連假推薦影劇清單:10部值得一看的懸疑犯罪片
連假推薦影劇清單:10部值得一看的懸疑犯罪片

在家不知道要做什麼?這裡向大家推薦10部2019年值得一看的懸疑和犯罪片。

電視劇

輪到你了

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圖/ 少數派

導演:佐久間紀佳/小室直子
編劇:福原充則/秋元康
主演:原田知世/田中圭/西野七瀨/橫濱流星/生瀨勝久
推薦指數:★★★★☆

說起今年大熱的日本刑偵劇,我想非《輪到你了》莫屬。這一部難得的20集劇長的日劇,在一開始宣布拍攝週期和劇集長度時,我還想著要橫跨兩個季度估計到了後期會有不少人缺少動力,但沒想到依然有很強的熱度。

熱愛偵探小說的新婚夫婦搬進了一棟新的公寓,搬進新家的第一天是參加居民大會的日子。在居民大會上,大家進行了一個「殺人遊戲」——在紙條上匿名寫上你最想殺掉的人物的名字。於是當天晚上,公寓管理員就死亡了,一場真實的公寓版的狼人殺遊戲就這樣開始。

本劇將於本月8日播出最後一集,希望不會爛尾了。

惡黨:犯罪者追蹤調查

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圖/ 少數派

導演:瀨瀨敬久
編劇:鈴木謙一/藥丸岳
主演:東出昌大/松重豐/板谷由夏/新川優愛/池田朱那/益岡徹/三浦誠己/山中崇/波岡一喜
推薦指數:★★★★★

看到海報給出的卡司陣容是松重豐和東出昌大,就覺得太棒了。

題材稍顯沉重:改編自藥丸岳的同名小說《惡黨》,主角佐伯修一的妹妹還在花樣年華就被姦殺,當了警察之後,一次執行公務時,佐伯救下了險被強暴的女子,面對罪犯的狡辯,想起妹妹的慘死,沒有辦法控制自己情緒的佐伯暴打罪犯,也因此收到處分。離職之後他去偵探事務所工作,在調查一個個事件之後開始尋找妹妹被殺的真相。

其實電視劇本身題材不算新鮮,但舊瓶子裝新酒還是很好。現在的社會講究法律文明,所以有一些國家也開始取締死刑,那麼受害者家屬應該如何才能獲得心中的救贖呢?被害者因為不能得到法律公平的答案,「改造」為先或者是因為「未成年人保護法」,活在失去親人的悲痛中,加害者卻可以逍遙法外,當被害者拿去刀子手刃仇人選擇用自己成為加害者的身份去複仇,那該多麼絕望?

本劇製作公司是WOWOW台,該台的懸疑劇一直都頗有水準,集數又只有短短六集,輕鬆追劇沒壓力。

鐵探

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圖/ 少數派

導演:蘇萬聰/蘇嘉敏
編劇:朱鏡祺/劉小群
主演:袁偉豪/惠英紅/姜皓文/黃智賢/蔡思貝
推薦指數:★★★★☆

今年的這部TVB刑偵劇,其實我看得挺開心的。卡司裡的女主角叫惠英紅,歡喜哥這一次也跑來和紅姐職場鬥法很爽。

除了2017年金馬獎最佳女主角、2019年金像獎最佳女配角惠英紅,本劇卡司還有這幾年比較熱門的TVB演員袁偉豪、梁競徽;2018年金像獎最佳男配角姜皓文和2013年的香港小姐亞軍蔡思貝等。因為多個戲骨配角的加持,整部劇的其他年輕演員都襯得有演技了起來。《鐵探》講述的是由袁偉豪飾演的督察尚垶,原是警隊明日之星,卻在一次行動中為救戰友不幸被匪徒一槍穿腦,經過搶救後奇蹟生還,並且查案比以前更努力拼搏,於是贏得了「鐵探」的稱號。

