前幾天，受邀去天下雜誌錄音，推薦和分享《閃電擴張》。準備資料時，順便回顧了一下自己過去幾年的創業經歷。現在想來，我其實還滿帶種的，在完全沒有電商和管理經驗的情況下，創下第一年營收6千萬元，第二年2億元的成績。而創業前2年，連續換了5次辦公室，曾有一年內增聘了100人的閃電擴張期。
派系掣肘、員工缺乏熱情，大企業創新路坎坷
當初剛創業時，雖然業務規模很順利地閃電擴張，但其實，我內心非常擔心，會有其他大公司進來這個市場跟我競爭，畢竟大公司資源豐沛，要錢有錢，要人有人，怎麼可能放著大好市場不管？
大概是我自己以前沒待過大公司的經驗，所以不知道，資源豐沛的大公司，在創新或內部創業方面的成功機率並不高。
根據《穀倉效應》的觀點，大公司裡的各部門就像是一個個的穀倉，各自累積自己的糧食，各自為政，未必能有效交流資訊與合作。
實際上觀察下來，大公司裡的辦公室政治問題，人事的派系問題，也的確會讓創新或內部創業充滿艱難。就算有人發現某項新創有投入的必要性，光是擺平組織內部的人事問題，取得高層支持，其他部門保證不扯後腿，單看不參與（別想會得到其他部門的支持），就得花掉不少時間跟經歷。
搞定上述問題，還願意繼續在組織內部推動創新，還得想辦法點燃跟著自己衝的部屬的積極與熱情。
跟著自己衝的部屬，未必跟主事者對創新有同樣的內在動機或急迫感。
從系統論的角度來看，擁有豐富資源的大公司，是系統裡既有規則下的贏家，市占率不低、業績不差，利潤豐厚，在現狀明顯對自己有利的情況下，組織內部的人員只要做好自己該做的事情，顧好內部升遷道路就夠了，當自己被指派為創新團隊或內部創業時，未必願意或能夠竭盡全力。再者，就算內部創業失敗了，人員們也還是可以回到既有崗位， 沒有切身之痛的失敗，自然很難竭盡全力 ，甚至恨不得早點讓專案失敗結束，好回歸原本的位置。
大企業之所以不利創新，甚至反被新崛起的新創公司取而代之，還有一個很關鍵，那就是做了萬全準備投入創新後，一開始就想玩很大，不想從小做起，擔心被公司認為影響力太小，跟公司原本事業量體的差距太大，或是被其他部門瞧不起等因素影響下，一開始就準備很多，砸了重本下去做，想要馬上做出巨大成果。如果做錯了或失敗了，反噬的代價會很大，此一創新專案很可能被半永久的封存，成為組織內的禁忌話題，徹底封死了這條新創路的復活機會，某種程度也等於白白將機會奉送給正在努力創新的其他企業。
創業維艱，併購新創也是一條路
新創企業則不然，資源和人手都有限，組織也沒有穩健的獲利來源，投入一個新領域非死即活。在不是生就是死的情況下，反而激發出背水一戰，非贏不可的鬥志。
此外，新創介入的是尚未有明確規則的新領域，一邊進入一邊建立規則，若是能夠順利搶下市場，通常市場的規則也就由此一新創事業所建立。
因此，後來若有人問我大企業是否應該投入新創或鼓勵內部創業，我的建議是不妨採取「併購新創」來介入新市場。一來將新創的風險外包，二來降低對組織內部現狀的衝擊，三來也能跟上新市場規則的快速發展期，不在新創路上缺席。
責任編輯：陳建鈞
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