電商導入AI交出亮眼成績單!eBay因一項翻譯功能,刺激跨境銷售成長10%
電商導入AI交出亮眼成績單!eBay因一項翻譯功能,刺激跨境銷售成長10%

如何將AI落實進業務中、為營收帶來成長,是許多企業都在思考的議題,如今電商平台eBay為我們做了個示範。

近期一項研究指出,eBay成功利用AI翻譯功能,刺激跨境電商銷售額成長近11%。

這項研究由MIT與華盛頓大學研究人員共同發表。研究人員透過eBay給予的資料,比較eBay 2014年為網站上的商品列表導入AI翻譯功能前後,美國對以西班牙語為主要語言的拉丁美洲國家跨境銷售額的變化。

如何抓取正確的關鍵字、引導消費者找到想要的商品,對電商平台來說是非常重要的一件事,但在語言的隔閡下,這件事變得困難許多。儘管網路上有很多優秀的翻譯服務,但因為並不是針對電商領域而設計,所以在商品名稱、關鍵字的對應上,並無法滿足電商平台需求。

消除語言隔閡,AI讓eBay銷售額上升

eBay推行的AI翻譯功能,主要影響關鍵字搜尋與商品陳列,能夠幫助使用不同語言的消費者,更快找到所需產品;較以往使用的自動翻譯服務,準確度提升約10%。

為減少研究中的變因、排除其他外在因素,除了比較西語和非西語國家的銷售額變化外,也針對行銷預算、標題長度等可能因素進行控制,最終得出結果:推出AI翻譯功能後,美國對拉美地區的銷售額成長了約10.9%。

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eBay推出西語AI翻譯功能後,拉美地區的銷售額迎來一定程度的增長。
圖/ Washington University in St. Louis

研究人員也觀察法語、義大利語及俄語AI翻譯功能推出時,對應語言區銷售額的變化,並得到了類似的結果。距離向來是影響跨境電商銷售額的關鍵因素(成反比),研究人員認為,AI翻譯功能提升的銷售額,相當於縮短了國與國之間26.1%的距離,「這些比較顯示出,語言隔閡是阻礙貿易最重要的因素之一。」

另外,研究人員指出,儘管AI在許多任務上,都展現出超越人類的能力,但以往鮮有數據驗證AI在帶動經濟發展上,到底產生多少影響。雖然AI熱潮持續多年,近年來勞動生產力(Labor Productivity)卻成長遲緩,一度讓部份學者懷疑,AI技術是否真的能為企業增產。

這篇研究明確呈現出AI為業務成長做出的貢獻,並透過範例的形式,讓眾人更清楚理解AI如何為企業創造收入。

資料來源:The Verge華盛頓大學Endgadet

關鍵字: #eBay #跨境電商
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屹立43 年專注標準電源,明緯企業如何以自身優勢並結合創新戰略,實現百年標竿企業的願景
屹立43 年專注標準電源,明緯企業如何以自身優勢並結合創新戰略,實現百年標竿企業的願景

明緯企業(MEAN WELL)成立於1982年,總部位於台灣新北產業園區,是全球少數專注於標準電源供應器的品牌製造商,產品功率含括0.5W~30000W,符合國際安規,被廣泛應用於工控、醫療、資通訊等多種產業;歷經43年的努力,明緯企業不僅在全球各地設立18個銷售辦公室,更設置3個研發中心、5個生產據點、8個物流倉儲、9個技術支援中心,同時,串連全球超過260家經銷夥伴,以「快速交付、安全可靠、隨時可得」的品牌承諾累積服務超過上萬家企業客戶數,穩居全球標準電源市場領導地位。

以客戶需求為核心,明緯企業3策略形塑差異化競爭力

2025年4月,市場研究機構Micro Technology Consultant公布全球電源供應器製造商排名,明緯企業名列第五,與前四名倚賴OEM/ODM模式的電源廠不同,明緯企業是榜上唯一以自有品牌–MEAN WELL–在市場上脫穎而出的企業,背後的三大關鍵策略是:

