1997年網路興起後，故宮文物光碟售數字下滑，得意一年4000萬元的營收頓時減為幾百萬；而讓得意傳播衝出低潮，展現重生力量的祕訣就是「創意」。
得意傳播總經理李翰瑩，花了一年多的時間研發，從故宮文物影像資料抽取設計元素；一只蟠龍花瓶、一幅山水墨畫都能抽離出令人驚豔的圖像、色彩組合新設計，「我們把故宮數位典藏的內容再次加工運用，從內容產業轉型為生活產業。」
李翰瑩並不直接參與產品的開發，而是用創意管理方法，讓員工的創意能夠充份發揮。她認為要管理一個創新型的組織，老套的管理方式絕對行不通，她所做的，就是製造一個有助於創意的環境，包括預算空間與機會。「如果員工去公園裡會有創意，為什麼不讓他去呢？」
李翰瑩認為創意工作者不適用打卡制度，辦公室不見得有助員工的創意發想。為避免自己主管身份扼殺員工創意，她開創意會只旁聽不發言。
李翰瑩回憶，暢銷產品「魚歡」的創意就是個難產的過程，當大家努力了幾個月，好不容易做出結論時，她只問了兩個問題，同事們卻回答不出，大家才發現當時的結論與目標距離太遠。
「幾個月的努力結果徒勞無功，有人甘脆隔天就不來上班了。」因此，李翰瑩特別強調，對企業而言，創意不是瞬間的靈光一閃，而是一連串嚴謹的科學過程。
李翰瑩
年齡：45歲
現職： 得意傳播總經理
創意成果： 為故宮數位典藏 找到新出路