美麗心計第二季

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圖/ 少數派

導演:尚-馬克.瓦利
編劇:大衛.E.凱利/黎安.莫瑞亞蒂
主演:梅莉.史翠普/瑞絲.薇斯朋/妮可.基嫚/雪琳.伍德利
推薦指數:★★★★★

看第一季時就覺得太好看,所以今年看到第二季回歸時真開心,而且一回歸就立刻登上了豆瓣當時「一周全球口碑聚集榜」的榜首。新一季最大的驚喜就是新加入的強勢演員是好萊塢人人都愛的梅姨——梅麗.史翠普,至此,加上之前的瑞絲.薇斯朋和妮可.基曼,本劇已經聚集了三位好萊塢最佳女主角。而前面第一季牛得不行的娘子軍們,不知道為什麼在梅姨面前,竟然有一種小媳婦一般的委屈感。

時隔兩年之後的和劇再次出發就是這樣的豪華卡司,真的是不看也不行。第一季從家暴展開的故事,原本拉幫結派的女人們變成了一個陣營,結果在這一季中,以為迎來了暫時暴風雨前的寧靜,結果更大的擔憂在後面,而梅姨飾演了一位冷靜的、理智的、又悲痛的母親。

追殺夏娃第二季

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圖/ 少數派

導演:麗薩.布魯爾曼
編劇:盧克.詹寧斯/埃默拉爾德.芬內爾
主演:吳珊卓/朱迪.科默/費歐娜·蕭/肖恩.德蘭尼/妮娜.索薩尼亞
推薦指數:★★★★★

也是沒有想到去年出的新劇獲得高口碑和榮譽之後,今年四月份就緊接著立刻出了第二季。

這一部劇其實如果我們從某種角度看,題材已經不算新鮮,雙主角和正邪對立的身份,早前已經完結的劇集《雅痞神探》中就已經體驗過,但是這一部依然覺得好看就是因為主角的演技實在是精彩。好萊塢電影中看到一些亞裔面孔的時候多少會覺得偶爾有些奇怪,但是這一部吳珊卓擔當主角卻沒有絲毫問題,現在想起來就是因為演技優秀的原因。吳珊卓飾演的英國安全人員和茱蒂.康默飾演的有精神病史的殺手之間的聰明較量和曖昧關係,實在是精彩!

致命女人

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圖/ 少數派

導演:大衛.格羅斯曼/劉玉玲/馬克.韋布/大衛.沃倫/伊麗莎白.艾倫/瓦萊麗.維斯
編劇:馬克.切里/艾莉莎.榮格
主演:劉玉玲/吉妮佛.古德溫/柯比.豪爾-巴蒂斯特/傑克.達文波特/山姆.賈格
推薦指數:★★★★★

我愛劉玉玲!三個不同時期的女性,60年代的家庭主婦、80年代的社交名媛、新時代的精英律師,圍繞著同一棟房子卻面臨著婚姻關係中的不貞問題,如何去解決呢?劇集精彩的是,隨著時代發展,女性地位的提升和獨立人格的體現也展現地淋漓盡致。

60年代的家庭主婦貝絲(Beth Ann Stanton),一心一意只為了能夠照顧好自己的丈夫,卻發現丈夫和咖啡店的年輕漂亮的女店員有染;80年代的社交名媛席夢(Simone Grove)已經是擁有第三次的婚姻,以為這個丈夫非常完美結果發現,卻發現丈夫是個gay;新時代的精英女律師,高學歷高收入高能力,「娶」了一個編輯當自己的丈夫,婚前坦誠自己是雙性戀,說著肉體自由,但是卻愛上自己出軌的女小三。

很帶感了。轉場棒、服裝精彩、配樂優秀、劇情刺激,個人心中本季最佳美劇。

破案神探第二季

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圖/ 少數派

導演:大衛.芬奇/卡爾.富蘭克林/安德魯.多米尼克
編劇:約翰.道格拉斯/馬克.歐爾薛克/喬.彭霍爾/約書亞·多嫩/柯特妮.邁爾斯
主演:喬納森.格羅夫/霍特.麥卡蘭尼/安娜.托芙/桑尼.瓦利森蒂/史黛西.羅卡
推薦指數:★★★★★

