從電視購物轉戰直播電商!momo購物要把兩塊餅都做大

2019.05.10 by
程倚華
momo購物網直播購物節目截圖
momo富邦媒同時經營電視購物與電子商務市場,未來更要以在電視購物所累積的經驗轉戰直播電商。

直播經濟崛起,眾電子商務平台都對於這嶄新消費模式所帶來的商機躍躍欲試。momo富邦媒是全球少數同時經營電視購物的電子商務平台,面對近期掀起的直播電商新趨勢,momo富邦媒在電視購物領域所累積的經驗也成為一大優勢。

momo富邦媒體科技董事長林啟峰認為,儘管現在很多人認為網路是傳播的主軸,但是電視的力量也還是很大。同時,來自這兩個管道的消費者儘管不相同,節目呈現的方式也不同,但是客群依然可以互通,同時將兩塊餅都做大。

林啟峰說,相較於2017年,在2018年momo電視購物的營業額依然有6%成長。
蔡仁譯/攝影

電視購物經驗成切入直播最佳利器

在電視購物節目中,往往需要花上40分鐘來解釋、推銷一個產品,也由於購物專家必須要對商品有非常深入的了解,momo富邦媒培養了許多品質管制(QC)鑑定專家。「QC人員他可以鑑定鑽石的真偽、他可以看精品的真假;電視購物是一個專業養成的地方,」林啟峰這樣說。

目前,富邦媒旗下通路包含momo購物網、摩天商城、電視購物及型錄,而來自電視購物的營業額大約佔12%。林啟峰補充,相較於2017年,在2018年電視購物的營業額依然有6%成長。

儘管電視購物與網路購物的消費族群與購物訴求不同,但是林啟峰強調,在電視購物所累積的產品銷售經驗,也將有助於momo購物進軍直播電商市場,他說,「現在電視上的東西,我也拿去網路上做直播,將來這兩個東西會越來越難區分。」

林啟峰拿著手上的水壺舉例,「像這個水壺,我女兒用、我也用,所以到處都可以賣,只是賣點不一樣;對老人來說(賣點)是耐用耐摔,對年輕人來說是品牌很潮。」一項商品可以有各種不同的賣點,而不一樣的賣點則需要透過節目來呈現,關於如何透過影音推銷商品,momo已透過電視購物累積的相當經驗,未來也將要秉持這樣的優勢持續投入電商直播。

momo富邦媒指出,在2018年momo購物網直播銷售年增達6成,而直播的主力收視族群為25至40歲,其中有高達7成為女性族群。

momo在電視購物所累積的產品銷售經驗,將有助於momo購物進軍直播電商市場。
momo購物網直播購物節目截圖

一個月完成分工重整,專業帶動營收成長

以momo富邦媒的營收架構看來,儘管電視購物營業額依然在上漲之中,但是網路購物業務的成長速度更快,因此在整體營收比例上來說,依然是來自電商的營收為大宗。為了因應電視購物與電商市場的快速變動,momo富邦媒也為此重整內部分工。

林啟峰解釋,「最近電視改成跟網路一樣,就是一條龍;把節目與商品結合在一起,要走得更專精、專業更細。」他進一步以皮包為例解釋,「以往是分為皮包的業務、皮包的節目製作;現在是(一位負責皮包品項的同仁)必須要同時參與商品開發、節目製作等等流程。」

分工方式由以橫向的職能分工,轉換為以品牌、商品為核心的垂直分工,勢必得在短時間之內就完成調整。問到花了多久時間?林啟峰笑著說,「我們公司膽子很大,一個月內就換掉了;業績不僅沒有掉,而且還上升。」

延伸閱讀

每日精選科技圈重要消息