蓋板照蓋!Google廣告禁令今上線,台灣業者如何接招?
蓋板照蓋!Google廣告禁令今上線,台灣業者如何接招?

根據調研機構statcounter的最新數據顯示,目前市占第一的瀏覽器為Chrome,占比63%,遠遠超過第二名的Safari(約15%),今(9)日正式上線的「廣告體驗提升標準」(Better Ads Standard),即宣告這超過六成的Chrome使用者將不再受到蓋板、彈跳、倒數等12種惹人厭廣告類型的干擾。

Google Better Ads
Google年初公告推行的廣告改善標準,今日正式上線。未來若有網站出現不合規廣告格式,將遭到Google警告,若多次累犯,Google會全面封鎖該網站廣告。

這對提升整體數位廣告環境有正面影響,不少深受廣告干擾的使用者也大聲叫好。不過對於仰賴廣告營收維生的媒體、網站經營者來說,卻關乎生死存亡,例如,有台灣知名新聞網站的蓋板廣告,去年就貢獻超過5,000萬營收,如今則預估將剩下不到1/3。

從年初Google公告後開始,各大網站即開始積極備戰,他們準備如何接招?《數位時代》訪問了包含東森新聞雲、今日新聞等超過五家新聞媒體以及台灣最大部落格網站痞客邦,總結4大發展現況。

Chrome都已取消不合規格式,但其他瀏覽器「照蓋」

Google此次推動蓋板禁令,立意良善,不過對媒體來說卻是非常現實的問題,業內人士表示,Google封殺蓋板廣告,對符合兩種條件的業者最傷:Chrome流量占比高,以及蓋板廣告以直售交易為主的網站。

Chrome占比高的網站受影響深,業者多表示已在近三個月內取消包括蓋板在內被點名的12種廣告格式,不過另一方面,Chrome雖然不能蓋,但其他諸如Safari、Firefox或從Facebook、LINE等來的流量,還是會有蓋板廣告。

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愛料理技術長李致緯表示,影響最深的是流量仰賴Google搜尋、Chrome瀏覽器的網站。而社群導流如LINE、Facebook等若占比高者,依舊可以維持一定的蓋板量。
圖/ Unthiamsom via shutterstock

愛料理技術長李致緯就表示:「很大關鍵是你流量有多少是經過Chrome瀏覽器來、Google管得到的?」直指在Google管不到的地方,多數媒體還是會把握這些價格好的廣告格式。

直售蓋板價格高出至少15倍,業者難放棄

無法全然放棄,主要是因為蓋板是價格好、點擊高的黃金版位,業者表示,直售蓋板廣告CPM(每千次曝光成本)可賣到150元、160元,也就是說品牌主、廠商來找媒體購買蓋板廣告,每曝光一千次就要付給媒體150-160元左右,與串聯播網賣蓋板的價格相比(CPM甚至可能不到10元),價格約高出至少15倍,具相當的競爭力。

多數流量大的綜合型媒體與網站,蓋板廣告多以直售為主,品牌也常為了尋求大量曝光而以包版(該網站廣告全包)的方式購買,如今黃金版位被禁,以量計價的廣告營收勢必受到重挫。

Google沒說不能做的,都做

除了在其他瀏覽器維持蓋板之外,秉持「它沒說不能做的,都做」,業者也多方嘗試新的廣告格式。

例如包括東森新聞雲在內的多家媒體,皆有推出手機版置底、展開不超過螢幕三分之一的類蓋板廣告;痞客邦則著力將原本投放蓋板廣告的預算,導引到創意廣告版位(如互動式廣告等)以及內容行銷上。

今日新聞則以後出蓋板、文中、互動式、影音廣告等格式進行測試,朝多媒體(rich media)形式發展。

不過有業者也表示:「CTR(點擊率)還是蓋板廣告最好,測了很多版型,包含一些Rich Media(多媒體),還是沒辦法跟蓋板比。」

標準還有可能變動,考驗業者反應速度

Google蓋板禁令年初即公告,雖說今日才正式上路,但近幾個月間,Google已經開始審查,有違規情形的網站,也會收到Google的通知,限期30天改善。

台灣多數網站都提早在數月前就開始做調整,卻仍有業者甚至到昨(8)日才審核通,為什麼?業者透露,這是因為「廣告體驗提升標準」隨時會調整。依據「改善廣告聯盟」(Coalition for Better Ads)判斷是否干擾閱聽體驗,可能會新增封鎖格式,因此有些網站先前已經通過,後續又因為新規定,而被審核為不合格。

這一方面考驗業者的反應速度,另一方面,也代表業者現今積極嘗試的各種新格式,未來也隨時有可能會被列入黑名單,可說是讓媒體業艱困的現況,更雪上加霜。

責任編輯:陳映璇

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業績兩年從28億突破百億,諾億保經攜手自由系統強化IT與資安以接住高速成長
業績兩年從28億突破百億,諾億保經攜手自由系統強化IT與資安以接住高速成長

企業高速成長,市場最先看見的是業務營收與市場排名的飆漲,但真正決定企業能走多遠的,往往是水面下看不見的IT與營運骨幹。

諾億保經就是一個經典案例。

2024年,諾億保經的全年保費規模約28億元,隔年直接翻被衝破60億,今年,更預計挑戰120億到150億大關,強勢躍居台灣前十大保經公司;業績快速成長的同時,諾億保經的組織配置也很精實:外勤業務團隊約500人,負責核保、行政與稽核的後勤單位卻僅約30人。

