陸客不來、反送中延燒,免稅店龍頭昇恆昌靠線上預購催買氣
陸客不來、反送中延燒,免稅店龍頭昇恆昌靠線上預購催買氣

雖然台灣觀光人口在去年突破1,100萬,達到歷史新高點,然而今年的旅遊市場可說是逆風不斷。

從上半年華航、長榮兩大航空公司接連罷工,到陸客自由行禁令及香港反送中事件延燒,受到影響的不僅只有台灣旅行社與飯店等觀光產業,機場免稅店的銷售也首當其衝。

以全台最大免稅店昇恆昌總經理江建廷就說:「兩次罷工、陸客不來以及香港事件都有影響,畢竟香港飛台灣的班機太多。我們需要從多元銷售管道來下手。」因此,自八月起昇恆昌在松山機場推出免稅品線上預購的新服務,讓消費者在出國前七天就可以提早下單,並可到機場提貨;且在周年慶期間祭出最高三折的「閃購」活動,欲吸引更多客戶前來消費。

陸客不來,昇恆昌推線上預購及閃購活動刺激買氣

陸客不來究竟造成多大影響呢?江建廷的回答很保守,只說陸客的銷售占比是第二名,僅次於銷售占比四到五成的本國人士。由此看來,影響程度可見一斑。

昇恆昌
總經理江建廷表示,昇恆昌免稅購物網即日起新增松山機場提貨點,提供早鳥或紅眼班機旅客更方便的服務。
圖/ 昇恆昌

陸客不來,昇恆昌只好開啟更多銷售管道。以線上預購來說,該服務過去只在桃園機場開放,而之所以加開松山機場的預購服務,是因為昇恆昌看好商務人士帶來的商機。

根據觀光局統計,松山機場的旅客量在2018年創下五年來新高,來到620萬人次。江建廷表示,松山機場以商務人士居多,飛行頻次高,符合昇恆昌主要的白領、主管階級的客群定位。昇恆昌估計松山機場預購開跑後將能帶來三成左右的業績成長,這也是今年昇恆昌的主要布局策略之一。

雖然昇恆昌線上購物網站的業績,今年上半年比去年同期成長45%,江建廷透露,昇恆昌網路購物的營業規模暫時還沒有大的起色、網購行為還未成熟。「但我們對電商未來的發展有信心,尤其在許多企業中,出差的機會越來越傾向於派發給年輕人,這群網路世代對網購信任度比較強,是接下來我們要加強開發的族群。」

要擴大開發新族群,就牽扯到如何吸引顧客第一次上昇恆昌的電商進行消費。江建廷表示:「我們要先做寬,再做深,」意思是要以折扣策略,為消費者製造「進場點」。(從香港反送中抗爭觀察:現代科技的五個樣貌

陸客出國成習慣、日本少子化危機,觀光客消費力逐年下降

然而,昇恆昌要面對的挑戰不只是陸客減少等短期的影響。從趨勢面來看,還存在其他潛在的長期影響因素:陸客旅遊行為深化,以及日本客消費力逐年下降等現象。

「雖然以今年上半年來看,陸客的客單價跟去年相比沒有顯著變化,但如果我們把時程拉長到十年來看,可以看到陸客的客單價呈現下降趨勢。」江建廷分析,這和陸客近年來出國觀光成為習慣,大量消費的行為逐漸減少有很大的關係。

而匯率不穩也降低陸客的消費慾望,今日離岸人民幣的匯率創歷史新低,一度逼近1美元兌換7.2人民幣的關卡。

來台人數最多,2018年近270萬人的陸客消費力在衰退,來台旅客數量第二名,2018年有近200萬名旅客的日本也不見起色。江建廷表示,日本少子化危機逐漸體現在免稅品的消費數據上。主力購物族群在減少,而日本年輕人也不太會購物,「日本消費可說是一年不如一年,」他說。(南台灣觀光發大財?Booking.com高雄新辦公室落成

面對下半年的嚴峻局勢,昇恆昌祭出各式行銷策略欲刺激買氣,至於能否安然度過危機?恐怕也得與其餘觀光產業一齊勒緊褲頭,嚴陣以待。

責任編輯:陳映璇

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助你高效升級專業實力, 香港科技大學 Digital MBA 為專業人士打造高效進修路徑
助你高效升級專業實力, 香港科技大學 Digital MBA 為專業人士打造高效進修路徑

