5G加速行動支付發展，為什麼現在萬事達卡要談「聲音」的重要性？|數位時代 BusinessNext

5G加速行動支付發展，為什麼現在萬事達卡要談「聲音」的重要性？

成立至今53個年頭的萬事達卡（Mastercard），在這波數位浪潮中也沒有缺席，態度積極開放。從科技大廠到金融機構，大家都很愛談技術上的創新，有趣的是，萬事達卡今年強調的另一個重點是「聲音」。

為什麼萬事達卡要談「聲音」？

今年年初，萬事達卡換上了新LOGO，把原本底部「Mastercard」的字樣去除，只留下左紅右黃的兩個圓圈。會這麼做是因為萬事達卡認為品牌識別度已經很高，去除文字大眾依舊可以識別，更重要的是，因應行動世代的各式服務，去掉文字對於使用者介面設計更有利。

對於看得到的東西，品牌端持續優化非常常見，但其實無形的元素也能深刻影響大眾對於品牌的認同，萬事達卡就注意到了這一點。

同樣在今年年初，萬事達卡公布了新版的「品牌聲音識別（SONIC BRANDING）」，持卡人只要刷萬事達卡，就會聽到這段招牌旋律，像是信用卡會唱歌一樣。萬事達卡行銷長拉杰曼納（Raja Rajamannar）曾說過：「如同全世界都知道我們的紅黃圈圈，現在這段獨一無二的聲音，將跟萬事達卡連結在一起。」

為了做出這段代表品牌的旋律，萬事達卡與全球許多音樂家合作，花了兩年的時間，做出100多種版本，這麼費工是因為這段旋律，必須適用於全球市場，以及任何場景。舉例來說，萬事達卡就針對印度孟買（Mumbai）、哥倫比亞波哥大（Bogota）等市場重新編曲。

此外，也製作了交響樂、歌劇的版本，這麼做是為了配合不同消費的情境。例如消費者在卡地亞（Cartier）買珠寶，跟在蘋果（Apple）門市買iPhone，這交易的旋律就必須符合當下氛圍，來符合支付體驗。

品牌識別音的發展也跟聲控購物有關，萬事達卡行銷長拉杰曼納曾預估，到了2022年聲控下單市場將高達400億美元（約台幣1兆2,442億元），消費者透過亞馬遜Echo、Google助理消費時，聽到品牌辨識音樂可以輔助確認交易成功，提升交易信任感。

最根本的原因還是回歸到品牌信任，無論是實體、聲控、線上交易，萬事達卡希望藉由品牌識別音，讓持卡人知道自己處在安全的交易環境中，這也就是為什麼，在支付科技的演進下，萬事達卡這麼強調「聲音」重要性的理由。

全台第一個品牌聲音識別應用，就在高雄捷運

在5G的發展下，未來支付體驗也會被翻轉，萬事達卡台灣區總經理陳懿文就說：「5G會加速交易速度，預計速度將增快40倍。」因此交易的行動化就格外重要。

回想一下你已經多久搭捷運沒掏現金購票了？在台灣無現金的交易行為中，交通運輸產業是數一數二的應用場景，這也是萬事達卡在台灣市場中特別強調的。時間回到今年一月，萬事達卡跟高雄捷運簽約，打造北亞第一個信用卡開放式支付平台，無論海內外乘客，只要持有萬事達卡，就能刷進高捷乘車，陳懿文分享，這項功能開放3個月，高捷乘客月增率（MOM）就成長了接近50%，人數突破12萬人次。

而高雄捷運將成為台灣市場，第一個導入萬事達卡品牌聲音識別的場域，未來只要持萬事達卡刷過閘門，就會聽到經典的品牌音效。陳懿文表示，這是全球第一個把萬事達卡品牌聲音識別，應用在交通場景上的案例，「在台灣寫下了歷史新頁。」

而至於刷卡機、感應付款、Apple Pay等其他消費方式，萬事達卡表示，往後也都將陸續導入品牌聲音識別，不過目前沒有確切的時間表。

在台灣，投資的第一步往往不是研究市場，而是跑流程。投資人首先要開立證券戶，過程中還得額外申辦一個銀行帳戶作為交割戶，如果同時往來多家券商或涉獵不同金融商品，手上的交割戶就會越開越多，久而久之，資金與投資收益被分散在不同帳戶，不只增加管理難度，一旦忙碌忘了轉帳、交割戶餘額不足，還可能面臨違約交割的風險。

這套交割制度雖然保障了交易安全，卻也讓不少投資人覺得進場門檻比想像中更繁複，投資體驗因此大打折扣。永豐金證券總經理蘇威嘉表示：「永豐金證券很早就觀察到這個市場痛點，在『分戶帳』服務上路後，我們看到一個能夠改善流程痛點、讓投資管理更有效率的機會。」

為此，永豐金證券推出「資金管理帳戶」，以「投資錢包」的概念重新整合投資人的金流，讓投資人透過單一帳戶即可掌握各項投資的資金流入與收益，不必在多個交割戶之間切換，讓投資管理變得更直覺、更便利，也讓投資績效更容易被看見。

