看好6月春夏季節交換所觸發的購物商機，阿里巴巴在今年也舉辦了「618理想生活狂歡季」。阿里巴巴更宣布，上半年在618購物季所投入的資源與人力，將比照雙十一辦理；要讓618成為淘寶在上半年的雙十一。

「確實今年對618的投入、公司的重視程度都與以往不太一樣，」同時負責擔任雙十一與618購物季總指揮的阿里巴巴營銷平台事業部總經理家洛說。他進一步指出，以今年618在6月1號開幕第一天的成績看來，在半天內的銷售成績，就已經超越去年開幕第一天的全天銷售成績。接下來，還希望繼續擴大使用者與商家的數量。

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3線以下城市、海外市場為兩大新客開發方向

在未來，阿里巴巴將持續以高CP值的品項，往中國3線以下城市發掘新客戶。家洛分享，「在過去一年裡，1億個新購買用戶中，有70%是來自（中國）3線以下城市；甚至是4~5線城市的成長空間更大。」他認為，在未來天貓與淘寶平台還有很大的新用戶成長空間。

但是在另一方面，家洛也指出，來自海外的交易量也正在成長當中，其中又以台灣、香港用戶成長最快。在2018年的雙十一購物季中，也有超過1,400萬海外用戶參與購物。在今年初阿里巴巴所發佈的2019財年業績報告中，提到天貓未來將加強「天貓進口直營」品項，透過提升高單價品項數量，來拉高成交金額。

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家洛不諱言，「要服務七億的用戶，對我們來說已經沒有什麼選擇了。」也就是說，對於阿里巴巴而言，現階段已經不能針對分眾小市場來經營；而是針對高價、平價商品市場，都必須要通吃。

為了滿足從中國1~5線城市、海外市場等等各種不同用戶的需求，如何透過演算法做到更好的個人化推薦，將會是阿里巴巴的重要的任務。「去年的品牌策略一直在強調『理想生活上天貓』；今年我們更強調『生活各自理想』，」家洛說。

直播電商為進攻低線城市的重要武器

在今年的618年中慶，阿里巴巴希望能吸引更多中國新興城市和農村的用戶參與。而阿里巴巴認為，無論是對買家或是賣家而言，在較不發達地區，直播是幫助品牌向潛在消費者介紹及推薦產品的行銷工具。

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面對台灣的農業市場，家洛提到，大約從6年前開始與台灣市場農民合作，安排了專業主持人與導播團隊到台南芒果園拍攝影片，再將影片放到淘寶上協助販售。「當時就發現轉換率特別好，現在比6年前更加先進，現在是直播了，消費者會更加放心，」家洛認為，影片的產品介紹形式已超越傳統圖文，而直播的成效又會更好。

在今年初，淘寶直播也宣佈啟動「村播計劃」，希望透過淘寶直播，讓農産品以更生動的形式接觸消費者。淘寶直播PGC及淘Live負責人朱曦也認為，直播是科技扶貧最快捷、便利的方式。因此在未來，淘寶將致力發掘並培育更多中國農村在地的「村播網紅」，讓農民把農產品銷售出去。