靠裁員汰舊換新,IBM、福斯要讓大象再次起舞
靠裁員汰舊換新,IBM、福斯要讓大象再次起舞
2019.06.10 | IBM

在快速變化的數位時代中,各行各業都投入資源轉型,但對於擁有數十年歷史的大企業來說,存在太多舊時代的思維與配置,有時不得不透過「裁員」來達成目的。

像是藍色巨人IBM,近年將業務重心轉向雲端服務、大數據這些「高價值領域」上,在執行長羅密提(Ginni Rometty)的帶領下,公司新的戰略方向已經成形,多次傳出人力資源上的調整,近期宣布將裁員1,700人,數量約占全球員工數的1%。

類似狀況也發生在汽車大廠福斯汽車(Volkswagen)上,為全力發展電動車、無人車技術,計劃在未來四年減少4千個一般性與行政職位。

新企業戰略成形,IBM再裁1,700人

這次之所以會傳出裁員1,700人,IBM的官方回應是:「 我們持續調整團隊結構,看齊各市場價值的IT(資訊科技)領域。我們也持招募新領域人才,這些領域將替IBM以及客戶創造新價值。

IBM
外媒報導,IBM預計將在近期裁員1,700人,不過目前仍有7,705 個公開職缺持續招聘中。
圖/ shutterstock

從公開資料來看,現在IBM在全球擁有約34萬名員工,雖然計劃裁員1,700人,仍有7,705 個公開職缺持續招聘中,多數是跟資料分析、軟體開發有關的職缺。IBM近年投入許多資源轉型,努力將業務領域轉向雲端運算、認知軟體、AI等領域,這次的裁員可以視為IBM新的企業戰略成形,逐步將不合時宜的人員配置淘汰,補上發展新事業所需的人才。

今年IBM股價累計上漲16%,從四月公布的第一季財報來看,營收下降5%低於市場預期,主要原因是雲端運算、AI領域成長幅度仍不足,並不足以抵掉銷售和服務成長放緩的影響;此外,IBM也將在今年完成340億美元收購紅帽,目的是希望成為混合雲市場的領導者,跟微軟Azure以及AWS競爭。

曾爆年齡歧視爭議,IBM要提升裁員透明度

事實上,2016、2017年IBM都有裁員的情況,早已不是新鮮事,背後原因也都跟公司的轉型策略有關,不過官方通常不會對外宣布,或是回應有關細節,過去曾引發外界對於公司健康狀況的揣測。

去年甚至傳出裁員上有年齡歧視的爭議,根據非營利組織Mother Jones與媒體Pro Publica調查,發現IBM在過去五年內有系統地迫使40歲以上的員工離職或強迫退休,目的是為了在發展大數據、雲端服務的道路上,雇用更多年輕新血,在當時引起「 年齡歧視 」的爭議。從這次IBM處理裁員新聞的態度來看,無論是在人力雇用、裁員的透明度上,都做出改變。

Ginni Rometty
在羅密提領軍的IBM,她非常強調「 重新平衡 」公司的人才組成,而裁員的透明度與否,對她個人的可信度也尤其重要。
圖/ IBM

在今年的IBM Think大會上,執行長羅密提點出數位化轉型將邁入第二篇章(Chapter II),她提到一切的基礎還是「信任」,因此IBM所開發的新技術,必須是開放且沒有偏見的。在羅密提領軍的IBM,她非常強調「重新平衡 」公司的人才組成,裁員的透明度與否,對她個人的可信度也尤其重要。

福斯朝電動車轉型,預計淘汰4千個舊職缺

IBM並非唯一的例子,汽車大廠Volkswagen(福斯汽車)最近表示,未來四年會在「盡量不裁員」的狀況下,逐步淘汰4千個一般性和行政職位,同時增加至少兩千個IT有關的職位。

事實上,福斯今年三月才宣布,要在未來4年內裁員7千人,當時營運長布蘭塔斯特(Ralf Brandstaetter)表示:「這是為了確保公司能在數位時代中永續發展。」福斯這次與工會協商,確保員工工作權到2029年,具體上會透過優退的方式,慢慢減少不需要的工作職位。

福斯正積極發展電動車、無人車技術,狀況跟IBM類似,都是為了轉型逐步調整內部人力。目前福斯集團是世界上僅次於Toyota(豐田汽車)的第2大汽車製造商,集團在全共有66.3萬名員工,在總部德國就擁有11萬名員工,執行長赫伯特迪斯(Herbert Diess)曾表示,龐大的勞力成本已經成為生產線上的隱憂。

Herbert Diess
福斯執行長赫伯特迪斯(Herbert Diess)曾表示,龐大的勞力成本已經成為生產線上的隱憂。
圖/ shutterstock

軟體科技的發展,正在撼動傳統汽車製造業,近年共享汽車商業模式興起,未來不一定每個人都需要擁有一台車,一旦無人車發展逐漸普及,將加速這類趨勢發展;此外,跟傳統汽車相比,電動車需要的零件少、組裝工序降低,生產線所需的人力降低、人才需求也會改變。

去年底赫伯特迪斯曾說:「我們現在越來越強大,在電動車領域已經投資300億美元,我們在德國茲威考有一座工廠,目前還準備在上海建一座電動車工廠。」福斯預計在2020年會推出量產的電動車款。對於像IBM、福斯這類發展歷史悠久的大公司來說,人力配置的汰舊換新,已經是新時代下的共通課題。

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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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