台版解憂雜貨店上線一年破4萬封來信!千陽科技推「解憂福利社」App
台版解憂雜貨店上線一年破4萬封來信!千陽科技推「解憂福利社」App

擅長寫以推理小說的日本著名作家東野圭吾,在2014年推出這本「沒有謀殺、不用警探」的小說—《解憂雜貨店》(日文書名為浪矢雜貨店的奇蹟),全世界熱賣突破1000萬冊。

靜僻的街道旁,佇立著一家「解憂雜貨店」。只要在晚上把寫了煩惱的信丟進鐵捲門上的投遞口,隔天就可以在店後方的牛奶箱裡拿到回信解答。

該不該和患有不治之症的男友分手?
魚店老闆的兒子是否該堅持音樂夢?
要和父母一起跑路嗎?

五花八門的問題被投入並得到解答,在你的生活中,是否也想要一個諮詢煩惱的窗口呢?

傾訴生活大小事,學生是主要用戶

千陽科技在去年3月推出「解憂福利社APP」,提供大家抒發人際關係、男女感情和日常生活等困擾。用戶在匿名發文後,選擇站內使者回覆,便能得到詳細的解答。

解憂福利社
用戶在匿名發文後,選擇站內使者回覆,便能得到詳細的解答。

去年3月上線至今,這款App共回覆了40,991封信,平均每天會收到100個用戶來信傾訴煩惱。安卓系統累計下載為7萬多人次,今年初也在蘋果的App Store上架,目前約3,400人安裝。

千陽科技創辦人吳明軒表示,根據統計目前用戶男女比約為4:6,多為16~25歲的學生。而問題大多圍繞在戀愛、同儕互動和升學壓力等。

談及會受到年輕族群喜愛的原因,團隊成員兼站內回信使者小倩認為,自己以前在校園輔導室當志工時,發現學生就算進來,也不見得會敞開心房。輔導室的角色其實相當被動,往往只有在事態嚴重時,才介入了解。但解憂福利社App具有高度匿名性,來信者還可以選擇信件是否公開於論壇上,讓用戶卸下心防,達到心靈陪伴的功能。

此外,平台為增加用戶黏著度,能透過完成新手任務、閱讀站內公開文中回覆等,來獲得「夢想幣」。可用來兌換廠商提供的贈品、使者手做禮品及手寫信件,還可以參加抽獎。

解憂福利社
夢想幣可用來兌換廠商提供的贈品等。
圖/ App截圖

今天不辦案,眉頭一皺的李組長改用文字療癒人心

「李組長眉頭一皺,發覺案情並不單純」這句PTT流行語源自1990年代的情境電視劇《藍色蜘蛛網》、《玫瑰瞳鈴眼》中,旁白盛竹如配合角色李組長(李鳳新飾演)所說的台詞。李鳳新在朋友介紹下,認識原本從事金融業的吳明軒,兩人雖無心理諮商相關經歷,卻受到電影「解憂雜貨店」的啟發,決定投入創業,還建立臉書社群「李組長郵便箱」,成為現代人抒發心情的管道。

李鳳新表示,軍人出身的他因情境劇而爆紅,但從未想過會投入軟體創業。在擔任解憂使者的過程中,透過文字和使用者互動,也讓自己更了解年輕朋友的想法,進而影響與子女的相處模式。

針對產品的未來規劃,吳明軒表示,由於Google廣告為主要收入來源,衝高會員數是團隊的目標。目前有三個策略:將陸續建置更多新功能,以優化使用者體驗;透過進行數位行銷,擴大App知名度;增加夢想幣的合作廠商,吸引更多人載、提高用戶的黏著度。在募資方面,團隊以申請政府補助案為主,也打算參加小型企業創新研發計畫(SBIR))、行政院國發天使計畫等。

創業快問快答

Q:長遠來看,公司想成為一家何種類型的公司?
類似像Dcard論壇的形式、突破百萬使用者。

Q:最常被客戶或投資人問起的事情?您會如何回應?
獲利的模式。在會員數逐漸擴大以後 廣告收入會倍增。

公司資訊

公司名稱:千陽科技
成立時間:2017/8/15
產品名稱:解憂福利社APP
上線時間:2018/3/4
公司人數:共4人
官方網站新創資料庫Facebook

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思科:打造智慧轉型韌性基礎的關鍵 人才培育與科技
思科:打造智慧轉型韌性基礎的關鍵 人才培育與科技

人工智慧(AI)正以前所未有的姿態重塑全球政府與企業的數位轉型藍圖,帶來一場深刻的變革。這股浪潮不僅預示著效率與生產力的巨大躍升,同時也為組織帶來嚴峻挑戰。如何駕馭 AI、確保資訊安全、並同時兼顧永續發展,成為當今各國政府與企業亟需面對的核心課題。在這樣一個充滿挑戰與無限機會的時代,全球網路與資安科技大廠思科(Cisco),憑藉其完整的產業生態系和豐富的跨國合作經驗,正積極扮演關鍵的賦能者角色,所推動的台灣數位加速計畫(Taiwan Digital Acceleration, TDA)也已邁入3.0階段。思科認為,值此時刻組織需要為數位轉型建立具韌性的基礎,而關鍵不只是科技,更重要的是人才培育。

