用「品牌」開啟更大市場，再啟成長動能

這幾十年來，經營「品牌」成為台灣企業的經營顯學。不管是 to B 或是 to C 的企業，當台灣市場需求逐漸飽和，企業期待把台灣的成功經驗複製到世界舞台，找到新的成長機會。於是，許多企業在經營國際品牌這條路上，不斷摸索嘗試，想要找到成功的契機。

二十多年來協助台灣企業打造國際品牌，美商方策DDG執行總監史孟康指出「台灣企業比較實際，以為優異的產品或服務就是自己的價值所在，但產品、服務容易被複製，很難建立差異化跟自信。自信不夠，就容易回到用價格差異來爭取案子的困境。」

「品牌催化劑」就存在企業中，等待挖掘

DDG為企業提升品牌競爭力的第一步，是從多個面向去了解一家公司，透過市場研究、深度訪談等方法，掌握公司的產業趨勢、提供的產品或服務、競爭對手狀況、客戶選擇這家公司的原因等等，進而找出企業的「核心價值」，史孟康將這個核心價值稱為「品牌催化劑」。

他也強調，這個「品牌催化劑」原本就存在企業之中，透過企業徹底「認識自己是誰」的過程找到，而非硬拿流行的詞彙往自己身上套。找到品牌催化劑之後，企業內部努力的方向會更清晰，也會有許多接續而來的新想法、新行動，讓全公司都專注地朝這個價值持續努力。

品牌催化劑存在於企業血液中，同時能夠引發一連串新想法與新行動！

ECOVE找出品牌催化劑，成功拓展東南亞市場

崑鼎公司（ECOVE）以焚化發電與廢棄物管理起家，繼而擴展業務至太陽光電、寶特瓶回收和廢水回收，是台灣現在最大的環境服務公司。去年（2017）開始，希望透過品牌形象的規畫，把在台灣累積的經驗與提供的價值推上國際舞台，承接國際市場的案子。經過ECOVE團隊與DDG的共同努力，建立了國際綠能品牌形象之後，多次受邀於東南亞重要的論壇分享成功經驗：如何提升效能、如何用數據管理，並將業務範圍拓展至泰國、印度、越南、馬來西亞等東南亞國家。

DDG在耗時六個多星期的內外部訪談後發現，由專業工程師、資源專家、專案經理、廠房經理所組成的ECOVE團隊，非常重視數據管理，且專注在效能提升。拿2016 年與1995年相比，ECOVE將每公噸廢棄物產生的電能提升了將近 30%。在重新體認到這個核心價值之後，DDG和ECOVE一起將「最值得信賴的資源循環效能」（Resource Cycling Efficiency）」，做為催化企業成長的核心精神。由於這原本就是ECOVE團隊努力的目標，很快獲得公司內部一致的認同，並且落實到公司經營的策略面、行銷面與管理面：

1. 策略面：找到清楚目標，資源集中投入

找到了「品牌催化劑」之後，接下來就必須「聚焦」。每個公司都有許多服務、產品與專長，但訴求太多則顯得雜亂，不但無法對外界呈現清晰的形象，公司內部也會像多頭馬車，不知道該往那個方向前進。「品牌催化劑」就是經過慎重取捨之後的明確方向，也是公司內外都很清楚的核心價值。

確定了「最值得信賴的資源循環效能」為催化劑之後，ECOVE更能有意識地把資源集中於「效能提升」相關的專案，藉由每次決策不斷強化與投入，更專心地累積增強公司的核心優勢。

2. 行銷面：內外部溝通傳遞一致的訊息

為了讓「資源循環效能」成為全公司上下一致的價值觀，ECOVE在公司網站、公司介紹都做了更新，也在公開演講、員工訓練中傳遞出整合一致的訊息。

發展品牌後，同仁知道必須展現提升「資源循環效能」的專長，更清楚自己日常工作的目標，也間接凝聚同仁對公司的認同感，提升同仁的向心力。

3. 管理面：開會討論、日常工作更聚焦

一開始，ECOVE的高階主管在會議中，會花幾分鐘提醒同仁聚焦，用數據檢核公司不斷朝著「效能提升」目標前進，這個聚焦的提醒也逐漸內化成同仁的習慣。

品牌發展剛開始啟動時，ECOVE的主管在會議中提出了有趣的問題：為何ECOVE要專注於宣揚和落實「資源循環效『能』」? 而不是「資源循環效『率』」?「能」與「率」二字有何不同？」

這個有趣的問題，讓ECOVE同仁思索品牌催化劑的精髓。主管補充，「效率」，是追求數字的大小，「效能」則更有協助事情往正確的方向前進之意。 ECOVE之所以倡議資源循環效能，不僅是要提升廠房運轉及同仁的工作績效，更希望我們所做的事情對企業、社會、環境永續有具體的貢獻。

「品牌催化劑」不只塑造外在形象，更是企業發展的明確方向

「品牌催化劑」不只是要讓外界留下的品牌印象，更是提供企業一個努力的明確方向。在公司全體的努力之下，ECOVE今年在國際舞台上的表現更加耀眼，除了參與了歐洲阿拉伯環境組織 (EAEO)「第一屆埃及生態旅遊和保護區經濟論壇並發表演說；接受國合會邀請開授「廢棄物資源處理」國際課程；10月也即將在馬來西亞ISWA國際固體廢棄物協會論壇上發表論文及演說。ECOVE正朝著國際綠能領導品牌的目標不斷前進！

本文授權轉載自：經理人