台灣搶全球第一!基金即時互換金融監理沙盒實驗將推出
台灣搶全球第一!基金即時互換金融監理沙盒實驗將推出

這禮拜是台灣「金融監理沙盒」相當熱鬧的一周,金管會在去年(2018)開放外界申請監理沙盒實驗,申請案今年以來已經受理超過10件申請案,超出金管會當初設定的目標。

今年七月才剛剛核准的「即時基金互換」服務,將在本周正式投入沙盒實驗,這是一個全球首例的創新試驗,也被外界視為「年底最大亮點」。

有買過基金的讀者會知道,現在就算透過手機、數位銀行申購,贖回時一般都需要3到5個交易日時間,而且交易費也不低,如果想要換購基金,必須先贖回再申購,或是受限同基金公司轉換,耗時又花錢。

全球首例服務!投資基金想換就換

遠東銀行旗下的數位銀行Bankee,本周將與新創公司好好投資正式展開「即時基金互換」監理沙盒實驗。兩年前成立的好好投資,透過機器學習提供客製化的智慧決策及即時監控服務,來降低民眾理財門檻,先前金融科技創新園區 (FinTech Space)公布11家市值破億元的公司,好好投資就是其中一員。

戴松志
遠東銀行旗下的數位銀行Bankee,本周將與新創公司好好投資正式展開「即時基金互換」監理沙盒實驗,這是一個全球首例的新服務。
圖/ 攝影 / 侯俊偉

這項實驗採用區塊鏈做為底層技術,投資人可以將持有的基金,以基金淨值與其他會員做等價即時交換,好處是不必贖回就能換到喜歡的基金,還能省下交易費用,能更彈性的調整投資目標。

實驗將採取會員制,投資人成為會員後,好好投資每月會收取月費,由遠銀負責信託保管基金與現金款項,會從自家上架的基金中,選出10到20檔參與實驗。月費制跟約20檔以內基金可換,會是想參與這個創新沙盒實驗前必須有所認知的。

遠銀數位金融事業群副總戴松志表示,雙方只花一個月就決定合作,最大的亮點是,基金交換服務是全球首例,過去沒有類似的合作案例。

未來Bankee的目標是打破銀行跟客戶的關係,融入更多的金融產品,把數位銀行變成一個什麼都有的金融百貨。

台灣首個沙盒實驗正式上線,3分鐘就能申辦貸款

而另頭,台灣第一個沙盒實驗「手機門號辦貸款或信用卡」也在今天(7日)上線。

這是凱基銀行跟中華電信合作的案子,讓民眾可以用手機門號,做身分驗證依據,辦理線上開戶、申請信貸以及信用卡。

過去如果是非受雇SOHO族,或是沒有和銀行往來紀錄的信用小白,可能連一張信用卡都辦不了,更不用說是辦貸款。當有申辦貸款、信用卡、開戶需求時,銀行可以從電信得到客戶繳款紀錄,觀察是否有延遲繳款紀錄過多的狀況,做為信用評分依據,現在起擁有中華電信門號滿6個月且繳費正常的用戶,只需要平均三分鐘的時間,就能申辦個人信貸或信用卡。

凱基銀行
現在起擁有中華電信門號滿6個月且繳費正常的用戶,只需要平均三分鐘的時間,就能申辦個人信貸或信用卡。
圖/ 凱基銀行

「銀行擁有整段的客戶價值鏈,這個觀念可能要改變。」凱基銀行創新科技金融處資深副總周郭傑認為,未來金融服務將邁向碎片化,也就是說,以後服務客戶的方式,是當客戶還不是銀行的客人時就有機會使用金融服務。

周郭傑回憶,在「行動身分認證」監理沙盒實驗期間,申請貸款並進入審查階段的20至34歲年輕客群占60%,且人數超過五千人,藉由凱基銀行與中華電信跨業發展的專屬信用評分模型,每2位進入審查階段的金融小白就有1人核貸。

周郭傑
凱基銀行創新科技金融處資深副總周郭傑回憶,在「行動身分認證」監理沙盒實驗期間,申請貸款並進入審查階段的20至34歲年輕客群占60%,且人數超過五千人。
圖/ 攝影/蔡仁譯

凱基銀行個人金融總處敖蓓寧資深副總表示,與傳統貸款申請流程相較,手機門號辦貸款只要輸入五個畫面、拍四張照即完成線上申請,申貸者收到Email通知後,就能直接線上同意簽約,立即取得貸款額度及優惠利率等內容,無須等待銀行派員通知。

「為什麼我們選擇電信門號?就是希望做到開放的服務。」周郭傑說,過去民眾要使用金融服務,都要跟著銀行規矩走,未來的情境是客戶根本不想走到銀行,可以想見在行動世代,銀行獲客將變得更有挑戰性,凱基認為,第一步必須先把數位身分認證的問題先解決,因為手機門號人人都有,成為促成這項合作的不二選擇。

一群孩子在沙坑中玩耍,一旁的大人並不知道孩子會打造出一座城堡,又或者是一輛車子。在沙坑裡能隨意揮灑創意,就算失敗也不會影響到沙坑以外的世界,這就是「監理沙盒」(Regulatory Sandbox)的概念,是一種為了激發創新,而產生的實驗機制,業者在發想新的商業模式與服務時,可以在規定的時間、範圍內,驗證產品及服務,且不受既有法律規範。

責任編輯:陳映璇

延伸閱讀:
金融沙盒實驗添新規,引發新創業者哀鴻遍野
網銀來襲,金融大象還不動?北富邦銀:小心上演「餵食秀」

往下滑看下一篇文章
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
代理式商務連動百兆商機
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