星期六早上9點,一位科技公司的策略長在家中啟動筆電,準備參加香港科技大學的線上直播課程。這是他報讀線上MBA課程後的第6週,平常全力投入公司業務、晚上與假日則用於進修科技與商業管理等相關議題,在緊湊的生活中,持續充實知識、拓展視野。

這位策略長並非特例,而是全球許多專業人士的縮影。根據多項國際調查,線上MBA課程的報名人數近年持續攀升,也有越來越多學校加入線上MBA的行列。線上MBA,不再是疫情期間的權宜方案,而是兼顧效率與彈性的理想進修模式。

香港科技大學Digital MBA (Part-time Hybrid Mode) ,早在數年前便瞄準此趨勢,率先推出亞洲首個數位MBA課程(以下簡稱DiMBA),結合國際師資、混合式學習模式與沉浸式學習課程,為新世代管理人才量身打造職場升級的最佳路徑。

香港科技大學MBA
香港科技大學李兆基商學院大樓。
圖/ 香港科技大學MBA

港科大 MBA 連續2年勇奪亞太第一寶座

提及港科大,最為人所熟知的就是全英語教學環境、國際化師資和多元學生背景,尤其在科技創新與商業管理兩大領域,更是具備深厚實力與國際影響力。在《泰晤士高等教育》最新公佈的「2025大學影響力排名」報告中,港科大再次蟬聯全球第19名,持續引領亞太區高等教育發展。

港科大不只整體表現備受肯定,MBA課程更是表現亮眼,其以「培養立足亞洲、放眼世界的領導人才」為課程使命,致力於協助商業菁英養成全球視野與在地洞察力,因而深受業界領袖與學生的一致肯定。不僅超過14年被英國《金融時報》評為香港第一,在《彭博商業週刊》全球最佳商學院MBA排名中,更連續2年抱走亞太區第一名的殊榮,成為想要提升商業領導力與國際競爭力的專業人士進修首選。

這樣的聲譽和實力,也清楚體現在學員背景多元化上。根據港科大統計,DiMBA課程的前三屆學員來自美國、加拿大、台灣、新加坡、日本及韓國等20幾個國家,涵蓋製藥、區塊鏈、投資銀行、旅遊、零售等多元產業背景,並服務於多家國際知名企業,包括萬事達卡(Mastercard)、花旗(Citi)、摩根大通(JP Morgan)、滙豐(HSBC)、中國工商銀行、中信銀行(國際)、騰訊控股、迪奧(Christian Dior)、國泰航空 、 UNIQLO(優衣庫) 等。

那麼,為什麼港科大DiMBA課程能夠吸引眾多不同國家、不同產業的中高階專業管理人才?關鍵就在以下5大課程特色。

特色1、全球頂尖師資陣容
港科大DiMBA課程的師資團隊橫跨全球25個國家,且兼具學術深度與實務經驗。除了哈佛大學、賓夕法尼亞大學、紐約大學、UCLA等全球知名院校的知名學者外,更不乏曾任職於跨國企業的業界領袖,將第一線的管理經驗與洞察帶入課堂,讓學員得以融合理論與實務,拓展全球視野。

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香港科技大學實體授課現場。
圖/ 香港科技大學MBA

特色2、彈性教學模式,兼顧工作與學業
港科大DiMBA的課內容涵蓋完整的商業核心知識及多元選修課程,學員可依據個人興趣與職涯規劃,深入探索AI人工智慧、區塊鏈、ESG永續發展等最新商業趨勢,培養跨領域競爭力。

至於教學模式則依課程內容彈性設計。以理論知識為主的課程,採用「50%預錄影片+50%線上直播」的混合教學模式,學生可以先觀看預錄影片、研究真實商業案例,並在之後的直播課程中,與來自各地的同儕討論和交流。講述溝通和領導等關鍵軟技能,或是以案例研究為核心的課程,完全以線上直播的方式進行。如此一來,不僅能提升教學品質,讓學員可依照個人步調安排進度,在不影響工作與生活的前提下靈活學習。

特色3、台港往返方便快速,輕鬆重溫校園生活
雖然課程大都可以線上完成,但學生也可以依照自己的安排,參加實體課程,體驗校園生活。往返香港與台灣的單程交通時間不到兩個小時,因此,學生可以輕鬆前往港科大體驗世界一流的先進設備,與來自世界各地的教授和菁英進行面對面互動交流,使MBA之旅更加豐富。