AI雖解決人力短缺問題 但人員更需學習駕馭AI

負責思科國家數位加速計畫(CDA),與多國政府密切合作的思科全球資深副總裁暨全球創新長Guy Diedrich,談到當今各國政府與企業正在面臨融合著AI、資安與永續發展的數位轉型趨勢,而在此過程中關鍵的是,組織必須透過科技與培育人才來為此波轉型打造具韌性的基礎。

思科
思科全球資深副總裁暨全球創新長Guy Diedrich
圖/ 思科

Diedrich進一步表示,未來的職位已不再是用職務說明書來衡量,而是以工作流程為核心,人力會在不同階段介接不同科技,可能是AI、機器人、人形機器人甚至量子電腦,因此人力與科技的整合也特別重要。思科台灣總經理林岳田也舉例,過去在地端、雲端網路設備有各自的管理平台,未來除了將化繁為簡整合為單一平台外,許多資料搜集比對的例行工作由AI取代,但關鍵的決策判斷仍會交由人力負責,因此培育員工學習AI也更加不可或缺。

過去從TDA 1.0計畫推動至今,透過思科網路學院(Cisco Networking Academy),思科與合作夥伴已經在台灣培育超過17萬名技術人才。提供從網路工程師認證(CCNA)、網路高級工程師(CCNP)到網路專家(CCIE)等,針對不同職務與層級完整的專業培訓,而去年剛推出針對AI架構的網路設計專家(CCDE-AI Infrastructure)認證,在市場上更是炙手可熱。Diedrich強調,未來學習將成為工作中的一部份,持續在職訓練才能確保人員跟上技術的快速發展。

林岳田也指出,思科致力於人才培育不遺餘力,並從多方面投注資源。包括目前已在台灣的北、南、東部區域成立思科網路學院教師培訓中心,作為推動各區域人才培訓的種子基地。同時,思科與合作夥伴晉泰科技在2025年於高雄成立「亞灣AIOT生態系發展基地暨研發中心」,目標是培育5,000名AIOT人才並協助 1,500 人取得國際認證,以解決目前產業智慧轉型卻求才若渴的窘境。而在政府公部門方面,思科近期與國家資通安全研究院 (簡稱「資安院」) 合作「NPO資安共學計畫」,由思科網路學院 (Cisco Networking Academy) 提供課程與平台資源,資安院負責在地招募與社群經營,共同構築永續的公益資安生態系。

思科
思科台灣總經理林岳田
圖/ 思科

完整生態系整合多元科技 一同推動AI創新

數位轉型另一項重要關鍵就是科技,尤其當今企業都在思考如何利用AI推動創新。思科與18家合作夥伴,從TDA 1.0到3.0計畫,共同實踐30個創新專案。其中TDA 1.0著重智慧城市、企業 5G專網、資訊安全和數位醫療照護等核心領域,奠定數位轉型基礎;TDA 2.0計畫除了延續並深化前述智慧城市與智慧交通,也因應新冠疫情下的醫療照護需求,為長者提供遠距學習、遠距醫療等樂齡生活應用,同時拓展金融韌性等創新場景。而在離岸風電計畫中,更利用5G結合VR眼鏡解決方案,協助當時因為疫情封控而無法來台支援的國外風機維護工程師,進行遠距教育訓練。

而TDA 3.0計畫中聚焦永續發展、資安韌性和AI驅動的智慧轉型,其中指標性專案之一,便是以高雄港為場域的智慧港口解決方案。提供從貨輪進港到貨櫃卸貨、起重機遠端操作監控等全自動化營運,可提升人員工作效率並確保安全。同時此方案中也兼顧永續發展需求,透過感測器可將各種機具設備的碳排資料回傳,完整監控能源使用情形。

人員短缺不只是運輸業也是許多產業共同面臨的難題,思科與合作夥伴針對醫院推出行動醫療推車,就是利用AIOT、無線/有線網路整合結合Webex視訊系統等,能協助遠端醫師迅速掌握病情,在第一時間提供專業判斷,或協助護理師迅速正確完成數據輸入工作。思科全球副總裁黃志明也強調,科技的運用更重要的是化繁為簡,透過整合算力、網路、資安與儲存功能的AI PODs一體機伺服器,讓許多TDA 3.0專案能專注於應用開發,加速落地部署。

黃志明進一步表示,思科能協助企業導入部署各項AI創新方案,得力於生態系中有擅長應用開發、技術架構、顧問諮詢等不同領域的合作夥伴,彼此在開放、包容的平台上運作,因此能協助企業加速智慧轉型並提升企業價值。

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思科全球副總裁黃志明
圖/ 思科

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