亞馬遜年會5大亮點:智慧眼鏡、魔戒、烤箱之外,漫威神盾局長也成Alexa新賣點?
亞馬遜年會5大亮點:智慧眼鏡、魔戒、烤箱之外,漫威神盾局長也成Alexa新賣點?

科技巨頭亞馬遜秋季發表會在西雅圖登場,推出一系列內建語音助理Alexa的產品,未來除了這5年來銷量破億的Echo智慧音箱外,將有更多裝置擴大陣容,包含智慧家居還有讓人耳目一新的三款穿戴式裝置。此外,亞馬遜這次還找來巨星助陣,推出Alexa名人語音加值服務,並新增了許多新功能,本文整理此次發表會前後不容錯過的5大亮點:

亮點一:AI藏進了眼鏡、戒指中,Alexa穿戴裝置系列登場

此次,亞馬遜將智慧產品擴及更多生活場景,其中此次發表會全新亮相的穿戴式裝置如智慧眼鏡Echo Frames、智慧戒指Echo Loop等,也都導入了Alexa。

其中,新推出的智慧眼鏡Echo Frames,定價249美元(約台幣7,719元),相較於Snap推出的太陽眼鏡Spectacles以拍照功能為賣點,亞馬遜則在Echo Frames上加入指向性麥克風,讓Alexa可以直接跟用戶對話,使用者也可以直接語音指示Alexa新增待辦、通話、播放音樂或是操作智慧家居裝置等,且Echo Frames的還有VIP、靜音等模式設定,讓用戶可以彈性設計Alexa哪些訊息需要提醒、哪些則不用。

此外,另一個讓人耳目一新的產品Echo Loop,是一款智慧戒指,定價179美元(約台幣5,549元),指環上有一個小按鈕用來啟動Alexa,取代語音喚醒,並會透過震動提醒用戶訊息或來電,同時也內建了迷你喇叭和兩個麥克風,讓用戶直接與Alexa溝通。

魔戒咕嚕
用戶對著Echo Loop一直講話的畫面,某種程度令人聯想到了《魔戒》中的咕嚕?
圖/ 《魔戒》電影劇照

而傳言已久的無線藍牙耳機也終於在這次大會露臉,命名為Echo Buds,同樣支援語音助理Alexa,並有Bose降噪功能,透過兩次點擊,可以切換開啟或關閉功能,因為某些場合,用戶還是希望能夠稍微聽到外界的聲音。

Echo Buds
圖/ Amazon

無線藍牙耳機仍需要跟手機連線,一副耳機售價129美元(約台幣3,999元),現在開始預購,官方指出交貨時間是10月30日。

亮點二:智慧家居多一將,攻佔廚房的智慧烤箱

至於亞馬遜主場的智慧家居,也推出了包括配備螢幕的高階音響Echo Studio、Echo Show 8等產品,而其中一項進軍廚房領域的新品Amazon Smart Oven,定價約250美元(約台幣7,750元),與其說是烤箱更像是一個更全面的智料理裝置,具備傳統烹調、微波、氣炸鍋等功能,用戶還可以透過Alexa app掃描條碼,直接啟動烹調程序。

Amazon Smart Oven
圖/ Amazon

亮點三:Alexa經典女音聽膩了嗎?31元換神盾局長的渾厚嗓音

另一個有趣的加值服務是:亞馬遜宣佈將與山謬‧傑克森(Samuel L. Jackson)等巨星合作,透過這些名人聲音加持,用戶要從Alexa設備聽到熟悉的名人聲音服務需支付0.99美元(約台幣31元)升級服務。

Samuel L. Jackson
巨星級演員山謬‧傑克森,嗓音渾厚,在Alexa語音中,還會加入個人風格,近期最為人熟知的作品當屬在漫威系列飾演的神盾局局長。
圖/ 電影《蜘蛛人2:離家日》劇照

亞馬遜在官方部落格中表示,山謬‧傑克森在Alexa中可以說一個笑話、告訴你天氣是晴是雨、放音樂或幫你設定時間提醒,這些服務都會帶有他濃濃的個人特色,而官方也依照消費者喜好,會推出兩種版本:清晰或不清晰的嗓音供消費者選擇。

山謬‧傑克森成為第一位「出租」聲音給亞馬遜Alexa裝置的名人後,官方聲稱2020年會有更多重量級人士加入,最近Alexa也在超級盃廣告中加入哈理遜福特、Cardi B、安東尼‧霍普金斯(Anthony Hopkins)等名人聲音加持。

亮點四:新增刪除紀錄功能與居家模式,甩開隱私疑慮

從智慧音響開始,由歷年推出的產品可見,亞馬遜希望將語音助理Alexa從客廳帶入更廣泛的生活場景中,成為隨身相伴的的智慧語音服務。

由於亞馬遜的智慧音響過去屢傳隱私疑慮,在這次發表會中,亞馬遜在語音助理Alexa新增一個語音指令,讓用戶可以聽到透過Alexa所錄製的所有語音指令,並且可選擇刪除過去三個月或八個月所輸入的語音指令;此外針對智慧門鈴Ring Video Doorbell也新增「居家模式」,讓用戶可選擇待在家中時關閉錄音錄影的功能。

亮點五:36家企業組語音助理聯盟打群架,獨缺蘋果、Google和三星

最後,亞馬遜除了新產品與新功能的開發外,在拓展Alexa產品相容性及內容豐富度上也十分積極,在秋季發表會前才宣布成立語音助理聯盟(Voice Interoperability Initiative),讓各家大廠的語音助理可相容於一台裝置上。

亞馬遜執行長貝佐斯(Jeff Bezos)表示,語音助理聯盟將共同推進語音助理功能,而各家硬體廠商可在裝置上內建多個語音助理系統,讓用戶自行選擇喜歡的語音服務。

語音助理聯盟的成員包括微軟、Sony、百度、騰訊、英特爾、高通、Verizon、Spotify、BMW、及聯發科等36家企業,從硬體、晶片、到內容服務都有,但是不包括同樣積極推動智慧語音助理及相關產品的蘋果、Google及三星。

責任編輯:蕭閔云

資料來源: CNETThe VergeAmazon Press CenterVenture Beat

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不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告,而是先從調整組織架構與薪酬制度著手,透過明確分工改善團隊運作,進而建立「全員銷售」文化,這並不是要求每位員工都成為業務員,而是讓團隊理解與認同品牌理念,確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點,都能傳遞一致的訊息與體驗,從而建立顧客對品牌的信任感,甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手,正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常,企業在面對營收成長瓶頸時,第一個念頭就是做行銷,然而,翁小五從過往的工作與創業經驗中發現,限制企業營收成長的原因有很多,不一定與行銷有關,背後可能還有其他問題,若沒有釐清真正的問題所在,就急著投入廣告或其他行銷資源,很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

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無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

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