影響台灣下一個十年!新創獨角獸VS隱形冠軍,誰才重要?
影響台灣下一個十年!新創獨角獸VS隱形冠軍,誰才重要?

台積電前董事長張忠謀在2016年參與「全國科學技術會議」時指出,科技會議成為政府與學研機構間的座談會,缺少產業的意見與聲音。

張忠謀的聲音,科技部聽到了。在舉辦下一屆的全國科學技術會議前,科技部為了廣納產業意見,一連舉辦12場閉門會議。

8月16日舉辦的第一場以「新創」為主題的對談,希望藉由深耕前端科技的新創們能夠分享未來全球科技的發展趨勢、台灣新創的機會所在,以及政府在其中應該扮演什麼樣的角色。

與會來賓包含天來創新董事長陳來助、《數位時代》執行長陳素蘭、艾聚普公司總經理葉建漢、聯齊科技創辦人暨執行長顏哲淵、美商宇心生醫股份研發副總洪簡廷州、雲象科技執行長葉肇元、法亞科技集團執行長暨創辦人彭子威、美商綠銅科技亞洲區經理蔡宏彬。

接班潮湧現,新世代結合新創能量再造「隱形冠軍」

曾任友達總經理暨執行長的陳來助,一路走來見證台灣經濟的起伏。他認為1980年代台灣造就第一代的創業家,在代工、製造等傳統產業替台灣贏得許多「隱形冠軍」美名。

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天來創新董事長陳來助認為,台灣迎來了企業的二代接班潮,是新創能夠瞄準切入的好時機。
圖/ 蔡仁譯攝

現在這些人年屆退休,台灣迎來了接班潮。新上任的二代們的首要任務,就是填補上一代與現代世界的落差,不管是工業4.0、數位轉型、智慧工廠或技術整合。這正是新創們能夠切入的大好時機,「挖掘產業的需求,再創隱形冠軍的高峰。」陳來助說。

但蔡宏彬也提到,不只新創要去挖掘台灣現有的產業需求,傳產也必須克服「追求效率、恐懼改變」的焦慮感,勇敢地與新創合作,在技術上做出突破。

畢竟新創與傳產的合作,不管在技術上的提升、創造新商業模式,或開拓新市場與新客群,都需要雙方有共同的默契、目標,以及不怕失敗的勇氣,才能讓具有「台灣味」的產品更加順利地邁向國際。

獨角獸或隱形冠軍,台灣的未來在哪?

不過,與會來賓中也探討到「獨角獸」與「隱形冠軍」中的取捨。從零到一的獨角獸固然性感,矽谷的故事又讓人充滿想像,但台灣應該培養自己的獨角獸,還是用創新能量賦予隱形冠軍一雙翅膀?這個問題沒有正確答案,卻有可能影響台灣下一個10年。

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艾聚普公司總經理葉建漢所說的「台灣估值,卻希望養出國際獨角獸」也許是許多新創共同面臨的問題。
圖/ 蔡仁譯攝

關於獨角獸,葉建漢笑著說:「希望台灣有國際獨角獸,卻用台灣的市場規模估值。」點出了台灣投資界的難關。政府與投資人都希望台灣能出現一隻國際型的獨角獸,在估值上卻保守地不願相信台灣新創能進軍國際,用台灣市場下去估值的情況自然拿不出高額的投資資金。

陳來助建議,比起從零開始打造獨角獸,台灣應聚焦既有的科技,再去創造出新的東西。過去台灣60年代工經驗的累積,有許多領域「只差翅膀」就能飛向世界,「找出台灣無法取代的特色,做出來的產品就有國際級水準。」陳來助說。

彭子威則認為政府的資源配置應該調整,「80%的資源應投入於舊有的資源發展創新上、20%放新創。」他提到包含醫療、傳產與教育,都是政府應該思考投入資源。(2019年新晉獨角獸榜單出爐,揭露下一批明星新創與創業趨勢

新創與傳產要合作,政府該扮演什麼角色?

