3鏡頭、超廣角iPhone 11來了！蘋果秋季發表會7大重點一次看|數位時代 BusinessNext

眾矚目的蘋果秋季發表會今日在美國加州的總部舉行，會中發表多項新產品及服務，包括鏡頭升級的iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone Pro Max，搭載Always-On Retina的Apple Watch Series 5，具10.2吋大尺寸螢幕的新款iPad，以及訂閱服務Apple Arcade與影音串流服務Apple TV+，這些新品與服務都將自本月起將陸續開賣或上架。

遊戲訂閱服務Apple Arcade本月上線

發表會一開始，蘋果執行長即宣布遊戲訂閱服務Apple Arcade在本月19號即正式上線，家庭訂閱方案每月資費為4.99美元，此服務已與遊戲商Konami、卡普空（Capcom)、Annapurna合作，Apple Arcade服務的目的在於提高遊戲內容被用戶下載使用的機會，而不受限於下載遊戲時付費的壓力。

全新Apple TV+串流服務於11月1日上線力拼OTT市場

推出Apple TV+服務將於11月1日上線，家庭訂閱方案每月資費為4.99美元，購買新版iPhone或iPad就能獲能一年份的免費會員。

Apple TV+服務不僅是串流平台，同時也投入重金製作原創內容，除了之前就提到的《For All Mankind》、《Dickinson》、《The Morning Show》之外，今日更加碼公布全新原創影集《See》預告內容，因此，Apple TV+上線意味蘋果正式向Netflix、Hulu等影音串流服務宣戰。

10.2吋大尺寸iPad強調多工及搭配Apple Pencil應用場景

蘋果近來越加強調iPad與Apple Pencil搭配使用的場景與體驗，今日推出10.2吋Retina螢幕的iPad，強調搭載首次獨立於iOS作業系統的iPad OS 13，更加貼近平板的使用體驗，並導入多工執行模式處理各類型檔案，且用戶可在主螢幕上一次查看多個內容而無需切換，搭配上Apple Pencil與智慧鍵盤之後，讓10.2吋iPad不僅是個大螢幕的平板，在繪畫、筆記、平面設計、影音編輯等方面更多元有趣的應用。

10.2吋iPad即日起於官網開放預訂，並於9月30日起開始出貨。

Apple Watch Series 5搭載Always-On Retina售價399美元起

Apple Watch Series 5搭載Always-On Retina螢幕，使用者不再需要大動作舉手讓螢幕亮起，在聚會或公事的場合中，讓看錶這個動作能優雅不失禮，且電池可支援一整天的使用。

Apple Watch Series 5有鋁、不鏽鋼、陶瓷、和鈦合金等錶身材質可選擇，即日起開放預購，9月20日起開始出貨，售價為399美金起，同時Apple Watch Series 3也隨之降價至199美元起。

Apple Watch Series 5內建指南針的導航功能，並可在全球150多個國家使用國際緊急呼叫（International Emergency Calling）功能，提高海外旅行的人身安全。此外，搭載watchOS 6作業系統的Apple Watch Series 5新增更多健康與健身相關功能，包括讓用戶可紀錄生理週期及相關訊息的經期紀錄（Cycle Tracking）應用程式，還有協助用戶判斷環境聲音級別的The Noise（噪音）應用程式，以避免環境噪音損傷聽力。

此外，由於Apple Watch便於追蹤健康指數，蘋果也與多個學術單位針對心跳、聽力、女性生理週期等項目合作，協助研究進行。

iPhone 11、iPhone 11 Pro鏡頭再升級，但售價699美元起

具有廣角、超廣角雙鏡頭且搭載A13處理器的iPhone 11，新增淺紫跟淺綠兩色共6色可選擇，外型十分討喜。

iPhone 11強調拍照功能，包括增加黑白色階後的人像模式，更突顯畫面的層次感，同時也適用於拍動物；優化夜間模式，在低光源的環境下也能拍出清楚的影像；錄影功能則加入Quick Take，長按拍照鍵即可開始錄影，以便快速進入錄影模式。

另外，用戶可由iPhone 11的前鏡頭自拍慢動作影片（Slofie為slow-motion selfie的縮寫)，拍出創意有趣的內容，特別的是，雖功能提升，電池續航力也較前代 iPhone XR增加一小時，但售價卻便宜50美元。

iPhone 11 Pro搭載Super Retina SDR及A13 Bionic處理器，新增深夜綠質感新色共有5色供選擇，跟iPhone Pro Max都同樣支援三個後鏡頭。

iPhone 11 Pro擁有三顆1200萬像素的廣角、超廣角、遠焦後鏡頭，藉由Deep Fusion功能，一次拍攝8張照片後整合成一張最優質的影像來儲存，進而提升拍攝畫面的品質。