第二季出來之後看著導演上有大衛.芬奇的名字所以立刻去補的第一季,這才追的劇集。影片是根據事實改編的,講述的是兩名美國聯邦調查局特工為了能夠更好地預防犯罪,找出嫌疑人是在什麼樣的心理下做出犯案,在一名心理學家的幫助下,開創性地將行為分析運用到那些連環殺手的追捕過程中。

第一季還是比較驚豔的,雖然看小喬演異性戀偶爾出戲,但這種沒有主角光環,不開掛的走紀實類的刑偵片是真的很好看。第二季雖沒有第一季的亮眼感,前面的線索鋪墊得很多,所以就有點虎頭蛇尾高開走低的感覺,但是那種寧靜氛圍中尋找真相的執著,在灰色邊緣地帶的遊走,追求的過程中又不乏探案的刺激,緊跟著第一季一起刷完的內心還是很爽。

電影

看不見的旋律

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圖/ 少數派

導演:斯里蘭姆.拉格萬
編劇:阿里希特.比斯瓦斯/約格什.查德卡/斯里蘭姆.拉格萬/赫曼斯.拉歐/波哈.拉達.蘇爾蒂/奧利維耶.特雷內
主演:阿尤斯曼.庫拉納/塔布/拉德西卡.阿普泰
推薦指數:★★★★★

今年看過來最好看的懸疑片。不用反轉,只要劇情精彩。不是三個小時,也沒有熟悉卻又會吐槽的尬舞,音樂的部分出現地合理而且能很好地欣賞裡面的曲子。

前半個小時以為是浪漫喜劇,中間突然變成懸疑犯罪,最後一小時又是黑色幽默。除了鄰居太太、死者帕拉莫、餐廳老闆女兒索菲婭,全員皆惡人。前半小時的浪漫喜劇,以為索菲婭是女主,阿喀什裝成瞎子在索菲婭家的餐廳彈鋼琴,然後一系列的搞笑事件,兩個人最後happyending~

中間阿喀什目擊了帕拉莫的死亡,哦,原來這樣,西米才是女主角。想去警察報案,結果警察局的頭頭就是西米的情夫。

測試阿喀什是不是真的盲人朋友那幾個情節都很有趣,我也第一次看一部印度片,看到男女演員的身材都不是壯實的那種fit。阿喀什脫了衣服有胸有身材,這個盲人很勤於健身啊!西米的女演員氣場真足,《誤殺瞞天記》裡就欣賞過她冷豔的美,這一部我感覺更好了。

本來四顆星,但是最後踢掉易拉罐這個真的優秀!想到了凱文.史貝西在《刺激驚爆點》中的最後一幕了~

極惡對決

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圖/ 少數派

導演:李元泰
編劇:李元泰
主演:馬東石/金武烈/金成圭/劉承睦/崔民哲
推薦指數:★★★★★

看得酣暢淋漓的片子。無差別連環殺手雨夜刺傷了黑幫頭子,畢竟是有身手的黑老大,作為連環殺手下唯一倖存者的黑幫頭子一怒之下和警察合作抓殺手。

這連環殺手還有活路嗎?想想就覺得很刺激了。前面鋪設的半個小時稍微平淡了一點,但是到了第三、四十分鐘開始進入正片的時候就變得特別好看起來。飾演黑道老大的馬東石在《屍速列車》中就帥得不得了非常亮眼,這一部的角色人設更像是為他量身定做一般。

監獄裡的小弟們看到馬東錫來了迎上去「老大好」,然後坐在一邊端著架子看書的連環殺手抬起頭,看見馬東石一臉笑看著他,一直冷靜的臉上出現一絲害怕,實在是太驚喜了!

「你們要我自首,給殺人犯作證,可以,那麼把我和他放一個牢裡。」都罵到我頭上了,不捏死他還怎麼混下去?所謂《極惡對決》,「惡」的到底是誰呢?「我不是什麼好人,但他是以殺人取樂的人。」當黑幫的效率高了起來、當黑幫去實施複仇的計劃,所以是非黑白的正義又該怎麼樣去判斷呢?真的超爽!

