中華電信去年營收2154.8億元，比前年同期減少5.3%，有股東批評，499之亂導致公司財務預測首次無法達標，董事長謝繼茂回應，「台灣市場降價競爭是常見手段，如果不做用戶會流失、盈餘會減少，不打短期促銷戰爭將會更慘。」
謝繼茂解釋，經歷499之亂後，中華電信2018年的4G用戶數微幅增加，能透過綁約、綁機、促銷以及各種二次行銷方式帶來正面效益，他雖然不希望這種大規模降價再次發生，但也不能任由同業搶先，未來會持續注意市場變化，若有類似情況出現還是要回應。
中華電信21日舉行股東會，董事長謝繼茂、總經理郭水義皆以新職務身份出席。不少員工擁有股東身份，擔心因為市場衝擊影響加薪幅度，眼看如中鋼、中華郵政、華航等官股企業都幫員工增加薪資，他們要求繳出每股稅後純益（EPS）4.58元的中華電信，應幫員工加薪1,500元。對此，謝繼茂承諾，他會向大股東爭取替員工加薪，但因環境不如預期，需要整合勞資意見後，等有正式消息再跟大家宣布。
MOD帶動年營收成長，轉投資案逐漸開花
中華電信在年報中說明，目前在4G市場占有率約34.1%，行動通訊業務因為市場競爭及語音業務持續受VoIP技術取代影響，使營收下滑；加上資通訊專案營收下降，抵銷手機銷售、網際網路營收與MOD營收的增加，「不過MOD用戶數突破200萬戶，帶動營收年成長率達27.7%，是潛力業務之一。」
儘管非傳統業務繳出不錯成績，智慧城市相關標案收入超過10億元、資安標案1.7億元，但去年獲利364億元，仍比前年400億元微幅下滑。不過先前轉投資的案子，逐漸展現成果。
中華電信表示，10月與網路家庭合資成立「中華網家一號」創投基金，布局台灣數位生活領域的早期新創團隊；7月注資參股電競新創業者「4Gamers」共同發展台灣與東南亞電競生態圈；10月與兆豐銀行、新光金控及全聯實業共同設立「將來銀行」純網銀籌備處。整體轉投資收益達17.7億元。
為了維繫電信龍頭身份，2017年中華曾砸下4G執照標金109億，獲得最大頻寬。今年底5G釋照在即，若競標金再次衝出天價，中華電信是否還能「標好標滿」，將是新任經營團隊的最大考驗。