此外，iPhone 11 Pro也與攝影App FiLMiC 合作，讓前後鏡頭可同時開啟錄影功能，拍攝創意影片。

iPhone 11 6.1吋螢幕，售價為699美元起、iPhone 11 Pro 5.8吋，售價為999美金起、iPhone 11 Pro Max 6.5吋，為1099美金起，新款iPhone將於美西時間本週五清晨5點開始預購，並於9月20日起陸續出貨。

Apple Store

Apple Store將針對Apple Watch新增Apple Watch Studio展示位，讓用戶能親身體驗Apple Watch的功能，以及與不同錶帶的個性化搭配；同時，Apple Store鼓勵用戶使用舊機回購（Trade In）服務，增加iPhone回收率以減少3C垃圾。此外，紐約第五大道上的Apple Store將於9月20日隨新品上市重新開幕也十分令人期待。

責任編輯：蕭閔云
資料來源：Apple.com

家電是典型的低頻、高單價商品，消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機，但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下：從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價，到進一步留下會員資料、瀏覽官網，甚至進入門市體驗，消費者的決策路徑越來越分散，即使最後的交易發生在線下，購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普（SHARP）會重新思考數位行銷的原因。

過去，品牌比較關注如何「帶來多少流量」，但當數位接觸點持續增加，重要議題逐漸變成：誰在關注什麼？誰可能進入購買週期？又該在什麼時間點，提供什麼內容？

SHARP 台灣總經理張凱傑表示：「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務，讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』，逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術， SHARP 致力將科技融入日常生活，預先設想、解決消費者不同階段的生活需求；如今，這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷：不只是等消費者說出需求，而是透過數據，更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據，但因數據資料分散在不同部門與系統，想要為行銷活動建立目標消費者輪廓，需要跨部門整理與人工處理。例如，需要先請 IT 撈取資料，再由行銷團隊分類目標客群，前後可能花上 3 到 5 天，活動發送出去後，也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰， SHARP 開始評估、測試客戶資料平台（CDP），最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中， SHARP 關注的不只是資料整合能力，也包括系統是否容易上手，以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先， SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類，還有提供行銷引導與 AI 工具，例如行銷自動化等，讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策，以清晰的投資報酬率（ROI）等數據，建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出：「對我們來說， CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間，讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容，而不是處理資料。」舉例來說，導入 Insider One 後，行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置，將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘，然後，由系統觸及，以及追蹤開信、點擊與轉換，大幅縮短跨部門協作的工作流程。

1912 年創立的夏普，在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ，透過數據整合，真正了解消費者的需求，精準推薦，股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。

圖／數位時代

對 SHARP 來說，另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用， Insider One 團隊扮演如導師般的角色，透過手把手的培訓與指導，不僅大幅縮短系統摸索時間，更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內，成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點，以消費者全通路（OMO）旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示， SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路，部分合作通路同樣採用 Insider One，讓跨通路數據串接有了共通基礎，在 Insider One 團隊的協助下， SHARP 與生鮮超市合作，在符合資料授權跟隱私規範的前提下，透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求，並以此規畫跨業聯合促銷（Joint Promotion）。

股東購物節四大指標皆雙位數成長， SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說，股東購物節是年度最重要活動，透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案，結合會員資料整合與行為分析，去（2025）年， SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群，轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣，再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程，讓對的內容在對的時機觸達對的人，極大化行銷綜效。

更重要的是，隨著數據累積與平台熟悉度提升， SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例，今（2026）年，不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%，流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%，讓 SHARP 更加確信：數位行銷的重點不只是「吸引多少人」，而是能否辨識「哪些人值得溝通，以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷， SHARP 成功從會員名單中找出 4,000～5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者，如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群，針對這群人進行精準溝通，帶動數百台產品銷售，創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為，以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效，以維修服務為例，如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久，且近期有多次維修紀錄，即可在適當時機提供換機資訊，甚至從節能效益切入，讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果，不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」，持續深化對消費者的理解，讓線上的互動、內容與優惠，成為消費者消費或走進實體通路的前一站，也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解，成為家電數位行銷競爭的新典範。

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