軟體定義網路SDN為何爆紅？看手握大筆訂單的立端、現金7億元的瑞祺電如何接招|數位時代 BusinessNext

各國5G執照陸續發放，大數據運算需求加溫，電信與企業紛紛注意新型態網路建置，軟體定義廣域網路（Software-Defined WAN，SD-WAN）需求正進入爆發期，台灣網通廠也各展身手迎接網路轉型潮。

綜觀台灣兩大SD-WAN佈局積極的網通業者立端與瑞祺，立端已與過半數主要電信商合作，瑞祺電則手握7億元現金計畫併購。

5G商轉跟SD-WAN有何關係？彈性是關鍵

5G商轉跟SD-WAN有何關係？近年為何被網通業者鎖定看好？過去傳統電信設備建置，投資成本高昂，且建置後不容易修改，所以往往必須在建置初期就得做完整功能規劃，再擴充的投資也昂貴；軟體定義網路（SDN）則可以用虛擬化機器及軟體修改服務功能，硬體投資成本降低，擴充彈性變高。

日本樂天電信搶下5G執照，就是用軟體定義網路（SDN）打造基礎架構。樂天短時間在日本建立一個全新的5G電信網路，成本比傳統電信業者要低上40%，能更便宜、更快速和更可靠，打破現在日本電信壟斷局面，靠的就是軟體定義網路架構，樂天也已喊出9年1,000萬客戶目標。

不只是新電信業者積極，大型電商也看到SDN優勢，立端說，SD-WAN最大特色是改變過去「專用機做專門功能服務」的機房環境，由一台通用型伺服器透過軟體設定彈性切換功能，2019年因為技術趨於成熟，價格也開始適合入手，將是SD-WAN爆發的一年！

股東關切股價腰斬，看瑞祺下一個5年轉型佈局

看好SD-WAN需求，台灣工業網通大廠也紛紛轉換業務，目前出貨居龍頭的立端，今年前4月營收23.83億元，年增16%。瑞祺電則積極追趕，目前營收僅立端一半，但前4月SD-WAN產品營收佔比22%，已比去年全年16%拉高，總經理洪德富表示，瑞祺正積極要從純網安硬體供應商轉型為解決方案提供者。

「瑞祺電期望能有所突破，在公司2018年上市後，會更有能力，」瑞祺電董事長朱復銓在股東會上，向台下股東喊話。瑞祺電是鴻海集團旗下次樺漢集團孫公司，上市後股價卻腰斬，不少小股東請假到股東會，希望當面瞭解網通廠商的未來機會。

洪德富表示，由於網路安全跟網路管理（UTM）產業進入成熟期，競爭激烈，成長趨緩，加上軟體定義網路（SDN）帶動產業轉型，傳統網安設備是佔瑞祺最大營收佔比的業務，確實感受到客戶採購下滑。

朱復銓直言，本週他將飛美國拜訪合作客戶，目前有2～3個潛在投資對象，希望未來有所突破。小股東期盼瑞祺電能掌握SD-WAN浪潮，朱復銓表示，樺漢集團過去5年完成10家企業併購或投資，未來將加速整合，下一個5年佈局，瑞祺電絕對是集團重點之一。

「瑞祺體質非常健康，負債比35%，手上現金7億元，沒借貸，若有發展空間機會可以做立刻投資。」朱復銓向台下股東喊話，「瑞祺要加強軟體部署並拓展利基市場，」目前軟體研發人力從10餘人已經增至40人。

過去朱復銓協助瑞祺拿下第一筆以色列訂單，北美巡迴拜訪11個客戶後就有10家成為夥伴，小股東也期望朱復銓未來多分配時間在瑞祺身上。

洪德富說，瑞祺計畫在新市場提供硬體加軟體服務，新市場包括網路儲存方案、智慧電網、4G與5G行動傳輸設備解決方案，相關投資案進展推動中，期望迅速進入新市場。

海外佈局方面，除了日本、中國，前年瑞祺也成立美國分公司，今年5月剛投資歐洲友商，完成所有程序成為子公司，建立歐洲據點。除輸美37%業務已經100%轉到台灣製造外，下一個階段，也會針對線上安裝系統程式服務準備，這也會是瑞祺新的營收來源。

跟隨Verizon腳步，立端搶吃上萬用戶市場

而被瑞祺視為勁敵的是立端，立端2016年起就因應網路虛擬化（NVF）跟軟體定義（SDN）趨勢，提早佈局電信市場，迎接5G時代來臨。2018年立端每股稅後純益3.92元，創下歷史新高，也連續7年獲利3元以上，連續8年營收複合成長率破15%。

看好2019年是5G元年，也是SD-WAN爆發年，立端預估2018年專案訂單規模超過2.47億美元，到2020年預估會將達3.5億美元，兩年內潛在專案規模成長42%。

