人的品味比AI更有效，Netflix新「收藏」功能讓電影專家幫你挑片|數位時代 BusinessNext

改採專家精選，把影集以主題歸類

不過，現在Netflix卻重新以人類意見為主軸，目前正在iOS系統上測試，名為「收藏」（collection）的新功能中，便是由公司創意團隊的專家們，根據影集內更細部的特徵，如年代、風格、劇情及角色等，為用戶精心推薦。

如果被Netflix選為測試用戶，那麼收藏將取代「我的片單」（My List）列表，呈現在App頂部。創意團隊精挑細選的影集，會以一個個獨特的主題整理歸類，收納進不同的收藏。

用戶可在收藏功能裡，隨意瀏覽五花八門的影集分類，當你點擊某個感興趣的主題時，便會立刻呈現主題下收納的各部影集。依照外媒實際體驗，目前約有40個主題供用戶閱覽。

若覺得特定主題非常「對味」，裡面推薦的影集也都非常喜歡，那麼只要點擊頁面上的追隨（follow），之後有新影集加入此分類時，系統就會在第一時間通知你，保證不錯過任何精彩影劇。（7部影劇見證Netflix的王者之路，你看過幾部？）

Netflix向外媒《TechCrunch》表示，「我們一直在尋找新的方式，將用戶與我們認為他們會喜歡的主題連結在一起，因此我們正在測試一種新方法，將各個Netflix主題編纂成收藏，收錄進Netflix iOS App之中。」

不過，Netflix也指出，測試會按照各個國家、地區而有所不同，畢竟仍處於測試階段，也不保證「收藏」將成為Netflix App未來功能的固定班底。

導入演算法多時，至今仍無具體成果

雖然過去Netflix在推薦演算法上投入許多，但這項技術展現出的成果，並不是很受用戶青睞，去年徹底移除5星評價、評論功能，更引發商業雜誌《Fast Company》撰文批評。

該文強調，機器永遠無法取代人類的品味，重新讓人類掌管推薦內容，才是改善用戶體驗的根本之道。Netflix的本次測試，或許可視為對推薦系統發展方向的一種調轉，人的要素再次回到Netflix上。（在取消5星評價功能後，Netflix為何要「自動」幫用戶載片到手機上？）

有趣的是，本次Netflix測試的收藏功能，可說是仿效過去在老本行DVD寄送服務App中，曾推出的同名主題式分類推薦功能。

Disney+與Apple TV+都即將在11月正式上線，身為串流影音平台最大玩家的Netflix，勢必得趕緊做好準備對付來勢洶洶的強大對手，而幫助用戶找到喜愛影集，完善、有效的推薦系統便是留住用戶的重要一環。

另外，上週Netflix還更新一項「即將推出」（latest）功能，搶先告知用戶哪些作品將登陸平台，與「收藏」相同，這也是Netflix守住訂戶的另一個嘗試。

責任編輯：陳映璇

過去，下載速度是評價電信服務的重要指標，但在 5G 成為工作、娛樂、生活不可或缺的數位基礎設施後，消費者發現，再快的網速，如果不能讓其在人潮聚集、高速移動或室內空間維持穩定連線，即無法轉換成好的使用體驗，也因如此，衡量「好網路」的標準，也逐漸從追求測速數字，轉向任何時間、任何地點都能穩定連線的使用體驗。

這樣的轉變，也反映在國際權威網路分析機構 Opensignal 公布的評比結果。今年初，台灣大哥大不僅率先奪下「 4G／5G 在線率全球 No.3、全台 No.1 」國際級榮譽，在 Opensignal 最新公布的台灣行動網路體驗報告中，更一舉斬獲全台獨有的「可靠性體驗」與「品質一致性」No.1 雙冠王，同時，包辦全台整體影音體驗 No.1、全台整體語音體驗 No.1、全台 5G 語音體驗 No.1 以及全台網路在線率 No.1 多項榮譽。

這些獎項反映的不只是網路順暢，更代表台灣大哥大長期投入頻譜布局、基地台建設與 5G 技術整合所累積的成果，也讓外界重新思考：究竟什麼才是真正的好網路？

真正的好網路，比的是長期穩定、而非單點測速

答案，就藏在 Opensignal 最具代表性的兩項評比指標──可靠性體驗（Reliability Experience）與品質一致性（Consistent Quality）。

相較於傳統下載速度只反映單一時間、單一地點的網路表現，這兩項指標更重視使用者在真實生活中的整體體驗，因此也是最能反映電信業者網路實力、最難取得的獎項。

「可靠性體驗」衡量的是使用者是否能順利完成各種數位應用，因此，考驗的是網路服務在關鍵時刻不中斷的能力。例如，搶購熱門演唱會門票、秒殺限量商品、超商結帳掃描 QR Code，或是重要的線上會議，都需要網路能即時回應、低延遲且持續運作。

而「品質一致性」則是衡量電信業者可否在不同時間、不同地點、不同網路負載下，都能維持一致的網路服務品質。無論是在跨年晚會、球賽等人潮密集場域，或是在高速移動時觀看串流影音、傳送 LINE 訊息、分享社群動態，確保維持穩定流暢，不因環境改變而明顯降速。

台灣大哥大能同時拿下這兩項全台第一，不僅代表網路速度表現優異，更證明其網路基礎建設具備高度穩定性與韌性，能在各種使用情境下提供一致且可靠的連線品質。

世界級的體驗，來自看不見的技術布局

對使用者來說，網路很好用是一種感覺，但對電信業者來說，則是資金、時間與技術的長期累積與優化。

台灣大哥大能夠率先獲得 Opensignal 的 4G／5G 在線率全球 No.3 與六項台灣第一肯定，背後依靠的不是單一技術，而是長期累積的頻譜策略、基地台建設與網路架構：

首先，台灣大哥大是全台唯一擁有 700MHz＋900MHz 雙低頻組合的業者，具備涵蓋範圍廣、穿透力強的特性，不僅能深入建築物室內，也能有效覆蓋偏鄉及高速移動場景，成為穩定連線的基礎。

另一方面，面對影音串流、AI 應用等高速傳輸需求，則由 3.5GHz 100MHz 大頻寬提供高容量傳輸能力，雖然這 100MHz 頻譜由 60MHz 與 40MHz 組成、物理位置並不連續，但透過 NRCA（5G 載波聚合）技術，可將分散頻譜智慧整合，即時進行流量分配、負載平衡與備援，大幅提升頻譜使用效率，讓尖峰時段與高流量場景依然維持穩定的網路品質。

透過上述技術布局，台灣大哥大成功將之轉換為使用者最有感的體驗：無論是在地下室、車廂、偏鄉山區，或是大型活動現場，都能享有穩定、流暢且時刻在線的連線品質。

這樣的發展態勢也意味著：台灣 5G 競爭已從基地台數量與下載速度，進一步走向網路品質、使用體驗與基礎建設韌性的競爭；未來，隨著生成式 AI 、代理式 AI、雲端服務、XR 沉浸式體驗、自駕車與智慧城市快速發展，行動網路將成為支撐數位經濟的重要基礎設施。

總地來看，從 Opensignal 全球 4G／5G 在線率 No.3、全台 No.1，到六項第一的肯定，可以清楚看見：台灣大哥大打造的不只是更快的 5G，而是一套兼顧涵蓋、容量與穩定性的世界級網路架構，也重新定義了好網路的價值–真正重要的，不是測速最快，而是在任何時間、任何地點、任何情境，都能提供穩定且值得信賴的連線體驗，將成為推動台灣下一個數位經濟與 AI 浪潮最關鍵的堅實底座。

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