特色4、全球沉浸式學習,拓展國際視野與實戰力
為提昇學習成效並強化國際競爭力,港科大DiMBA課程特別設計全球沉浸式學習(Global Immersion Week)活動,並與英美等眾多國際頂尖學府合作,在為期一週的時間內,帶領學生走進校園,與世界級師資近距離交流,及親訪Amazon、華納兄弟等全球頂尖企業,近距離了解實務運作與創新策略。

整體內容涵蓋三大學習面向,第一:動態工作坊,由國際頂尖師資引導的互動式課程,深入探討科技、創新與創業等關鍵議題;第二:企業參訪,深入知名企業實地觀摩,瞭解其營運模式與最佳實務操作邏輯;第三:文化體驗,透過導覽與各式活動,理解當地文化、歷史與商業生態,從生活視角理解市場脈動。

對學員來說,參與全球沉浸式學習活動可以獲得2大助益:一是與全球業界領袖、校友及同儕深度交流,建立國際人脈;二是透過與國際教授和領導者的對話汲取經驗,不僅有助於提升領導力與決策力,也能帶回具體可行的創新構想,推動組織轉型與業務成長。

香港科技大學MBA
DiMBA學生到UCLA美國參與海外交流。
圖/ 香港科技大學MBA
香港科技大學MBA
DiMBA學生到UCLA美國參與海外交流。
圖/ 香港科技大學MBA

特色五、激發創新與提昇領導力,港科大DiMBA成職場最佳跳板
港科大DiMBA課程打破地域與時間的限制,讓來自世界各地的專業人士在專注工作的同時,也能彈性提升管理視野與國際競爭力。為鼓勵多元背景的優秀人才加入,港科大更設立多元種類的獎學金制度,包含任職於商業科技創新領域、社會與公共服務產業、對企業有重要貢獻、或具女性領導者身份等優秀的申請者,提供專屬獎學金的支持。

對於渴望在職涯中精進自我、擴展人脈、掌握未來趨勢的中高階人才而言,這不僅是一場兼具效率與深度的進修旅程,更是一個放眼國際、重塑個人競爭力的最佳跳板。

台灣豪敏有線公司執行長趙蔓𡩋 (DiMBA 2023級)認為,港科大DiMBA課程靈活而嚴謹的設計,讓職場人士能夠跨領域學習到有價值的知識,再加上同學們的背景多元又專業,使得課堂討論經常出現大膽、打破傳統的視角,有助於思維的轉變和激發創新潛能。

香港科技大學
香港科技大學Digital MBA校友:趙蔓𡩋。
圖/ 香港科技大學

曾在中華區微軟工作的台灣菁英黃開宇 (DiMBA 2021級),在加入港科大DiMBA 課程時,已有20年以上的工程師、產品經理等工作經驗,為了提高商業視野和策略思維及加深領導技能,選擇就讀港科大MBA,並將課程中學到的最新商業技術和知識,與自身原有知識和技術結合,不僅讓自己的思考方式更多元、更懂得如何發揮創造力,在領導能力上也更上一層樓,從而更有信心去迎接未來更多工作上的挑戰。

香港科技大學
香港科技大學Digital MBA校友:黃開宇。
圖/ 香港科技大學

港科大DiMBA第三輪招生將在今年8月27日(三)截止 ,現在報名,明年2月就可以開課,把握機會開啟知識升級之旅!
或參加 8月5日(二)在台北晶華酒店舉辦全球現場諮詢活動 ,您也可以花30分鐘與招生團隊會面,深入了解港科大MBA課程,實現職涯夢想,就趁現在!

港科大DiMBA課程打破地域與時間的限制,讓來自世界各地的專業人士在專注工作的同時,也能彈性性提升管理視野與國際競爭力。主修課程可以線上完成,但學生也可以依照自己的安排,參加實體在港選修課,體驗校園生活。 DiMBA課程特別設計全球沉浸式學習(Global Immersion Week)活動,並與英美等國際頂尖學府合作,在為期一週的時間內,帶領學生走進校園,與世界級師資近距離交流,親訪全球頂尖企業,近距離了解實務運作與創新策略。

了解更多:立即申請港科大DiMBA課程
8/5(二)港科大全球現場諮詢在台北

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