GDPR帶動泰國資安熱!宏碁小金雞安碁建24小時維運中心,搶吃歐洲觀光財
GDPR帶動泰國資安熱!宏碁小金雞安碁建24小時維運中心,搶吃歐洲觀光財
2019.08.26 | 合作

搭上國際市場對資安關注度增高趨勢,歐盟實施GDPR滿一年,東南亞對資安管控需求大增,宏碁集團成員安碁資訊正式與泰國上市集團PT公司DataPro合作,一起搶吃資安大餅。

安碁上週(8月23日)剛通過櫃臺買賣中心上櫃委員會審查,第四季將進入公開承銷,成為宏碁集團準上市櫃成員,除安碁,集團還有成員「智聯服務股份有限公司」也申請公開發行,股本規劃1.11億元,似乎為上市櫃做準備,兩家公司董事長都是施宣輝,成為施宣輝8月接班後的新政績。(曾坦言「有爸不靠是笨蛋」,宏碁新董施宣輝:當施振榮兒子我還不夠稱職

施宣輝 安碁
安碁董事長施宣輝
圖/ 數位時代

搶資安上櫃頭香,瞄準東南亞

一年來半導體巨頭遭病毒攻擊、政府要員名單外洩事件不斷,全球資安攻擊事件頻傳,也讓資安軟體企業需求大增,安碁資訊(Acer Cyber Security;ACSI)將是台灣第一家以資安監控委外服務(MSSP;Managed Security Service Provider)上櫃的資安服務公司,在台市占率第一。

安碁主要做資訊安全整合性監控及防護、資訊安全專業顧問及資訊安全平台建置服務,去年EPS4.68元,今年上半2.62元,全年EPS突破5元再創新高可期。

由於台灣市場占有率超高,半導體巨頭、政府部會都是合作對象,安碁為尋求業績成長,今年也將海外市場列為重點,由於宏碁集團在東南亞布局紮根多年,也成安碁首先鎖定跳板。

安碁資訊技術副總黃瓊瑩說,安碁有完整資訊安全解決方案,東南亞國家對此有高度需求,主要原因是GDPR去年上路後,泰國是歐洲觀光客旅遊重要國家,加上當地政府法規要求,對於會接觸收集到歐美旅客個資的觀光業,需提高資安防護,因此民間企業對資安防護加強投資意願高。(宏碁長子接班確定了!46歲施宣輝歷練9年,將進入董事會與施振榮父子共治

泰國進度最快,宏碁集團名聲響

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泰國觀光經濟發達,當地歐美遊客多,受到GDPR規範對資安要求也格外重視。
圖/ shutterstock

安碁也因此已前進泰國插旗,泰國也將是東南亞進度最快的國家,除了泰國,未來也會評估馬來西亞、印尼、新加坡等市場。安碁表示,將提供客戶檢測、系統弱點分析,並在泰國設立7X24資安中心,提供客戶全天候監控,目前這個中心正在建置,會全年無休提供泰國市場用戶資訊網路保全服務。

由於7x24資安中心投資大,要有經濟規模才能支持,並有10到15位以上人員跟訓練,所以安碁將與泰國當地資料中心業者合作,由對方提供人員,安碁提供技術與流程顧問的合作方式,一起搶吃當地商機。

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宏碁多年在泰國品牌形象不錯,成為安碁前進海外的助攻力量
圖/ shutterstock

安碁合作對象就是泰國Premier集團成員Premier Technology(PT)的子公司DataPro,PT前身是泰國電子工業,成立於1973年7月9日,主要經營汽車音響及家庭娛樂電子設備,2005年更名為Premier Engineering and Technology,2005年底擴張業務版圖到資訊科技領域,由Datapro Computer Systems主導於2011年成立資料中心服務。

由於DataPro有資料中心營運經驗,跟安碁歷史發展脈絡(安碁過去也有營運龍潭資料數據中心)類似,雙方合作一拍即合,雙方正加速建置團隊,搶吃合作大餅。據了解,由於需求明確,服務尚未推出已有客戶在排隊。

而剛完成公開發行智聯服務,則是雲端伺服器的系統整合商,從宏碁新竹分公司分割獨立而來,成立僅兩年(2017年9月成立),鎖定企業提供資訊系統規劃跟整合,機房網路骨幹規劃與架設等服務,去年5月也已在上海設立分公司。

責任編輯:陳映璇

關鍵字: #宏碁 #gdpr
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五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承

1973 年,良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家,半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過,伴隨規模擴張帶來的不只是成長,還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆,加上跨部門協作頻繁,行政耗損與知識傳承的缺口,成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧,從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營,作為 3C 零售業者,良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能,就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

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良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

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Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

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良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

有關更多 Data-DI 相關資訊,請查詢網站:https://www.data-di.com/

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