砸新台幣8億!屈臣氏推基因檢測服務,Circle DNA獨步亞洲在香港上市
砸新台幣8億!屈臣氏推基因檢測服務,Circle DNA獨步亞洲在香港上市
2019.07.30 | 健康

全球藥妝零售巨頭屈臣氏(香港)宣布,將獨家販售Prenetics的基因(DNA)檢測套組。香港屈臣氏集團此次與基因新創公司Prenetics合作,讓人們將能在全港逾240家門市購買基因檢測工具;雙方也簽訂備忘錄,計畫將該產品推向國際市場,包括台灣、中國及東南亞等各國的屈臣氏門市。

投重金賣Circle DNA,屈臣氏看好新興基因檢驗市場

屈臣氏是目前全球最大的美容保健零售商,全球超過15,200間店遍布歐洲、亞洲的25個國家。專攻基因檢測及數位醫療保健的Prenetics公司,其總部同樣位於香港。

Prenetics原初的主要業務,是對企業級客戶提供基因檢測服務,特別是人壽保險公司與政府健保單位。他們在去年併購倫敦新創公司DNAFit後,開始為消費者提供基因檢測的服務。

創立於2014年,Prenetics歷經2017年的B輪融資,至今融資總金額已超過5千萬美金(約新台幣15.5億元),主要投資者則包括阿里巴巴及香港的海闊天空創投(Beyond Ventures)。

而屈臣氏投資2億港幣(約新台幣8億元),買下了Prenetics的消費者DNA基因檢測套組「Circle DNA」,讓一般民眾可在家進行基因檢測。但對消費者而言,檢測套組的所費不貲,價格視需求不同,差距落在新台幣6000到2萬元間。

基因gene
透過Circle DNA,用戶只需提供一滴唾液樣本,再經快遞運送回Prenetics後進行分析。18個工作天後,用戶就會得到近500份不同的基因測試報告。
圖/ shutterstock

透過Circle DNA,用戶能簡單地用一滴唾液作為樣本,由快遞送回Prenetics進行分析,並在18個工作天後,收到近500份不同的測試報告。

Prenetics在報告中提供用戶在飲食習慣、生活方式等的建議,同時檢測用戶是否帶有遺傳性疾病基因,分析用戶罹患癌症與惡性疾病等健康風險。

準確度達99.9%!Circle DNA將優先拓點澳門、新加坡、馬來西亞

隨著Prenetics營運版圖的擴張,外界認為,Prenetics將足以挑戰業界大廠-美國23andMe、AncestryDNA的領先地位。

技術上來說,基因檢測的關鍵環節在於準確度,而Prenetics宣稱其分析準確度高達99.9%,由於他們採用了「全外顯子定序技術(Whole Exome Sequencing)」,比起競爭對手採用的基因分型技術(Genotyping),前者分析得出的數據量能夠多出50到100倍。

目前,基因檢測在香港尚未普及,但香港屈臣氏和Prenetics認為市場有很大的成長空間。香港屈臣氏董事總經理張慧屏表示,基因檢測套組的販售,為忙於工作、無暇就醫的大眾提供了新的選項。

Prenetics行政總裁楊聖武則指出,美國大約有10%的人口曾自行檢測基因,反觀香港則不足1%。他認為,降低民眾進行基因檢測的門檻,有助於開拓這一塊市場。

除了香港先行發售,屈臣氏也把台灣在內的國家納入Circle DNA的潛在市場,不過在擴展計畫中,澳門、新加坡跟馬來西亞將會是Circle DNA推進的首要目標。截稿為止前,香港屈臣氏並未透露詳細時程,我們仍可透過香港的「搶先上市」,預見消費級基因檢測在亞洲市場的前景。

責任編輯:張庭銉

資料來源:TechCrunchhket

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從客服到數位員工:宏華國際如何用 AI Agent 幫企業把握每一筆商機?
從客服到數位員工:宏華國際如何用 AI Agent 幫企業把握每一筆商機?

隨著生成式 AI 與 AI Agent 的快速發展,企業導入 AI 應用,早已不是「要不要」的是非題,而是「如何選對解決方案」的決策題。

以 AI 客服為例,市場上雖然有眾多解決方案,但真正能夠拉開差距的,不是技術本身,而是對產業場景、服務流程與顧客需求的理解,這是決定AI 能否改善營運效率、提升顧客體驗,並創造實際商業價值的關鍵。

深耕客服領域多年的宏華國際,憑藉著長期累積的第一線服務經驗,以及對產業應用場景的深刻洞察,打造出適用多元產業的 AI 客服代理人,透過將客服經驗模組化、場景化,協助企業降低 AI 導入門檻與試錯成本,讓 AI 不只是技術工具,而是真正能快速落地、創造營運效益的虛擬助手。

宏華 AI 客服
圖/ 宏華國際

有溫度的 AI 服務,成為企業競爭力的新關鍵

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宏華國際
宏華國際資深技術顧問李宗遠
圖/ 數位時代

AI 客服下一階段,比的不是技術,而是誰更懂服務場景

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十多年客服經驗,如何成為宏華 AI 的護城河?

當 AI 客服的技術能力逐漸成熟,真正難以複製的,不是模型,而是背後累積的服務經驗,而這正是宏華最大的競爭力。

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宏華國際
宏華國際客服新事業處協理曾世忠
圖/ 數位時代

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除了理解真實客服互動情境外,長期服務不同產業客戶的經驗,也讓宏華更了解各產業面臨的服務情境與需求差異,並將這些產業 Know-how 模組化,發展出餐飲、技術服務、專業服務等產品包,企業只要完成需求完成設定,便能快速導入,大幅降低建置時間與試錯成本。

宏華國際
圖/ 數位時代

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