第一:持續優化標準化產品。明緯企業技服中心課長謝正堂表示:「我們不僅與時俱進的提供多元產品選擇,更專注於精進產品功能與取得最多國際認證,例如今年推出的XDR系列導軌型電源供應器的功率密度便較前一代提升80%以上,目標是讓客戶可以快速取得高性價比的即用型產品。」也因如此,明緯企業不僅提供AC/DC 電源供應器、DC/DC 轉換器、LED 驅動電源、導軌型與基板型電源、電池充電器與逆變器、UPS與電源管理模組、特殊應用電源與周邊配件等標準化產品,更因應工業控制、LED照明、醫療、交通與綠能等跨產業需求取得相應的國際認證,同時,以自動化生產機制進行規模量產以確保成本競爭力。

明緯企業技服中心課長謝正堂
明緯企業技服中心課長謝正堂
圖/ 明緯企業

第二:完善全球經銷網絡與提供在地化支援服務。明緯企業除在全球9個國家設立分公司與辦事處,更與歐、美、亞超過260家經銷商締結深厚的合作關係,由其提供產品銷售、維修與服務,讓企業客戶快速取得所需產品,放心且安心的應用在各個領域。

明緯
明緯企業集團分佈圖
圖/ 明緯

第三:透過虛實整合服務快速回應市場需求。明緯企業除透過官方網站提供完整的產品資訊,如產品型錄與規格書、技術文件、安裝手冊、認證與檢驗資訊,以及產品壽命與相容性資訊等,更於2020年8月推出線上展覽館,讓客戶可以從三大產品範疇、12個展覽館快速找到產品資訊,此外,還可透過線上產品諮詢,大幅提升選購體驗並縮短採購流程,讓企業客戶可以快速因應市場需求變化。

明緯
線上展覽館
圖/ 明緯

「透過可接受少量多樣的標準化產品、全球經銷網絡,以及虛實整合的服務能量,我們不僅形塑品牌信譽,也墊高了同業競爭者的進入門檻,成功以差異化產品服務引領市場發展。」謝正堂如是總結。

不僅提供標準化產品,更協助經銷商轉型為智慧解決方案供應商、滿足客戶創新需求

值得特別注意的是,明緯企業除提供適用於各產業的標準化電源產品,更因應市場需求、攜手經銷商夥伴提供產業所需的解決方案。謝正堂進一步解釋,隨著智慧化產業發展,企業不僅需要標準品,更期望明緯企業與經銷夥伴可以提供完整的解決方案,因此,明緯企業除在廠內實作綠能、儲能系統與智慧燈控等場域,今(2025)年,更進一步協助經銷商夥伴轉型,以協作機器人、智慧自動化工廠、智慧家居、智慧商辦、智慧燈控,以及移動式儲能系統電源等解決方案滿足市場需求。「今年,我們的經銷商–耀毅企業、永鉅電機與中和碁電–將前進2025台灣機器人與智慧自動化展,展示自動化、綠能科技與其他智慧解決方案,協助更多企業智贏未來。」

除透過參展等方式讓全球客戶了解明緯企業與經銷夥伴可以提供智慧解決方案,明緯企業亦積極透過線上展覽館等方式展示以機架式電源(Rack Power)、模組式電源(Modular Power)、系統電源(System Power)三大產品線搭配其他產品,如控制器、智慧管理設備與介面配件等,以「3+N」的概念讓智慧解決方案可以依造客戶需求整合電源模組、控制器、監控與智慧通信等功能。

明緯擁有超過一萬種標準電源機型與全球當地專業技術服務團隊,透過相關技術諮詢服務,可依客戶應用需求提供產品與組合式系統解決方案。

3+N產品涵蓋模組電源、機架式電源、機櫃系統電源等產品,結合數位智能控制器或搭配超過一萬種標準電源機型組合應用,提供多產業應用。

展望未來,明緯企業將持續攜手全球經銷夥伴,以安全可靠、即取即用的高品質電源方案,引領全球標準電源市場潮流,打造共創、共榮、共贏的永續生態系。

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