看完了「那些年我們都在用的神機」，你的最大感想是什麼？對消費者而言，「早買早享受、晚買享折扣」仍是不變道理。但，回首20年手機演化史，更可以發現—產業裡沒有永遠的贏家。
智慧型手機普及之前，Nokia（諾基亞）、Motorolla（摩托羅拉）、Ericsson（愛立信）等大廠，無一不是「喊水能結凍」，當時的科技進展，每一步都顯得巨大，率先推彩色螢幕、超薄手機、mp3功能，就足以在市場寫下獨特地位。
根據IDC調查，Nokia在2007年第三季的全球手機市占率為38.6%，第一大廠尚未出現明顯敵人。不過，就在五年內，他們的市值下滑將近96%，自此將重心轉移到網路基礎設施。「我們沒犯什麼錯，但不知為什麼，我們卻輸了。」（We didn’t do anything wrong, but, somehow, we lost.）時任Nokia執行長在2013年宣布手機部門業務賣給Microsoft（微軟）時，曾留下這樣一段發人省思的話。
正因為低估了智慧型手機的影響力，北歐巨人黯淡讓出領先地位，但後續浮在浪潮上的業者，也並不好過，如HTC抓住了起跑優勢，不僅推出第一款搭載Android系統的智慧型手機，隨後也憑著機海戰術，享有幾年的美好光景，終究仍脫離品牌前段班。
手機功能多元化，消費者喜好難捉模
誰先創新、誰最快推出新功能，不再是絕對真理。另一方面，卻進入「什麼都重要，卻也什麼都不重要的」的時代。
從App數量、品牌知名度、電池續航力、個資保護、產品生態系、跨界合作、充電配件、照相功能......每一項都可能是吸引客人上門的關鍵；同時，也可能是丟分因素。就連iPhone都並非年年熱賣，不難看出消費者的口味變化，已越來越難以捉摸。
那些不變的，除了是人們展現自我的企圖，從手機吊飾轉移到保護殼、桌布上，還有過度依賴手機的種種症狀。蘋果執行長庫克（Timothy Cook）表示，iPhone手機推出螢幕使用時間工具的主因，正是為了避免消費者一直當低頭族，而忽略了真正的生活。
也因為智慧型手機能完成絕大部分電腦的工作，當旗艦手機價格不斷向上攀高，仍有消費者願意買單。如今，透過臉部辨識解開手機、擴增實境（AR）遊戲、工具等過去未曾想像的功能，也逐步被複製到各品牌產品上。
手機成為生活必需品，看來已是定律，比起研發新功能，更困難的地方，將是如何持續走入消費者心中。
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責任編輯：陳映璇