雞不可失

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圖/ 少數派

導演:李炳憲
編劇:裴世英
主演:柳承龍/李東輝/李荷妮/陳善圭/申河均
推薦指數:★★★★☆

雖然是一本兩拍的劇本,但個人覺得韓版的《雞不可失》明顯比中版的《龍蝦刑警》完成度要好。開場五分鐘我就笑了,十分鐘就開心得不得了,前面半個小時一邊吃著自己做的炸雞米花一邊咯咯咯笑。警官五人組在總店門口唱著對不起的時候是笑噴了!

《龍蝦刑警》其實不差,但是我自己覺得選擇的食物不夠平價接地氣。當生意真的好到一個程度之後,是我多少會糾結是繼續本職的警察工作還是另謀職業,韓國版這部分拍出來了很多驚喜,我們不能有這樣的動搖所以多少有了點遺憾。雖然柳承龍絕對一番,但是陳善圭飾演的馬刑警承包了我所有的笑點,也讓這個喜劇的進行變得合理起來。原本的中韓合拍雖然因為禁韓令只能一本兩拍,但是原設定在這部電影中成了一個笑點呈現了出來,馬警官適時加入說中文時販毒的一臉懵的說「怎麼會中文?」,這個大叔一臉天真「我是華僑來著。」

本文授權轉載自:少數派

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從 70 個帳號到 One hengstyle!恆隆行打造單一入口,實現零阻力體驗、品牌關懷不斷線
從 70 個帳號到 One hengstyle!恆隆行打造單一入口,實現零阻力體驗、品牌關懷不斷線

Omnichat 如何讓對話發揮更多價值?在零售數位轉型浪潮下,顧客跨越線上線下,期待的是不中斷的體驗。但當據點與品牌日益龐雜,服務容易斷線,品牌該如何化解?

走過65年的恆隆行,代理超過29個國際品牌、據點遍布全台,為了突破這道難題,恆隆行打通零阻力的顧客關係路徑,實現品牌關懷。

多品牌、多通路的隱憂——體驗為何斷線?

「過去只要把好產品賣出去就好,但現在顧客期待的不只是商品,而是完整的體驗。」恆隆行長期發展處副總陳思樺指出,恆隆行同時兼具代理、品牌與零售三重角色,若仍停留在以「產品為中心」的模式,隱憂很快浮現。

五年前,恆隆行在全台已有逾70個專櫃,各自經營 LINE 帳號。顧客跨櫃位或跨品牌諮詢時,因難以全面控管,提供風格一致、資訊齊全的回應,是一大挑戰;售後服務需要完整資訊,轉介客服的流程變冗長。

Omnichat
恆隆行長期發展處副總陳思樺指出:「互動紀錄分散在不同帳號與部門,難以回溯完整旅程,也無法沉澱為後續的行銷與服務資產。」
圖/ 數位時代

「顧客明明都是恆隆行的消費者,卻可能在不同櫃位得到不同解答,這就是必須解決的阻力!」陳思樺坦言,互動紀錄分散在不同帳號與部門,難以回溯完整旅程,也無法沉澱為後續的行銷與服務資產。對一個代理29個品牌、橫跨多通路的企業而言,零散不僅削弱體驗,也消耗內部人力。

這些挑戰讓恆隆行意識到,唯有在建立「一致性的品牌信任感」,並確實實踐「無阻力服務」,才能贏得顧客信任。

恆隆行從品牌關懷出發,打造零阻力的流暢服務體驗

帶著這樣的決心,恆隆行在2024年展開整合計畫。最核心、也是最棘手的任務,是將原本分散在各門市的70至80個 LINE 帳號,收斂為單一入口,並以三合一選單架構,滿足顧客在門市消費、線上購物、會員服務,甚至是品味生活的多元需求。