與會的貴賓大多認為政府應該協助資源整合,打造平台並串接資源,利用台灣既有的優勢,讓新創「借題發揮」。

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與日本政府打過交道的聯齊科技創辦人暨執行長顏哲淵說,日本政府在橫向連結與跨部門的分工詳細,值得台灣學習。
圖/ 蔡仁譯攝

透過與日本政府合作,切入日本市場的聯齊科技,創辦人顏哲淵就說,日本政府在橫向連結上,跨部門的分工詳細,雖然整體速度比較慢,但能夠有效減少政府的重複投資。

葉肇元認為政府應該協助推動新創與大硬體公司間的合作。洪簡廷州舉了更好理解的例子:「比方說新創公司的產品多是少量生產,大型製造商不願意配合,建議政府可以鼓勵小量生產,提供補助讓大廠在協助小公司落實產品想法的同時,也不至於虧損。」(打造智慧水泥車!預拌混凝土做到台灣第一,看65歲的國產實業怎麼數位轉型

陳來助建議需要有一個平台讓傳產與新創互動,政府應該全面盤點產業現況,利用產業清單找出隱形冠軍,再與民間合作。他也提醒政府需要注意產業間的資訊落差,要盡量走出台北,台灣雖小,台中以南與台北仍存在著相當大的落差。

責任編輯:陳映璇

關鍵字: #科技部 #獨角獸
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門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理
門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理

快速展店背後的挑戰 如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言,展店代表商機與成長,但當門市數量快速增加,營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店(C-store)、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言,總部需要面對的不只是據點數量增加,更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理,往往以單一門市為單位,各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形,或進行跨區域管理時,往往需要投入大量人力逐一確認資訊,不僅增加管理負擔,也提高維運成本。

此外,零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝,甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式,容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性,也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此,現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備,而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊,並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

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圖/ 晶睿通訊

從既有設備開始升級 降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求,許多企業最大的挑戰並非是否需要升級,而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言,全面汰換既有架構不僅成本高,也可能影響門市日常運作。因此,能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構,成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構,企業可以從既有設備開始,逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求,同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置,新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值,並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外,訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構,也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理,企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整,精準配置資源,降低一次性投入壓力,也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言,安全管理不再是一套固定且難以調整的架構,而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理,或因應營運策略調整,都能以更彈性的方式完成管理升級。

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圖/ 晶睿通訊

AI 不只是安防工具 更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展,安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤;如今,智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為,協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」,甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言,AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則 讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測,協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert,管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件,將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例,店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務,總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert,管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境;當符合設定條件的畫面出現時,系統即可主動發出警報,協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言,這代表 AI 不只是協助辨識既定事件,更能依據不同營運需求,讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查 Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後,如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡,往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search,管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境,例如,當家長反映孩童可能在門市附近走失時,店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面,只要在 Think Search 輸入「昨日上午,牽著小女孩的男性」等自然語言描述,系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面,快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤,還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault,建立事件時間線與人物移動路徑,協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運 讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景,若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近,遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常,主動確認並協助顧客處理失物問題;人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢,作為空間配置與人力安排的參考;車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理,而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用,企業能在既有設備基礎上,進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言,AI 的價值已不只是「看得更清楚」,而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊,並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則,到 AI 搜尋與事件調查,再延伸至顧客服務與營運分析,雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具,逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。

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圖/ 晶睿通訊

85°C 北美導入 VIVOTEK AI 雲端安防平台 加速 80+ 門市智慧營運升級

隨著零售產業持續朝向多據點與數位化營運發展,如何在快速展店的同時兼顧營運效率、安全管理與服務品質,已成為企業的重要課題。

為支援持續拓展的營運需求,85°C Bakery Cafe 北美導入 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台,透過雲地整合架構與 AI 智慧應用,將原本分散的監控系統整合至單一平台,全面提升多據點管理效率、事件處理速度與日常營運效能。

此案例呈現零售企業如何從既有設備與架構出發,分階段導入雲端安防平台,並為未來智慧化管理與 AI 應用建立基礎。

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85°C Bakery Cafe North America 如何透過 VIVOTEK 雲端安防平台打造更智慧的門市管理模式

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