值得特別注意的是,隨著營收在短時間內翻倍,受到考驗的不只是業務能力,也包括後台系統、資訊設備、網路、資安,以及法遵與內控能否同步跟上。

諾億保經總經理賴柏翰直言:「客戶資料是諾億保經的核心資產,特別是我們以投資型保單為主力業務,對個人隱私與財務資訊的防護要求極高。」此外,隨著營運規模擴大,金管會對資訊安全與內控稽核的監管標準也隨之提高,必須重塑IT與資安體質以回應高速成長。

評估完自身資源後,諾億保經做了一個重要決定:不從零自建IT團隊,而是採取資訊外包模式,提供企業擴展所需的支援。

諾億保經
諾億保經總經理 賴柏翰
圖/ 數位時代

諾億保經總監張維倫表示:「我們需要合作夥伴提供完整支援,自由系統不僅具備金融產業經驗與深厚維運實力,還能提供一站式服務,因而雀屏中選。」由自由系統負責台北與台中辦公室的端點設備、儲存架構、網路與資安維運等工作。

診斷重於工具:先清查環境盲點,再談防禦升級

缺乏專職資訊人力的中小企業或快速成長型組織,很常陷入一個迷思:市場上出了什麼新工具、新架構,就急著導入;然而,自由系統的作法是先回歸營運本質:盤點現況。

在雙方正式簽約前,自由系統的顧問團隊便深入檢視諾億保經的既有環境,找到一個最急迫的營運隱患:內勤行政人員與外勤業務人員,竟在辦公室內共用同一套網路網段,這意味著外部裝置一旦連網中毒,極可能直接橫向感染存放敏感保單資料的內部系統,為降低風險,自由系統隨即協助諾億保經進行網段隔離與權限切割,在第一時間化解安全未爆彈。

這套「先釐清現況、確認優先級、消弭落差」的邏輯,也體現在資安合規的推進上。

自由系統服務顧問黃麒翰以ISO 27001認證輔導為例指出:「諾億的認證合規由專職顧問主導,但底層關鍵的端點偵測回應(EDR)、託管偵測回應(MDR)、防火牆規則、特權帳號管理及硬體資產盤點,全由自由系統提供技術支援。我們的目標是替企業建立完整的『環境可視性』(Visibility),讓風險一目了然。」

對諾億保經來說,資訊設備、網路與日常維運雖然是營運不可或缺的基礎,卻不是公司的核心業務,如果自行建立完整IT部門,不僅要負擔人力成本,也必須長期維持涵蓋網路、設備、資安與系統維運的專業能力;相較之下,將這些工作交給自由系統的專業團隊負責,諾億保經可以將時間與精力放在可直接創造營收的核心業務。

「與自由系統合作至今,我們不僅更好強化IT體質、順利補強合規缺口,也為接下來的AI應用打下穩健基礎。」張維倫如是說道。

從防守走向進攻:雲地協同架構,讓AI真正走入第一線

IT與資安基礎逐步穩定後,諾億保經開始將資源放到下一階段:如何利用AI提升業務與營運效率。

在業務端,諾億嘗試透過AI實現「保險情境遊戲化」。

賴柏翰指出,一般客戶很難體會重大疾病帶來的財務衝擊,與其單向說明「萬一罹癌怎麼辦」,不如透過AI模擬動態情境,讓客戶在虛擬人生中面臨關鍵決策;甚至,將台股加權指數、S&P 500走勢融入情境,模擬面臨資金缺口時,抵押借款或贖回投資將對個人資產產生何種實質影響,讓保險規畫轉化為主動的探索體驗。

同樣的邏輯也導入內部培訓與後勤自動化。

過去高度仰賴資深講師與紙本教材的訓練流程,被轉化為AI互動式推演,讓500位業務能在高度擬真的客戶抗拒或理財情境中反覆演練,大幅縮短新人上手週期。至於在行政方面,傳統業務助理得耗費大量時間進行分類、掃描、校對保單文件的繁瑣流程,也交由AI與自動化工具處理,助理僅需做最終核對與歸檔,使30人的後勤編制得以支撐暴增數倍的合規案件。

在AI探索的過程中,自由系統就像是諾億保經的IT團隊、協助評估與提供所需產品服務。

自由系統售前顧問劉威利強調:「金融保險業涉及大量機敏個資,絕不能盲目把所有資料拋上公有雲AI。」因此,自由系統協助諾億精準劃分「地端與雲端邊界」,例如,哪些非機敏資料可藉助雲端模型運算、哪些敏感核保數據必須保留在地端進行私有化推論,並協同評估相應的地端硬體算力與加密機制,讓創新應用不以犧牲資安為代價。

總的來說,從28億飆升至百億規模,諾億保經展現了一家新銳金融服務企業的高敏捷度;而自由系統則證明了託管服務(MSP)已不再只是被動的修電腦與顧網路,更是高速成長企業在架構選擇、資安風控與AI轉型路上,不可或缺的最佳夥伴。

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