Omnichat
恆隆行透過 LINE 官方帳號單一入口,將客服與門市串聯起來,滿足顧客在門市消費、線上購物、會員服務以及提升生活品味的多元需求。
圖/ 恆隆行

透過 LINE 官方帳號單一入口,客服與門市首次真正串聯起來。當顧客有維修需求時,櫃位人員能即時將案件指派至後勤單位,免去層層等待;顧客掃描 QR Code 綁定熟悉的銷售人員後,即使離開門市,也能持續獲得建議與售後協助。現在,無論是客服維修或門市選物顧問,都能透過這個入口實現服務——從獲客、購買、售後保固到清潔耗材加購,任何階段都能延續一致體驗。

「顧客不只是收到推播,而是能延續自己的旅程,甚至和服務人員建立起信任連結,這就是品牌關懷。」陳思樺表示,這套架構也讓數據真正發揮作用。透過 Omnichat 與 91APP 串接,恆隆行得以整合瀏覽紀錄、點擊行為與線上線下購買紀錄等第一方數據,優化行銷推播,避免過度打擾,並累積更完整的洞察。

更重要的是,透過單一帳號的整合,成功打造出一個兼容多品牌、多銷售通路、多行銷管道的 LINE 官方帳號,在各品牌仍能保有個性化的溝通語氣與內容之際,仍統合進「One hengstyle」會員體系。換句話說,不論消費者來自直營門市、外部通路,或線上電商購買,最終都會成為 One hengstyle 會員,持續接受個人化服務。

恆隆行
恆隆行顧客掃描門市 QR Code 綁定銷售人員後,即使離開門市,也能持續透過LINE官方帳號獲得後續建議與售後協助,打造暖心OMO服務。
圖/ 恆隆行

除了打通任督二脈,對外要無阻力,對內也要滑順。系統架構要保持彈性,能符合恆隆行內部跨部門協作。以前客服沒有系統可以評估,現在則可利用跨部門報表功能,幫助第一線人員即時掌握進線數與處理時長,讓服務品質有跡可循。

Omnichat 如何讓對話發揮更多價值?

隨著系統上線,成效很快浮現。數據顯示,恆隆行直營門市顧客中,每三人就有一人持續在線互動,顯示他們不再是「買完就走」,而是因服務價值留下來。隨著好友數持續成長,恆隆行官方帳號的封鎖率穩定維持在 31% 以下,遠低於零售品牌平均 65%。更重要的是,LINE 官方帳號帶來的轉換率比整體平均高出35%,每月新增線下綁定超過5,000筆,逐步累積成跨品牌應用的基礎。

這些成果不僅改善了顧客體驗,也提升了內部效率。陳思樺表示:「對外,顧客的問題能更快解決、售後不中斷;對內,櫃位人員負擔減輕、效率更高,這就是我們想實現的零阻力!」她補充,為深化品牌關懷,恆隆行持續優化服務腳本,確保顧客在不同場景中都能延續信任。「我們要的不是短期的 fancy campaign,而是長期的對話與陪伴。」

未來,恆隆行除了以第一方數據為核心,持續為各品牌打造專屬體驗,把洞察應用到服務腳本與行銷策略,後台報表也將強化分流與品質監控,讓內外流程更順暢。同時,也期待與 Omnichat 探索 AI 應用,例如將電話需求無縫轉接至 LINE、讓自動化回覆更具人味等,把「零阻力服務」推向更多場景。

Omnichat 台灣總經理翁忻閎回顧過往經驗指出:「很多單位一開始並不理解為什麼要改變,我們就透過 workshop 與教育訓練,協助內部釐清痛點、建立共識。」但他也強調,成功的關鍵不只在技術,而是企業轉型的決心以及統合方向的能力。「品牌要先想清楚,究竟希望帶給顧客什麼樣的一致體驗?內部目標是否對齊?」

他認為,唯有基礎建設完善、方向一致,OMO 才能真正落地,而 AI 等新技術也才能在這些基礎上發揮價值。恆隆行的轉型便是一例:將分散的服務觸點收斂為單一旅程,最終轉化為零阻力的品牌關懷。當顧客在任何節點都能感受到信任與連結時,零售商才真正掌握了主動權。

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