立端也跟交大合作成立「立端交大聯合研發實驗室」，建立5G基礎建設與先進應用產學合作，模擬行動電話基地台到用戶設備的即時影像廣播與除錯效能。

「明年此時，台灣應該可以看見5G商轉服務，」立端積極投入5G泛用型行動解決方案，目前全球SD-WAN服務供應商前6大中，已有AT&T、Verizon及Tata 3家是客戶，Orange跟NTT則在測試中，網安業中居領先群。

Verizon是立端大客戶之一，該公司率先在2016年啟動通訊革命，採用通用客戶端設備（Universal customer premise equipment，uCPE）進行網路代管及企業網路服務，掀起開源及虛擬化浪潮，目前已有超過1,000多家客戶使用Verizon的uCPE平台，Verizon預估到今年底用戶數將成長10倍，超過1萬家，主要用的硬體就是由立端與戴爾提供。

企業也愛SD-WAN，邊緣運算興起

立端說，由於部分特殊機構希望自己掌握網通設備，比方銀行或有安全考量的軍用或公共單位，企業自建SD-WAN需求也起飛，不僅電信營運商採用，今年起企業自建需求也將首度超越電信商。

綜觀全球20大SD-WAN解決方案供應商，立端已經拿下10家專案，另有4家送件進行測試中，立端預估未來5年，將有超過8成的傳統路由器網路部署技術被虛擬化儲存網路環境（vSAN）取代。

另外因5G帶動，行動邊緣運算（MEC）使用情境也大增，由於具有超低網路延遲、減輕網路骨幹頻寬負載，加快資料上傳等功能，倉儲、醫院、交通、零售、智慧城市、雲端電競串流、ARVR服務都有能廣泛使用。

立端也早已投入軟體建置，期望協助客戶打造「無人機房」，以遠端管理方式處理機房需求，立端表示，今年新的解決方案鎖定電信、金融、政府、大型企業這類有大型數據機房的企業，並跨入視訊監控市場，期望更多元化佈局商機。

隨著全球勞動力老化與新血招募困難，從製造、零售到醫療與長照，各行各業皆面臨同樣的缺工挑戰，面對人力不足，機器人逐漸走出工廠，進入醫院、門市與家庭。但當生成式 AI 讓機器人不再只是「會動」，而是開始「能懂」時，新的問題隨之而來——我們是否能信任它？

尤其在台灣，隨著2025年正式進入超高齡社會，長照體系首當其衝，人力不足、服務品質不均、家屬壓力沉重，AI 與機器人被期待成為新解方，但即便生成式 AI 浪潮席捲全球，各國際大廠持續精進自家大型語言模型，市場仍缺乏能直接面向C端消費者、大規模商用且精準可控的 AI。

「很多機器人廠商強調的是功能能做什麼，但如果長者不願意互動，再多的功能都沒有意義。」橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇指出，「接觸點不成立，後面所有服務都用不上。而那個接觸點，就是可信任的聊天與陪伴。」

這樣的觀察，也成為 Vyin AI 切入發展「機器人大腦即服務（Robot Intelligence as a Service, RIaaS）」的契機。

在9月底舉辦的台北國際照護博覽會中，Vyin AI 宣布攜手台灣機器人新創女媧創造，搶先展示共同打造的居家陪伴型 AI 機器人「Gilee 桔利」。結合 Vyin AI 核心技術 Vyin Brain 智慧中樞與女媧創造的機器人互動設計，展現 AI 機器人從「任務驅動（task-based）」邁向「語意與情境驅動（context-based）」的可能性。

橘子集團旗下生成式 AI 新創 Vyin AI 攜手女媧創造，於 2025 台北國際照顧博覽會展示「可控 AI × 機器人」應用，透過居家陪伴機器人 Gilee 桔利，展現可控 AI 理解語意、感知情緒並標記風險，揭示機器人大腦即服務（Robot Intelligence as a Service, RIaaS）的未來方向。橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇（左）與女媧創造營運長張智傑（右），分享機器人特點。

圖／橘子集團

從長照產業切入以「可控 AI 大腦」打造能被信任的陪伴

女媧創造耕耘陪伴型機器人多年，擅長機器外觀設計及互動體驗，但在長照領域的推廣仍多停留在試行階段。營運長張智傑表示：「要守護長者的健康、撫慰孤獨長輩的孤獨感，光靠形體與互動還不夠，更需要一個可靠的大腦。」

過去的照護型機器人大多停留在衛教知識宣導或生理監測階段，缺乏與使用者互動的能力。面對照護需求快速攀升與人力斷層，雙方都意識到，若 AI 要真正走進家庭與長照現場，「信任」將是唯一關鍵。而對 Vyin AI 而言，這正是可控 AI 發揮價值的最佳場域。

陳冠宇指出，自大型語言模型（LLM）問世以來，雖展現出驚人的語意生成、邏輯推理與知識應用能力，但其核心仍屬於機率預測模型，本質上是透過複雜的機率計算模擬人類語言分布，即使經過人為的情境工程（context engineering）的修正，仍難完全避免「AI 幻覺」的發生。「在一般應用場景中，幻覺頂多造成資訊錯誤，但在醫療與照護產業，錯誤的回答可能直接影響生命安全。」

