全球智慧型手機出貨放緩，三星仍是銷量龍頭、華為再度超越蘋果位居第二|數位時代 BusinessNext

即使過去幾年來，三星（Samsung）與蘋果（Apple）都是全球智慧型手機出貨的前兩大廠商，從去年在華為首次超越蘋果搶下第二名寶座後，市場樣貌就已經轉變。而根據國際研究機構IDC最新數據，華為於今年第1季再次鞏固全球智慧型手機出貨的第二名位子。

根據IDC數據，2019年第1季三星全球手機出貨量為7,190萬台，較去年同期下滑8.1%，於全球整體市占約為23.1%。三星一直都掌握全球約5分之1的智慧型手機出貨，此季出貨量下滑是受到整體手機市場狀態影響，此成績可算是穩定的三星表現，新手機Galaxy S10與S10+的銷售成績也相當正面。

第二名的戰爭，則較激烈。2018年第4季，蘋果因為新款iPhone的上市，搶下第二名出貨寶座，然而今年第1季，隨著華為新品上市、iPhone銷售進入下滑狀態，第二名位子再度落入華為手中。

華為於今年第1季出貨5,910萬台手機，較去年同期上升50.3%，於市場市占19%，華為從高階到中低階手機的完整產品供貨，加上強勁的行銷與銷售策略，讓它的手機相當獲得市場青睞；至於蘋果則出貨3,640萬台iPhone，較去年同期下滑30.2%，整體市占11.7%。

第四與第五名，維持一貫的中國廠商列名。小米排名第4，於此季出貨市占約為8%，第5名則為Vivo與Oppo，此季出貨市占都約為7.5%。這三家廠商，都在搶爭第4名的寶座。

整體而言，全球智慧型手機市場正在受到挑戰，這一季度總出貨3.1億台，較去年同期下滑6.6%。當三星與蘋果的出貨都面臨下滑，只有華為還見到2位數的出貨成長，可以預期，華為在2019年，將大大威脅三星手機龍頭的寶座，在今年，華為、三星與蘋果三家公司的排名競爭，將會仍然激烈。

蘋果近期積極嘗試擴展自己的獲利來源，當iPhone銷售呈下滑狀態，他們則積極擴展服務與穿戴式產品，如今年即將推出的手遊訂閱服務Apple Arcade、影音串流服務Apple TV+以及廣受歡迎的AirPods等，iPhone將不再是他們的唯一主要事業。

而三星，則是成為手機市場第一個推出折疊式手機Galaxy Fold的廠商，透過新元素的創新印象，三星則是追求手機市場中的創新領導者地位，不再靠中低階手機來拉高市場銷量。

資料來源：VentureBeat、Reuters、CNBC

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

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跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。