產業面臨的挑戰不僅僅是擴展產能,而是如何與客戶共同規劃需求、同步投入技術創新,而這也是美光科技積極經營AI生態體系的原因。

總的來說,AI帶來的改變,不只是算力提升,而是重新定義整個運算架構:過去,記憶體被視為支援運算的基礎元件;現在,則是決定AI效能、能源效率與創新速度的關鍵資源;當產業競爭從晶片性能延伸到資料流動效率,從裝置數量轉向Token消耗量,記憶體的重要性也將隨之水漲船高,對美光科技來說,這將是其從供應商走向AI生態系核心夥伴的關鍵角色轉變。

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