創新1》開證券戶不必再加開銀行戶

蘇威嘉進一步說明，資金管理帳戶為傳統證券交易流程帶來三個創新，其中最核心的一點，就是讓投資人能夠直接使用自己原有的銀行帳戶作為交割戶。

目前永豐金證券已串接25家銀行，投資人可以從中選擇慣用帳戶進行綁定，而且整個綁定流程都能透過手機App完成。對於新手投資人而言，開立證券戶後就能直接開始投資，不需要再跑一次銀行申辦交割戶；至於已在永豐金證券交易的客戶，也能改用自己最熟悉、最常使用，甚至具有特殊意義的銀行帳戶進行交割，讓投資相關的金流能在同一帳戶中運作，大幅提升管理效率。

創新2》自動授權扣款、降低違約交割風險

在資金管理帳戶的基礎上，永豐金進一步從使用者體驗出發，以eDDA電子直接扣款授權機制為核心，提供自動授權扣款與入金申請兩大功能，打造證券交易流程的第二項重要創新，不僅省去投資人在不同App間切換的麻煩，也能避免因為忘記轉帳或餘額不足所導致的違約交割風險。

永豐金證券通路事業處副總經理高政雍表示，只要完成自動授權扣款設定，日後投資人在進行台股現貨交易時，系統會自動確認資金管理帳戶的餘額、是否足以支付「台股T+2日交割款」，若餘額不足，系統會自動從事先約定的銀行帳戶將差額轉入資金管理帳戶（投資人須確保約定銀行帳戶內有足夠資金），以確保交割順利完成。

「我們經常看到這樣的情形，交割前一天的帳戶餘額明明足夠，但隔天一早若剛好遇上信用卡、水電費等費用自動扣款，恐會造成交割款不足」高政雍認為，對投資人來說，若因帳戶上的小疏忽而傷及自身信用紀錄，實在非常可惜，因此，永豐金證券希望藉著資金管理帳戶，協助投資人從根本來避免這類痛點。

至於「入金申請」，凡完成自動授權代扣設定，爾後投資人只要打開永豐金證券大戶投 App的資金管理帳戶專區，就能直接點擊「入金申請按鈕」，把資金從綁定的銀行帳戶匯入資金管理帳戶，免額外再透過網銀App進行轉帳程序，且單筆匯入與匯出的上限皆為 5,000 萬元，不僅轉帳更方便，目前更不收取匯款手續費，長久累積下來，可以為投資人省下一筆不小的支出。

(備註：資金管理帳戶推廣期間，申請出金及授權扣款入金之銀行間通匯費用由永豐金證券負擔，惟永豐金證券日後保有優惠方案調整之權利。)

創新3》同時支援證券與複委託交易、資金管理更Easy

資金管理帳戶所帶來的第三項重要創新，是同時支援證券與複委託交易。無論投資人是買賣台股、美股、港股，採取定期定額或定股方式布局美股與台股，甚至進行台股的融資融券、申購競拍、有價證券借貸等交易，都能以資金管理帳戶完成交割；唯海外股票目前僅支援新台幣交付，未來則將視市場需求持續擴充。

過去，台股和複委託交易往往得綁定不同銀行帳戶，導致投資人必須在不同帳戶間反覆調度資金，不僅繁瑣，也容易在忙碌時漏轉、轉錯，增加管理難度。如今，只要透過一個帳戶即可支付所有交易往來，真正從源頭簡化了跨市場投資的資金管理流程。

化身投資錢包，重塑投資人的金流管理方式

蘇威嘉強調，永豐金推出資金管理帳戶服務，不僅是為了優化證券交易流程、提升投資人的操作體驗，更希望重新定義投資人在數位時代的投資管理方式，讓這個帳戶真正化身為「投資錢包」，一來協助民眾將投資資金從日常收支中獨立出來，二來完整記錄投資金流的變化軌跡，使投資績效、資產變動一目了然，還能逐步養成更有紀律、更有效率的投資習慣。

舉例來說，使用資金管理帳戶的投資人，可以再進一步於永豐金證券的豐存股平台，使用股利再投入功能。爾後當股利發放至資金管理帳戶時，只要沒有出金申請，即可將配發股利留在資金管理帳戶中，讓系統協助執行定期定額策略的同時，還能將配發的股利自動再投入市場，確保每一筆投資績效都有望創造複利，成為累積資產增值的一部分，避免發生股利回到日常使用的銀行帳戶後「不小心花掉」的狀況。

（備註：股利再投入功能及適用範圍，依豐存股平台公告為主）

目前，資金管理帳戶上線雖然只有一個月時間，但使用率已突破 20%，顯示投資人對更直覺、整合式的資金管理方式有明顯需求。蘇威嘉表示，未來，永豐金證券將持續優化相關功能並擴大應用場景，讓投資人能以單一帳戶完成資金集中、靈活調度與多市場交易，全面提升理財效率與使用體驗。

為鼓勵更多用戶體驗資金管理帳戶，永豐金證券也設計了「過關打怪」式的互動行銷活動，只要在活動期間完成指定任務，就有機會獲得限量900 元的股票禮品卡，還能參加iPhone17 Pro Max等好禮抽獎。若想提升投資效率、改變過去繁瑣的資金管理模式，現在正是申請資金管理帳戶的好時機。