相較之下，Vyin AI 研發的智慧中樞 Vyin Brain 採用獨創的仿生大腦架構，由「語言、知識、理解、動作」四大中樞分工協作，層層把關 AI 的思考與回應流程。另外可將醫療、零售、教育等專業領域的資料轉化為透明的知識圖譜，建立清晰的知識邊界，確保所有回應均具可追溯性、可驗證性與可解釋性，最大程度的消除 AI 幻覺風險，讓生成式 AI 在需要高度精準與信任的場景中得以安全落地。

讓機器人更像人：客製化設定與長期記憶，讓長輩感受理解

首度亮相的桔利，以活潑童語與長輩對話：「爺爺，今天有什麼開心的事嗎？」「奶奶，妳該吃高血壓的藥囉！」展區人潮絡繹不絕，將 Vyin AI 的展攤擠得水洩不通，中化銀髮總經理李宗勇及團隊親自體驗後，更是對桔利讚不絕口，直言這位 AI 金孫外型討喜，是長輩絕佳的陪伴者。

事實上，被設定為「10歲金孫」的桔利，不僅能理解長者的語意與意圖，陪他們閒聊、安排行程、提醒用藥，還能透過長期記憶與個人化設定，根據長者的個性、家庭與健康狀況調整互動內容，主動引導長者分享興趣、回憶過往，甚至向他們請益，讓長者在互動中感受到被理解、被需要，進而產生「情感價值」。

相較多數廠商強調的是「生理監測」功能，桔利更重視的是「情感陪伴」。負責桔利產品功能設計與規劃的產品經理蔣欣諭補充，在傳統華人文化中，子女常羞於直接表達愛與關懷，因此設計出「專屬家人的 AI 仿聲語音信」功能。

子女只需透過專屬 App 輸入文字訊息，桔利便能以 AI 仿聲技術，轉換成兒女或孫子的聲音唸給長輩聽。這項功能在現場引發驚喜與共鳴，它觸動的不只是科技的體驗，而是家人之間「說不出口的愛」。

在日常生活中，桔利也具備智慧照護的即時偵測能力。會在對話中持續判斷語氣與內容的變化，進行風險標記。若偵測到異常，會透過女媧的通報系統推播給家屬，並依照情況分級提醒，且所有對話內容都會被自動收錄於後台，以簡潔明瞭的儀表板呈現，讓家屬與照護人員能快速掌握長者近期的身心理狀況。

「我們設計桔利的目的，不是取代家人，而是成為家屬與長者之間的橋樑。」她說。

從長照出發，邁向多元 RIaaS 生態

桔利在照護博覽會的初登場，不僅引發長輩熱烈回應，也為 Vyin AI 與女媧創造的合作奠定良好開局。對團隊而言，這不只是一次成功的展出，更是「情感連結」價值的具體驗證，同時也證明雙方在軟硬整合上的實力。

「我們從長照出發，是因為這是最難的場域，能最大化檢驗技術的可控性與穩定度，凸顯我們技術的價值。」Vyin AI 負責人陳冠宇表示。

除了以可控 AI 大腦杜絕幻覺外，要讓機器人能像人一樣反應，關鍵不只是速度，更在於整合。要達到像人一樣的回應速度與精準度，必須同時整合語音辨識（ASR）、語意理解、知識調用與語音合成（TTS）四層技術。「這不只是速度問題，更是理解與反應的平衡，這種全鏈路整合能力，就是我們最重要的護城河。」

陳冠宇透露，目前雙方正持續開發的全鏈路版本，預計於明年第一季推出，屆時回應時間將縮短至三秒內，讓人機互動更自然流暢。於此同時，團隊正推進「機器人大腦即服務（RIaaS）」模式，將同樣的可控 AI 能力延伸至零售、教育與照顧產業等領域。

以零售為例，Vyin AI 自研的 D-RAG（DistilGraph RAG）技術，可自動整合商品規格、客服紀錄或保健品資訊等非結構化資料，轉化為可即時調用的知識圖譜，讓機器人能在銷售、客服或導覽場景中快速回應顧客問題，提供準確建議，甚至根據互動內容動態導購、推薦商品，並在適當時機「轉真人」接手，協助品牌提升轉換效率。

同樣的架構，也能延伸至教育、照顧產業與智慧導覽等多種場景，讓機器人化身銷售助理、賣場導覽員、教學助教，根據使用者需求與語境，自動生成可信任的回應與互動體驗。「只要運用 Vyin AI 解決幻覺問題，『機器人即服務』的時代就會正式來臨。」陳冠宇說

他進一步指出，全球市場已對 RIaaS 商業模式產生迫切需求，Vyin AI 憑藉可控 AI 大腦的技術優勢，正積極布局海外市場。「我們希望透過 RIaaS，把這套可控 AI 大腦服務化，讓各行各業都能快速導入可信任的 AI 機器人，不只是替代人力，而是打造溫度的互動，讓未來的人機合作更加順暢、緊密。」

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